客服專員轉(zhuǎn)正申請書19篇

Word版本，下載可自由編輯客服專員轉(zhuǎn)正申請書(19篇）客服專員轉(zhuǎn)正申請書（1）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201x年4月21日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：渴望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的狀況做一下總結(jié)：

在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，仔細(xì)受理業(yè)主的詢問和投訴。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我初步認(rèn)識樓盤的整體狀況。在這里學(xué)會(huì)了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關(guān)系相處融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)幫助力量，樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，

注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，但我發(fā)覺自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶離開銷售中心，自己卻遺忘整理茶幾上的雜物，今后我肯定會(huì)加倍留意。同時(shí)，也渴望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作消失的錯(cuò)誤多多提示和指正。

總之，經(jīng)過這一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、積極、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完善，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（2）

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對_客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好認(rèn)識和基本掌控，并已開頭正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)收獲，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中消失的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。_客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不行忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的認(rèn)識和熟悉，這樣才能夠給客戶供應(yīng)更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這_的工作已經(jīng)清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提升自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但渴望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的_客服。

下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，更在于它能夠引領(lǐng)顧客購買，促成交易，提升客單價(jià)。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不行少。

自動(dòng)回復(fù)能夠讓我們做到準(zhǔn)時(shí)快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱忱，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。

在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻預(yù)備著回答親們提出的任何詢問。

在議價(jià)環(huán)節(jié)則特別考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提升自己溝通力量。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱態(tài)度去對待每一位客人。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請求公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉自己，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司展望美妙以后!

此致

敬禮

申請人：

20_年_月_日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（3）

作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。

客服全部的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及熟悉都不同。一切對于我來說，即新奇也到處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。

在這一年里我仔細(xì)學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀看、積累閱歷，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進(jìn)一步提升。自己利用學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順當(dāng)開展。

在今后的工作中，我將努力提升自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐;

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，利用多看、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提升自己解決實(shí)際問題的力量，并在工作中漸漸克服急躁心情，樂觀、熱忱、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

不管前面有多少困難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對工作的喜愛和對目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請求公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉自己，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司展望美妙以后!

此致

敬禮

申請人：

20_年_月_日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（4）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20--年3月21日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請:渴望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的狀況做一下總結(jié):

在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，仔細(xì)受理業(yè)主的詢問和投訴。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我初步認(rèn)識樓盤的整體狀況。在這里學(xué)會(huì)了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關(guān)系相處融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)幫助力量，樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，但我發(fā)覺自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶離開銷售中心，自己卻遺忘整理茶幾上的雜物，今后我肯定會(huì)加倍留意。同時(shí)，也渴望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作消失的錯(cuò)誤多多提示和指正。

總之，經(jīng)過這一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、積極、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對人:與人為善，對工作:力求完善，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請人：

__年__月__日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（5）

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

來到海之緣已經(jīng)有1年多的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的幫忙和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步認(rèn)識。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。

初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜尋引摯發(fā)布，主要集中在天際社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，全部問題都在第一時(shí)間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本能夠快速推理和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

自進(jìn)入____投身客戶服務(wù)這項(xiàng)工作以來，已經(jīng)____了。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟識、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有肯定的進(jìn)步，并同時(shí)保持了良好的表現(xiàn)。

首先，在業(yè)務(wù)方面，利用一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于___的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的認(rèn)識，并基本掌控;之后，利用到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)覺問題，解決問題，同時(shí)盡自己所能地為客戶供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件開心的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了敬愛領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上相互幫忙之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做_____的大家庭中一樣，用自己的歡樂相互感染。以自己一顆真誠而熱忱的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡樂。

其它，在工作中，我能感受到自己在和_____一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證_____的每一步成長，我想這種經(jīng)受不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對不斷消失的壓力，我也能夠永久以一種樂觀的態(tài)度去面對，對待客戶永久保持急躁、真誠，由于我信任客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就肯定會(huì)使橋的兩端都布滿陽光。

