部門年終總結范文

年終總結范文大全（24篇）年終總結是人們對一年來的工作學習進行回想和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導此后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結涉及一年來的狀況概述、成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓、此后努力方向。有關年終總結1.總結必須有狀況的概述和敘述,有的比較簡樸,有的比較具體.這部分內(nèi)容重要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析.2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要必定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,體現(xiàn)在哪些方面,是如何獲得的;缺點有多少,體現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,如何產(chǎn)生的,都應講清晰.3.經(jīng)驗和教訓.做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓.為便于此后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.4.此后的打算.根據(jù)此后的工作任務和規(guī)定,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改善方法等.寫作辦法年終總結“六要點”一、要充足認識到總結的要義?？偨Y是最佳的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結能夠全方面地對自己成績與教訓、優(yōu)點與局限性、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目的，制訂方法，提供參考和保障。因此總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補局限性，不停提高。為此，必須認識到總結的重要意義。固然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。二、對一年來工作的回想，對一年來各項工作的完畢狀況進行總結，全方面總結成績：各項計劃完畢了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完畢狀況、與去年同期相比各項任務與否有增加、產(chǎn)品構造與否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系與否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)與否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度與否得到提高、競爭對手衰退了沒有、如果作為團體領導還要總結團體建設、培訓學習等方面的內(nèi)容。三、分析獲得成績的因素。沒有人會隨隨便便成功，每一種成功的背面都是付出的艱辛努力。認真分析獲得成績的因素，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提高的前提和基礎。成績固然要全方面總結，因素更要認真客觀分析：1、成績的獲得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所予以的資源支持程度、團體領導在具體方面的指導、同事的協(xié)助。2、成績獲得的主觀因素分析：自己對年度目的任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質(zhì)提高、解決問題能力提高、自己對市場變化的反映能力。四、分析造成工作目的沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找因素，認識局限性，不停改善和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。普通來說工作中往往會存在下列的失誤和問題：1、主觀認識局限性，思路不夠高度重視。2、本身沒有遠大抱負與目的，對自己不能嚴格規(guī)定，對下屬和自己過于放任。3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不進一步，市場反映速度滯后。6、產(chǎn)品構造、價格方略、促銷組合、渠道建設、品牌傳輸計劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團體管理能力差、個體組員素質(zhì)差，不能勝任工作的規(guī)定。8、來自于競爭對手的強大壓力，使本身的優(yōu)勢不能突顯。五、對現(xiàn)在形勢的展望與分析?？偨Y不僅要回想過去，還要展望將來。要對現(xiàn)在的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展進行客觀進一步的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。公司的戰(zhàn)略對的性和明晰性、公司在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、本身現(xiàn)狀分析。本身的目的與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有蘇醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的辦法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。六、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作固然是年度總結的重點，但更加好的策劃和安排下年工作才總結的目的，因此下一年度工作計劃和安排同等重要。1、明確工作的重要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清晰對的的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。2、新一年度工作的具體目的：銷量目的、回款目的、利潤目的、渠道建設目的、區(qū)域市場發(fā)展目的、團體建設目的、學習培訓目的。3、完畢計劃的具體辦法：團體整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提高、資源需要和保障方法、目的任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品構造的調(diào)節(jié)與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關系管理與加強、品牌方略創(chuàng)新與高效傳輸。分類寫法(1)全方面年終總結的寫法.標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗體會,此后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名,總結時間。(2)專項年終總結的寫法.專項年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全方面的總結那樣具體.但普通也分三部分:第一部分為標題;第二部分重要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本狀況,成績問題,經(jīng)驗和體會.寫作技巧篇幅要夠長好開頭!好布局!好結尾!辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危诵木涂催@“總結”的分量。如有字數(shù)限制還好，能夠照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心探詢一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參考物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，尚有一種捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。套話不可少如開頭必是“時光荏苒，很快就要過去了，回眸過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一種工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了較好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一種新高度”、“又上了一種新臺階”等必定性話語……所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增加率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)省了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”，應當把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高矗立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉某些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一種圖表最少相稱于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?用好序列號序列號的最大好處是能夠一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照附屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。工作總結的幾個開頭寫法一篇好的總結，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言精確、條理清晰外，還應有一種好的開頭。