2023年國家開放大學(xué)電大《辦公室管理》形成性考核

形考任務(wù)2一、單項(xiàng)選擇題〔550分〕1級(jí)別高的辦公室一般稱為〔〕選擇一項(xiàng)：聯(lián)絡(luò)處秘書處辦公廳中心正確答案是：辦公廳2中心機(jī)關(guān)分別承受分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳〔室〕屬于分理制的是〔〕選擇一項(xiàng)：中心軍委全國政協(xié)國務(wù)院全國人大正確答案是：國務(wù)院3辦公室的核心功能是〔〕選擇一項(xiàng)：塑造出組織文化及價(jià)值觀辦文辦會(huì)辦事正確答案是：塑造出組織文化及價(jià)值觀4辦公室的本質(zhì)屬性是〔〕選擇一項(xiàng)：事務(wù)性綜合性效勞性關(guān)心性正確答案是：效勞性5辦公室治理的第一要義是〔〕選擇一項(xiàng)：治理效勞參謀協(xié)調(diào)正確答案是：效勞6常用辦公用品中屬于辦公文具的是〔〕選擇一項(xiàng)：印章剪刀中性筆回形針正確答案是：中性筆7發(fā)放辦公用品的人員要求是〔〕選擇一項(xiàng)：使用者自行入庫取用發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品不行指定人員發(fā)放發(fā)放人員要提示使用部門和人員節(jié)約辦公用品正確答案是：發(fā)放人員要提示使用部門和人員節(jié)約辦公用品8辦公用品庫存治理中的再訂貨量是指〔〕選擇一項(xiàng)：辦公用品的平均使用量辦公用品一次選購缺乏而追加選購的數(shù)量判定需要訂購的辦公用品的庫存余額選購辦公用品的數(shù)量正確答案是：判定需要訂購的辦公用品的庫存余額9正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供給商不必考慮的因素是〔〕選擇一項(xiàng)：質(zhì)量和交貨效勞和位置價(jià)格和費(fèi)用名牌和高檔正確答案是：名牌和高檔10有權(quán)對(duì)政府選購合同進(jìn)展監(jiān)視和治理的是〔A〕選擇一項(xiàng)：地廳級(jí)財(cái)政部門縣級(jí)財(cái)政部門國家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門任意級(jí)別的政府財(cái)政部門正確答案是：國家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門二、推斷題〔550分〕11辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)12省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)13信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)根本職能。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)14辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)15辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達(dá)拘謹(jǐn)?shù)某潭取＿x擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)16辦公室治理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)17發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫存進(jìn)展記錄。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)18辦公應(yīng)定期檢查并核對(duì)賬單以掌握開銷。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)19辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)20辦公用品的庫存掌握和監(jiān)視中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡全都。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)形考任務(wù)3一、單項(xiàng)選擇題〔550分〕1辦公室人員關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展決策，意味著〔〕選擇一項(xiàng)：只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手辦公室人員關(guān)心決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)辦公室人員在關(guān)心決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展決斷辦公室人員只能站在自己的崗位層次關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)決策正確答案：只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手2辦公室在做調(diào)查爭論工作時(shí)不能〔〕選擇一項(xiàng)：調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的預(yù)判來篩選一手材料有針對(duì)性要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則要敬重客觀事實(shí)正確答案：調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的預(yù)判來篩選一手材料3辦公室調(diào)查爭論的選題原則不包括以下哪一項(xiàng)〔〕選擇一項(xiàng)：可行原則易出成果原則價(jià)值原則適量原則正確答案：易出成果原則4督查工作的原則不包括〔〕選擇一項(xiàng)：實(shí)事求是講求時(shí)效依法督查督查與代辦相結(jié)合正確答案：督查與代辦相結(jié)合5辦公室信息工作的要求不包括〔〕選擇一項(xiàng)：信息量越大越好完整準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