最終，我當(dāng)然也熟悉到自己在工作中依舊會(huì)有對部分業(yè)/務(wù)學(xué)問熟識程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠嫻熟、堅(jiān)決，為客戶服務(wù)在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我肯定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻艄?yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為____的進(jìn)展盡一份力。

自來到公司始，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，也獲得了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的高校生，那是我成長過程中一段極為珍貴的財(cái)寶。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

20__年11月13日__管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信念不足，覺得年齡尚小，閱歷不足，力量有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本狀況，每家業(yè)主的基本狀況都是特別熟識的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌控的相當(dāng)嫻熟。壓力的承受力量，良好的心態(tài)調(diào)整力量也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加樂觀積極的學(xué)習(xí)工作，并不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力量，爭取早日轉(zhuǎn)正。

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（6）

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是客服部的__x，在x月x日來到了我們公司，現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作，在兩個(gè)多月的時(shí)間里，我從開頭的不懂，到現(xiàn)在能完成回訪的目標(biāo)，處理好客戶的問題，為公司的產(chǎn)品供應(yīng)客戶回饋的信息，讓客戶避讓售后的投訴和做好評價(jià)做好了工作。

剛來公司的時(shí)候，部里就給我們做培訓(xùn)，認(rèn)識我們公司的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是家具類的，從一開頭的參觀工廠，認(rèn)識我們公司的產(chǎn)品是如何制作的，然后參觀倉庫，認(rèn)識發(fā)貨的事宜，之后又參觀了我們電商的部門，認(rèn)識我們的銷售方式和渠道是怎么運(yùn)作的，特殊是作為電話回訪的工作，我更是要對這些有更多的認(rèn)識，由于在工作當(dāng)中，不單單是要認(rèn)識客戶現(xiàn)在的使用狀況和對我們家具的建議，同時(shí)也是可能遇到售后的問題需要解決的，假如說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理，其實(shí)也是降低了客戶的售后體悟度，而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說了誰接的客戶，誰就負(fù)責(zé)究竟，就像銷售的同事很多時(shí)候也是要處理好售后問題的，更何況我這個(gè)電話回訪的崗位了。

在工作中，我從開頭還需要看話術(shù)，問同事來幫客戶解決問題，到現(xiàn)在能夠隨口就能回答客戶的問題，很多售后的狀況也是能準(zhǔn)時(shí)的解決，在解決問題的同時(shí)也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些能夠改進(jìn)的地方，在服務(wù)中有什么做得不到位的，能夠給我們供應(yīng)建議。并引領(lǐng)客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價(jià)。雖然我工作的時(shí)間只有兩個(gè)多月，但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進(jìn)步很快，而且能那么快做好工作。在處理問題方面，有的需要上門處理的，我也是能很好的和師傅溝通好，確認(rèn)上門時(shí)間，然后給客戶處理好，不會(huì)由于一些售后問題導(dǎo)致差評的狀況發(fā)生。

在和同事的相處上，我都是友好的向他們學(xué)習(xí)，一些需要幫忙的事情也是準(zhǔn)時(shí)的幫忙，或者幫忙處理。在輪班的時(shí)候，我也是會(huì)提早來到公司，和同事做好交接，避讓沒交接好而影響了客戶處理問題的時(shí)間。同時(shí)公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)我也是樂觀的參與。

來到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，在客服部，我學(xué)到了很多東西，也能夠單獨(dú)的工作，處理好客戶的問題，和同事做好協(xié)作，現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束，我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請，還望批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請人：__x

20__年x月x日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（7）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

從20__年x月x日入司已經(jīng)x月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，利用日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)樂觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了x這個(gè)集體。

一、在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在x組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于x完勝利能完善建議提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，利用此項(xiàng)工作來提升客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從x客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，利用在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，同時(shí)提升自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，利用晨會(huì)來認(rèn)識當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作目標(biāo)與重點(diǎn);

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)認(rèn)識客戶服務(wù)中心工作流程和提升服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部利用坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準(zhǔn)時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題;

8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了強(qiáng)化公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

二、利用以上工作目標(biāo)的完成自己發(fā)覺在很多方面仍舊需要改進(jìn)

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，利用不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司很多業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍舊需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從而才能提升對客戶的服務(wù)水平;

2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，樂觀強(qiáng)化與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知強(qiáng)化創(chuàng)新力量，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為x的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時(shí)樂觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的目標(biāo)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)仔細(xì)幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且強(qiáng)化對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，樂觀積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

此致

敬禮!

