《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》試卷二及答案

PAGE第7頁(yè)共7頁(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》試卷二及答案班級(jí)姓名學(xué)號(hào)得分一二三四五六總分記分人閱卷人得分一、選擇題（可單選，也可多選，每小題2分，共20分，其中多選題選錯(cuò)、選漏不得分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是。A.推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足他們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去2.環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱(chēng)為。

A.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.是影響市場(chǎng)宏觀環(huán)境的一個(gè)主要因素？

A.人口構(gòu)成B.人口流動(dòng)和遷移C.人口環(huán)境D.家庭生命周期4.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策很大程度上受的影響。社會(huì)和文化因素B.心理因素C.個(gè)人因素D.以上三個(gè)因素都不是5.目標(biāo)市場(chǎng)策略有三種基本策略可供選擇，分別是。A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異市場(chǎng)策略C.分散性市場(chǎng)策略D.集中性市場(chǎng)策略6.中國(guó)電信規(guī)定每日21：00—24：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于。A.成本加成策略B.差別定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.組合定價(jià)策略7.典型的產(chǎn)品生命周期分為四個(gè)階段，其中，企業(yè)銷(xiāo)售額迅速上升，利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)。A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.按照同一層次中間環(huán)節(jié)使用的中間商數(shù)目的多少，分銷(xiāo)渠道可分為。A.直接渠道和間接渠道B.長(zhǎng)渠道和短渠道C.寬渠道和窄渠道 D.單渠道和多渠道9.“拉引式”促銷(xiāo)，其工作對(duì)象主要是。