)正確答案：信息量越大越好6在接待預(yù)備過程中，以下選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀根本要素的是〔〕選擇一項(xiàng)：要有“誠意”高規(guī)格接待嫻熟把握應(yīng)酬語細(xì)心安排合影留念正確答案：要有“誠意”7以下禮儀中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕選擇一項(xiàng)：與領(lǐng)導(dǎo)通，領(lǐng)導(dǎo)先掛與客戶通，客戶先掛與女士通，男士先掛與年長通，年長先掛正確答案：與女士通，男士先掛8介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的〔〕選擇一項(xiàng)：年齡單位職位姓名正確答案：年齡9行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括〔〕選擇一項(xiàng)：業(yè)務(wù)招待費(fèi)職工福利費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)職工福利費(fèi)正確答案：業(yè)務(wù)招待費(fèi)10公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為〔〕選擇一項(xiàng)：4.5厘米4.2厘米5厘米6厘米正確答案：6厘米二、推斷題〔550分〕11。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)12辦公室工作人員關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)13考察，了解其發(fā)生的各種緣由和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會(huì)問題對(duì)策的活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)14調(diào)查和爭論是一回事。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)15決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互催促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展?fàn)顩r。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)16信息變換成為便于使用的信息。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)17涉外禮儀中以右為尊。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)18引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，依據(jù)社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)19名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不行選擇分別之際。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)20一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入仆人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)形考任務(wù)4一、單項(xiàng)選擇題〔550分〕1下面屬于文書的是〔〕選擇一項(xiàng)：書信電影片段音樂磁帶話劇表演正確答案：書信2在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕選擇一項(xiàng)：依據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門正確答案：抄送下級(jí)機(jī)關(guān)3公文寫作的標(biāo)準(zhǔn)要求〔〕選擇一項(xiàng)：具有標(biāo)準(zhǔn)體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)承受生活語言，拒絕公文術(shù)語生動(dòng)地反映事實(shí)，鼓舞文學(xué)手法為組織治理效勞，提倡共性化寫作正確答案：具有標(biāo)準(zhǔn)體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)4向上級(jí)行文就有關(guān)問題進(jìn)展請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥〔C〕選擇一項(xiàng)：地級(jí)市政府常常越過省政府直接向國務(wù)院行文請(qǐng)示嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度請(qǐng)示必需事前行文，切忌先斬后奏請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體正確答案：地級(jí)市政府常常越過省政府直接向國務(wù)院行文請(qǐng)示5意向書的特點(diǎn)不包括〔〕選擇一項(xiàng)：敏捷性嚴(yán)謹(jǐn)性協(xié)調(diào)性約束性正確答案：約束性6以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕選擇一項(xiàng)：具有公平、公正、協(xié)商全都的特點(diǎn)任何一方違反經(jīng)濟(jì)合同都將擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任合同中約首局部要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約正確答案：合同中約首局部要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱7在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)當(dāng)〔〕選擇一項(xiàng)：辦公室人員幫其訂正后發(fā)出退交起草部門補(bǔ)充或修正即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