申請人：

__年__月__日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（8）

我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你開心與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請求公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉自己，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司展望美妙以后!

此致

敬禮

申請人：

20_年_月_日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（9）

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對_客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好認(rèn)識和基本掌控，并已開頭正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)收獲，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中消失的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。_客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不行忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的認(rèn)識和熟悉，這樣才能夠給客戶供應(yīng)更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這_的工作已經(jīng)清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提升自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但渴望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的_客服。

下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，更在于它能夠引領(lǐng)顧客購買，促成交易，提升客單價(jià)。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不行少。

自動(dòng)回復(fù)能夠讓我們做到準(zhǔn)時(shí)快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱忱，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。

在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻預(yù)備著回答親們提出的任何詢問。

在議價(jià)環(huán)節(jié)則特別考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提升自己溝通力量。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱態(tài)度去對待每一位客人。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請求公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉自己，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司展望美妙以后!

此致

敬禮

申請人：

20_年_月_日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（10）

客戶服務(wù)部擔(dān)當(dāng)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展現(xiàn)和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿足的關(guān)鍵性職能部門。

經(jīng)過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)覺各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所擔(dān)當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素養(yǎng)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必需影響。

目前依據(jù)總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和爭論提出以下方案。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清楚的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想溝通，豐富、充實(shí)專業(yè)學(xué)問，為業(yè)戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、親密協(xié)作各部門工作，準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幚砜蛻艏m紛和看法、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我信任我部門全體員工有信念做好接下的全部工作。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請求公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉自己，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司展望美妙以后!

此致

敬禮

申請人：

20_年_月_日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（11）

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是客服部的__x，在x月x日來到了我們公司，現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作，在兩個(gè)多月的時(shí)間里，我從開頭的不懂，到現(xiàn)在能完成回訪的目標(biāo)，處理好客戶的問題，為公司的產(chǎn)品供應(yīng)客戶回饋的信息，讓客戶避讓售后的投訴和做好評價(jià)做好了工作。

剛來公司的時(shí)候，部里就給我們做培訓(xùn)，認(rèn)識我們公司的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是家具類的，從一開頭的參觀工廠，認(rèn)識我們公司的產(chǎn)品是如何制作的，然后參觀倉庫，認(rèn)識發(fā)貨的事宜，之后又參觀了我們電商的部門，認(rèn)識我們的銷售方式和渠道是怎么運(yùn)作的，特殊是作為電話回訪的工作，我更是要對這些有更多的認(rèn)識，由于在工作當(dāng)中，不單單是要認(rèn)識客戶現(xiàn)在的使用狀況和對我們家具的建議，同時(shí)也是可能遇到售后的問題需要解決的，假如說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理，其實(shí)也是降低了客戶的售后體悟度，而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說了誰接的客戶，誰就負(fù)責(zé)究竟，就像銷售的同事很多時(shí)候也是要處理好售后問題的，更何況我這個(gè)電話回訪的崗位了。

在工作中，我從開頭還需要看話術(shù)，問同事來幫客戶解決問題，到現(xiàn)在能夠隨口就能回答客戶的問題，很多售后的狀況也是能準(zhǔn)時(shí)的解決，在解決問題的同時(shí)也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些能夠改進(jìn)的地方，在服務(wù)中有什么做得不到位的，能夠給我們供應(yīng)建議。并引領(lǐng)客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價(jià)。雖然我工作的時(shí)間只有兩個(gè)多月，但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進(jìn)步很快，而且能那么快做好工作。在處理問題方面，有的需要上門處理的，我也是能很好的和師傅溝通好，確認(rèn)上門時(shí)間，然后給客戶處理好，不會(huì)由于一些售后問題導(dǎo)致差評的狀況發(fā)生。

