管理學(xué)的選擇題

一．單選題1.為了提升員工的道德修養(yǎng)，組織的高層管理者應(yīng)特別重視(D)。A．新員工招聘B．建立明確可行的工作目標(biāo)C．定期的道德教育D．以上都是2.公司經(jīng)營(yíng)困難，王經(jīng)理帶頭減薪，這是行使了管理的（C）職能。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制3.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（D）。A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)4.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是(D)。A．只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B．決策者能力的缺乏C．選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D．決策者只需要有滿意的結(jié)果5.非程序化決策的決策者主要是(A)。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家6.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是遵循(C）順序排列。A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能7.下列（B）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A．滾動(dòng)計(jì)劃法B．決策樹法C．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D．目標(biāo)管理8.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，這是出于其(D）。A、安全的需要 B、社交的需要C、自尊與受人尊敬的需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要9.距陣式組織的主要缺點(diǎn)是(B)。A．分權(quán)不充分B．多頭領(lǐng)導(dǎo)C．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D．組織穩(wěn)定性差10.在實(shí)際的決策中，決策的基本原則是（B）。A、價(jià)值最大化原則B、滿意原則C、費(fèi)用最小化原則D、目標(biāo)原則11.下列(C)不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。A．被聘者具有“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”B．能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C．有利于使被聘者迅速開展工作D．有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間緊張關(guān)系12.組織變革的第一步是(A)。A．通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆B．分析變革因素，制定改革方案C．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃D．評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋13.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（B）。A相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論B所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想D可以補(bǔ)充完善已有的建議14.俄亥俄州大學(xué)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，(A)的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度。A．高關(guān)懷—高定規(guī)B．高關(guān)懷—低定規(guī)C．低關(guān)懷—高定規(guī)D．低關(guān)懷—低定規(guī)15.王先生剛到一家大型國(guó)企擔(dān)任總經(jīng)理，由于初來(lái)乍到，對(duì)環(huán)境還不是很熟悉，對(duì)企業(yè)現(xiàn)況還不了解。為了保證工作能夠順利開展，你認(rèn)為王先生在制定計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)優(yōu)先保證下列哪一組計(jì)劃?（D）A、長(zhǎng)期計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、局部計(jì)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃、綜合計(jì)劃C、中期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、局部計(jì)劃D、項(xiàng)目計(jì)劃、管理計(jì)劃、短期計(jì)劃16.下列理論(D)不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。A．權(quán)變理論B．路徑—目標(biāo)理論C．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D．管理方格論17.下列（B）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、決策樹法C、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D、目標(biāo)管理18.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(D)。A．人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B．人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C．人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D．人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)19.面談的不足之處在于（D）。A、間接反饋B、無(wú)法對(duì)表達(dá)能力做評(píng)估C、費(fèi)用高D、容易受表面現(xiàn)象的影響20.A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是Q1/I1<Q2/I2（1代表A，2代表B）,則B可能的表現(xiàn)是(。DA．要求增加報(bào)酬B．自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C．離職D．沒有任何改變21.管理層次是指（D）。A一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目B管理部門的職務(wù)高低C管理人員的行政級(jí)別D企業(yè)組織設(shè)立的行政等級(jí)的數(shù)目22.唐人神是一家著名的肉制品生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)在公司決定在某地新建一家大型的生豬養(yǎng)殖場(chǎng)，那么這家企業(yè)采用的戰(zhàn)略是（C）。A、混合多元化B、前向一體化C、后向一體化 D、橫向一體化

23.需要層次論試圖回答(A)問題。A．決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B．個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度C．人性的假設(shè)D．報(bào)酬公平對(duì)員工積極性的影響24.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是(C)。A．目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B．期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C．應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D．效價(jià)比期望更重要25.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（A）。A、錐形結(jié)構(gòu)

B、扁平結(jié)構(gòu)

C、層級(jí)結(jié)構(gòu)

