輿情監(jiān)督、媒體維護(hù)方案

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫目標(biāo)——將零散的工作納入專業(yè)體系以提升效率與質(zhì)量資源管理體系輿情管理體系內(nèi)容管理體系行業(yè)分析：管理體系之內(nèi)部管理體系內(nèi)容策劃內(nèi)容創(chuàng)意1、我們將針對DS服務(wù)，成立“一個團(tuán)隊，兩個TEAM”的服務(wù)模式常規(guī)工作team：常規(guī)工作按照日常KPI有序進(jìn)行；快速響應(yīng)team：如遇社會熱點或重大事件，快速策劃并第一時間傳播2、質(zhì)量和時間保證：常規(guī)月度方案3天內(nèi)提交，規(guī)劃內(nèi)容與執(zhí)行控制在30%內(nèi)變動率；campaaign內(nèi)容方案7日內(nèi)提交如遇實時熱點，將在1小時成立快速反應(yīng)團(tuán)隊，24小時內(nèi)完成工作閉環(huán)

內(nèi)容制作→客戶審核→協(xié)調(diào)資源→內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容管理1、信息監(jiān)測全面性、精準(zhǔn)性2、內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)化4、控制傳播聲音，抓核心3、強(qiáng)化危機(jī)預(yù)警機(jī)制輿情管理負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測體系投訴類電臺類垂直類門戶綜合類sina、sohu、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰等監(jiān)測陣地汽車之家、愛卡、太平洋汽車網(wǎng)，易車，網(wǎng)上車市等汽車投訴網(wǎng)、車人網(wǎng)，汽車消費(fèi)網(wǎng)、315投訴網(wǎng)、中國汽車召回網(wǎng)等上海交通臺、北京交通臺、南京交通臺、重點區(qū)域交通臺等人工在線定點監(jiān)測專業(yè)搜索技術(shù)工具關(guān)鍵字識別系統(tǒng)監(jiān)測監(jiān)測管理

分工論壇社區(qū)管理1、輿情整理分析；2、監(jiān)測通報：危機(jī)短信、電話、日報、周報、月報新聞、新聞評論監(jiān)測管理1、輿情整理分析；2、監(jiān)測通報：危機(jī)短信、電話、周報、月報內(nèi)容研判管理要素網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測內(nèi)容研判正面中性負(fù)面按屬性分類負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在但未解決普遍存在且易解決個案-疑難雜癥個案-易解決的主觀案例個案-易解決的客觀案例經(jīng)銷商服務(wù)信息錯誤促銷企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略、方向企業(yè)內(nèi)部機(jī)密泄露企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)人事變動政府干預(yù)競品攻擊管理要素危機(jī)處理先明確各責(zé)任主體職能

