2023開展機(jī)關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動(dòng)總結(jié)

第頁共頁2023開展機(jī)關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動(dòng)總結(jié)一、活動(dòng)背景為進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)提升和公共服務(wù)水平的提高，我組織開展了2023年機(jī)關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，旨在激發(fā)機(jī)關(guān)干部的積極性和創(chuàng)造力，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)和能力，以更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。二、活動(dòng)內(nèi)容1.競賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)本次競賽活動(dòng)共設(shè)有三個(gè)項(xiàng)目，分別是公共服務(wù)能力測試、實(shí)際案例分析和公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目。公共服務(wù)能力測試主要考察機(jī)關(guān)干部的專業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力；實(shí)際案例分析要求干部在實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行分析，提出解決方案；公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目鼓勵(lì)干部結(jié)合自身工作實(shí)際，提出創(chuàng)新方案，推動(dòng)公共服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展。2.參賽人員選拔與培訓(xùn)為保證競賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們根據(jù)機(jī)關(guān)干部的崗位職責(zé)和工作表現(xiàn)，選擇了20名干部作為參賽選手。并組織了一系列的培訓(xùn)課程，包括公共服務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、案例分析和解決方案的討論等。通過培訓(xùn)，提高了參賽選手的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.競賽活動(dòng)執(zhí)行競賽活動(dòng)分為初賽和決賽兩個(gè)階段。初賽采用閉卷考試和實(shí)際案例分析的方式進(jìn)行，根據(jù)考試成績和案例分析的得分，選取了前十名選手進(jìn)入決賽。決賽中，參賽選手分別進(jìn)行了實(shí)地考察和公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的展示。實(shí)地考察要求選手到指定的社區(qū)、企事業(yè)單位等進(jìn)行調(diào)研，了解民眾需求和服務(wù)情況。公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目展示要求選手結(jié)合自身工作實(shí)際，提出創(chuàng)新項(xiàng)目，并進(jìn)行現(xiàn)場演講和答辯。三、活動(dòng)亮點(diǎn)1.創(chuàng)新項(xiàng)目的推廣通過競賽活動(dòng)，我們鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部提出公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，并組織了專家評(píng)審對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)選。評(píng)選出的優(yōu)秀項(xiàng)目將被推廣到全機(jī)關(guān)，并列入年度工作計(jì)劃。這有助于推動(dòng)機(jī)關(guān)公共服務(wù)工作的改革與創(chuàng)新。2.實(shí)地考察的深化在競賽活動(dòng)中，將實(shí)地考察作為決賽環(huán)節(jié)之一，讓選手真實(shí)感受到社區(qū)和企事業(yè)單位的服務(wù)現(xiàn)狀。通過實(shí)地考察，選手們更加了解民眾的真實(shí)需求，也為提升公共服務(wù)工作提供了更好的思路和方向。3.培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí)通過競賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)得到了有效的培養(yǎng)和提升。參賽選手在比賽過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)和交流，更加明確了自己的服務(wù)目標(biāo)和工作職責(zé)，形成了良好的服務(wù)風(fēng)格。四、取得的成果1.提升了機(jī)關(guān)干部的服務(wù)能力通過競賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)能力得到了全面提升。他們不僅在專業(yè)知識(shí)和工作方法上有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，還在解決問題和溝通協(xié)調(diào)方面有了更高的造詣。2.促進(jìn)了機(jī)關(guān)公共服務(wù)工作的創(chuàng)新競賽活動(dòng)推動(dòng)了機(jī)關(guān)公共服務(wù)工作的創(chuàng)新。選手們結(jié)合自身工作實(shí)際，提出了許多創(chuàng)新方案和項(xiàng)目，為機(jī)關(guān)公共服務(wù)工作帶來了新的思路和活力。3.增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)通過競賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到了增強(qiáng)。參賽選手們?cè)诨顒?dòng)中積極交流和合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高了彼此的工作效率。五、存在的問題及改進(jìn)措施1.活動(dòng)組織不夠精細(xì)，需要對(duì)活動(dòng)流程和各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行更為周密的安排和管理。2.競賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)可以更加貼近實(shí)際工作，更好地考察機(jī)關(guān)干部的實(shí)際能力。3.活動(dòng)宣傳和參與度還有待提高，可以通過增加獎(jiǎng)勵(lì)措施或者制定激勵(lì)政策，來吸引更多的機(jī)關(guān)干部參與到競賽活動(dòng)中來。四、總結(jié)通過2023年機(jī)關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動(dòng)，我們提升了機(jī)關(guān)干部的服務(wù)能力，推動(dòng)了公共服務(wù)工作的創(chuàng)新，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，我們也看到了一些問題