一種好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀愛好，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。因此掌握好開頭的寫作辦法，對寫好總結是至關重要的?？偨Y開頭的寫作辦法多個多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但普通的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結的類型．以及所要體現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的精確性、鮮明性、生動性。這里，僅就現(xiàn)在常見的幾個開頭辦法，介紹于后。(一)概述式開頭概述式開頭，這是全方面工作總結慣用的一種寫法。在開頭處普通要概述基本狀況，把要總結的工作的背景、時間、地點、通過及有關條件交代清晰，有時也要把重要成績、經(jīng)驗、問題須要提出來，先給讀者一種總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭以下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后但是57天，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍邁進了1000公里，消亡了敵軍90萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。這個開頭不到200字，卻概括了相稱豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本狀況交代得清清晰楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其它方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。(二)論證式開頭論證式的開頭，這是全方面工作總結的另一種開頭辦法。在開頭處不寫基本狀況，而是直裁了當提出上級批示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種批示、方針、政策的對的性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭以下：7月20日中央對時局的批示上說；“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充足的信心?！?、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項斷語是對的的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央批示的對的性，這…．開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻含有高屋建瓴的氣勢。(三)結論式開頭結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭辦法最為常見，并且多用于全方面性的工作總結。其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，闡明工作是在什么狀況下進行的，并對此項工作的成果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如．各單位財務工作總結的開頭以下：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦公司的方針，堅持為生產(chǎn)服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實施經(jīng)濟核算，加強財務管理，增進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會重要有下列幾個方面：這個開頭．既寫了背景、情由、根據(jù)，又點出了做過會么，成果怎么樣(即結論)——“增進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用?！蔽淖旨词共欢啵苯影芽偨Y的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面篇二：部門工作總結范文3篇辦公室部門工作總結范文一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質(zhì)。公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實施無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、原則高、規(guī)定嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文獻辦理中未出現(xiàn)操作失誤的狀況，確保了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定時檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有成果。針對公司制訂并貫徹到部門的目的，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務貫徹到人，并明確切實可行的實施方法；每月最少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完畢狀況，查找存在問題，對未竣工作督促完畢；根據(jù)執(zhí)行中的實際狀況適時調(diào)節(jié)工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結認真，較好地確保了年度工作目的的完畢。三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們規(guī)定每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事到處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。我們還將把培養(yǎng)工作細致嚴謹，服務細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都規(guī)定認真、細致、嚴謹。四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務精神的理念，并把這種理念貫徹到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一種職工分憂解難。即使在工作中碰到某些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。例如我們在司機班試行了投訴登記制度，對司機的投訴大為減少，這充足闡明我們的工作得到了公司職工的承認。企劃投資部部門工作總結，我部圍繞公司的經(jīng)營目的和工作任務，主動開展各項工作，獲得了較好的工作成果。我們有幾點體會：一、重視工作計劃性努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地確保了各項工作落到實處。部里在每月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完畢狀況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和布署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)節(jié)、有貫徹。同時根據(jù)職工的崗位職責規(guī)定把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。二、突出重點，抓住核心根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務跨度較大的狀況，為了確保工作的進度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目的和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住核心，力求抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加緊辦理，并采用對應方法，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。三、重視質(zhì)量，講求實效在工作質(zhì)量和規(guī)定上突出嚴字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴格規(guī)定、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，發(fā)明性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和布署，確保公司經(jīng)營目的和工作目的的貫徹。四、加強作風建設工作開展得與否順利、與否能獲得預計的效果，核心取決于過硬的工作作風。我們以規(guī)范管理作為工作的基本規(guī)定，規(guī)定全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有助于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力避免和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。財務管理部部門工作總結年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完畢了全方面預算及此后五年資金預算的編制、完畢了公司制訂的融資定額和減少融資成本的目的任務等工作。一、緊跟公司管剪發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉變。致力于從財務資料的收集者和提供者轉變?yōu)閷ω攧招畔⒛芰康尼尫耪吆屯苿诱叩慕巧D換，從提供多項任務和交易信息為主，轉向為業(yè)務部門提供更多決策支持的信息分析；參加戰(zhàn)略決策，做好全方面預算管理工作，完畢有關預算的編制，提供此后幾年的財務報表測算狀況及公司資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供根據(jù)。