責(zé)任單位職能職責(zé)公關(guān)部負(fù)責(zé)確定A、B類危機(jī)的應(yīng)對策略，并簽發(fā)A、B類危機(jī)關(guān)閉單。負(fù)責(zé)C、D類危機(jī)公關(guān)策略制定；與媒體進(jìn)行A、B類公關(guān)危機(jī)溝通；完成公關(guān)危機(jī)管理的相關(guān)總結(jié)及評估報告公關(guān)總監(jiān)簽發(fā)A、B類危機(jī)公關(guān)應(yīng)對策略簽發(fā)A、B類危機(jī)關(guān)閉單服務(wù)部負(fù)責(zé)提供潛在危機(jī)信息；負(fù)責(zé)在危機(jī)公關(guān)處理工作中與消費(fèi)者溝通負(fù)責(zé)在危機(jī)公關(guān)處理工作中與用戶投訴等相關(guān)方面的業(yè)務(wù)處理銷售部負(fù)責(zé)提供危機(jī)公關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)容的說明支持，大區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)提供潛在危機(jī)信息；負(fù)責(zé)在危機(jī)公關(guān)處理工作中與消費(fèi)者溝通負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)管理要素7負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)信息源危機(jī)判定信息處理媒體預(yù)防媒體信息來源根據(jù)媒體爆發(fā)的級別控制避免擴(kuò)散第一時間聯(lián)系相關(guān)媒體解決問題，并注意其合作媒體大區(qū)經(jīng)銷商客戶產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)抱怨解決實質(zhì)客戶問題，避免抱怨上升重點對應(yīng)當(dāng)?shù)刂攸c區(qū)域媒體以及投訴類網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部員工內(nèi)部信息泄露準(zhǔn)備應(yīng)對話術(shù)，內(nèi)部追究責(zé)任人第一時間聯(lián)系相關(guān)媒體解決問題客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量個性、普遍性，服務(wù)抱怨掌握客戶信息，先期解決投訴類網(wǎng)站及社區(qū)網(wǎng)站重點維護(hù)競爭對手競爭對手惡意攻擊屏蔽惡意信息主流媒體溝通管理要素傳播控制手段從傳播載體進(jìn)行源頭的控制負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)針對有廣告投放及已建立關(guān)系的媒體：完全撤除入口與媒體溝通進(jìn)行常規(guī)刪稿（需銷售配合溝通的方式來處理負(fù)面）針對無廣告投放但已建立媒體關(guān)系的重要以及區(qū)域一級媒體，通過媒體關(guān)系主動溝通解決負(fù)面，主要方式有：與編輯定期約稿拜訪媒體溝通解決負(fù)面新聞針對無廣告投放、未建立媒體關(guān)系的區(qū)域媒體，我們將通過：電話溝通處理負(fù)面定期編輯約稿管理要素負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)論壇社區(qū)：論壇管理員：可通過單項活動，增進(jìn)與其關(guān)系的好感度論壇版主：可通過提供內(nèi)容支持來增進(jìn)關(guān)系論壇活躍用戶：可通過散發(fā)資料，產(chǎn)品試用等增加好感主動預(yù)防：官網(wǎng)建立投訴綠色通道，規(guī)范消費(fèi)者問題反映及投訴流程渠道，減少控制因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的負(fù)面信息擴(kuò)散。建議與論壇網(wǎng)友活躍度高的媒體（如汽車之家）進(jìn)行合作，內(nèi)部人員使用官方ID有針對性地進(jìn)行用戶問題回復(fù)，緩解投訴消費(fèi)者情緒，結(jié)合線下溝通消除負(fù)面危機(jī)。現(xiàn)有投訴類媒體（汽車投訴網(wǎng)）渠道的利用。管理要素負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)新聞及尾翼評論：1、加大日常正面信息傳播力度，以產(chǎn)品新聞、品牌動向等作為主要話題點，打造相關(guān)話題，有選擇性的在相關(guān)陣地進(jìn)行發(fā)布，提升傳播聲量。2、對新聞尾翼評論維護(hù)的力度加大，時效性和評論內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行加強(qiáng)，規(guī)范新聞尾翼評論流程，制定尾翼評論維護(hù)KPI制度并執(zhí)行。對新聞尾翼過激的負(fù)面言論有針對性的進(jìn)行回復(fù)，安排對所回復(fù)的言論進(jìn)行支持點擊，使此條言論成為熱點言論管理要素負(fù)面處理流程內(nèi)容研判標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)預(yù)警機(jī)制傳播控制手段信息監(jiān)測系統(tǒng)論壇（汽車之家論壇為主）：負(fù)面維護(hù)：對于常規(guī)性負(fù)面帖子，則通過常規(guī)手段進(jìn)行維護(hù)，如技術(shù)問題咨詢類，車輛因個人原因出現(xiàn)擦碰等。技術(shù)咨詢：老師傅出馬，技術(shù)解決。小事故類：車友伸手，同情安慰。信息不實：版內(nèi)投訴，要求刪帖。惡意攻擊類：沉貼維護(hù)，減小影響管理要素媒體資源是第一生產(chǎn)力，掌握核心資源這就是我們一直所致力的結(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過強(qiáng)勢媒體進(jìn)行推廣這是我們一直在努力的以資源為先以內(nèi)容為王資源平臺管理資源為先媒體關(guān)系管理定期維護(hù)、拓展、建立媒體關(guān)系及版主信息，構(gòu)建媒體關(guān)系良性造血機(jī)制關(guān)系拓展維護(hù)及信息更新維護(hù)及再拓展通過日?；顒?、日常溝通、合作，將建立媒體關(guān)系及版主資源，并將及時更新媒體庫，每月月底將最新一版媒體庫發(fā)送給資源中心每兩周，進(jìn)行一次核心媒體主要人員的梳理，了解核心媒體主要人員負(fù)責(zé)內(nèi)容及變動情況每月，更新一版媒體庫至資源中心逢重大節(jié)日（中秋、春節(jié)），建議給核心媒體進(jìn)行禮品贈送積極拓展核心媒體主要資源，遇到人員調(diào)動將及時更新大力拓展版主資源，著重針對DS版主及競品版主以資源為先，掌握媒體核心資源行動點每兩周，對核心媒體主要人員進(jìn)行梳理，了解核心媒體主要人員負(fù)責(zé)內(nèi)容及變動情況每月，將當(dāng)月更新的媒體資料以媒體庫表格形式發(fā)送至資源中心每次活動后，建立及更新媒體庫逢重大節(jié)日，建議給核心媒體進(jìn)行禮品贈送核心維護(hù)拓展資源核心媒體：10大門戶及垂直核心版塊主管人員、重點媒體主編及強(qiáng)勢崛起的新興媒體主編博主資源：新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、太平洋汽車網(wǎng)站名博論壇版主資源：DS車型版主及競品車型版主資源為先媒體關(guān)系管理日常選題融入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作媒體需求記錄每月，詢問核心門戶及垂直類網(wǎng)站的汽車類選題，詢問DS與媒體優(yōu)勢選題的內(nèi)容結(jié)合點針對媒體強(qiáng)勢推廣內(nèi)容及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我們將積極介入，及時更新，力爭將客戶需求第一時間結(jié)合針對媒體優(yōu)勢內(nèi)容資源，我們也將積極結(jié)合，力爭內(nèi)容為王記錄下每位媒體需求，如試車、合作等，一旦客戶可以進(jìn)行配合將第一時間反饋給媒體，把握每次傳播的機(jī)會以內(nèi)容為王，才能真正抓住消費(fèi)者的眼球定期詢問媒體選題，抓住媒體強(qiáng)勢欄目，并及時反饋媒體需求，力爭做出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容內(nèi)容為王媒體關(guān)系管理行動點選題詢問：每月，詢問核心媒體下月選題規(guī)劃，尋找可以與DS車型結(jié)合的契合內(nèi)容優(yōu)勢內(nèi)容選題結(jié)合：當(dāng)核心媒體推出DS客戶需求內(nèi)容時，我們將第一時間反饋，并尋求內(nèi)容結(jié)合的機(jī)會積極與核心媒體進(jìn)行交流，以便獲得第一手的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及選題信息，積極將客戶訴求與媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容結(jié)合媒體需求記錄：試駕需求、媒體合作需求記錄，尋找最大內(nèi)容曝光的機(jī)會，及時滿足媒體需求內(nèi)容為王媒體關(guān)系管理

