會(huì)員卡辦理文案

會(huì)員卡辦理文案篇一：會(huì)員卡推廣方案會(huì)員推廣方案為建立有效合理的會(huì)員制度，擴(kuò)大會(huì)員人數(shù)，提高會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高會(huì)員銷售并帶動(dòng)總體銷售，特制訂本辦法。一、會(huì)員卡的辦理1、超市區(qū)、煙酒專廳：顧客憑當(dāng)天一次性購(gòu)物滿48元的的電腦購(gòu)物小票，憑本人身份證或其他有效證件（軍官證、士兵證、教師證、駕照等），即可辦理一張會(huì)員卡。2、百貨專廳、永樂(lè)風(fēng)尚：顧客憑當(dāng)天購(gòu)物滿100元的電腦小票，其他百貨專廳憑任意金額電腦小票，持本人身份證即可辦理。3、特殊情況可直接辦理會(huì)員卡，如新店開業(yè)、活動(dòng)優(yōu)惠等。此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳（含永樂(lè)風(fēng)尚）一卡通用。二、金卡的辦理1、普卡會(huì)員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)為金卡，并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。（異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同）2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬(wàn)元以上，持當(dāng)天購(gòu)物小票，到服務(wù)臺(tái)直接3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元，金卡自動(dòng)降級(jí)為普卡,并短信通知。三、積分規(guī)則辦理金卡。說(shuō)明：1、團(tuán)購(gòu)（非正價(jià)購(gòu)買的商品），區(qū)別于大宗購(gòu)物（正價(jià)購(gòu)買）。2、若更換供應(yīng)商，百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)通知信息部。說(shuō)明：1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū)，還可以參加每季度一次的超市兌換活動(dòng)，但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則，如在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專廳，如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等，金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒(méi)有煙酒專廳的門店，可在指定兌換超市同時(shí)設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn)，如老營(yíng)一店、竹山官渡等超市。五、兌換禮品設(shè)置：六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè)2013年銷售任務(wù)為15億，會(huì)員銷售占比為42%，則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%（會(huì)員銷售占比）*87%（積分率）*%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。2、會(huì)員部在當(dāng)期答謝活動(dòng)結(jié)束后，按當(dāng)期各門店會(huì)員積分占比計(jì)算并劃分贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè)一季度會(huì)員答謝共產(chǎn)生兌換費(fèi)用50萬(wàn)，則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來(lái)計(jì)算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè)1+1超市本次積分占比為8%，則本次1+1超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為50萬(wàn)*8%=4萬(wàn)。七、增值服務(wù)金卡增值服務(wù)：1、金卡會(huì)員一次性購(gòu)物滿200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。（離購(gòu)物門店2公里以內(nèi)）2、金卡會(huì)員生日廣播祝福各門店每天篩選該門店當(dāng)天金卡會(huì)員生日名單，在高峰時(shí)段（上午10：30、下午5：30）利用店內(nèi)廣播分兩次播放生日祝福。4、5、金卡會(huì)員在指定合作單位消費(fèi)，可享受金卡特惠價(jià)挑選具有一定實(shí)力的電影院等，采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼，全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià)，針對(duì)金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如：亞新影院對(duì)外最低優(yōu)惠價(jià)5折，假設(shè)我公司每年給予其1萬(wàn)元補(bǔ)貼，金卡會(huì)員看電影可直接享受4折。4、金卡會(huì)員持當(dāng)天火車票可在十堰火車站VIP貴賓候車廳免費(fèi)候車。5、金卡會(huì)員在設(shè)有停車位的門店購(gòu)物兩小時(shí)內(nèi)可享受免費(fèi)停車。