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文檔簡介
推銷您的想法或產(chǎn)品·演講者·顏勇目錄銷售有什么好處什么樣的人才能成為優(yōu)秀的銷售約見客戶找大客戶提高效率
成功源于用90%的時間考慮失敗-----李嘉誠90%考慮失敗關(guān)注細(xì)節(jié)窮人易過,窮生意難過(如履薄冰〕把握機(jī)遇,信息為王做老板簡單做領(lǐng)袖難(領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。在李嘉誠看來,做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。)
銷售有什么好處票子房子車子人脈
什么樣的人才能成為優(yōu)秀的銷售勤奮天道勤酬
保持高度的自信心經(jīng)常保持微笑要有目標(biāo)與追求學(xué)會與各種人愉快的相處常與別人保持合作,并從中獲得樂趣偶爾放松自己一下13一個成熟銷售人員備忘別指望一封郵件一個能夠作成一筆買賣別指望簡單的一次拜訪就能達(dá)成一筆交易不要指望與某一個人達(dá)成共識就能就交易達(dá)成一致;也不要奢望與所有采購決策委員會的全體成員達(dá)成一致勤奮是你優(yōu)良的品質(zhì)永遠(yuǎn)讓自身處在活潑的狀態(tài)不要忘記已經(jīng)落單的客戶群經(jīng)常給原有的客戶去,了解新的需求永遠(yuǎn)不要承諾超出你職權(quán)范圍的事情信用永遠(yuǎn)重要不要指望完全在桌上達(dá)成交易,喝酒也許更為重要不要輕易無視客戶提出的主動要求充分重視你的客戶你在銷售過程中換取主動的時機(jī)你不僅要挖掘外部客戶,重要的還要挖掘內(nèi)部資源你公司的行政、技術(shù)能否在很大程度上幫助你銷售的成功14Continues…永遠(yuǎn)在銷售過程中保持主動不同規(guī)模的工程會花費不同的時間與精力不要輕易去嘗試和你的能力不匹配的工程不要把時間、精力、資金等資源平均分配給所有的潛在客戶你首先最重要的決策是尋找到真正要購置的客戶不要放棄任何一個銷售時機(jī),沒有嘗試,很難就這個時機(jī)是否有用作一個決策;利用一切手段和時機(jī)得到你想要的銷售信息:來自廠商、集成商、你的同行朋友同學(xué)等不要指望降價就能夠就交易達(dá)成一致會降價的銷售往往不能引導(dǎo)客戶向你希望他去的方向,從這個意義上,你不能說服客戶,也許不是一個好銷售,至少不是一個優(yōu)秀的銷售有些時候,客戶要求降價本身就是一個陷阱假設(shè)客戶采購決定的級別較多,每一層級為表現(xiàn)自己的績效,都希望得到更多的折扣或者效勞,而你并不知這個級別到底有多少,你該怎么辦?專業(yè)化的界面永遠(yuǎn)有助于你的銷售,這種界面包含你一切與外在的接觸:你的服裝、你的電子郵件、你的方案、你的報價、你的技巧等約見客戶
擬定訪問方案確定訪問目的確定訪問對象慎選訪問時間選擇有利的訪問地點排妥訪問行程表推銷工具的準(zhǔn)備
約訪約訪的目的很簡單,就是為了取得見面時機(jī)。目的明確,言辭簡潔,堅決、連貫,確認(rèn)約會18標(biāo)準(zhǔn)的語言做好準(zhǔn)備你好我是:。。。目的:。?!仓苯颖磉_(dá)〕您了解**嗎,2-3句簡單介紹您看,什么時間。。。?〔如果對方說沒時間怎么辦?〕19與客戶初次見面的步驟
20建立良好第一印象21注重表達(dá)支持性語言當(dāng)對方心情好時贊美他
—真不簡單當(dāng)對方心情普通時肯定他
—看得出來當(dāng)對方心情不好時撫慰他—那沒關(guān)系22
在接觸過程中推銷的不是產(chǎn)品,而是自己。大客戶大客戶的特征定單數(shù)額通常較大競爭對手多采購具持續(xù)性及增長性有多個人介入采購有多層次介入決策購置決策過程復(fù)雜,周期長有背景影響客戶做出決策的因素我方的影響購置競爭對手的影響不購置內(nèi)部權(quán)力的影響購置競爭對手26誰是我們的“目標(biāo)人物〞?是他?是她?還是它?!27購置決策人組合決策者購置者技術(shù)把關(guān)者使用者28冰山原理8/9的需求是隱藏在行動、語言之下的1/9的需求是通過語言、行動來表達(dá)如何揭示冰山一角—提問&聆聽29決策者握有購置的財務(wù)決策權(quán)力具有最后拍板權(quán)當(dāng)其他人都贊成時,他有可能否決往往居于高地位,難以掌控。30決策者的決策者校長老王要校園監(jiān)控小張已搞定了老王小李后來才知道怎么辦?31購置者對決策最重要的影響者之一往往是商務(wù)部門的負(fù)責(zé)人關(guān)心性價比,使用競爭對手做杠桿利用推薦和否決權(quán)來影響最后決策者32技術(shù)把關(guān)者通常是技術(shù)部門的人對技術(shù)方面的問題把關(guān)負(fù)責(zé)對商務(wù)條件不怎么關(guān)心在技術(shù)上有否決權(quán)33使用者最后使用產(chǎn)品或效勞的人如果是使用者部門負(fù)責(zé)人,那么有是否采用的說話權(quán)即使是處于組織最下層的人,他們的意見也可能會給最終是否采用帶來一定的影響效率的提高網(wǎng)盤的使用〔百度云盤〕群發(fā)器的使用廣告〔京東、淘寶〕文件的整理,客戶的分類網(wǎng)盤、智能、瀏覽
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