心理咨詢技能：克服阻礙咨詢的因素和咨詢效果評估

心

理

咨

詢

技

能主講人：高佳怡克

服

阻

礙

咨

詢

的

因

素與咨

詢

效

果

的

評

估第七單元 克服阻礙咨詢的因素識別和處理多話現(xiàn)象識別和處理沉默現(xiàn)象識別和處理依賴現(xiàn)象識別和處理移情現(xiàn)象識別和處理阻抗現(xiàn)象多話的七個類型宣泄型傾吐型癔癥型表現(xiàn)型表白型掩飾型外向型沉默的六種類型類型具體表現(xiàn)懷疑型不信任，不安，猶豫茫然型問題模糊，無從說起情緒型氣憤羞愧，用沉默逃避思考型有所領(lǐng)悟，積極探索內(nèi)向型個性內(nèi)向，少言寡語反抗型被動求助，不配合咨詢識別和處理依賴現(xiàn)象當(dāng)咨詢師引導(dǎo)、幫助求助者探索、解決自身問題時，求助者卻依賴咨詢師，企圖由咨詢師代替自己解決問題，這種現(xiàn)象是依賴。依賴產(chǎn)生的原因：來自于求助者的原因；來自于咨詢師的原因。識別和處理移情移情是指求助者把對父母或?qū)^去生活中的某個重要人物的情感，態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)的對咨詢師做出反應(yīng)的過程。負移情和正移情移情和反移情（二級注意）區(qū)別移情和依賴（6點）處理移情——識別、宣泄與分析、轉(zhuǎn)介識別與處理阻抗阻抗的表現(xiàn)形式

程度上（沉默、寡言、贅言）內(nèi)容上（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}）

方式上（外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露）關(guān)系上（不認真履行咨詢安排、誘惑咨詢師、請客、送禮等）阻抗的原因開始新行為結(jié)束舊行為成長中的痛苦填補心理需求的空白掩蓋更深層次的心理矛盾和痛苦功能性的行為失調(diào)尋求贊同自我標(biāo)榜被動求助對抗咨詢或咨詢師處理阻抗1、通過建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理2、正確地進行心理診斷3、以誠懇的態(tài)度幫助求助者正確地對待阻抗；4、使用咨詢技巧突破阻抗。第八單元 咨詢效果評估一、階段小結(jié)與效果鞏固二、咨詢效果的評估三、咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理四、案例記錄整理與保管五、咨詢關(guān)系的結(jié)束咨詢效果的初步判定評估的時間點評估的維度★ 求助者的自我評估★ 求助者社會功能恢復(fù)的情況★ 周圍人對其改善狀況的評定★ 咨詢前后測驗結(jié)果的比較★ 咨詢師的觀察和評定★ 求助者某些癥狀的改善咨詢效果的階段性、全程性分析心理咨詢方法有效的共同因素①

良好的咨詢關(guān)系；②

求助者強烈的求詢動機、積極態(tài)度；③

有一套雙方相信的理論和方法；④

咨詢師本身的特征。準(zhǔn)確的共情、熱情、真誠，豐富的理論基礎(chǔ)和嫻熟的咨詢技巧；⑤

促進求助者的認知改變、情緒調(diào)節(jié)和行為改善。三、咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理1、選擇合適的咨詢對象智力正常年齡適宜內(nèi)容合適人格正常動機正確信任度高行動自覺匹配性好2、判斷求助者是否適合自己咨詢（1）調(diào)整咨詢關(guān)系的匹配程度（2）在無法實現(xiàn)匹配的情況下轉(zhuǎn)介忌諱型欠缺型沖突型4、轉(zhuǎn)介的注意事項事先征得求助者同意并說明理由；向求助者介紹新咨詢師的基本情況，尤其是其專業(yè)特長；向新咨詢師詳細介紹求助者的情況，提供自己的分析和看法，但不宜泄露求助者出于對自己的信任而提供的隱秘。如有必要，原咨詢師可以與新咨詢師交流，包括咨詢情況，但不得干預(yù)新咨詢師的咨詢。四、案例記錄整理與保管案例記錄的內(nèi)容和要求每次咨詢記錄的基本程序階段性小結(jié)的記錄咨詢終結(jié)時或中斷時的總結(jié)記錄電話心理咨詢記錄案例記錄的保管案例記錄中的保密例