淘寶給客戶的道歉信

第第頁淘寶給客戶的道歉信

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤會，很對不起。

現(xiàn)在我想跟各位買家說明一下這次活動的事情。

小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和***投身淘寶，我們一貫都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也漸漸好起來。

由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20**年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。

由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又焦灼。

活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。

面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往查找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家予以的答復(fù)都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最末我還是決斷試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情繼續(xù)我與之商談，最末老板被我們的誠意和堅(jiān)持感動，決斷幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。

人手顯著是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特別的經(jīng)受，很累、很焦灼，但很快樂，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都仔細(xì)檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)突然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一貫到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對清晰每一個訂單，不能涌現(xiàn)任何差錯，一貫到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。

我們才完成了2/3的`包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)究竟打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得力倦神疲了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心究竟放下了。

全部的貨都于2022-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。

這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓(xùn)，我們很感恩各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲對不起，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨的確很對不起，最末希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由予以中差評，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。

再次對不起和感謝!!另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?wù)，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦

淘寶給客戶的賠禮信2

心愛的買家：

您好!假如您每天翹首希望在萌萌家購買的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻絕望;假如您懷著期盼的心情拆開包裝盒，卻發(fā)覺珍寶由于運(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務(wù)。

萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告知您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。

萌萌家其實(shí)也是"萌男家'，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對客戶爽快，對特惠爽快。

鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活仔細(xì)的立場，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。

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