其他增值服務(wù)：八、發(fā)行及宣傳辦法1、實(shí)物贈(zèng)品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。3、會(huì)員手冊(cè)宣傳。4、DM海報(bào)宣傳。5、金卡會(huì)員短信宣傳。6、門店廣播及電子屏宣傳。7、大店大標(biāo)門店服務(wù)臺(tái)下方每周對(duì)會(huì)員日商品及異業(yè)合作進(jìn)行宣傳。九、積分異動(dòng)參見(jiàn)《會(huì)員積分異動(dòng)處罰規(guī)定》十、其他1、會(huì)員卡的保存、更換和補(bǔ)辦1）會(huì)員卡須妥善保存，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、靜電，不得折疊和磨損，如由于會(huì)員個(gè)人原因造成會(huì)員卡不能使用，會(huì)員可申請(qǐng)換卡，并支付工本費(fèi)5元。2）會(huì)員卡不慎遺失，會(huì)員持本人身份證到服務(wù)臺(tái)補(bǔ)辦，并支付工本費(fèi)5元（子卡工本費(fèi)2元），原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。3）會(huì)員卡消磁時(shí)，請(qǐng)攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡，換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡，原卡作廢。附：《2012年會(huì)員費(fèi)用投入》《2013年會(huì)員費(fèi)用擬投入》會(huì)員推廣部2012年11月5日2012年會(huì)員費(fèi)用投入（）2012年會(huì)員銷售：426550258元/10月*12月=億元費(fèi)用率：2286367元/億元=%說(shuō)明：年初中心計(jì)劃會(huì)員部經(jīng)費(fèi)300萬(wàn)（贈(zèng)品費(fèi)用），原計(jì)劃做2次會(huì)員抽獎(jiǎng)今年僅作了1次（海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次），減少費(fèi)用投入25萬(wàn)元；會(huì)員手冊(cè)原定印刷未印等。篇二：會(huì)員卡方案酒店儲(chǔ)值卡發(fā)行策劃方案一、策劃背景及目的：1、為更好的促進(jìn)我酒店的VIP會(huì)員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會(huì)員，并搶占更多陌生市場(chǎng)，在酒店開業(yè)一周年店慶之際推出VIP會(huì)員卡。2、通過(guò)銷售不同面值不同等級(jí)不同款式的儲(chǔ)值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。3、各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門樹立個(gè)性化服務(wù)（VIP顧客）的意識(shí)，增加酒店的知名度和營(yíng)業(yè)額，同時(shí)并給予持卡會(huì)員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。4、給酒店銷售卡的銷售員、商務(wù)中心、及酒店具有銷售能力的員工一定提成，提高其工作積極性，為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。二、目標(biāo)客戶：1、企事業(yè)團(tuán)體2、行政單位3、個(gè)體私營(yíng)老板三、VIP卡優(yōu)點(diǎn)：客人：攜帶方便，體現(xiàn)顧客尊貴身份，折扣率較低，返還方式靈活多樣，附贈(zèng)消費(fèi)品較多。酒店：?增大市場(chǎng)份額。酒店可以提前回收成本，避免呆帳、壞帳并且無(wú)連帶責(zé)任，提高現(xiàn)金回流率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。?持卡人可成為酒店忠誠(chéng)度較高的顧客?持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動(dòng)的基本客源四、付款方式：以現(xiàn)金預(yù)付款的方式購(gòu)買，酒店提供面額相等的發(fā)票。五、VIP卡的擬定推出時(shí)間：10月15日。六、銷售渠道：1、市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計(jì)分析，整理出目標(biāo)客戶，并對(duì)享有客戶消費(fèi)等級(jí)進(jìn)行分類。進(jìn)行儲(chǔ)值卡新市場(chǎng)的開發(fā)及老市場(chǎng)的整理。2、商務(wù)中心統(tǒng)計(jì)好目前已有的會(huì)員，對(duì)其進(jìn)行回訪通知原有的老會(huì)員前來(lái)更改，執(zhí)行新的會(huì)員持卡優(yōu)惠政策。七、宣傳手段及時(shí)間：宣傳時(shí)間為10月4日—10月15日1、利用信息平臺(tái)，給我們現(xiàn)有的客戶及原來(lái)的老會(huì)員進(jìn)行信息群發(fā)。2、通過(guò)雜志、報(bào)紙等平面媒體刊登廣告。3、銷售主管加大市場(chǎng)拜訪力度，進(jìn)行口口相傳，以最快的速度把儲(chǔ)值卡的最新優(yōu)惠政策帶給我們已有的客戶群。4、在鬧市商業(yè)區(qū)派發(fā)DM單、報(bào)紙夾遞的方式進(jìn)行地毯式的宣傳。八、儲(chǔ)值卡的種類及面值：VIP鉆石卡：壹萬(wàn)到五萬(wàn)（可充值）VIP銀卡：五千到八千（可充值）會(huì)員卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）九、VIP會(huì)員手冊(cè)、客戶權(quán)益（備注此文字為會(huì)員手冊(cè)\權(quán)益手冊(cè)初稿）會(huì)員手冊(cè)：VIP客戶優(yōu)惠權(quán)益VIP鉆石卡（1萬(wàn)-2萬(wàn)）?