2021年醫(yī)院院長的述職述廉報(bào)告-

1、高品質(zhì)文檔2021年醫(yī)院院長的述職述廉報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：現(xiàn)在，我把2021年的思想工作狀況向各位作一個(gè)簡要匯報(bào)。請予審查與評議。一、履行本職工作狀況我是2021年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)當(dāng)院長職務(wù)的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，制造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：（一）以創(chuàng)建“群眾滿足醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。今年4月份，省衛(wèi)生廳提倡在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿足醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形

2、象，促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)展是一個(gè)特別好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)狀況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，

3、為使創(chuàng)建活動熟悉到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人供應(yīng)最溫馨的“人性化服務(wù)”，綻開了換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維動身，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，仔細(xì)整改，直至病人和家屬滿足。三是在掌握醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用

4、享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有一般藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對全部藥品實(shí)行了竟價(jià)選購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸實(shí)治療”，訂正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的基本用藥名目，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和掌握，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格掌握進(jìn)口、珍貴藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由2021年的62%降到50%以下，有效掌握了藥品費(fèi)用的不合理增長。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，

5、成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，根據(jù)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。自活動開展以來，群眾的

6、投訴漸漸削減，滿足度漸漸提高，盛市、縣群眾滿足醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過實(shí)行聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作賜予了充分確定，綜合測評中門診患者的滿足度為90%，住院患者的滿足度為95%。10月底我院已順當(dāng)通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿足醫(yī)院”，已申報(bào)市級“群眾滿足醫(yī)院”。（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院進(jìn)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才消失斷檔的現(xiàn)象，依據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)展方向和各科室的實(shí)際狀況，充分發(fā)揮市場的調(diào)整

7、作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，進(jìn)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培育上，醫(yī)院實(shí)行多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培育?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作力量強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的聞名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了肯定的基礎(chǔ)，同時(shí)，正籌備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。（三）加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)當(dāng)擁有一支高素養(yǎng)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要

8、。今年，在醫(yī)院資金特別緊急的狀況下，想方設(shè)法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院進(jìn)展空間。由于歷史的緣由，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿意醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的進(jìn)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的進(jìn)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢，從長遠(yuǎn)進(jìn)展結(jié)合城市建設(shè)、便利群眾就醫(yī)角度動身，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正預(yù)備開山修路及平整土地。（五）創(chuàng)新服

9、務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市常本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延長到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)供應(yīng)一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探究了一條既能滿意社會健康需求，又能節(jié)省醫(yī)療資源的進(jìn)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢詢問3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。(六)樂觀參與我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的進(jìn)展戰(zhàn)略，樂觀投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小

10、組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了詳細(xì)工作方案。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求。二、廉政廉潔自律狀況醫(yī)院的進(jìn)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有分散力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注意敬重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多溝通，工作上多通氣，決策上多商議”。另一方面

11、，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平常多交心，工作先交底，同時(shí)依據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長安排其分管詳細(xì)工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中留意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目支配和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體爭論打算。我院全部萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報(bào)告，以避開盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報(bào)政府選購辦組織招標(biāo)。在藥品的選購方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會、藥劑科、選購人員逐級把關(guān)的做法，全部新藥購入均由藥事委員會爭論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價(jià)選購，按最低價(jià)選購的原則購入，避開選購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由特地的選購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，實(shí)行定點(diǎn)購置、公開招標(biāo)的方法。為把好物資選購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科，特地負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注意人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為人民醫(yī)院的院長，平常面對的誘惑許多，自律、自盛自愛特別重要，為此上任伊始便自己給家人定下法規(guī)，公事一律在辦公室談，凡到家里訪問的，一律不開