無需原簽發(fā)人重簽發(fā)修改回來的文稿不再重復(fù)核正確答案：退交起草部門補(bǔ)充或修正8在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是〔〕選擇一項(xiàng)：沒寫名字的信件信封上寫有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件有密級(jí)的信件公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件正確答案：公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件題目9“四分四留意”立卷方法不包括〔〕選擇一項(xiàng)：分問題分年度分紙型分級(jí)別正確答案：分紙型10電子公文的處理〔〕選擇一項(xiàng)：不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無需做登記、治理等可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理只能在網(wǎng)上辦理正確答案：可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理二、推斷題〔550分〕11家進(jìn)展治理的一種重要工具。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)12公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)13〔室〕外皆可對(duì)外正式行文。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)14意向書簡潔而言就是傳遞意向的文書。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)15協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)16上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必需為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)17收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)18檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)19檔案庫房要結(jié)實(shí)、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：對(duì)20電子文檔不存在銷毀問題。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確答案：錯(cuò)形考任務(wù)5學(xué)習(xí)活動(dòng)：案例分析〔計(jì)分〕5:案例分析顧客是怎么流失的？一位母親在報(bào)紙上看到“×教授表示初生嬰兒不宜喂食蜂蜜”的報(bào)道，聯(lián)想起她每天給寶寶帶著“你真沒學(xué)問，連這都不懂”的態(tài)度答復(fù)她，似乎認(rèn)為她所問的問題格外愚蠢。對(duì)方不但指責(zé)×，而且受了一肚子氣〔對(duì)方的態(tài)度與口氣不友善，使她對(duì)該品牌信念大失，不但馬上更換品牌，還逢人就數(shù)落該品牌不好。某啤酒廠發(fā)生了一起啤酒瓶爆炸大事，事后好幾位消費(fèi)者和經(jīng)銷商打到該廠詢問真相，〔非事實(shí)性陳述〔與消費(fèi)者信服的團(tuán)體對(duì)抗意中傷〔與消費(fèi)者自身并不相關(guān)。這些消費(fèi)者和經(jīng)銷商在得不到滿足的答復(fù)后紛紛更換品牌，一來求心安，二來表達(dá)對(duì)該廠的不滿。依據(jù)上述兩則案例，爭論：以上兩例消費(fèi)者態(tài)度變化的直接緣由是什么？給企業(yè)造成的損失是什么？你認(rèn)為上述狀況應(yīng)如何妥當(dāng)處理。形考任務(wù)6一、單項(xiàng)選擇題〔550分〕1會(huì)議過程可劃分為不同的根本階段，這些階段不包括〔〕選擇一項(xiàng)：會(huì)中會(huì)后會(huì)前茶歇正確答案是：茶歇2中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是〔〕選擇一項(xiàng)：十人以下數(shù)十人百人上下至數(shù)百人數(shù)千人正確答案是：百人上下至數(shù)百人3會(huì)議的直接本錢不包括〔〕選擇一項(xiàng)：時(shí)間本錢會(huì)議文件資料費(fèi)會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)會(huì)議文件資料費(fèi)正確答案是：時(shí)間成此題46個(gè)W，其中“Who”是指的〔〕選擇一項(xiàng)：會(huì)議發(fā)言人會(huì)議主持人會(huì)務(wù)人員會(huì)議參與人員正確答案是：會(huì)議參與人員5以下不屬于依據(jù)傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是〔〕選擇一項(xiàng)：公開性會(huì)議信息會(huì)議聲像信息會(huì)議講話信息會(huì)議書面信息正確答案是：公開性會(huì)議信息6公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括〔〕選擇一項(xiàng)：以長遠(yuǎn)為方針以惠己為原則以公眾為對(duì)象以公眾為對(duì)象正確答案是：以惠己為原則7危機(jī)的特點(diǎn)不包括〔〕選擇一項(xiàng)：常常性危害性意外性嚴(yán)峻性正確答案是：常常性8危機(jī)治理的原則不包括〔〕選擇一項(xiàng)：快速反響原則快速反響原則以人為本原則轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則正確答案是：轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則9與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，以下哪個(gè)選項(xiàng)較適宜〔〕選擇一項(xiàng)：Goodmorning!HiHowdoyoudo?Gladtomeetyou!