客房12、在會(huì)員卡有效期內(nèi)，會(huì)員有權(quán)以門市價(jià)的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水果。3、視客房入住情況,VIP客人可延遲退房至下午15：00，VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。?夏威夷SAP會(huì)所1、門票享受七折優(yōu)惠。2、房間為六折優(yōu)惠。?天澄閣國(guó)宴廳1、持本卡在中餐可享受折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）?翡翠娛樂(lè)夜總會(huì)1、二層包房可享受全單的7折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎?折優(yōu)惠。3、慢搖吧可享受全單的折優(yōu)惠。?充值贈(zèng)送的禮券（價(jià)值5000元）：1、1張客房免費(fèi)卷：會(huì)員憑此卷可在VIP卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床\大床房一間（含早餐）VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。2、客房升級(jí)卷：休升標(biāo)2張標(biāo)升套1張（一天僅限一間房使用）3、套房三折卷：門市價(jià)三折1張（每張卷限用一間房\天）4、早餐免費(fèi)卷2張5、自助中餐卷2張6、夏威夷SPA水療卷4張、水療房間五折卡5張。7、翡翠夜總會(huì)慢搖吧五折卡5張，房間免費(fèi)使用卡5張（酒水及其他消費(fèi)品自付）8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。VIP鉆石卡（3萬(wàn)-5萬(wàn)）?客房12、在會(huì)員卡有效期內(nèi)，會(huì)員有權(quán)以門市價(jià)的四折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水果，總統(tǒng)套為兩份迎賓水果。3、視客房入住情況,VIP客人可延遲退房至下午16：00，VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。4、VIP客戶在辦理入住時(shí)，使用專屬的貴賓通道，享受快速辦理入住，節(jié)省時(shí)間。?夏威夷SAP會(huì)所1、門票享受6折優(yōu)惠。2、夏威夷SAP房間為5折優(yōu)惠。?天澄閣國(guó)宴廳1、持本卡在中餐可享受8折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受7折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）a)翡翠娛樂(lè)夜總會(huì)1、二層包房可享受全單的6折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎苷蹆?yōu)惠。3、慢搖吧可享受全單的7折優(yōu)惠。?充值贈(zèng)送的禮券（價(jià)值10000元）：1、2張客房免費(fèi)卷：會(huì)員憑此卷可在VIP卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住標(biāo)準(zhǔn)雙床\大床房一間（含早餐）VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。2、客房升級(jí)卷：休升標(biāo)4張標(biāo)升套2張（一天僅限一間房使用）3、套房三折卷：門市價(jià)三折2張（每張卷限用一間房\天）4、早餐免費(fèi)卷4張5、自助中餐卷5張。6、夏威夷SPA水療卷8張、水療房間五折卡5張。7、翡翠夜總會(huì)慢搖吧五折卡5張，房間免費(fèi)使用卡5張（酒水及其他消費(fèi)品自付）8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。備注：以上優(yōu)惠卷不可疊加使用，會(huì)員優(yōu)惠政策不可與酒店其他優(yōu)惠疊加使用。VIP銀卡（5千-8千）?客房12、在會(huì)員卡有效期內(nèi)，會(huì)員有權(quán)以門市價(jià)的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，含早餐。3、視客房入住情況,VIP客人可延遲退房至下午14：00，VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。?夏威夷SAP會(huì)所1、門票享受折優(yōu)惠。2、房間為折優(yōu)惠。?天澄閣國(guó)宴廳1、持本卡在中餐可享受9折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）b)翡翠娛樂(lè)夜總會(huì)1、二層包房可享受全單的折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎苷蹆?yōu)惠。3、慢搖吧可享受全單的折優(yōu)惠。?充值贈(zèng)送的禮券（價(jià)值1500元）：1、1張客房免費(fèi)卷：會(huì)員憑此卷可在VIP卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床\大床房一間（含早餐）VIP客戶需提前24小時(shí)致電酒店進(jìn)行預(yù)定。2、客房升級(jí)卷：休升標(biāo)1張3、套房三折卷：門市價(jià)三折1張4、早餐免費(fèi)卷2張篇三：會(huì)員卡辦理方案長(zhǎng)春市總工會(huì)辦理會(huì)員服務(wù)卡為會(huì)員服務(wù)工作方案為深入貫徹黨的十八大精神，切實(shí)落實(shí)中共長(zhǎng)春市委十二屆二次全委會(huì)精神，充分發(fā)揮我市工會(huì)組織在現(xiàn)代化建設(shè)與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用，充分發(fā)揮工會(huì)職能,立足服務(wù)職工群眾,為廣大會(huì)員辦實(shí)事，做好事,解難事,真正贏得職工群眾的信賴,為建設(shè)幸福長(zhǎng)春,提高廣大職工幸福指數(shù)做出貢獻(xiàn)。