前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（8篇）

Word版本，下載可自由編輯前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（8篇）前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（1）

1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必需精確?????無誤

2、支配銷售顧問值班站崗工作

3、進(jìn)店客戶引領(lǐng)以及臨時(shí)性接待客戶

4、幫助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

5、幫助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作

7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（2）

負(fù)責(zé)電話接待工作

?接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售詢問來電進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)

?對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行精確?????的接轉(zhuǎn)

?將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

客戶接待與分流引領(lǐng)

?接待展廳來訪客戶，初步認(rèn)識(shí)客戶需求

?依據(jù)客戶需求，將客戶引領(lǐng)至相應(yīng)部門/個(gè)人

信息統(tǒng)計(jì)

?記錄客戶電話訪問及來訪信息

?記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

其他工作

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（3）

1.負(fù)責(zé)銷售前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá);

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本詢問和引薦銷售顧問;

3.負(fù)責(zé)精確?????統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并準(zhǔn)時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問精確?????填寫客流資料;

5.幫助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

6.準(zhǔn)時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)目標(biāo)。

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（4）

1、接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售詢問來電進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)；

2、對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行精確?????的接轉(zhuǎn)；

3、將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問；

4、接待展廳來訪客戶，初步認(rèn)識(shí)客戶需求；

5、依據(jù)客戶需求，將客戶引領(lǐng)至相應(yīng)部門/個(gè)人；

6、記錄客戶電話訪問及來訪信息；

7、記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的.信息；

8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄；

9、供應(yīng)文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；

10、幫助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（5）

1、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對標(biāo)管理;

4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

5、協(xié)作客服部、銷售部落實(shí)廠家流程檢測;

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（6）

一、履行電話接待工作

接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售詢問來電進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)

對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行精確?????的接轉(zhuǎn)

將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

二、完成客戶接待與分流引領(lǐng)

接待展廳來訪客戶，初步認(rèn)識(shí)客戶需求

依據(jù)客戶需求，將客戶引領(lǐng)至相應(yīng)部門/個(gè)人

三、完成信息統(tǒng)計(jì)

記錄客戶電話訪問及來訪信息

記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（7）

負(fù)責(zé)電話接待工作

?接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售詢問來電進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)

?對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行精確?????的接轉(zhuǎn)

?將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

客戶接待與分流引領(lǐng)

?接待展廳來訪客戶，初步認(rèn)識(shí)客戶需求

?依據(jù)客戶需求，將客戶引領(lǐng)至相應(yīng)部門/個(gè)人

信息統(tǒng)計(jì)

?記錄客戶電話訪問及來訪信息

?記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

其他工作

前臺(tái)銷售崗位職責(zé)（8）

1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必需精確?????無誤

2、支配銷售顧問值班站崗工作

3、進(jìn)店客戶引領(lǐng)以及臨時(shí)性接待客戶

4、幫助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)