正確答案是：Howdoyoudo?10下面屬于辦公室用語禁忌的是〔〕選擇一項(xiàng)：需要考慮說“斟酌”中途先走說“失陪”等候別人說“恭候”二、推斷題〔550分〕11會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和治理的重要手段和工具。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)12會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)131個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場休息。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)14大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的根本流程即告終結(jié)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)15大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)16辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的效勞對(duì)象的溝通。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)17組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的根底上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)18實(shí)行有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)19請(qǐng)人勿送的常用禮貌語是說“留步選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)20Howdoyou〔你好〕等。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)國家開放大學(xué)(中心播送電視大學(xué))《國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南》課程教學(xué)大綱第一局部大綱說明一、課程性質(zhì)與任務(wù)〔中心播送電視大學(xué)〕在本、專、一村一全部專業(yè)的一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)的、起到根底導(dǎo)學(xué)作用的一門統(tǒng)設(shè)必修課。備利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)在國家開放大學(xué)進(jìn)展學(xué)習(xí)的力量。無三、課程的教學(xué)要求理解國家開放大學(xué)課程、專業(yè)平臺(tái)，嫻熟根本的遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)操習(xí)支持效勞。四、課程的教學(xué)方法和教學(xué)形式建議本課程的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)課程完善、課程內(nèi)容、課程形式豐富、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)教室〔或計(jì)算機(jī)多媒體教室為加強(qiáng)和落實(shí)動(dòng)手力量的培育，應(yīng)保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)。對(duì)于重要概念、關(guān)鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑爭論的形式。五、教學(xué)要求的層次課程的教學(xué)要求大體上分為三個(gè)層次：了解、理解和把握。了解：能正確判別有關(guān)概念和方法。理解：能正確表達(dá)有關(guān)概念和方法的含義。把握：在理解的根底上加以敏捷應(yīng)用。其次局部教學(xué)媒體與教學(xué)過程建議一、課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù)18學(xué)時(shí)，1學(xué)分。其中網(wǎng)絡(luò)課程為13學(xué)時(shí)，5學(xué)時(shí)。二、課程呈現(xiàn)方式呈現(xiàn)方式以視頻、動(dòng)畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動(dòng)畫8分鐘。視頻以學(xué)習(xí)發(fā)生的場景為主，也可以是學(xué)生訪談，表達(dá)肯定交互性。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)、電視等多種終端上呈現(xiàn)。必備學(xué)問，擯棄過多的理論學(xué)問，盡可能簡捷。有用、便利、模塊化設(shè)計(jì)，基于問題、案例形式呈現(xiàn)。概念清楚、條理清楚、深入淺出、便于自學(xué)。在內(nèi)容上要嚴(yán)密圍繞培育目標(biāo)，突出重點(diǎn)、兼顧一般，反映當(dāng)代最技術(shù)及應(yīng)用。章節(jié)課堂練章節(jié)課堂練網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)內(nèi)容習(xí)和實(shí)序號(hào)學(xué)時(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)1生疏國家開放大學(xué)312完成專業(yè)學(xué)習(xí)313完成課程學(xué)習(xí)314網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能215學(xué)生事務(wù)效勞21合計(jì)135四、考核本課程承受上機(jī)操作的考核方式，100%國家開放大學(xué)考核。開放教育的學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行該課程的有關(guān)考核文件。