A.消費(fèi)者B.中間商C.大眾傳播媒介D.批發(fā)商10.能在最短時(shí)間內(nèi)使銷(xiāo)售量增加的促銷(xiāo)工具是。A.人員推銷(xiāo)B.廣告C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系閱卷人得分二、判斷題（每個(gè)1分，共20分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）（）1．市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)，企業(yè)越容易發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就越容易成功。（）2．從消費(fèi)者使用頻率劃分，可將一種產(chǎn)品的消費(fèi)者分為單一品牌忠誠(chéng)者、幾種品牌忠誠(chéng)者。（）3．包裝一般分為三個(gè)層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤(rùn)膚露的瓶子，就是運(yùn)輸包裝。（）4．就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理而言，主要是由目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其相互之間的聯(lián)系和作用所組成。（）5．企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷(xiāo)的作用更大些。（）6．通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。（）7．早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，這就是無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（）8．滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（）9．美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷(xiāo)量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是撇脂定價(jià)策略。（）10.某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。（）11．不斷開(kāi)發(fā)新品是企業(yè)活力的源泉，因而，開(kāi)發(fā)新品是企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。（）12．營(yíng)業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷(xiāo)方式。（）13.市場(chǎng)細(xì)分是產(chǎn)品定位的前提。（）14.可任意支配的收入的高低決定消費(fèi)者消費(fèi)水平的高低。（）15.決定消費(fèi)者是否重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的最重要階段是購(gòu)后感受階段。（）16.尾數(shù)定價(jià)通常適用于高級(jí)、豪華的商品。（）17.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。（）18.某服裝店經(jīng)營(yíng)的女上衣40個(gè)項(xiàng)目，男上衣30個(gè)項(xiàng)目，童裝20個(gè)項(xiàng)目，那么該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。（）19.營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)部分是獨(dú)立存在的，相互之間沒(méi)有任何聯(lián)系。（）20.促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種溝通、激勵(lì)活動(dòng)。閱卷人得分三、連線題（每小題2分，共10分）給以下情況選擇唯一合適的分銷(xiāo)渠道策略：1、單價(jià)低、體積小的產(chǎn)品1、單價(jià)低、體積小的產(chǎn)品A較長(zhǎng)的渠道2、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格貴的產(chǎn)品A較長(zhǎng)的渠道2、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格貴的產(chǎn)品B較短的渠道3、生產(chǎn)集中的產(chǎn)品B較短的渠道3、生產(chǎn)集中的產(chǎn)品4、處于成熟期的產(chǎn)品4、處于成熟期的產(chǎn)品5、易壞、易過(guò)時(shí)的產(chǎn)品5、易壞、易過(guò)時(shí)的產(chǎn)品閱卷人得分四、案例分析題（每題10分，共30分）1、德國(guó)奔馳汽車(chē)公司是世界著名的汽車(chē)公司，該公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，始終奉行“顧客要求第一”的營(yíng)銷(xiāo)觀念。為了更好地滿足顧客的需求，該公司嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，同時(shí)還向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該公司把產(chǎn)品與質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而樹(shù)立了公司整體產(chǎn)品的良好形象，為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了成功，成為當(dāng)今世界汽車(chē)行業(yè)中的佼佼者。案例思考：1．奔馳汽車(chē)公司奉行“顧客要求第一”的營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于何種營(yíng)銷(xiāo)觀念？2．在五種營(yíng)銷(xiāo)觀念中，傳統(tǒng)的觀念有哪些？現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念又有哪些？3．奔馳汽車(chē)公司為什么能取得成功？2、廣州某公司以生產(chǎn)日化產(chǎn)品為主,主要產(chǎn)品有洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、牙膏、洗衣粉、香皂等。其中，企業(yè)在銷(xiāo)售渠道模式上采用了由多家批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)，再由批發(fā)商轉(zhuǎn)賣(mài)給更多的零售商，大批量地銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品，使產(chǎn)品能大量地接觸消費(fèi)者，提高了本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析并回答以下問(wèn)題。案例思考:1.什么是分銷(xiāo)渠道？2.按照流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分,銷(xiāo)售渠道有哪兩種類(lèi)型?3.該公司采用了哪種銷(xiāo)售渠道推銷(xiāo)其產(chǎn)品的？3、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，品牌日漸成為越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。創(chuàng)立于1984年海爾集團(tuán)，從單一的海爾牌電冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)一千多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群?！缬泻栃∩裢匆聶C(jī)、、海爾小狀元健康空調(diào)、海爾小公主暖風(fēng)機(jī)、海爾水晶公主空氣清新機(jī)、海爾小夢(mèng)露美容加濕器等。小神童使人想起洗衣機(jī)獨(dú)特功能：小狀元使人聯(lián)想到海爾空調(diào)的品質(zhì)卓越超群；小公主、水晶公主、小夢(mèng)露等品牌名稱(chēng)除易讀、易記外，還給人一種小巧玲瓏、溫柔可愛(ài)、與眾不同的感覺(jué)，可以使人很容易聯(lián)想到產(chǎn)品的品質(zhì)和特色?！柕某晒Φ靡嬗谄鋵?shí)施正確的多元化戰(zhàn)略決策。案例思考：1．可供企業(yè)選擇的家族品牌策略有哪些？2．海爾集團(tuán)推出的洗衣機(jī)、空調(diào)機(jī)、暖風(fēng)機(jī)、空氣清新機(jī)、美容加濕器采用了哪兩種家族品牌策略并用的策略？3．海爾集團(tuán)采用該策略有何好處？閱卷人得分五、實(shí)訓(xùn)題（共20分）1、 請(qǐng)說(shuō)出你們模擬公司的名稱(chēng)、公司總經(jīng)理的名稱(chēng)及你本人在公司所任的職務(wù)及職責(zé)；2、模擬公司的簡(jiǎn)介（經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)宗旨等）3、①你認(rèn)為模擬公司的產(chǎn)品以何種消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分較好，并說(shuō)明理由？②你準(zhǔn)備采用何種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？說(shuō)明理由。③如何為該產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位？可采用何種策略？說(shuō)明理由。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》試卷二標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、選擇題（可單選，也可多選，每小題2分，共20分，其中多選題選錯(cuò)、選漏不得分）題號(hào)12345678910答案BDCABCABDBBCAC二、判斷題（每小題1分，共20分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，將答案填入下表。）題號(hào)12345678910答案×××√×√√√√×題號(hào)11121314151617181920答案√×√√√×√××√三、連線題（每小題2分，共10分）1連A；2連B；3連A；4連A；5連B；四、案例分析題（每小題10分，共30分）1、答：⒈屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（2分）2、以市場(chǎng)（或顧客、消費(fèi)者）為中心（2分）3、（1）有正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（2分）（2）非常關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化、善于分析和捕捉市場(chǎng)重要信息（2分）（3）重視消費(fèi)者的意見(jiàn)并能滿足消費(fèi)者的需求（2分）2、答：（1）分銷(xiāo)渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。（3分）（2）按照流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分,銷(xiāo)售渠道有長(zhǎng)渠道和短渠道兩種。（4分）（3）該公司采用了長(zhǎng)渠道的模式來(lái)推銷(xiāo)其產(chǎn)品的。（3分）3、答：1.可供企業(yè)選擇的家族品牌策略有：①個(gè)別品牌策略②統(tǒng)一品牌策略③品牌延伸策略④多品牌策略.（4分）2.采用了統(tǒng)一品牌與個(gè)別品牌名稱(chēng)并用的策略。（2分）3.這種策略實(shí)際上是個(gè)別品牌名稱(chēng)策略與統(tǒng)一品牌名稱(chēng)策略的一種結(jié)合形式，因而它兼有兩種品牌名稱(chēng)策略的優(yōu)點(diǎn)。（4分）五、實(shí)訓(xùn)題（共20分）1、按照模擬公司的具