正面?zhèn)鞑ベY源

運(yùn)營危機(jī)處理論壇工作由三大核心部分組成論壇管理危機(jī)類型分類類型細(xì)分產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在但未解決普遍存在且易解決個案-疑難雜癥個案-易解決的主觀案例個案-易解決的客觀案例經(jīng)銷商服務(wù)售前服務(wù)售后服務(wù)信息錯誤促銷企業(yè)層面企業(yè)戰(zhàn)略、方向企業(yè)內(nèi)部機(jī)密泄露企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)人事變動政府干預(yù)競品攻擊競品攻擊疑似競品攻擊危機(jī)處理流程輿情管理小組危機(jī)預(yù)警危機(jī)監(jiān)測告知客戶話術(shù)準(zhǔn)備情況了解危機(jī)分級處理決策危機(jī)處理車黑論壇版主舉報封號或刪貼車主售后介入處理完成協(xié)商再次協(xié)商收集入庫成功失敗整理話術(shù)危機(jī)完成成功失敗常規(guī)危機(jī)在監(jiān)測到的12小時內(nèi)開始處理，24小時內(nèi)處理完畢重大危機(jī)在監(jiān)測到的1小時內(nèi)開始處理，24小時全天候監(jiān)測維持到事件結(jié)束后一周論壇正面內(nèi)容傳播名稱工作內(nèi)容具體描述論壇帖撰寫、發(fā)布及維護(hù)撰寫具有論壇寫作的特點、中立，不被視為公關(guān)稿每月發(fā)帖量每月撰寫15篇，發(fā)布600篇效果貼（精華、置頂、熱帖、推薦等）比例不低于總發(fā)帖量的20%日常帖子維護(hù)（轉(zhuǎn)帖、回復(fù)、頂帖等）針對正面帖尤其是精華帖等進(jìn)行轉(zhuǎn)帖、頂帖等維護(hù)，針對對負(fù)面帖等進(jìn)行沉帖、正面引導(dǎo)等，確保論壇首頁負(fù)面比例不超過30%發(fā)帖情況反饋含點擊，回復(fù)，網(wǎng)友輿論情況等。反饋要及時、準(zhǔn)確維護(hù)貼重點帖子平均每個回貼不小于10個且不能是簡單的表情或單字。月度論壇帖發(fā)布總結(jié)報告對發(fā)布帖子進(jìn)行總結(jié)論壇正面內(nèi)容傳播分類日常企業(yè)品牌產(chǎn)品介紹技術(shù)強(qiáng)化新車預(yù)熱論壇活動熱點事件炒作人媳婦當(dāng)車模寶貝當(dāng)家美人計名人堂車現(xiàn)身說法原創(chuàng)大片新車上市直播改裝美容超級試駕生活車友聚會旅游美食天堂婚禮/蜜月驢友之樂論壇正面內(nèi)容傳播——企業(yè)高層溝通機(jī)制洞悉企業(yè)高層策略深度解讀傳播內(nèi)容轉(zhuǎn)化與PR部確認(rèn)PR部門確認(rèn)執(zhí)行市場部銷售部售后部公關(guān)部價格調(diào)整促銷活動新品發(fā)布售后服務(wù)配合論壇的正面?zhèn)鞑ゼ巴茝V配合流程接受BRIEF了解信息提供素材內(nèi)容策劃確認(rèn)內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容監(jiān)測再次發(fā)布二次轉(zhuǎn)載收集、制作提交報告?zhèn)鞑ネ瓿墒袌霾夸N售部售后部公關(guān)部被刪成功產(chǎn)品促銷活動車主資料名稱工作內(nèi)容具體描述版主/意見領(lǐng)袖關(guān)系維護(hù)論壇版主日常維護(hù)目標(biāo)：做到無投訴、無抱怨、版主需求靈活處理論壇版主信息庫更新版主信息及時更新制定論壇版主/意見領(lǐng)袖關(guān)系維護(hù)活動方案活動邀請，宣傳品牌新動向、提供獨家資料并維護(hù)版主關(guān)系制定論壇管理員/版主關(guān)系維護(hù)活動方案根據(jù)論壇版主的特點制定新穎的互動形式，維護(hù)并建立意見領(lǐng)袖版主庫論壇資源運(yùn)營論壇資源運(yùn)營——論壇活動管理名稱工作內(nèi)容具體描述論壇活動管理主動策劃論壇線下、線上活動方案有針對性，及時性，可執(