D、職能結(jié)構(gòu)26.關(guān)于溝通的過程，下列說法不正確的是_(D)。A．至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者B．發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)C．接受者將接受的符號(hào)翻譯為具有特定含義的信息D．信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)27.下列行為中，哪種情況之下最好采用專制——權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（A）。A、某醫(yī)生在處理危重患者的時(shí)候B、某公司領(lǐng)導(dǎo)確定年度銷售任務(wù)C、某部門主任解決部門成員矛盾D、某組長(zhǎng)衡量該小組業(yè)績(jī)28.下列理論（D）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。A、權(quán)變理論B、路徑——目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論29.在我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。從理論上說，你認(rèn)為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？（A）A維護(hù)政策統(tǒng)一性與提高行政效率B最大限度地提高組織的決策水平C提高整個(gè)組織的市場(chǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力D激發(fā)整個(gè)組織內(nèi)部員工的工作熱情30.一公司制定了非常完美的規(guī)章制度，并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)發(fā)揮了重大作用。但是最近，違背制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而且有越來(lái)越多的趨勢(shì)，針對(duì)這種情況，管理者應(yīng)該采取什么樣的措施。（B）A加大制度檢查的次數(shù)，并賦予制度檢查人員更大的權(quán)利B檢查違背制度的原因，適當(dāng)修改制度C加大違背制度人員的處罰，使人們遵守制度D開展思想教育工作，加強(qiáng)制度重要性的宣傳31.下列關(guān)于創(chuàng)新與發(fā)明的說法，哪一項(xiàng)正確？（C）創(chuàng)新就是發(fā)明，這二者沒有區(qū)別發(fā)明的概念范圍要大于創(chuàng)新的概念范圍創(chuàng)新其實(shí)包括發(fā)明發(fā)明不一定是創(chuàng)新，但是沒有發(fā)明就談不上創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新就是科技進(jìn)步32.只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團(tuán)體。對(duì)于這些小團(tuán)體，存在著以下幾種看法，你最贊同哪一種？（C）A這些小團(tuán)體通常不屬于正式組織，無(wú)助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團(tuán)體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤C承認(rèn)小團(tuán)體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)D找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團(tuán)體，以免影響組織正常運(yùn)行33.對(duì)于管理者來(lái)說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于：(C)。A使更多的人參與管理工作B充分發(fā)揮骨干員工的積極性C讓管理者有時(shí)間做更重要的工作D減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)34.企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中成本最低，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一種戰(zhàn)略是(A)。A、低成本戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略35.“企業(yè)資源計(jì)劃”可以表述成（A）。A、ERP B、MRP C、JIT D、MBO36.有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在談經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)的作用，認(rèn)為只要抓住了機(jī)會(huì)，不愁企業(yè)不發(fā)展。假設(shè)這是一種可接受的說法，你認(rèn)為需要具備什么前提？（B）A企業(yè)有沒有能力是無(wú)所謂的，機(jī)會(huì)自然會(huì)鍛煉出能力B有能力還需要有機(jī)會(huì)，僅有能力還不足以保證企業(yè)的發(fā)展C外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響要遠(yuǎn)大于內(nèi)部實(shí)力的作用D沒有能力空談機(jī)會(huì)，所以應(yīng)該埋頭發(fā)展自己的能力，機(jī)會(huì)總會(huì)到來(lái)37.（C）被稱為是“人事管理之父”。A、亞當(dāng)·斯密B、泰羅C、羅伯特·歐文D、亨利·法約爾38.有反饋的信息傳遞的溝通是（B）。A、單向溝通B、雙向溝通C、上行溝通D、非正式溝通39.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但是到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：(C)。A雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的C防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D將獎(jiǎng)金設(shè)立為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的40.