項(xiàng)目五 微博營銷

項(xiàng)目五微博營銷《新媒體營銷實(shí)務(wù)》01了解微博營銷03

自媒體微博營銷02企業(yè)官方微博營銷目錄01Partone了解微博營銷微博斬獲2億曝光量的支付寶中國錦鯉2018年國慶期間，支付寶聯(lián)合200多家全球商家在微博上發(fā)起了一場“祝你成為中國錦鯉”的微博活動(dòng)，各大品牌廣告商迅速反應(yīng)加入，紛紛在評論區(qū)留下各自提供的獎(jiǎng)品內(nèi)容。微博粉絲只需轉(zhuǎn)發(fā)微博，就有機(jī)會成為集全球獨(dú)寵于一身的中國錦鯉。這次活動(dòng)成為微博有史以來反響最熱烈的營銷活動(dòng)之一：將近500多萬的轉(zhuǎn)評贊，億級的曝光量，并迅速占據(jù)微博熱搜第一?！疽龑?dǎo)案例】一.微博是什么？最初的微博是2006年出現(xiàn)的Twitter網(wǎng)站，它是一種微型博客（microblog），短小精悍，長度限制在140個(gè)字以內(nèi)，無須考慮標(biāo)題、文章構(gòu)思及格式，通過手機(jī)隨時(shí)發(fā)布信息，滿足了人們互相交流的愿望。2022年底，新浪微博的月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.86億，營收也取得增長，作為領(lǐng)先社交媒體平臺的地位得到進(jìn)一步加強(qiáng)。（一）微博簡介一.微博是什么？（二）微博現(xiàn)狀一.微博是什么？2.重視垂直領(lǐng)域的網(wǎng)紅達(dá)人1.核心用戶以三四線為主4.發(fā)文內(nèi)容日益多樣化3.重點(diǎn)發(fā)力視頻領(lǐng)域（三）微博的挑戰(zhàn)一.微博是什么？1.娛樂化傾向明顯3.數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象頻發(fā)2.“急功近利”的商業(yè)化1.互動(dòng)內(nèi)容：你認(rèn)為微博這種社交媒體在當(dāng)下已經(jīng)過時(shí)了嗎？2.互動(dòng)要求：（1）結(jié)合自己使用微博的體驗(yàn)，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學(xué)進(jìn)行討論。（2）教師對學(xué)生的回答進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。教學(xué)互動(dòng)一.微博是什么？1.個(gè)人微博個(gè)人微博包括明星、粉絲、網(wǎng)紅達(dá)人、企業(yè)高管、專家、草根、普通用戶等。它可以幫助個(gè)人塑造形象、傳播品牌、吸納粉絲、營銷商品。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？2.企業(yè)微博許多企業(yè)都擁有自己的官方微博，如杜小米、肯德基等。有些企業(yè)甚至通過細(xì)化運(yùn)營建立了企業(yè)微博矩陣，如海爾的微博。企業(yè)一般通過“藍(lán)V”認(rèn)證，增強(qiáng)賬號的公信力，并且能夠獲得微博平臺營銷工具的支持，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？3.政務(wù)微博政府部門為便民溝通、信息發(fā)布而開設(shè)的微博賬號。比如中國消防、中國氣象局、共青團(tuán)中央等。政務(wù)微博已經(jīng)成為微博上正能量的匯聚地和知識科普的發(fā)聲場，接地氣的宣傳方式和與民同樂的溝通態(tài)度備受廣大網(wǎng)友點(diǎn)贊。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？4.高校微博高校官方微博是微博平臺的活躍分子，他們常常抱團(tuán)“搞事情”，在微博上掀起熱議的新話題。如2019年#高校版抖肩舞#，幾乎席卷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？1.微博超話2.微博直播3.頭條文章

（五）微博特色功能一.微博是什么？1.互動(dòng)內(nèi)容：你有沒有用過微博這幾個(gè)特色功能？分享一下使用體會。2.互動(dòng)要求：（1）教師可以邀請學(xué)生現(xiàn)場打開手機(jī)微博，體驗(yàn)微博這幾個(gè)特色功能。（2）結(jié)合學(xué)生自己使用微博的體驗(yàn)，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學(xué)進(jìn)行討論。（3）教師對學(xué)生的回答進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。教學(xué)互動(dòng)一.微博是什么？1.發(fā)布門檻低2.發(fā)布內(nèi)容形式多樣3.信息傳播速度快4.互動(dòng)性強(qiáng)（一）微博的營銷優(yōu)勢二.微博營銷概述1.品牌傳播品牌傳播是微博營銷的重要功能。作為企業(yè)官微可以通過微博傳遞品牌價(jià)值和品牌精神，作為明星或自媒體人可以通過微博建立人設(shè)，分享生活和思想，獲取粉絲的信任。（二）微博的營銷價(jià)值二.微博營銷概述2.客戶關(guān)系管理功能微博平臺作為社交平臺，本身互動(dòng)性強(qiáng)、易引發(fā)評論，因此作為企業(yè)和自媒體人都將微博作為客戶關(guān)系管理的主要工具。