zhí)行性線下線上活動方案執(zhí)行及時、準(zhǔn)確、注意細(xì)節(jié)活動總結(jié)報告活動目標(biāo)是否達(dá)成、傳播效果是否準(zhǔn)確有效匯集論壇版主活動（線上線下）信息評估版主提交的板塊活動方案，考慮企業(yè)是否需要予以支持論壇版主、網(wǎng)友、車主年度聚會策劃活動方案并執(zhí)行版主互動活動1-2次網(wǎng)友互動活動3-5次論壇資源運(yùn)營——論壇ID養(yǎng)成活躍的適齡網(wǎng)民汽車愛好者潛在車主準(zhǔn)車主車主/意見領(lǐng)袖車輛使用指導(dǎo)性口碑，維持現(xiàn)有車主美譽(yù)度產(chǎn)品亮點類口碑，刺激消費(fèi)者購買車型對比類口碑，影響其購買決策產(chǎn)品亮點類口碑，提高關(guān)注度和美譽(yù)度結(jié)合話題性內(nèi)容進(jìn)行綜合性能展示，強(qiáng)調(diào)市場地位每個核心媒體不少于5個每個核心媒體不少于15個每個核心媒體不少于30個每個核心媒體不少于50個每個核心媒體不少于100個DS各職能部門職責(zé)分工職能部門公關(guān)部銷售部服務(wù)部市場部備注職責(zé)分工傳播策略方向/內(nèi)容審核車友/論壇活動執(zhí)行支持客戶投訴信息預(yù)警產(chǎn)品配置/價格等信息支持企業(yè)品牌/大事件傳播素材支持車主相關(guān)信息協(xié)商/提供活動執(zhí)行支持產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)/材料支持企業(yè)大事件版主/意見領(lǐng)袖邀請?zhí)峁┬畔⒌能囍鳘剟钫咧贫ǚ?wù)活動資料/執(zhí)行支持負(fù)面信息處理支持負(fù)面信息/版主/意見領(lǐng)袖關(guān)系監(jiān)管促銷活動/信息支持負(fù)面信息處理支持話術(shù)支持負(fù)面信息處理支持/話術(shù)支持話術(shù)支持初期---1-6個月中期---6-12個月后期---12-18個月長期增加論壇內(nèi)容數(shù)量培養(yǎng)可控車主ID培養(yǎng)自由ID維護(hù)管理員、版主、KOL豐富論壇內(nèi)容的形式增加優(yōu)質(zhì)效果帖數(shù)量凈化論壇輿論環(huán)境培養(yǎng)可控車主ID培養(yǎng)自由ID維護(hù)管理員、版主、KOL豐富論壇內(nèi)容的形式增加優(yōu)質(zhì)效果帖數(shù)量提升論壇活躍度把控論壇輿論導(dǎo)向凈化論壇環(huán)境對競品論壇進(jìn)行反攻論壇管理節(jié)奏推進(jìn)“業(yè)界領(lǐng)袖+跨界領(lǐng)袖”的全面合作定調(diào)DS6WR——豪華A級suv業(yè)界領(lǐng)袖民眾KOL跨界領(lǐng)袖外部資源體系BronzeTier（3000+）SilverTier(1600+）GoldenTier(200+)MedialeadersWebCelebritiesKOLInfluencepowerQuantity業(yè)界領(lǐng)袖跨界領(lǐng)袖（企業(yè)家、時尚等）媒體、機(jī)構(gòu)從業(yè)者主編記者、編輯版主草根民眾大眾紅人Moderator行業(yè)分析：管理體系之外部資源體系學(xué)術(shù)聯(lián)盟房地產(chǎn)其它房地產(chǎn)跨界圈子展示德貝思已經(jīng)建立了由“排氣管”“朱偉華后市場”等十余家自媒體所組成的自媒體聯(lián)盟。此聯(lián)盟成員已經(jīng)全部開通微信公眾賬號、搜狐新聞客戶賬號，已經(jīng)占據(jù)移動端兩大第一裝機(jī)量傳播平臺的制高點。SA聯(lián)盟成員均為行業(yè)內(nèi)有影響力KOL。聯(lián)盟同時整合了近100名活躍在微博、微信平臺上的汽車行業(yè)頂級意見領(lǐng)袖?？稍谡蠣I銷中針對企業(yè)或產(chǎn)品隨時發(fā)表自己的觀點或擴(kuò)大傳播聲量。KOL及版主資源示意愛是什么？