在和同事的相處上，我都是友好的向他們學(xué)習(xí)，一些需要幫忙的事情也是準(zhǔn)時(shí)的幫忙，或者幫忙處理。在輪班的時(shí)候，我也是會(huì)提早來到公司，和同事做好交接，避讓沒交接好而影響了客戶處理問題的時(shí)間。同時(shí)公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)我也是樂觀的參與。

來到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，在客服部，我學(xué)到了很多東西，也能夠單獨(dú)的工作，處理好客戶的問題，和同事做好協(xié)作，現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束，我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請，還望批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請人：__x

20__年x月x日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（12）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201x年x月__日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬和會(huì)的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：渴望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的狀況做一下總結(jié)：

1、由于我們部門是剛成立的，剛開頭在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識著公司的狀況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作目標(biāo)，讓公司也由于我們的到來工作更加順當(dāng)。，

2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)目標(biāo)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提升充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

3、我本人工作仔細(xì)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步。

總之，經(jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、積極、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完善，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請人：__X

申請日期：__年X月X日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（13）

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

來到海之緣已經(jīng)有1年多的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的幫忙和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步認(rèn)識。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。

初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜尋引摯發(fā)布，主要集中在天際社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，全部問題都在第一時(shí)間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本能夠快速推理和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

自進(jìn)入____投身客戶服務(wù)這項(xiàng)工作以來，已經(jīng)____了。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟識、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有肯定的進(jìn)步，并同時(shí)保持了良好的表現(xiàn)。

首先，在業(yè)務(wù)方面，利用一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于___的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的認(rèn)識，并基本掌控;之后，利用到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)覺問題，解決問題，同時(shí)盡自己所能地為客戶供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件開心的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了敬愛領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上相互幫忙之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做_____的大家庭中一樣，用自己的歡樂相互感染。以自己一顆真誠而熱忱的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡樂。

其它，在工作中，我能感受到自己在和_____一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證_____的每一步成長，我想這種經(jīng)受不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對不斷消失的壓力，我也能夠永久以一種樂觀的態(tài)度去面對，對待客戶永久保持急躁、真誠，由于我信任客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就肯定會(huì)使橋的兩端都布滿陽光。

最終，我當(dāng)然也熟悉到自己在工作中依舊會(huì)有對部分業(yè)/務(wù)學(xué)問熟識程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠嫻熟、堅(jiān)決，為客戶服務(wù)在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我肯定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻艄?yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為____的進(jìn)展盡一份力。

自來到公司始，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，也獲得了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的高校生，那是我成長過程中一段極為珍貴的財(cái)寶。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

20__年11月13日__管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信念不足，覺得年齡尚小，閱歷不足，力量有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本狀況，每家業(yè)主的基本狀況都是特別熟識的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌控的相當(dāng)嫻熟。壓力的承受力量，良好的心態(tài)調(diào)整力量也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加樂觀積極的學(xué)習(xí)工作，并不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力量，爭取早日轉(zhuǎn)正。

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（14）

自從20__年9月入職以來已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有很多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教育和培育下，在同事們的關(guān)懷和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必需的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也獲得了必需的提升，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情景作簡要總結(jié)匯報(bào).懷著對人生的無限向往，我走入了__。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、進(jìn)取積極、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，進(jìn)取積極的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提升自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情，我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。此刻是我努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財(cái)寶。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候，對宴會(huì)的一切都感到新穎。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理學(xué)問知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教育下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了部門的運(yùn)作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑自我的汗水，煥發(fā)自我的青春與熱忱;使自我獲得更多的熬煉。盡管我只是入門，可是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。我常常思索的問題就是如何做好本職工作，異樣是在年底較忙期間，為此我常常向老員工請教。一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自我業(yè)務(wù)學(xué)問和基本技能不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自我：努力工作，堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，為企業(yè)完善的明天盡一份力。

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（15）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20--年3月21日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請:渴望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的狀況做一下總結(jié):

在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，仔細(xì)受理業(yè)主的詢問和投訴。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我初步認(rèn)識樓盤的整體狀況。在這里學(xué)會(huì)了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關(guān)系相處融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)幫助力量，樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，但我發(fā)覺自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶離開銷售中心，自己卻遺忘整理茶幾上的雜物，今后我肯定會(huì)加倍留意。同時(shí)，也渴望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作消失的錯(cuò)誤多多提示和指正。