第三局部教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求1、學(xué)習(xí)活動(dòng)一：生疏國家開放大學(xué)〔3學(xué)時(shí)〕任務(wù)一走進(jìn)國家開放大學(xué)〔一〕根本介紹介紹國開的歷史，辦學(xué)模式，供給的學(xué)科門類等?！捕嘲咐龑?dǎo)入由國家開放大學(xué)的學(xué)生表達(dá)參與國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的體會(huì)與收獲〔〕〔三〕國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境在線學(xué)習(xí)平臺(tái)；教師〔教師群體與角色；學(xué)習(xí)者〔個(gè)人角色與學(xué)習(xí)小組創(chuàng)立；學(xué)習(xí)資源〔文字教材、錄像、網(wǎng)絡(luò)課程、流媒體資源、全媒體數(shù)字教材、小課件等；學(xué)習(xí)活動(dòng)〔網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)、論壇爭論；支持效勞〔獲得途徑：面對(duì)面的效勞、、短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線即時(shí)答疑系統(tǒng)；〔四〕拓展內(nèi)容報(bào)名渠道，獲得學(xué)習(xí)資源，買書，有困難時(shí)候如何尋求幫助。任務(wù)二 如何有效學(xué)習(xí)〔一〕學(xué)習(xí)策略紙質(zhì)學(xué)習(xí)和電子學(xué)習(xí)的認(rèn)知策略；制定打算、自我監(jiān)控與調(diào)整；學(xué)習(xí)時(shí)間治理、學(xué)習(xí)資源與環(huán)境利用、互動(dòng)空間與手段〔QQ群、課程論壇、學(xué)習(xí)空間、學(xué)業(yè)求助策略?！捕硨W(xué)習(xí)方式自學(xué)〔自己閱讀學(xué)習(xí)資源，做測試與練習(xí)；聽講〔聽看講課視頻或音頻、面授；體驗(yàn)；探究；問題解決；任務(wù)三 學(xué)前預(yù)備了解并完成一些學(xué)前預(yù)備工作，從學(xué)習(xí)方法、學(xué)問儲(chǔ)藏、計(jì)算機(jī)技能、學(xué)習(xí)環(huán)境等多方面了解自身的狀況，為日后學(xué)習(xí)奠定根底。了解：國家開放大學(xué)的根本介紹，教學(xué)環(huán)境；把握：國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)策略與方式；把握：在國家開放大學(xué)進(jìn)展學(xué)習(xí)的學(xué)前預(yù)備；2、學(xué)習(xí)活動(dòng)二：完成專業(yè)學(xué)習(xí)〔3學(xué)時(shí)〕任務(wù)一 走進(jìn)專業(yè)專業(yè)概況、專業(yè)培育方案及實(shí)施細(xì)則，專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)問、力量要求。本專業(yè)師資隊(duì)伍、學(xué)生概況、畢業(yè)生風(fēng)采。任務(wù)二 專業(yè)學(xué)習(xí)過程和評(píng)價(jià)本專業(yè)的學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié)該專業(yè)與社會(huì)證書或社會(huì)考試的接軌，學(xué)分互換等問題。任務(wù)三 學(xué)位授予及其他申請(qǐng)學(xué)位相關(guān)要求。了解轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)政策。了解：國家開放大學(xué)的專業(yè)概況及師生概況；把握：國家開放大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié)3、學(xué)習(xí)活動(dòng)三：完成課程學(xué)習(xí)〔3學(xué)時(shí)〕任務(wù)一 選擇課程通過學(xué)習(xí)風(fēng)格測試、詢問學(xué)業(yè)參謀、體驗(yàn)課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確個(gè)人的學(xué)習(xí)要求，找到自己需要學(xué)習(xí)的課程組合。搜尋課程；了解課程；體驗(yàn)課程。任務(wù)二 課程學(xué)習(xí)打算，并最終拿到國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南課程的單科結(jié)業(yè)證書。掃瞄與訂閱資源；參與面授輔導(dǎo)；完成作業(yè)；參與學(xué)習(xí)活動(dòng)；參與考試；參與實(shí)踐活動(dòng)；單科結(jié)業(yè)；課程評(píng)價(jià)要求〔如形考、終考、網(wǎng)考等具體要求。拓展內(nèi)容：非學(xué)歷課程學(xué)習(xí)、面授安排、學(xué)習(xí)積分等。任務(wù)三 互動(dòng)與共享協(xié)作學(xué)習(xí)；學(xué)問共享；校友互助。了解：國家開放大學(xué)的課程及如何選擇課程；理解：如何協(xié)作學(xué)習(xí)、學(xué)問共享、校友互助；把握：如何取得國家開放大學(xué)的單科課程結(jié)業(yè)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)四：網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能〔2學(xué)時(shí)〕任務(wù)一 上網(wǎng)根本技能〔一〕根本網(wǎng)上技能翻開特定網(wǎng)站〔網(wǎng)址或鏈接；掃瞄網(wǎng)頁、返回網(wǎng)頁；使用搜尋引擎；網(wǎng)上下載文件?！捕掣倦娮余]件技能1.2.收取、閱讀電子郵件；3.發(fā)送電子郵件、上傳附件。任務(wù)二網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作〔一〕學(xué)習(xí)平臺(tái)登陸與遺忘密碼欄目導(dǎo)航與頁面布局；文本課件下載與掃瞄；視頻在線觀看與下載；提交作業(yè)；參與爭論?！捕硨W(xué)生空間任務(wù)三常用工具〔一〕掃瞄器1.IE;2.360;3.QQ。〔二〕搜尋引擎1.Google;2.Baidu;3.Sogou。〔三〕下載及解壓縮工具迅雷；電驢；WinRAR。〔