通過微博與粉絲互動(dòng)，通過抽獎(jiǎng)送禮物“寵粉”，引導(dǎo)粉絲曬單促進(jìn)銷量轉(zhuǎn)化，及時(shí)解決粉絲投訴等。（二）微博的營銷價(jià)值二.微博營銷概述3.危機(jī)公關(guān)功能由于微博的時(shí)效性極強(qiáng)，發(fā)文時(shí)也沒有條目限制，因此，天然適合作為發(fā)聲平臺幫助企業(yè)、明星、自媒體人進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。（二）微博的營銷價(jià)值二.微博營銷概述4.市場調(diào)研功能微博可以方便地發(fā)布投票功能，許多企業(yè)、自媒體人利用該功能對粉絲進(jìn)行調(diào)查，了解他們對新產(chǎn)品的態(tài)度，獲取他們對新媒體內(nèi)容制作的喜好，從而以用戶思維生產(chǎn)出更適合粉絲的產(chǎn)品或作品。（二）微博的營銷價(jià)值二.微博營銷概述1.明星營銷明星營銷指利用明星巨大的流量和粉絲影響力幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品、轉(zhuǎn)發(fā)話題活動(dòng)，通過明星的粉絲群傳播幫助企業(yè)開展?fàn)I銷。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述2.借勢營銷借勢營銷俗稱“蹭熱點(diǎn)”，指借全網(wǎng)聚焦討論的熱點(diǎn)話題或熱點(diǎn)事件，巧妙地將產(chǎn)品、活動(dòng)等蘊(yùn)含其中，達(dá)到增強(qiáng)品牌或個(gè)人曝光度的目的。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述3.話題營銷話題營銷指通過策劃引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和討論的話題，借此達(dá)到品牌宣傳、活動(dòng)推廣、商品銷售等目的。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述02Parttwo企業(yè)官方微博營銷2017年以前，微信和微博是企業(yè)新媒體營銷的重點(diǎn)，所以，企業(yè)把微博作為重點(diǎn)營銷平臺，它肩負(fù)著產(chǎn)品發(fā)布，粉絲互動(dòng)，短期活動(dòng)引爆，長期品牌運(yùn)營等眾多營銷使命。2017年以后，隨著抖音、快手短視頻營銷和直播營銷的崛起，企業(yè)微博營銷的側(cè)重點(diǎn)更多地放在了短期活動(dòng)引爆上，比如通過話題營銷、明星營銷、事件營銷等方式，助推品牌營銷活動(dòng)。（一）新環(huán)境下官微營銷側(cè)重點(diǎn)的變化一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建1.分析目標(biāo)消費(fèi)人群畫像，確定微博形象、人設(shè)、功能定位2.根據(jù)目標(biāo)人群喜好，進(jìn)行微博主頁面設(shè)計(jì)（二）官方微博策劃一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建（三）官方微博的創(chuàng)建步驟一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建1.互動(dòng)內(nèi)容：觀察一個(gè)你經(jīng)常瀏覽的企業(yè)官方微博，分享一下它的頁面及功能設(shè)計(jì)有何特色？2.互動(dòng)要求：（1）教師可以邀請學(xué)生現(xiàn)場打開手機(jī)微博，分析企業(yè)微博頁面布局。（2）結(jié)合學(xué)生自己使用微博的體驗(yàn)，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學(xué)進(jìn)行討論。（3）教師對學(xué)生的回答進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。教學(xué)互動(dòng)一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建大型企業(yè)微博運(yùn)營的主要目的是傳播品牌價(jià)值，塑造品牌形象，拉近粉絲距離，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。因此，常常使用明星營銷、話題營銷、聯(lián)合網(wǎng)紅推廣（KOL營銷）等形式，并利用微博多種營銷工具進(jìn)行整合式營銷。常用的微博營銷工具有：1.開機(jī)報(bào)頭（又稱開屏廣告）2.品牌速遞3.超級粉絲通（一）大型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧1.人格化運(yùn)營2.借勢營銷3.活動(dòng)抽獎(jiǎng)4.粉絲互動(dòng)5.善于與藍(lán)V互動(dòng)（二）中小型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧人格化運(yùn)營：首先，放下高高在上的姿態(tài)和官方話語的口氣，用接地氣的表達(dá)拉近與粉絲的距離；其次，最好進(jìn)行人格化包裝和運(yùn)營，將官方微博結(jié)合企業(yè)形象和品牌精神打造成一個(gè)有性格、有思想的IP形象，1.人格化運(yùn)營2.借勢營銷3.活動(dòng)抽獎(jiǎng)4.粉絲互動(dòng)5.