總之，經(jīng)過這一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、積極、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對人:與人為善，對工作:力求完善，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請人：

__年__月__日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（16）

敬愛公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20--年--月--日入職依據(jù)公司需要目前擔(dān)當(dāng)--客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)--客戶單子三個(gè)多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好認(rèn)識和掌控現(xiàn)將工作狀況簡要總結(jié)如下：

1。能夠較為嫻熟地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入精確?????性和準(zhǔn)時(shí)性;

2。對公司產(chǎn)品有了肯定程度認(rèn)識并能依據(jù)單子緊急程度準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展?fàn)顩r;

3。能夠準(zhǔn)時(shí)向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證精確?????、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨;

4。定期催收貨款保證貨款回收;

5。能準(zhǔn)時(shí)問題和提出解決問題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然在工作中我也消失了一些小差錯(cuò)和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也準(zhǔn)時(shí)賜予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：

1。工作閱歷有限對工作預(yù)見性和制造性不夠與公司要求還有肯定差距;

2。對產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問掌控不夠深需要學(xué)習(xí);

3?？紤]問題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司制造出更好效益，自我價(jià)值獲得體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!

申請人：--

--年--月--日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（17）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于--年3月21日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：渴望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的狀況做一下總結(jié)：

在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，仔細(xì)受理業(yè)主的詢問和投訴。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我初步認(rèn)識樓盤的整體狀況。在這里學(xué)會(huì)了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關(guān)系相處融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)幫助力量，樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，

注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，但我發(fā)覺自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶離開銷售中心，自己卻遺忘整理茶幾上的雜物，今后我肯定會(huì)加倍留意。同時(shí)，也渴望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作消失的錯(cuò)誤多多提示和指正。

總之，經(jīng)過這一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、積極、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完善，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，渴望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

20--年--月--日

客服專員轉(zhuǎn)正申請書（18）

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

三個(gè)月，一晃眼三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了，本人也從剛進(jìn)公司沒什么客服閱歷的試用期員工成為了正式的客服工作人員。在這個(gè)三個(gè)月里，本人除了轉(zhuǎn)正之外，還有很多需要仔細(xì)回顧并記錄的工作內(nèi)容的，這些正是讓本人成長的關(guān)鍵。

本人是今年剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，選擇來做客服是由于很喜愛每一次打電話到通訊公司以及銀行等地方與客服溝通時(shí)的態(tài)度，或許之前遇到的客服都是特別優(yōu)秀的客服吧，這才不知道客服的辛苦，而生出了對客服工作的艷羨，進(jìn)而畢業(yè)就找到了這樣一份客服的工作，渴望自己能夠在與客戶溝通的過程中，磨礪自己的情商以及語言表述力量。

然而，真正從事了客服工作之后，本人才明白，那些令我憧憬客服工作的工作人員，是客服隊(duì)伍里少之又少的優(yōu)秀客服，這讓本人生出無望的同時(shí)，也生出了自己要做這樣客服的渴望。在從事客服工作的第一個(gè)月里，本人總共接打了5k+的電話，而這個(gè)數(shù)字在客服隊(duì)伍里面來看，還只是一個(gè)少得可憐的數(shù)字，要想提升自己的業(yè)務(wù)力量，提升自己的情商以及語言表述力量，我知道自己還得提升自己的效率，接聽更多的客戶電話才能夠。

緊接著，在其次個(gè)月的客服工作中，本人的接聽量翻了一倍，并且把過去在與客戶溝通過程中簡單發(fā)生口角的地方都克服了，在接聽電話的過程中盡可能地克制自己的小脾氣，把自己不再當(dāng)自己個(gè)人，而是當(dāng)成為客戶服務(wù)的公司客戶代表，這樣也就能夠容忍那些態(tài)度惡劣，并不敬重工作人員的客戶了。在這一個(gè)月的工作中，本人少了很多像第一