《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（李邐）050-3教案 第10課 電子商務(wù)下的第三方物流

10第課10第課電子商務(wù)下的第三方物流PAGE610新媒體整合營銷的四大關(guān)鍵點新媒體整合營銷的四大關(guān)鍵點電子商務(wù)下的第三方物流第10電子商務(wù)下的第三方物流第課PAGE710電子商務(wù)下的第三方物流第課PAGE110電子商務(wù)下的第三方物流第課PAGE1

課題電子商務(wù)下的第三方物流課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：（1）理解電子商務(wù)下的第三方物流（2）能對電子商務(wù)網(wǎng)站下第三方物流進(jìn)行分析比較思政育人目標(biāo)：讓學(xué)生了解最新的物流方式，擁有與時俱進(jìn)的思想覺悟，并為以后積極投身于電商工作打下堅實的專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)重難點教學(xué)重點：第三方物流概述及電子商務(wù)與3PL之間的關(guān)系教學(xué)難點：3PL與電子商務(wù)的整合模式教學(xué)方法問答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材、文旌課堂App教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：→→→傳授新知（25min）→第2節(jié)課：→傳授新知（20min）→拓展訓(xùn)練（10min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)通過文旌課堂APP或其他學(xué)習(xí)軟件，完成課前任務(wù)在網(wǎng)上查找關(guān)于3PL的資料【學(xué)生】完成課前任務(wù)通過課前的預(yù)熱，讓學(xué)生了解所學(xué)課程的大概內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP，讓學(xué)生登錄簽到【學(xué)生】使用文旌課堂APP簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況任務(wù)導(dǎo)入（8min）【教師】講解中外運的第三方物流服務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)入中外運空運公司是中國外運集團(tuán)所屬的全資子公司，華北空運天津公司是華北地區(qū)具有較高聲譽的大型國際、國內(nèi)航空貨運代理企業(yè)之一。……（詳見教材）【學(xué)生】聆聽、思考【教師】提問，并隨機(jī)邀請學(xué)生回答通過上面的案例，表述你對電子商務(wù)下的第三方物流相關(guān)知識的理解【學(xué)生】聆聽、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，進(jìn)行任務(wù)解析第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。通過任務(wù)導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（25min）5.4.1第三方物流概述【教師】講解現(xiàn)代物流的相關(guān)理念【課堂互動】?【教師】提問，并隨機(jī)邀請學(xué)生回答“第三方物流”指的是什么？它有哪些種類？它有什么特征？以及它有什么服務(wù)內(nèi)容及范圍？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】導(dǎo)入知識：第三方物流的基本概念、分類、特征、內(nèi)容以及范圍1．第三方物流概念第三方物流（TPL或3PL）是相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的。是由第三方專業(yè)物流企業(yè)來承擔(dān)物流活動的一種物流形態(tài)?！ㄔ斠娊滩模?．3PL的類型根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，物流企業(yè)可以劃分為不同的類型。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能分類……（詳見教材）按照物流企業(yè)是自行完成并承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作分類……（詳見教材）按照3PL業(yè)務(wù)角度分類……（詳見教材）3．3PL的特征當(dāng)前，3PL在發(fā)展中已逐漸形成鮮明特征，突出表現(xiàn)在以下五個方面。關(guān)系合同化……（詳見教材）服務(wù)個性化……（詳見教材）功能專業(yè)化……（詳見教材）管理系統(tǒng)化……（詳見教材）信息網(wǎng)絡(luò)化……（詳見教材）4．3PL的服務(wù)內(nèi)容3PL的服務(wù)內(nèi)容是所提供的綜合物流服務(wù)。由于物流與電子商務(wù)關(guān)系的進(jìn)一步密切，生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中普遍開始使用ERP軟件，并引入VMI，JIT等生產(chǎn)運作模式，全球一體化的供應(yīng)鏈管理模式更加增加了物流活動的復(fù)雜性；生產(chǎn)和流通企業(yè)更集中精力于自身核心競爭力的提高等，將產(chǎn)生更多的額外要求，使物流服務(wù)所包含的內(nèi)容越來越廣泛。除了傳統(tǒng)功能性的貨物裝卸、集運、倉儲、報關(guān)、加工等業(yè)務(wù)，現(xiàn)在還包括了運費談判、運費支付、提供運輸、存貨管理報表等信息、開發(fā)物流策略、應(yīng)用物流管理軟件等業(yè)務(wù)內(nèi)容。5．3PL的服務(wù)范圍服務(wù)范圍主要指3PL企業(yè)所服務(wù)的行業(yè)范圍。有些企業(yè)服務(wù)范圍相對較窄、較集中，僅為單一或者少數(shù)行業(yè)提供服務(wù)，另外一些企業(yè)服務(wù)范圍很廣，可以為多個行業(yè)提供服務(wù)?！ㄔ斠娊滩模菊n堂互動】?【教師】提問，并隨機(jī)邀請學(xué)生回答電子商務(wù)與3PL之間的關(guān)系是什么？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】導(dǎo)入知識：電子商務(wù)與3PL之間的關(guān)系5.4.2電子商務(wù)與3PL之間的關(guān)系（1）3PL是電子商務(wù)現(xiàn)實交易的最佳載體電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，同樣是全球性、低成本和高效率的物資流動，其最大價值是進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說，物流速度是決定3PL業(yè)成敗的關(guān)鍵。所以，從根本上來說，物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代物流的過程，電子商務(wù)過程就不完整。（2）3PL是實現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達(dá)到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化，但商品要迅速、準(zhǔn)確到達(dá)，尤其是規(guī)?；纳虡I(yè)物資流動，要靠物流來實現(xiàn)。電子商務(wù)的發(fā)展，離不開3PL的支持，3PL要成規(guī)模，也離不開電子商務(wù)這個理想的平臺。（3）電子商務(wù)是3PL產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向要實現(xiàn)電子商務(wù)，必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障，要發(fā)展物流業(yè)務(wù)，也必須有電子商務(wù)的支持，這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的完美結(jié)合，缺少了其中任何一個，另外一個都不會有完整的真正意義上的發(fā)展?？梢姡娮由虅?wù)是3PL產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。電子商務(wù)的發(fā)展帶來3PL需求電子商務(wù)條件下，消費者的購買行為具有很大的隨機(jī)性。如果企業(yè)選擇自營物流，將進(jìn)入兩難境地：要滿足消費者的要求，成本將增加到無法承擔(dān)的地步；控制成本，則無法滿足消費者的需求。3PL則可以解決企業(yè)和消費者的問題，通過對不同企業(yè)的物流內(nèi)容和線路進(jìn)行整合，將物流成本降低到一個可以接受的程度，高頻率和高質(zhì)量的物流服務(wù)則可以滿足消費者的隨機(jī)消費要求?！緦W(xué)生】聆聽、思考、討論結(jié)合老師的講解，使學(xué)生了解第三方物流概述以及電子商務(wù)與3PL之間的關(guān)系課堂討論

