酒店OPERA系統(tǒng)中英文培訓教程

快捷鍵

Miscellaneous→ShowQuickKeys

2021/5/91F1：Help；在線幫助；Shift+F1：Occ.Graph；簡單的酒店出租率表；Ctrl+F1：OperaHelp；快捷鍵說明；Shift+F2：ControlPanel；控制面板；Ctrl+F2：Det.Avail；顯示每個房型在將來每天的可賣房情況；F3：AvailableRoomSearch；具體可賣房查詢；Shift+F3：HouseStatus；房間狀態(tài)；Ctrl+F3：RoomPlan；房間列表；Ctrl+F4：Calendar；日歷；F5：RateQuery；價格查詢；Shift+F5：FloorPlan；樓層圖；Shift+F6：QuickBook；團隊預訂新建；F7：NewResv.；新建散客預訂；Shift+F7：TelephoneBook；系統(tǒng)黃頁；Ctrl+F7：TelephoneOperator；總機；F8：Logout；用戶切換；Shift+F8：IFCMenu；與其它系統(tǒng)連接的程序（接口程序）；Ctrl+F8：MaximumAvailability；最多可賣房數(shù)；Shift+F9：FunctionDiary；宴會、活動預訂；2021/5/92Shift+F1：Occ.Graph；StartDate：開始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeNonDeducted：包括未未確認預訂；ShowGrid：顯示格線；Day：按日顯示；Week：按周顯示；NumberofDays：橫坐標比例；SackBar：選擇顯示數(shù)據(jù)類型；

Total：所有；

Reservations：預訂；

Blocks：團隊；RoomType：房間類型；

All：選中所有；

None：取消所有；2021/5/932021/5/94Ctrl+F1：OperaHelp；2021/5/95Shift+F2：ControlPanel2021/5/96ControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店全部物理存在的房間數(shù)目OutofOrder:當前酒店停止服務的房間數(shù)目InventoryRooms:酒店當前實際可賣房（TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店當前可以超預定的房間數(shù)SellLimits:酒店可賣房數(shù)(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:當前全部已確認的團隊預定數(shù)，但沒有PickupDeductedBlockRoomsP/U:當前全部已確認團隊預定數(shù)，已經(jīng)PickupTotalDeductedRooms:全部已經(jīng)確認的預定，包括在店的客人及已經(jīng)確認的當天的預定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不確認的團隊預定，沒有PickupNonDeductedBlockRoomsP/U:不確認的團隊預定，但已經(jīng)PickupTotalNonDeductedRooms:全部不確認的預定，包括團隊及前臺預定OutofService:當前酒店暫停服務的房間AvailablePhysicalRooms:當前可用房數(shù)(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可賣房(HotelAvailability+Overbooking）MinimumAvailability:最小可賣房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)2021/5/97ControlPanel(Shift+F2)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:當日實際預定數(shù)(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms）Event:活動DayTypeAdultsin-house:當日全部在店成人數(shù)目Childrenin-house:當日在店兒童數(shù)目Peoplein-house:當日全部人數(shù)ArrivalRooms:預抵房間數(shù)ArrivalPersons:預抵人數(shù)DepartureRooms:預離房間數(shù)DeparturePersons:預離人數(shù)RoomTypeOverbooking:是否可以超預定DayRooms/Person:日用房房數(shù)／人數(shù)WaitlistRooms/Persons:候補房間／人數(shù)2021/5/98Ctrl+F2：Det.Avail；StartDate：開始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeOOO：打√表示不包含嚴重壞房，默認為打√；IncludeNonDeducted：打√表示包括不確認的預訂（一般為不確認團隊）；IncludeOverbooking：打√表示包含可超額訂房間數(shù)；不打√為實際房間數(shù)，默認為打√；Search：刷新；Details：預訂詳情；Availability：匯總信息；Toggle：切換成占用房情況；Blocks：查看當天發(fā)生的團隊。整個酒店剩下的可賣房數(shù)量；該區(qū)域剩下的可賣房數(shù)量；2021/5/99Details：預訂詳情2021/5/910Availability：匯總信息Arrivals：抵店；Departures：離店；Adults：成人數(shù)；Children：兒童數(shù)；OOSRooms：輕微壞房；OOORooms：嚴重壞房；Rm.TypeObkg.：某房型是否可超預訂；DayType：日歷；Waitlist：候補預訂；Event：活動，會議，宴會；TotalHotelAvail：整個酒店可賣房，Max.Avail：最大可賣房；Min.Avail：最小可賣房；與最大區(qū)別在于未確認預訂；HouseObkg.：酒店總的超預訂；2021/5/911Blocks：查看當天發(fā)生的團隊Block：實際現(xiàn)在鎖房多少間；P/U：分了多少間；%：分房用掉的占所鎖房數(shù)的百分比；Avail：剩余多少間沒分；Initial：最初鎖房數(shù)；Status：團隊狀態(tài)；Block：查看團隊主信息；Res.：查看預訂；2021/5/912F3：AvailableRoomSearch；Date：日期；Days：天數(shù)；RoomClass：酒店區(qū)域；RoomType：房間類型；Floor：樓層；Smoking：吸煙房；RoomFeatures：房間特點；房間狀態(tài)選項：AllRooms：所有房間；CleanRooms：干凈房；OOSRooms：輕微壞房；DueOut：預離；DirtyRooms：臟房；OOORooms：嚴重壞房；CheckedOut：已退房；Incl.PseudoRooms：包括全部假房；

2021/5/913Shift+F3：HouseStatusOCC/VAC：有人住/沒人??；CleanRooms：干凈房；DirtyRooms：臟房；OutofOrderRooms：嚴重壞房；OutofServiceRooms：輕微壞房；RoomClass：酒店區(qū)域；TotalHotelRooms：總房數(shù)；OutofOrder：嚴重壞房；TotalRoomstoSell：可賣房數(shù)；OutofService：輕微壞房；Stayovers：在店客人；注：不是今天到也不是今天走；DeparturesExpected：預離；DeparturesActual：實際離開；ArrivalsExpected：預抵；ArrivalsActual：實際到店；ExtendedStays：續(xù)住；DayRooms：白天用房，當天來，當天走；WalkIns：上門散客；Min.AvailableTonight：最少可用房；Max.OccupiedTonight：最多住房，包括未確認預訂房間數(shù)；Max.%OccupiedTonight：最大出租率；BlocksnotPickedUp：鎖房未分的房間數(shù)；還沒有被RoomingList的房間數(shù)，正常應保證為零；Individuals：散客；Groups&Blocks：團隊&鎖房；HousekeepingStatus：客房部狀態(tài)；2021/5/914Ctrl+F3：RoomPlanStartDate：開始日期；Rooms：房號；RoomFeatures：房間特色；RoomClass：酒店區(qū)域；Smoking：是否吸煙房；Floor：樓層；RoomType：房間類型，打X選中房間類型。Room：房間號；Type：房間類型；Status：房間狀態(tài)；2021/5/915Ctrl+F4：Calendar2021/5/916F5：RateQueryRateQuery：價格查詢，可用于新建預訂；RatesByRoomNumber/Type：查詢價格；PackageElements：包價查詢；RateAvailabilityGrid：價格有效期查詢；2021/5/917Shift+F5：FloorPlanCL/OC：干凈/有人?。籆L/DN：干凈/預離；DI/OC：臟的/有人住；DI/DN：臟的/預離；CL/AE：干凈/預抵；CL/VA：干凈/空；DI/AE：臟的/預抵；DI/VA：臟的/空；OS/OO：輕微壞房/嚴重壞房；2021/5/918Shift+F7：TelephoneBook；Category：大類；Remarks：備注；Print：打印，選中一個大類，打印該大類下所有詳細信息；Edit：編輯；Preview：預覽；2021/5/919Ctrl+F7：TelephoneOperator；AllGuests：顯示所有客人；Arrivals：預抵客人；Stayovers：住店客人；Departures：離店客人；T.Operator：總機房查詢用；IncludeNoShows：包含該到未到客人；IncludeCheckOuts：包含已退房客人；2021/5/920Ctrl+F8：Maximum