2023抖音直播運營基礎(chǔ)知識手冊

朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交@朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑個個@交個朋友電商學(xué)苑2023@交個朋友電商學(xué)苑1@朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交個個個個錄錄一、組織結(jié)構(gòu) 4 4 4 4二、崗位描述 三、抖音起號方式 2、福利秒殺起號 4、千川起號 82、直播準備：直播中 83、直播準備：直播后 8五、產(chǎn)品規(guī)劃 92、撿漏款/性價比的作用 93、王炸款/自留款的作用 94、利潤款/印象款的作用 9六、直播選品 2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析 七、直播運營與賣點提煉 2、產(chǎn)品賣點提煉 八、直播排品：各階段的排品 九、抖音直播流量 2@@交個朋友電商學(xué)苑個個3、ORID回顧法@@交個朋友電商學(xué)苑個個3、ORID回顧法................................................................................................1、復(fù)盤場景：直播轉(zhuǎn)化率下降........................................................................2、復(fù)盤場景：直播轉(zhuǎn)粉率下降........................................................................3、復(fù)盤場景：直播自然流量下降....................................................................5、流量復(fù)盤.......................................................................................................十三、流量數(shù)據(jù)........................................................................................................1、分鐘級趨勢數(shù)據(jù)分析思路............................................................................2、流量數(shù)據(jù)分析思路........................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑2、直播廣場流量...............................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑交3、粉絲關(guān)注流量...............................................................................................交4、抖音搜索流量...............................................................................................5、短視頻流量...................................................................................................十、抖音流量解析.....................................................................................................朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑1、流量來源.......................................................................................................朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑2、短視頻流量...................................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑3、引流視頻結(jié)構(gòu)...............................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑個4、抖音直播間考核指標(biāo)....................................................................................個十一、直播話術(shù)邏輯.................................................................................................1、留人話術(shù)邏輯...............................................................................................2、互動話術(shù)邏輯...............................................................................................朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑3、產(chǎn)品話術(shù)邏輯...............................................................................................朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑4、成單話術(shù)邏輯...............................................................................................5、限時限量限地...............................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑個6、催單話術(shù)邏輯...............................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑個7、結(jié)束話術(shù).......................................................................................................十二、直播復(fù)盤邏輯.................................................................................................1、復(fù)盤步驟.......................................................................................................2、流程復(fù)盤.......................................................................................................朋友電商學(xué)苑4、產(chǎn)品復(fù)盤.......................................................................................................朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑3、流量轉(zhuǎn)化漏斗及轉(zhuǎn)化率問題原因與處理方法.............................................@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑4、短視頻引流數(shù)據(jù)分析....................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑5、商品數(shù)據(jù)分析思路........................................................................................十四、復(fù)盤場景及調(diào)整方向.....................................................................................@交個朋友電商學(xué)苑34、復(fù)盤場景：直播互動率下降........................................................................