避免職務(wù)專業(yè)化缺陷的一種方法是（A），即通過讓員工工作多樣化，從而避免產(chǎn)生工作厭倦。A、職務(wù)輪換B、職務(wù)調(diào)動(dòng)C、職務(wù)規(guī)范D、職務(wù)分析41.某公司主要產(chǎn)品為空調(diào)、冰箱、冷柜、電視機(jī)等。公司決策層認(rèn)為，公司的主要業(yè)務(wù)的技術(shù)、生產(chǎn)或渠道方面存在相互關(guān)聯(lián)性，所以，要想使公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，公司建立并發(fā)展以合作為基礎(chǔ)的企業(yè)文化是必要的。如果上述判斷正確，你認(rèn)為下述哪種收入分配方式最合適？（C）A打破大鍋飯，拉大不同部門收入差距，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門予以大幅度獎(jiǎng)勵(lì)B按照平均原則進(jìn)行收入分配，以維持和諧的人際關(guān)系C根據(jù)各個(gè)部門對(duì)公司發(fā)展的整體貢獻(xiàn)作為收入分配依據(jù)，兼顧公平原則D按照需要的原則進(jìn)行收入分配，通過滿足員工需要來(lái)調(diào)動(dòng)積極性42.彈性控制是控制的一種方法，這種方法要求（D）。A彈性控制沒有標(biāo)準(zhǔn)B彈性控制與控制標(biāo)準(zhǔn)沒有關(guān)系C控制手段要有彈性就不能被標(biāo)準(zhǔn)束縛，因此，就不要標(biāo)準(zhǔn)D彈性控制要求控制的標(biāo)準(zhǔn)有一定的權(quán)變范圍43.運(yùn)籌帷幄是管理的（A）職能。A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制44.管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是（A）的角色。A、代表人B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人D、談判者45.美國(guó)管理學(xué)教授彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：(A)。A有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力B是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說無(wú)足輕重C只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注重管理理論。46.（B）被稱為是“科學(xué)管理之父”。A、亞當(dāng)·斯密B、泰羅C、羅伯特·歐文D、亨利·法約爾47.梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（B）。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、理性人D、復(fù)雜人48.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪一種理解較為完整？（D）A、拿主意B、出主意C、評(píng)價(jià)各種主意D、既出主意又拿主意49.下列哪種方法有利于回避遵從現(xiàn)象？（A）A、德爾菲技術(shù)法B、頭腦風(fēng)暴法C、名義小組技術(shù)法D、以上都不是50.企業(yè)在做計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證下列哪一組計(jì)劃：（B）A、長(zhǎng)期計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、局部計(jì)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃、綜合計(jì)劃C、中期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、局部計(jì)劃D、項(xiàng)目計(jì)劃、管理計(jì)劃、短期計(jì)劃51.MBO代表的意思是（C）。A、全面質(zhì)量管理B、準(zhǔn)時(shí)制造C、目標(biāo)管理D、快捷生產(chǎn)52.管理幅度是指（）。A一個(gè)主管能夠直接有效地指揮的下屬成員的數(shù)目B管理部門的職務(wù)高低C管理人員的行政級(jí)別D企業(yè)組織設(shè)立的行政等級(jí)的數(shù)目53.拿破侖·波拿巴曾經(jīng)說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。”這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)作用的哪個(gè)方面？（C）A、協(xié)調(diào)作用B、激勵(lì)作用C、指揮作用D、穩(wěn)定作用54.在組織或者團(tuán)隊(duì)里，（A）是組織溝通的主要內(nèi)容。A、個(gè)體溝通B、單向溝通C、書面溝通D、開會(huì)二多選題1.職權(quán)，也就是職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)來(lái)源有（ABC）。A、法定權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、懲罰權(quán)D、模范權(quán)2.溝通的目的有（ABCD）。A、給交往對(duì)象提供行為建議B、以積極或消極的方式激勵(lì)或約束他人行為C、向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息D、獲得與自己的活動(dòng)相關(guān)的各種信息3.詹先生是一家大型企業(yè)的總經(jīng)理，下列事件中，哪些因素會(huì)理影響到他決策的質(zhì)量（ABCD）。A、詹先生對(duì)目前企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷B、詹先生所在企業(yè)的文化氛圍C、詹先生所面對(duì)問題的急迫性D、詹先生的個(gè)人經(jīng)歷4.下面（BE）不是人本管理的觀點(diǎn)？A職工是企業(yè)的主體B人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以只要給予足夠的物質(zhì)刺激。