電信分公司行風評議活動工作總結(jié)

第頁共頁電信分公司行風評議活動工作總結(jié)一、工作概述電信分公司作為電信運營商的一級分支機構(gòu)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，提高客戶滿意度，保持良好的企業(yè)形象。為了進一步規(guī)范員工的工作行為，提高工作效率和質(zhì)量，電信分公司于某年某月某日開展了行風評議活動。本次評議活動主要目的是評估員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和提案創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)，以便提供改進的措施和激勵員工積極向上的工作態(tài)度。二、準備工作1.明確目標和規(guī)則。在開展評議活動前，我們制定了明確的目標和評議規(guī)則，確保評議結(jié)果客觀、公正、準確。2.組建評議小組。評議小組由公司的部門負責人和一些重要崗位的員工組成，保證了活動的中立性和代表性。3.培訓和宣傳。對評議活動的目的、規(guī)則和過程進行培訓，向員工宣傳活動的重要性，增強員工的參與意識。三、活動開展1.評議對象確定。評議對象包括全體員工，按照不同崗位進行分組評議。2.評議指標制定。通過與各部門溝通，確定了評議指標，將員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及提案創(chuàng)新等方面納入評估范圍。3.評議表發(fā)放。評議表采用匿名方式，由評議小組成員分發(fā)給各個評議對象。4.評議結(jié)果匯總。評議小組收集并匯總評議表，統(tǒng)計得出各個員工的評議分數(shù)及排名，形成評議結(jié)果。四、評議結(jié)果分析1.整體得分分布情況。我們發(fā)現(xiàn)，大部分員工的得分在80分以上，說明員工整體工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較好。2.不同部門得分對比。對于不同部門的得分情況進行對比，發(fā)現(xiàn)某些部門的得分明顯高于其他部門，說明這些部門在工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)突出。3.員工提案數(shù)量與質(zhì)量。通過評議結(jié)果發(fā)現(xiàn)，某些員工在提案創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，為公司發(fā)展提供了很多有價值的建議。五、問題和改進措施1.評議結(jié)果存在一定的主觀性。由于評議采用匿名方式，員工可能存在互相惡意對待的情況，導致結(jié)果的公正性受到一定的影響。因此，我們決定下一次評議活動時采取實名制，增加評議結(jié)果的客觀性。2.員工參與度不高。在此次評議活動中，部分員工對評議活動的重要性和自身參與的意義認識不足，導致參與度不高。下一次評議活動，我們將加強宣傳，提高員工的參與度和積極性。3.對員工提出的建議及時跟進。根據(jù)員工的提案創(chuàng)新方面的表現(xiàn)，及時跟進、采納，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)新精神，進一步提高公司的工作效率和質(zhì)量。六、評議活動的意義1.明確工作目標。通過評議活動，使員工對工作目標有更清晰的認識，提高員工對公司目標的認同感與主動性。2.提高工作效率和質(zhì)量。通過評議結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，對員工進行指導和培訓，提高工作效率和質(zhì)量。3.激勵員工積極向上。評議活動評估員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，根據(jù)評議結(jié)果激勵員工，提高員工的工作動力和積極性?？傊?，電信分公司行風評議活動是對員工工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和提案創(chuàng)新等方面進行綜合評估的活動，通過活動的開展，有效提高了員工的工作熱情和工作效率，對公司的發(fā)展起到了積極的推動作用。我