物業(yè)公司月度總結6篇

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)公司月度總結(6篇）物業(yè)公司月度總結（1）

X月份主要做了以下工作：

1、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查。

對于存在平安隱患和虧損鋪張的地方樂觀賜予解決。我們修理了暖氣管道檢查井,消退了平安隱患;對公廁管道進行了再修理,削減了水資源鋪張;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位修理進行樂觀解決,這也獲得業(yè)主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎。

2、樂觀與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的看法。

物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步進展,我們樂觀與業(yè)主的落實部門業(yè)主委員會聯(lián)系,渴望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫忙,同時加深彼此之間的感情。

3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣揚。

我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時我們也要求大家轉變觀念,變管理為服務,做好宣揚解釋工作,信任困難只是臨了的,形勢正向好的方向進展;在我們理解各種條例的基礎上,我們加大了對外宣揚力度,發(fā)放各類宣揚單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。

4、強化電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

對于電費的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中,提升了電費收繳率,電費收繳狀況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。

5、樹立形象,服務業(yè)主。

我們提出了責任體現(xiàn)人品、政績證明力量的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動為積極,對各處衛(wèi)生死角,平安隱患,準時解決;同業(yè)主近距離溝通,換位思索,解釋現(xiàn)狀,相互諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康進展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權益,如服務不到位、收費與服務不相符、擅自打算本該由業(yè)主打算的事項等。

3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設,業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

4、建筑安裝遺留的質量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。

5、管理人員思想觀念急需更新,多強化法律法規(guī)的學習,提升人員素養(yǎng)。

針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的進展形勢,下一月份我們方案做如下工作：

1、以《物管條例》發(fā)布為契機,加大宣揚力度,增加社區(qū)和管理人員的法制觀念,進一步提升小區(qū)的整體水平。

2、與業(yè)主委員會溝通,為條例的實施做前期預備。

3、做好各種費用的收繳工作,削減公司虧損。

4、對所轄小區(qū)內的草坪進行全面修剪,清除菜地,恢復草坪。

5、檢查小區(qū)內平安用電問題。

物業(yè)公司月度總結（2）

五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，依據(jù)公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的肯定平安，在此對本月工作做以簡要總結，總結閱歷和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

一、當月目標完成狀況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理方法，我部準時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了具體的登記，與業(yè)主單位協(xié)作完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員協(xié)作保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數(shù)約900人次。

3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防平安的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間樂觀開展消防平安學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班準時清理各樓層管道井雜物，消退平安隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣揚資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

5、準時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部準時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。

7、我部人員短缺的狀況下保潔班加班加點完成了各項工作目標及各類會議的保障工作。

二、下步工作方案

1、和市場部協(xié)調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題;

3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設;

4、認識人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍。

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

物業(yè)公司月度總結（3）

在公司領導的正確引領與支持下，物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們樂觀響應公司領導號召，開展各項前期預備工作，以便給業(yè)主供應高檔服務，打造**品牌?，F(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：

一、隊伍組建：依據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。

二、人員培訓：為了提升我們工作人員的綜合素養(yǎng)，給業(yè)主供應高檔次、貼身管家式服務，打造物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓方案對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓。除此之外，我們特向當?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓。

三、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務協(xié)議》、《物業(yè)服務公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期預備。

四、保安、保潔工作管理：

自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。

五、監(jiān)控及道閘設備安裝跟蹤：

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正依據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設其他監(jiān)視器。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調試，現(xiàn)已正式投入使用。

六、房屋驗收：協(xié)作開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收，接管部分房屋鑰匙。

十二月份工作方案：

一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

二、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改修理;

三、建立健全業(yè)主檔案;

四、健全物業(yè)公司各項工作流程;

五、強化員工培訓;

六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關手續(xù);

七、跟蹤監(jiān)控設備安裝調試;

八、制定防雪預案、預備掃雪物資;

九、進行保安、保潔日常管理。

物業(yè)公司月度總結（4）

自今月xx月份入職xxx公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作目標，下面將任職來的工作狀況匯報

一、自覺強化學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責目標不甚認識，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺強化學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌控方法積累閱歷。我注意以工作目標為牽引，依托工作崗位學習提升，利用觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問掌控技巧。

在公司領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、仔細負責地抓好保潔后勤服務工作

婦幼保健院的工作是xx月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的樂觀性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工心情波動，開展工作樂觀性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點強化了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌控保潔工作學問，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

強化了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將強化這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要閱歷和獲得

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的`工作崗位

(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度，仔細管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責

(4)只有樹立服務意識，強化溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20xx月的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容認識不夠，特殊是對以往的一些收費狀況認識還不夠準時。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上掌握簡單，微觀上掌握困難。

(3)保潔工作人員心情簡單波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

物業(yè)公司月度總結（5）

在公司領導的正確引領與支持下，**物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們樂觀響應公司領導號召，開展各項前期預備工作，以便給業(yè)主供應高檔服務，打造**品牌?，F(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：

一、隊伍組建：

依據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。

二、人員培訓：

為了提升我們工作人員的綜合素養(yǎng)，給業(yè)主供應高檔次、貼身管家式服務，打造**物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓方案對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓。除此之外，我們特向當?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓。

三、建立健全各項工作流程及表格記錄：

為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務協(xié)議》、《物業(yè)服務公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期預備。

四、保安、保潔工作管理：

自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。

五、監(jiān)控及道閘設備安裝跟蹤：

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正依據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設其他監(jiān)視器。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調試，現(xiàn)已正式投入使用。

六、房屋驗收：

協(xié)作開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收，接管部分房屋鑰匙。

十二月份工作方案：

一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

二、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改修理;

三、建立健全業(yè)主檔案;

四、健全物業(yè)公司各項工作流程;

五、強化員工培訓;

六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關手續(xù);

七、跟蹤監(jiān)控設備安裝調試;

八、制定防雪預案、預備掃雪物資;

九、進行保安、保潔日常管理。

物業(yè)公司月度工作總結二

12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開頭了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應當梳理過去、籌劃以后。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處201x年度的主要工作。結合實際，在進一步認識掌控服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的`同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順當完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏;提升工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作，我采用日常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好管理處財務工作

急躁細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我仔細核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據(jù)賬務的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。依據(jù)財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是合理掌握開支。合理掌握開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處領導的當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

四、仔細負責抓好園區(qū)的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。