（10min）【教師】提出問題，讓學(xué)生根據(jù)剛才所學(xué)的知識和自己課前進(jìn)行的了解，與同桌交流討論什么是3PL？你認(rèn)為它有哪樣的特點？【學(xué)生】聆聽、思考、討論【教師】隨機(jī)邀請學(xué)生回答【學(xué)生】回答、表述通過課堂討論，讓學(xué)生更深了解3PL，并勇于發(fā)表自己的見解第二節(jié)課上機(jī)探索（10min）【教師】讓學(xué)生進(jìn)行上機(jī)搜索查找資料，并提出問題通過上機(jī)搜索你認(rèn)為中國最大的3PL公司，它的競爭優(yōu)勢有哪些，還存在哪些問題？你認(rèn)為制約我國物流業(yè)發(fā)展的主要障礙有哪些？【學(xué)生】聆聽、思考【教師】隨機(jī)邀請學(xué)生回答【學(xué)生】聆聽、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，引入新知識點3PL與電子商務(wù)的整合模式與電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略通過上機(jī)探索，鍛煉學(xué)生搜索資源的綜合能力，通過問題導(dǎo)入，引發(fā)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（20min）5.4.33PL與電子商務(wù)的整合模式【教師】講解相關(guān)知識【課堂互動】?【教師】提問，并隨機(jī)邀請學(xué)生回答3PL與電子商務(wù)的整合模式有哪些？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】導(dǎo)入知識：3PL與電子商務(wù)的整合模式1．綜合物流代理模式綜合物流代理模式是由一家在綜合物流管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的物流企業(yè)，對電子商務(wù)交易中供求雙方所有物流業(yè)務(wù)活動進(jìn)行全權(quán)代理。一方面，行使綜合性物流代理的物流企業(yè)在電子商務(wù)的平臺上將運輸、倉儲等運作層面的業(yè)務(wù)委托給其他專門性物流作業(yè)公司，這樣可以避免對場地、設(shè)施等固定資產(chǎn)的重復(fù)投資。另一方面，綜合物流代理企業(yè)，利用自己的專業(yè)管理經(jīng)驗，可以通過電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈流程。既能為生產(chǎn)商提供產(chǎn)品代理、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)等物流服務(wù)，又能對銷售商全權(quán)代理配貨、送貨物流業(yè)務(wù)，同時還能完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合B2B電子商務(wù)，也適合B2C電子商務(wù)的同城業(yè)務(wù)。2．郵政物流模式電子商務(wù)物流的特點是地域廣、隨機(jī)性、批量小，要滿足這種要求，物流配送必須有一個全國性的配送網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋大部分地區(qū)。目前，在我國能滿足這一點的物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政的物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國每一個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，營業(yè)網(wǎng)點地理位置十分有利，有一定品牌效應(yīng)，且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務(wù)，在開展物流配送等業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗。郵政物流模式的特點就是委托來源多、服務(wù)的范圍廣、批量小。缺點主要是信息管理方式落后，客戶難以實時查詢服務(wù)情況，工作效率低等。3．3PL與第三方支付平臺結(jié)合模式由3PL或第三方支付平臺牽頭，整合兩種資源，由交易雙方選擇指定的物流公司取貨、驗貨、發(fā)貨。電子商務(wù)與3PL聯(lián)盟，一方面，能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，降低交易風(fēng)險，使網(wǎng)上交易更健康、更貼近現(xiàn)實：另一方面，能代表交易者與物流公司進(jìn)行協(xié)商，為用戶降低物流成本，有助于電子商務(wù)的推廣。缺點是二者的結(jié)合較為復(fù)雜，操作難以到位。4．建立信息共享平臺模式在物流過程中，客戶需要隨時了解貨物的配送情況，物流企業(yè)也要在第一時間掌握市場需求信息，隨時準(zhǔn)備為客戶提供定制服務(wù)。物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無縫對接，雙方信息實時交流，委托企業(yè)對物流過程了如指掌，物流企業(yè)對客戶的服務(wù)需求也在第一時間獲得，雙方可以在最大限度范圍內(nèi)展開合作，實現(xiàn)雙贏。5．電子商務(wù)企業(yè)和3PL企業(yè)互相參股電子商務(wù)企業(yè)將物流外包，主要有兩個目的：一是爭取成本最低；二是得到可靠的服務(wù)。為了對物流過程有所控制，獲得有保證的服務(wù)，減少顧慮，電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股3PL公司。反過來，3PL企業(yè)為了有穩(wěn)定的客戶，或者為了實現(xiàn)多元化經(jīng)營，也可以參股電子商務(wù)企業(yè)。這種方式更能保證電子商務(wù)企業(yè)獲得可靠的物流服務(wù)。但在具體操作中，要明確自己的優(yōu)勢所在，突出核心業(yè)務(wù)。【課堂互動】?