特制訂長(zhǎng)春市總工會(huì)關(guān)于辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡，進(jìn)一步搞好為會(huì)員服務(wù)工作方案。一、指導(dǎo)思想辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡，建立和完善服務(wù)會(huì)員體系是工會(huì)適應(yīng)長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)和職工隊(duì)伍發(fā)展變化，創(chuàng)新工作思路、體制機(jī)制、工作方式，建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的重大舉措和有益探索。有利于工會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分利用各種資源，積極履行各項(xiàng)社會(huì)職能，更好地參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，在維護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)首善之區(qū)建設(shè)中發(fā)揮更大作用；有利于工會(huì)拓寬工作領(lǐng)域，推動(dòng)工會(huì)組建、發(fā)展會(huì)員方式和維權(quán)機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步打牢工會(huì)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，增強(qiáng)職工凝聚力；有利于工會(huì)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層、貼近企業(yè)、貼近職工，提高服務(wù)能力，提升工作質(zhì)量和工作水平，不斷滿足工會(huì)會(huì)員在物質(zhì)和精神文化方面的需求。二、目標(biāo)任務(wù)在工會(huì)現(xiàn)有組織體系基礎(chǔ)上，整合服務(wù)會(huì)員體系，依托由市職工幫扶中心、區(qū)、開發(fā)區(qū)職工幫扶中心和基層單位工會(huì)構(gòu)成覆蓋全市工會(huì)會(huì)員的服務(wù)體系。明確工作職責(zé)、擴(kuò)充服務(wù)功能、健全領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善服務(wù)設(shè)施、搞好各項(xiàng)保障，通過(guò)幾年的努力，把工會(huì)服務(wù)會(huì)員體系建設(shè)成全國(guó)靠前、多領(lǐng)域、多層面為廣大會(huì)員服務(wù)的平臺(tái)，使廣大會(huì)員切實(shí)得到工會(huì)組織的溫暖和實(shí)惠，真正發(fā)揮工會(huì)組織服務(wù)職工群眾的作用。三、方式方法1、實(shí)行會(huì)員實(shí)名制，建立會(huì)員檔案。2、為工會(huì)會(huì)員辦理服務(wù)會(huì)員卡，這是工會(huì)組織與會(huì)員的連心卡，也是加盟企業(yè)的愛(ài)心卡與信譽(yù)卡。此卡是由銀行與市總工會(huì)聯(lián)合發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，可做定期和活期存折用，免收年費(fèi)。凡長(zhǎng)春市城區(qū)在職職工并參加工會(huì)組織的工會(huì)會(huì)員均可辦理服務(wù)會(huì)員卡。3、市總工會(huì)指定所屬單位、職能部門免費(fèi)或優(yōu)惠為會(huì)員服務(wù)。4、市總工會(huì)與企事業(yè)單位、社會(huì)組織進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取它們?yōu)楣?huì)會(huì)員提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)。5、全市工會(huì)會(huì)員持服務(wù)會(huì)員卡，可享受到市總工會(huì)提供的包括法律咨詢、法律援助、職業(yè)介紹、幫困救助的免費(fèi)服務(wù)，以及企事業(yè)單位、社會(huì)組織提供的職業(yè)培訓(xùn)、文體健身、公園游覽、圖書電影、商店購(gòu)物等多個(gè)領(lǐng)域的特惠服務(wù)，還將享受不斷開發(fā)的各種免費(fèi)、優(yōu)惠服務(wù)。四、實(shí)施步驟1、成立長(zhǎng)春市總工會(huì)為服務(wù)會(huì)員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由市總班子全體成員組成。2、建立臨時(shí)性工作機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)名稱為“長(zhǎng)春市總工會(huì)會(huì)員服務(wù)辦公室”簡(jiǎn)稱為：“會(huì)員服務(wù)辦公室”。辦公室由5人組成，設(shè)主任、副主任各一人，實(shí)行聘任制。人員來(lái)自市總機(jī)關(guān)及所屬事業(yè)單位。聘任人員應(yīng)具備一定的文字、協(xié)調(diào)、辦事能力（最好從游泳館領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部中產(chǎn)生,三月底組建完成）。3、會(huì)員服務(wù)辦公室制訂