就能讓他為企業(yè)賣力C職工參與是有效管理的關(guān)鍵D服務(wù)于人是管理的根本目的E組織中存在非正式組織，對(duì)此管理者要給以壓制5.集體決策的優(yōu)點(diǎn)是(ABCDE)。A.能夠最大范圍地匯總信息B.擬定更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.更好地溝通E.做出更好的決策6.組織變革中，團(tuán)隊(duì)的阻力包括(CD)。A．利益上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響7.美國(guó)學(xué)者在20世紀(jì)初提出了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，美國(guó)通用汽車公司最早采用了這種組織結(jié)構(gòu)。下列關(guān)于事業(yè)部制的特點(diǎn)的說法，正確的有（ABCD）。A公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi) B有利于培養(yǎng)干部C由于實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響合作D最高管理者進(jìn)行了授權(quán)8.下列組織沖突中，最典型的三種是(ABC)。A．正式組織與非正式組織之間的沖突B．直線與參謀之間的沖突C．委員會(huì)內(nèi)部之間的沖突D．個(gè)體內(nèi)部的心理沖突9.從管理學(xué)角度看，創(chuàng)新包括（ABCD）。A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、組織創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新10.處于需要較低層次的是(AB)。A．生理的需要B．安全的需要C．自我實(shí)現(xiàn)的需要D．尊重的需要11.下列業(yè)務(wù)活動(dòng)，哪些活動(dòng)體現(xiàn)了后向一體化戰(zhàn)略思想（AD）？A紙業(yè)公司大規(guī)模建設(shè)自己的林業(yè)基地 B空調(diào)壓縮機(jī)企業(yè)進(jìn)入空調(diào)器生產(chǎn)領(lǐng)域C顯像管企業(yè)向電視機(jī)組裝業(yè)務(wù)延伸 D游戲網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)自己的文學(xué)網(wǎng)站公司以尋求游戲劇本12.沖突管理實(shí)際上包括(AD）。A．管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)B．制造平等團(tuán)結(jié)的環(huán)境C．保持適度的沖突D．要求管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生的正面效應(yīng)13.要通過激勵(lì)促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動(dòng)的（AB）。A、效價(jià)B、期望值C、效率D、持續(xù)時(shí)間14.影響管理幅度的因素有（ABCD）。A、工作性質(zhì)B、工作能力C、授權(quán)程度D、空間分布15.組織外部環(huán)境因素包括（ABCD）。A、政治環(huán)境 B、社會(huì)環(huán)境 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境16.人力資源計(jì)劃包括（ABCD）。A、考察現(xiàn)在組織有什么 B、預(yù)測(cè)將來(lái)我們要什么 C、看看我們可能缺什么D、怎么補(bǔ)上現(xiàn)在和將來(lái)需求之間的缺口17.人力資源管理的內(nèi)容包括（ABCD）。A、選人 B、育人 C、用人 D、留人18.財(cái)務(wù)分析的目的是(ABC)A了解本期資金占用和利用的結(jié)果B弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營(yíng)運(yùn)的能力以及投資能力C指導(dǎo)企業(yè)在下期活動(dòng)中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方向D判斷每個(gè)職工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)19.為了保證糾偏措施的針對(duì)性和有效性,必須在制定和實(shí)施糾偏措施的過程中注意(ABD)。A．找出偏差產(chǎn)生的主要原因B．確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象C．消除人們對(duì)糾偏措施的疑慮D．選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施20.選擇何種溝通工具，在很大程度上取決于（ABCD）。A、信息的種類B、目的C、環(huán)境D、溝通雙方21處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識(shí)到(BCD)。A控制越多越好B并不是所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率C并不是所有可能發(fā)生的偏差都會(huì)對(duì)組織帶來(lái)相同程度的影響D全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高、是不可能的，而且也是不必要的22.組織成員抵制變革的原因有（ABCD）。A、個(gè)人利益B、團(tuán)體心理壓力C、對(duì)變革方案的評(píng)價(jià)差異D、缺乏了解23.法約爾認(rèn)為管理的職能包括（ABCD）。A、計(jì)劃

B、組織

C、指揮與協(xié)調(diào)D、控制24.制度管理是企業(yè)管理的一個(gè)趨勢(shì)，即用制度化管理取代非理性的集權(quán)管理。下列對(duì)非理性的集權(quán)管理的缺點(diǎn)的描述正確的有（ABCD）。A、管理者既是所有者，又是經(jīng)營(yíng)者B、沒有體現(xiàn)管理的理性精神C、個(gè)人不能和權(quán)力分離D、不適合大型企業(yè)組織的需要25.以下對(duì)分權(quán)與集權(quán)的關(guān)系描述正確的有（AC）。A、組織大，分權(quán)