一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。

風(fēng)兒若有若無。

一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。

精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？”

“愛。”

“為什么？”

“它驅(qū)趕我的饑餓?！?/p>

鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。

“現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。

鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點渴了?！?/p>

精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。

鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。

“請再回答我一個問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。

“你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水?！?/p>

“我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?/p>

“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？”

“不能?！?/p>

“它能滋潤你的干渴？”

“不能。”愛是什么？

一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。

風(fēng)兒若有若無。

一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。

精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？”

“愛?！?/p>

“為什么？”

“它驅(qū)趕我的饑餓?！?/p>

鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。

“現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。

鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點渴了?！?/p>

精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。

鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。

“請再回答我一個問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。

“你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水?！?/p>

“我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?/p>

“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？”

“不能。”

“它能滋潤你的干渴？”

“不能?！表椖靠偪厍亓⒑轫椖扛笨偪囟°憘ロ椖靠偙O(jiān)陳雷AAD-執(zhí)行方向閆昭婧AM李佳洋SAEAMAAD-策劃方向陳燕晴媒體關(guān)系經(jīng)理梁愷敏資深媒體關(guān)系車?yán)麄ッ襟w關(guān)系執(zhí)行輿情經(jīng)理王瑞輿情主管甘圓輿情主管AE-翻譯陸艷清AM-策劃方向王珺瑤SAE錢曉曄AM-執(zhí)行策劃駱紫君全國策略總監(jiān)閻冰SAE熊能能資源中心總監(jiān)王珊珊高級編輯資深編輯宋梅資深編輯執(zhí)行編輯龔晗服務(wù)團(tuán)隊

項目顧問馬麟服務(wù)團(tuán)隊總計：26人全職執(zhí)行團(tuán)隊：21人其中，客戶部11人（執(zhí)行8人、策劃3人）編輯部4人、媒體關(guān)系部3人、輿情部3人目前在崗：15人，在招6人

其實，世上最溫暖的語言，“不是我愛你，而是在一起?！?/p>

所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會錯過一時，錯過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡單