醫(yī)院總務(wù)主任述職報告

第醫(yī)院總務(wù)主任述職報告醫(yī)院總務(wù)主任述職報告1

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)后勤人員認真落實了各項管理制度，聯(lián)系實踐積極開展工作，全力服務(wù)于教育教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾，很好地完成了本年的任務(wù)。為發(fā)揚成績、總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)干好今后工作，現(xiàn)將一學(xué)期來的如下：

一、提高思想認識，努力完成任務(wù)。

針對目前的大教育環(huán)境，學(xué)校的發(fā)展如何，總務(wù)管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到學(xué)校的聲譽。我們總務(wù)人員深刻認識到這一點，在期初的中都談到了如何在自己的崗位上創(chuàng)佳績，努力為教育教學(xué)服務(wù)的同時，體現(xiàn)出和平人的特點。先從思想上高度認識我們工作的'重要性，然后在平時的工作時刻提醒著自己，從每件小事做起，盡心盡力完成各項任務(wù)。

二、心系師生生活，確保安全無患。

今年初的大雪，給全校師生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了很多不便。大雪的出現(xiàn)，給我們的工作造成很大的困難，但也給我們提供了更好地服務(wù)于師生創(chuàng)造了條件，后勤人員在杜校長的帶領(lǐng)下，及時掃掉樹上和地面上的積雪和冰塊，保護好學(xué)生的安全。

為了繼續(xù)搞好學(xué)生午托中心，后勤部門真可謂是千方百計、盡職盡責(zé)。先是學(xué)校采用集中管理模式，我們負責(zé)的是食品安全管理和學(xué)生寢室設(shè)施的管理和維護。我們做到：每天至少3次去食堂檢查，并將檢查情況以及教師當(dāng)天反映的情況進行反饋，及時整改到位，確保師生的伙食營養(yǎng)與衛(wèi)生。每天2次檢查學(xué)生寢室，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為了使師生不熱，能睡個舒服午覺。

學(xué)校安全工作始終是我們工作的重點，我們每周進行了一次全校性的安全檢查，及時排除安全隱患，并向上級報告了受損情況。組織全校師生有針對性開展安全緊急疏散演練，通過多次練習(xí)達到最快撤離速度，達到了預(yù)期效果。杜校長召開了安全工作會議，開展了一系列的安全教育活動，為全校師生創(chuàng)造一個平安、和諧的校園。

三、以教育教學(xué)為中心，是我們工作的永恒的主題.

本學(xué)期，我還承擔(dān)學(xué)校接送學(xué)生的工作，為了保障學(xué)生能夠按時到校上課，我和司機每天早上不到6點就開始給加溫，保證車能按時啟動，并能按時接送學(xué)生。

為了保障學(xué)生下午的正常教學(xué)，我還負責(zé)學(xué)生中午的午休，中午讓學(xué)生在各自的教室里休息。

進一步美化、綠化校園，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境也是我們的應(yīng)盡之責(zé)，及時進行修剪、施肥、松土、治蟲和澆水等工作，總之：學(xué)校后勤部門工作雖然繁絮，但我們始終堅信通過大家的不斷努力，明天會更好，為了使和平更輝煌，我們會竭盡所能，永不放棄。醫(yī)院總務(wù)主任述職報告2

醫(yī)院總務(wù)管理工作是醫(yī)院經(jīng)濟管理工作的重要內(nèi)容之一，明確總務(wù)工作特性，是做好總務(wù)工作的基本前提和理論依據(jù)，有利于提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。本文就如何明確醫(yī)院總務(wù)工作的特性，提高醫(yī)院總務(wù)后勤經(jīng)濟管理效益，發(fā)表粗淺的看法，提交大會，以求和到會者及同行們進一步探討。

一、明確總務(wù)工作的服務(wù)性和群體性，是為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的思想基礎(chǔ)。

服務(wù)性是總務(wù)工作的本質(zhì)特性，其它特性都是從這一特性中派生出來的。其本質(zhì)是為醫(yī)院醫(yī)療第一線服務(wù)，最終目的是為患者的健康服務(wù)，這是醫(yī)院總務(wù)后勤一切工作的出發(fā)點和落足點。其服務(wù)的形式是多樣的，內(nèi)容是廣泛的，它通過各種形式和渠道直接地或間接地為醫(yī)療服務(wù)，為患者服務(wù)。其服務(wù)的直接對象主要是醫(yī)院科室，其次是醫(yī)院職工，通過直接地為科室、職工服務(wù)進而達到間接地為病人服務(wù)。由此看來，總務(wù)工作同醫(yī)院工作的關(guān)系實質(zhì)上就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。但是這種服務(wù)關(guān)系是為病人服務(wù)為基本前提的，因為它是通過總務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)而達到為病人服務(wù)這樣一個目的。所以，這就要求全院職工必須明確，總務(wù)工作同其它科室的關(guān)系既是服務(wù)關(guān)系又是平等關(guān)系，既是分工不同又是目的一致的關(guān)系，只有這樣才能使總務(wù)工作和醫(yī)療工作相互配合，共同完成為病人服務(wù)的這一共同任務(wù)。

由于總務(wù)工作是一個群體性服務(wù)性很強的`工作，工作難度比較大。從群眾性看，這就必須要求總務(wù)內(nèi)部管理好，做到工作有計劃有安排，有分工有合作。從服務(wù)性看，要求總務(wù)工作人員，必須具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度。因此，必須對總務(wù)工作人員進行社會主義醫(yī)德教育和思想教育，樹立為科室為職工服務(wù)就是為病人服務(wù)的思想。改善總務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、明確總務(wù)工作的廣泛性和復(fù)雜性，提高總務(wù)工作人員的素質(zhì)，是搞好總務(wù)工作，提高后勤經(jīng)濟管理效益的當(dāng)務(wù)之急。

由于總務(wù)工作是由多項專業(yè)組成的服務(wù)性的群體性工作，這就必然決定了總務(wù)工作的廣泛性和復(fù)雜性。如:后勤的物質(zhì)供應(yīng)、財產(chǎn)管理、車輛管理、食堂管理、環(huán)境管理，醫(yī)院的基本建設(shè)及規(guī)劃，房屋的分配、調(diào)整及維修，院容整頓、組織運氧、水電、交通、門衛(wèi)、電話，外來人員的進修、實習(xí)及大型會議的接待與安排等等。要做好這些廣泛而復(fù)雜的工作，首先必須提高總務(wù)工作人員的素質(zhì)，尤其是總務(wù)管理人員的素質(zhì)，包括人的思想素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，醫(yī)院總務(wù)工作人員嚴重缺編，工作人員素質(zhì)差，嚴重地阻礙了總務(wù)工作的展開，直接影響了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。因此，通過各種方法和途徑提高工作人員素質(zhì)，解決工作人員缺編問題是當(dāng)務(wù)之急，是搞好總務(wù)工作，提高后勤經(jīng)濟管理效益的有效的方法。其次，總務(wù)管理人員必須做好總務(wù)內(nèi)部的管理工作，如健全各項工作制度、管理制度，明確各類工作人員的職責(zé)。只有這樣才能在這些廣泛而復(fù)雜的事務(wù)面前做到廣而不煩，雜而不亂。否則，就無法配合全院工作，也將會直接或間接地影響醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

三、明確總務(wù)工作的應(yīng)急性和主動性，樹立主動觀念，及時解決應(yīng)急事項，是衡量總務(wù)工作人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一，是提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的又一重要關(guān)鍵。

總務(wù)工作有很強的應(yīng)急性，往往一項工作突然冒出來，就必須刻不容緩地解決，甚至連夜突擊加班加點。如突然停電、停水、取暖故障、交通故障等。這就需要總務(wù)工作的各類專業(yè)技術(shù)人員，平時要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使自己的業(yè)務(wù)在技術(shù)上過硬，只有這樣才能在短期內(nèi)迅速排除這些故障，否則就無法應(yīng)付這些應(yīng)急性事項的產(chǎn)生，也將會直接影響醫(yī)療的社會效益和經(jīng)濟效益。應(yīng)急性事項產(chǎn)生的原因是多方面的，但是有些急性性事項是可以減少甚至是可以避免的。這就是說總務(wù)工作除很強的應(yīng)急性外，還有很大的主動性。例如，平時能經(jīng)常性地對水電車輛及其它設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)，防患于未然。電工平時能對電路及電器經(jīng)常檢修，司機平時能對救護車經(jīng)常檢修、保養(yǎng)、及時發(fā)現(xiàn)和處理故障的隱患，那么供電障礙、交通障礙這些應(yīng)急性的事件是可以減少甚至是可以避免發(fā)生的。這就說明總務(wù)工作的主動性是很大的。因此，一個醫(yī)院應(yīng)急事項發(fā)生的多少，在短期內(nèi)是否能迅速解決這些事項，是衡量總務(wù)工作人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一。作為總務(wù)工作人員一定要樹立主動觀念，加強工作的積極性和主動性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少應(yīng)急性事項的產(chǎn)生。

四、明確總務(wù)工作的全局性和局部性的關(guān)系，是處理總務(wù)后勤經(jīng)濟關(guān)系的基本原則。

總務(wù)工作是通過為醫(yī)院科室、職工服務(wù)進而達到為全院服務(wù)的目的。因此，總務(wù)工作還具有全局性和局部性的關(guān)系問題，處理這兩者的關(guān)系是做好總務(wù)工作，提高經(jīng)濟效益的又一個關(guān)鍵。處理這兩者的關(guān)系的基本原則應(yīng)該是:職工個人利益必須服從科室利益，眼前利益必須服從長遠效益。職工個人、科室、醫(yī)院三者利益必須統(tǒng)籌兼顧，這些原則也是處理總務(wù)后勤經(jīng)濟關(guān)系的基本原則。如房屋分配及調(diào)整，既要考慮職工生活，又要考慮科室工作及全院工作;醫(yī)院的基本建設(shè)既要考慮到眼前利益，又要考慮到長遠利益，既要考慮到局部利益，又要考慮到整體利益。所以，總務(wù)工作人員尤其是管理人員，頭腦要保持較高的全局觀念。

五、明確總務(wù)工作的企業(yè)性和效益性，是醫(yī)院總務(wù)后勤工作實行企業(yè)化管理，提高后勤經(jīng)濟管理效益的理論依據(jù)和有效途徑。

醫(yī)院是醫(yī)院事業(yè)的服務(wù)性單位，但醫(yī)院總務(wù)科就各類人員工種來看，又具有企業(yè)的特性。因此，有些醫(yī)院針對這一特性，在醫(yī)院改革的同時，對總務(wù)管理也進行了大膽的改革，將總務(wù)工作人員的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來，相互掛鉤，工作人員實行招聘制，工作實行責(zé)任制，工資實行計劃制或計時制，實行了經(jīng)濟包干，定額上交，獨立核算，自負盈虧，走出了企業(yè)化管理的新路子，調(diào)動了職工的工作責(zé)任感勞動積極性。如去年我院對食堂簽訂了承包，取得了良好的效果，改變了長期以來虧損的局面。

總務(wù)工作的效益性，主動表現(xiàn)在社會效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益三個方面。總務(wù)工作如管理不善，計劃不周、信息不準(zhǔn)、使用不當(dāng)，就會造成極大的人力、物力和財力的浪費，也將直接影響醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。總務(wù)部門往往有些節(jié)約或浪費的錢財看不見摸不到而數(shù)額較大。如我院去年實行新的水電管理制度，全院科室職工用水用電一律實行合理使用、定量使用、節(jié)約歸己、超量自付、水電補貼的基本原則，每月節(jié)約用水達一千多噸，全年節(jié)約水費共計三千多元。因此，每個總務(wù)工作人員必須在注重效益的前提下做好每項工作，精打細算，反復(fù)衡量，用最少的人力、物力和財力去爭取最佳效益。

總之，總務(wù)工作的企業(yè)性和效益性，是醫(yī)院總務(wù)后勤工作實行企業(yè)化管理的理論依據(jù)。實行企業(yè)化管理是總務(wù)工作改革的基本方向，是提高后勤經(jīng)濟效益的有效途徑。醫(yī)院總務(wù)主任述職報告3

在20__年度里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)作為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項目根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。

⑴、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

⑵、在克服了重重困難后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20__年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。

⑶、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的`搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。

⑷、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20__年—20__年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

3、順利完成__衛(wèi)生的檢查工作

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。

6、總務(wù)科對食堂內(nèi)部管理進行了調(diào)整

使之能更好的服務(wù)于臨床工作，即發(fā)揮食堂服務(wù)人員各自的能力，提高了經(jīng)濟效益，又提升食堂的工作質(zhì)量，調(diào)動服務(wù)人員的工作積極性，也解除了廣大師生的后顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衛(wèi)生，價格穩(wěn)定，主副食花樣翻新，廣大病人和職工非常滿意。

一年來，全體后勤管理人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了各項任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責(zé)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達，形象的概括。醫(yī)院是個大家，運行一天開支實在不少，總務(wù)科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎(chǔ)上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。醫(yī)院總務(wù)主任述職報告4

20__年2月初，總務(wù)處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，擴大了工作管理范圍,多次召開處干部會議和班組長會議，提出要不斷加強職工隊伍建設(shè)，工作求創(chuàng)新，管理求科學(xué)，提高全體成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，弘揚主人翁精神，樹立切實為一線服務(wù)的理念，協(xié)調(diào)好與各部門、各班組的工作關(guān)系，增強管理能力和業(yè)務(wù)水平，選拔并推出一批技術(shù)精、人品好的業(yè)務(wù)能手，同時明確了總務(wù)處工作目標(biāo)和任務(wù),開創(chuàng)了醫(yī)院總務(wù)工作新局面。

一、把服務(wù)一線作為總務(wù)首要工作來抓

總務(wù)處的首要工作就是深入一線，更好地為一線服務(wù)，這是馬院長、于書記在春節(jié)聯(lián)誼會上的講話精神。主管總務(wù)的張洪鵬副院長多次強調(diào)要高起點定位，加強各班組的管理，每日各級人員到一線了解醫(yī)護及患者的需求，把問題解決在臨床?？倓?wù)處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，分析現(xiàn)狀，尋找突破，提出“滿足兩個需求，保證三個滿意”(患者需求、職工需求;領(lǐng)導(dǎo)滿意、患者滿意、職工滿意)的總體思路。充分調(diào)動職工的主觀能動性，要求各