善于與藍(lán)V互動(dòng)（二）中小型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧借勢營銷成本低、效果好，常受到中小企業(yè)官微運(yùn)營者的青睞。借勢營銷需要運(yùn)營者不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的敏銳程度，能夠第一時(shí)間搶抓熱點(diǎn)，并將自身產(chǎn)品巧妙融入，借熱點(diǎn)引發(fā)粉絲的關(guān)注。1.互動(dòng)內(nèi)容：分享一下，近一周內(nèi)企業(yè)借勢營銷的微博案例？2.互動(dòng)要求：（1）教師可以邀請學(xué)生現(xiàn)場打開手機(jī)微博，分析企業(yè)微博借勢營銷操作。（2）結(jié)合借勢營銷的要點(diǎn)，圍繞企業(yè)營銷目的展開深入思考，并可與同學(xué)進(jìn)行討論。（3）教師對學(xué)生的回答進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。教學(xué)互動(dòng)二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧1.人格化運(yùn)營2.借勢營銷3.活動(dòng)抽獎(jiǎng)4.粉絲互動(dòng)5.善于與藍(lán)V互動(dòng)（二）中小型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧1.互動(dòng)內(nèi)容：分享一下，近一周內(nèi)企業(yè)活動(dòng)抽獎(jiǎng)的微博營銷案例？總結(jié)活動(dòng)抽獎(jiǎng)式微博的固定寫法。2.互動(dòng)要求：（1）教師可以邀請學(xué)生現(xiàn)場打開手機(jī)微博，分析企業(yè)微博活動(dòng)抽獎(jiǎng)的操作。（2）結(jié)合活動(dòng)抽獎(jiǎng)的設(shè)置要點(diǎn)，圍繞企業(yè)營銷目的展開深入思考，并可與同學(xué)進(jìn)行討論。（3）教師對學(xué)生的回答進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。教學(xué)互動(dòng)二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧1.人格化運(yùn)營2.借勢營銷3.活動(dòng)抽獎(jiǎng)4.粉絲互動(dòng)5.善于與藍(lán)V互動(dòng)（二）中小型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧1.人格化運(yùn)營2.借勢營銷3.活動(dòng)抽獎(jiǎng)4.粉絲互動(dòng)5.善于與藍(lán)V互動(dòng)（二）中小型企業(yè)的官微運(yùn)營技巧二.企業(yè)官方微博的運(yùn)營技巧企業(yè)官微如果只靠自己的力量，活動(dòng)聲量和效果較難保證。這就要求官微運(yùn)營者要平時(shí)要積極保持與其他藍(lán)V賬號互動(dòng)，在進(jìn)行話題活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)刻，更要提前告知其他藍(lán)V賬號，邀請他們參與活動(dòng)，幫助企業(yè)擴(kuò)大活動(dòng)傳播聲量。03Partthree自媒體微博營銷根據(jù)微博人設(shè)，設(shè)置基本信息設(shè)置微博標(biāo)簽進(jìn)行微博認(rèn)證自媒體微博策劃與創(chuàng)建步驟一.微博自媒體的策劃與創(chuàng)建利用微博話題推廣微博話題分為四類，普通話題、熱門話題、超級話題、本地話題。1.普通話題：所有話題都可以歸為普通話題，在一定條件下才會變?yōu)榱硪环N話題。2.熱門話題：當(dāng)一個(gè)普通話題在短時(shí)間內(nèi)有很多人討論時(shí)就變成熱門話題。3.超級話題：基于某個(gè)可持續(xù)討論主題的興趣社區(qū)。4.本地話題：本地?zé)衢T話題，主要用于吸引本地粉。首選利用“蹭熱門/超級話題”進(jìn)行引流推廣。二.自媒體微博運(yùn)營技巧利用微博熱搜榜推廣發(fā)布的微博中帶上熱搜里的關(guān)鍵詞，就有機(jī)會進(jìn)入熱門榜單，將會獲得超出日常10倍甚至100倍的曝光。一般來說，蹭熱搜的微博會先進(jìn)入實(shí)時(shí)榜，然后根據(jù)微博內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度，轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊的情況，決定這條微博能否進(jìn)入熱門榜單，以及進(jìn)入到熱門榜單后的排名是否靠前。熱搜榜單排名越靠前，推薦量越大。二.自媒體微博運(yùn)營技巧利用微博特色功能推廣微博特色功能包括超話社區(qū)、直播、頭條文章等。可以根據(jù)所在領(lǐng)域和興趣，建立超話社區(qū)，成為超話主持人，吸納和運(yùn)營自己的粉絲。利用微博直播，保持線上活躍度，與粉絲“面對面”式的交流分享，建立信任，獲取關(guān)注。利用頭條文章“非粉絲需要關(guān)注作者才能閱讀原文”的功能，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)文章進(jìn)行賬號推廣。二.自媒體微博運(yùn)營