@交個朋友電商學(xué)苑3@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個直播團隊：主播-副播-運營-中控店鋪團隊：選品-美工-客服-倉儲朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個項目負責(zé)人-直播團隊-店鋪團隊-視頻團隊@交個朋友電商學(xué)苑個店鋪團隊：選品-美工-售前客服-售后客服-倉儲發(fā)貨-@交個朋友電商學(xué)苑個4@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交定義：直播6個月以上，有完備的團隊，@交個朋友電商學(xué)苑交特征：成熟的商家直播，對后端的店鋪產(chǎn)品更新頻次、供應(yīng)鏈路、產(chǎn)品的質(zhì)量、朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個備流量來源問題、直播內(nèi)容提要、營銷活動策劃、用戶疑問解答的應(yīng)對能力，個5@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交@朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑美工：產(chǎn)品視覺效果的制造者，應(yīng)具備產(chǎn)品審美能力朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個客服：店鋪的維護者、客戶的疑問解決者，應(yīng)具備強大的心態(tài)，能夠應(yīng)對客戶@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個6@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交@朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個主要流量來源為自然流量，適用場景產(chǎn)品/品牌優(yōu)質(zhì)，具備一定的優(yōu)勢量承接能力強，推廣配合可采用小店隨心推配合(前提條件：直播間流量在3000-5000)推廣預(yù)算為單場300-500元朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個主要流量來源為自然流量，適用場景為產(chǎn)品性價比高，具備價格優(yōu)勢，主播能朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個為低價福利品(價格區(qū)間19.9-39.9元)+中價引流款+高價主推款(轉(zhuǎn)款)。朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑主要流量來源為視頻流量，適用場景視頻打造能力強/產(chǎn)品具備特色突出點，推廣配合為小店隨心推/千川極速版(單場預(yù)算300-1000)朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑4、千川起號個4、千川起號@交個朋友電商學(xué)苑具備較強的流量承接能力，推廣配合千川專業(yè)版(單場推廣計劃10@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個7主要流量來源為自然流量，適用場景為直播興趣內(nèi)容策劃/直播娛樂內(nèi)容強，推廣配合小店隨心推(單場300-500)，產(chǎn)品組合為引流爆款+主推產(chǎn)品@交個朋友電商學(xué)苑個7@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交@交個朋友電商學(xué)苑交朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑確定分工：店鋪準備、賣點梳理、直播腳本設(shè)計朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑產(chǎn)品講解：產(chǎn)品演示、直播切片(視頻)、引流投放朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個直播復(fù)盤：產(chǎn)品復(fù)盤(單品數(shù)據(jù)與多品數(shù)據(jù))、流程復(fù)盤(直播流程問題)、流@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個淀8@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑后續(xù)跟蹤：抽獎兌現(xiàn)、發(fā)貨/售后、私信回復(fù)、新私@交個朋友電商學(xué)苑@交@朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個接第一波流量(包含自然流量與付費流量)。朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個高轉(zhuǎn)化中等客單產(chǎn)品(兜底銷售額)；主播全場全程主推的爆款；朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑4、利潤款/印象款的作用朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個9@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交客戶購買產(chǎn)品是為了方便不用動腦筋，那么商家需要做到把產(chǎn)品搭配好@交個朋友電商學(xué)苑交朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑貨品(秒殺產(chǎn)品)+內(nèi)容(停留時長)+流量(推流速度)@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑重點強調(diào)：品牌/店鋪價值理念歷史銷量；適用場景/成分材質(zhì)售后服務(wù)品牌/店鋪背書附加功能場景實驗/功能展現(xiàn)@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑直播間到手價格；買贈滿減折扣；提醒關(guān)注注意事項發(fā)貨說明。個各階段的排品@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑各階段的排品@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個1、自然流量朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑直播表現(xiàn)/直播間價值/直播間賽馬：留存數(shù)據(jù)(停留時長)、互動行為(關(guān)注、點贊、平均、轉(zhuǎn)化)、商業(yè)行為(GMV整場銷售額朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑引流視頻屬性：短視頻屬性(視頻呈現(xiàn)屬性)、引流屬性(內(nèi)容與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)、內(nèi)@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個4、抖音直播間考核指標(biāo)@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑五分鐘成交密度、五分鐘人氣互動熱度、五分鐘轉(zhuǎn)化率(新老粉絲)。@交@朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個個@交個朋友電商學(xué)苑引導(dǎo)式互動：我們準備了100件福利，是給我們粉絲團的姐姐們準備的@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個專業(yè)化與場景@交個朋友電商學(xué)苑個@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交場景化展現(xiàn)：場景感是直播間用戶可以真實感受到并且設(shè)想的最好的呈現(xiàn)@交個朋友電商學(xué)苑交4、成單話術(shù)邏輯朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個消費者付費的原因應(yīng)以產(chǎn)品價值而付費為準@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個參考話術(shù)：姐姐們這款數(shù)量有限，只有最后(數(shù)字)幾件了，姐姐們看中一定要朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個價格錨點原則：參照價(價格錨點)-價格差-銷@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個結(jié) 話術(shù)@@交個朋友電商學(xué)苑結(jié) 話術(shù)@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交再通過提問式的互動話術(shù)詢問還想不想要@交個朋友電商學(xué)苑交朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個十二、直播復(fù)盤邏輯@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑配合程度：朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個3、ORID回顧法@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑個 @@交個朋友電商學(xué)苑@ @@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交@交個朋友電商學(xué)苑交朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：加粉數(shù)/轉(zhuǎn)粉率-用戶轉(zhuǎn)粉率、粉絲增長數(shù)、同環(huán)比；人均時長/停留時長-時長、同環(huán)比；觀看數(shù)/場觀-累計觀看人次、粉絲占比；粉絲觀看時長-時朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑個優(yōu)惠卷、講解商品、全量/定向閃購@交個朋友電商學(xué)苑個@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑@交個朋友電商學(xué)苑交@交個朋友電商學(xué)苑交朋友電商學(xué)苑朋友電商學(xué)苑個顯示用戶在直播間的各項行為，通過用戶的這些行為對直播間進行優(yōu)化，以提個朋友電商學(xué)苑@交