導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題答案一

20XX年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題答案一xx年導(dǎo)游資格考試已經(jīng)結(jié)束，出guo為考生們了20XX年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題答案，希望能幫到大家，想了解更多資訊，請(qǐng)關(guān)注我們，會(huì)第一時(shí)間更新哦。一.判斷題導(dǎo)游效勞是導(dǎo)游人員代表委派其的旅行社，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為游客提供的向?qū)А⒅v解和相關(guān)的旅游接待效勞。(Y)取得導(dǎo)游證后，導(dǎo)游人員不必承受旅行社委派，可為游客提供導(dǎo)游講解效勞，但必須簽訂有導(dǎo)游效勞協(xié)議。(X)旅游合同是導(dǎo)游人員與旅游者簽訂的具有法律效力的文件，是提供導(dǎo)游效勞的依據(jù)。(X)導(dǎo)游講解應(yīng)包富含知識(shí)性、趣味性，把深?yuàn)W的歷史知識(shí)轉(zhuǎn)化為優(yōu)美動(dòng)聽的故事。(Y)有駕照的導(dǎo)游人員在司機(jī)疲勞時(shí)為了保證游客的人身平安，可以適當(dāng)為司機(jī)駕駛一段旅游車。(X)滿足游客的主要途徑是導(dǎo)游人員帶著游客參觀游覽，并對(duì)參觀游覽內(nèi)容進(jìn)行講解和翻譯。(Y)生活照料效勞水平隨著導(dǎo)游人員工作經(jīng)驗(yàn)的積累而提高。(Y)導(dǎo)游效勞是傳播文化的重要途徑，導(dǎo)游人員是文化傳遞的大使。(Y)導(dǎo)游效勞的經(jīng)濟(jì)性表達(dá)在為自己賺取收入，為旅行社實(shí)現(xiàn)利潤、為國家賺取稅收三個(gè)方面。(Y)文化是一地特有的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和，尤其指物質(zhì)財(cái)富。(X)全國導(dǎo)游人員效勞水平的上下，主導(dǎo)著我國整體的旅游效勞水平。(Y)導(dǎo)游效勞屬于有形產(chǎn)品范疇，有形產(chǎn)品具有很強(qiáng)的標(biāo)志作用。(X)導(dǎo)游人員效勞水平的上下會(huì)影響旅游產(chǎn)品的銷售。(Y)“游客至上”，就是要在價(jià)值觀念上從“以客人為中心”轉(zhuǎn)移到“以企業(yè)為中心”。(X)“游客至上”，就是要使導(dǎo)游人員樹立“游客滿意”的理念，全心全意為游客效勞，實(shí)現(xiàn)“低投訴”的效勞目標(biāo)。(Y)二.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員是旅游方案的具體(A)A執(zhí)行者B決策者C設(shè)計(jì)者D監(jiān)管者在旅游活動(dòng)中，處于旅游接待工作的中心地位的是(D)A購物參謀B酒店效勞C餐飲效勞D導(dǎo)游效勞導(dǎo)游效勞最突出的特點(diǎn)是(A)A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合直接與游客接觸，是游客對(duì)旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品和旅游效勞評(píng)判的第一