【教師】提問，并隨機(jī)邀請學(xué)生回答電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略有哪些？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】導(dǎo)入知識：電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略5.4.4電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略1．我國3PL企業(yè)的現(xiàn)狀近年來，我國的3PL得到了長足發(fā)展。目前，我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運輸方式組成的綜合運輸體系。盡管3PL前景樂觀，但是，在我國，3PL企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體的。2．3PL企業(yè)發(fā)展對策我國從事3PL服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)結(jié)合自身實際情況，建立適應(yīng)于我國市場狀況的現(xiàn)代物流。這里提出一些對策。（1）構(gòu)建企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。3PL企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力，才能在與國際、國內(nèi)同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。構(gòu)建核心能力主要應(yīng)從以下幾個方面入手：知識技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)等。（2）進(jìn)行資產(chǎn)重組，建立區(qū)域聯(lián)盟實現(xiàn)資產(chǎn)重組可以使企業(yè)成為真正的市場主體，增強其活力；建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨特的企業(yè)資源整合為一體，實現(xiàn)互補和共享，同時還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)?；?jīng)營，降低其運作成本。（3）先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，信息化是3PL企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼、全面質(zhì)量管理、EDI，MIS，RF，GIS和GPS等在大型3PL企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)（FMS），計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS），MRP、ERP以及SCM等物流理論和技術(shù)對于3PL企業(yè)也同等重要。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是3PL企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。（4）與物流勞務(wù)的供需雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系在西方，工業(yè)或商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已相當(dāng)普遍。在日本，這種物流配送方式幾乎占到社會總物流量的80%。我國企業(yè)應(yīng)盡快建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟參與競爭，最好是強強聯(lián)盟，這樣才比較容易確立競爭優(yōu)勢。（5）跟蹤市場節(jié)奏，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在當(dāng)今市場變化越來越快的形勢下，對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向?？梢灶A(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長點，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過講解，讓學(xué)生了解3PL與電子商務(wù)的整合模式與電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略拓展訓(xùn)練

（10min）【教師】拓展講解大數(shù)據(jù)將為物流帶來的變革很多人習(xí)慣把物流行業(yè)看作是互聯(lián)網(wǎng)最后一塊未開墾的處女地，對大數(shù)據(jù)的研究還停留在口頭上，還沒有形成具體的可操作的行動！專注于數(shù)據(jù)調(diào)查的咨詢公司麥卡錫則一針見血地指出：“大數(shù)據(jù)將是堪比石油的重要資源”。1．大數(shù)據(jù)，變革車貨匹配2．大數(shù)據(jù)，運輸路線優(yōu)化3．大數(shù)據(jù)，銷售預(yù)測與庫存4．大數(shù)據(jù)，設(shè)備修理預(yù)測5．大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈協(xié)同管理6．大數(shù)據(jù)，變革思維方式……（詳見教材）【學(xué)生】聆聽、思考【教師】組織學(xué)生討論大數(shù)據(jù)為物流帶來的變革在你們的生活中有何體現(xiàn)？【學(xué)生】聆聽、思考、討論通過拓展活動，讓學(xué)生加深理解電子商務(wù)環(huán)境下3PL企業(yè)的前景和策略課堂小結(jié)

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