2024高速公路收費(fèi)管理理論考核試題

高速公路收費(fèi)管理理論考核一、單選題1.（）安裝在車輛內(nèi)部(風(fēng)擋玻璃或儀表臺(tái)上)并且支持利用專用短程通信與路側(cè)單元進(jìn)行信息交換的設(shè)備。[單選題]*A、通行介質(zhì)B、車載單元(OBU)√C、ETC卡D、電子不停車收費(fèi)(ETC)2.（）采用部省兩級(jí)模式。[單選題]*A、拆分結(jié)算業(yè)務(wù)B、退費(fèi)補(bǔ)交清分C、退費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)D、清分結(jié)算業(yè)務(wù)√3.（）對(duì)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的各省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)問題進(jìn)行核查并發(fā)文通報(bào)。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心√B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、各路段經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站4.（）對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無異議后完成收費(fèi)操作。[單選題]*A、司乘人員√B、收費(fèi)人員C、司機(jī)D、當(dāng)班班長5.（）對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行月度績效考核；收費(fèi)站對(duì)本站收費(fèi)人員進(jìn)行日常績效考核；運(yùn)營公司()對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控人員進(jìn)行日?？冃Э己恕單選題]*A、運(yùn)營公司、分管領(lǐng)導(dǎo)B、公路運(yùn)營事業(yè)部、收費(fèi)管理人員C、運(yùn)營公司、收費(fèi)管理人員√D、事業(yè)部、分管領(lǐng)導(dǎo)6.（）負(fù)責(zé)對(duì)全省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營實(shí)施管理。[單選題]*A、省交通廳B、省人民政府交通主管部門√C、省人民政府D、省交通集團(tuán)7.（）負(fù)責(zé)復(fù)核本省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)信息于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)開放期內(nèi)登錄并完成填報(bào)在每月報(bào)送功能中對(duì)應(yīng)用服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)、發(fā)行服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)等進(jìn)行線上填報(bào)。[單選題]*A、部中心B、省中心√C、各路段經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站8.（）負(fù)責(zé)客戶CPC卡賠付處理工作[單選題]*A、收費(fèi)站√B、管理處C、省中心D、部中心E、部中心9.（）負(fù)責(zé)跨省間CPC卡調(diào)撥。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心√B、省中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站10.（）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理和服務(wù)工作。[單選題]*A、交通運(yùn)輸部公路局√B、交通運(yùn)輸部C、部聯(lián)網(wǎng)中心D、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門11.（）負(fù)責(zé)站內(nèi)卡倉和車道卡倉的管理[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站√E、收費(fèi)班組12.（）根據(jù)省級(jí)稽核管理單位提供的數(shù)據(jù)、資料等建立車輛檔案開展星級(jí)評(píng)價(jià)。[單選題]*A、聯(lián)網(wǎng)成員單位B、部聯(lián)網(wǎng)中心√C、省中心D、部省兩級(jí)13.（）客戶支付的通行費(fèi)金額超出應(yīng)交納的通行費(fèi)金額時(shí)退還差額部分的業(yè)務(wù)。[單選題]*A、拆分B、退費(fèi)√C、補(bǔ)交D、補(bǔ)繳14.（）客戶支付的通行費(fèi)金額低于應(yīng)交納的通行費(fèi)金額時(shí)補(bǔ)交差額部分的業(yè)務(wù)。[單選題]*A、拆分B、退費(fèi)C、補(bǔ)交√D、補(bǔ)繳15.（）是當(dāng)前時(shí)間各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡數(shù)量。[單選題]*A、動(dòng)態(tài)庫存√B、靜態(tài)庫存C、庫存盤點(diǎn)D、卡箱16.（）是否進(jìn)行入口稱重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱重檢測(cè)且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)?；判斷未進(jìn)行入口稱重檢測(cè)或檢測(cè)未通過的自動(dòng)攔截。[單選題]*A、車道系統(tǒng)判斷√B、后臺(tái)系統(tǒng)判斷C、路徑系統(tǒng)判斷D、門架系統(tǒng)判斷17.（）是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層，即控制中心，主要負(fù)責(zé)全線路范圍內(nèi)交通情況的監(jiān)視和控制。[單選題]*A、監(jiān)控中心√B、信息發(fā)布子系統(tǒng)C、信息采集子系統(tǒng)D、通信系統(tǒng)E、交通檢測(cè)系統(tǒng)18.（）是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結(jié)案率應(yīng)達(dá)到100%。[單選題]*A、投訴處理準(zhǔn)確率B、投訴處理正確率C、投訴處理及時(shí)率√D、投訴處理完整率19.（）是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理。[單選題]*A、收費(fèi)班組B、收費(fèi)站√C、路段收費(fèi)中心D、運(yùn)營分公司20.（）是收費(fèi)站所有車道發(fā)生故障無法使用時(shí)，發(fā)放給車輛通行收費(fèi)公路時(shí)用于記錄車輛通行信息的憑證。[單選題]*A、CPC卡B、紙質(zhì)通行劵√C、身份卡D、公務(wù)卡21.（）是通行費(fèi)票據(jù)的具體使用單位，負(fù)責(zé)本單位通行費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、核銷、盤存等工作。[單選題]*A、收費(fèi)站√B、收費(fèi)所C、信息分中心D、路段管理中心22.（）是由收費(fèi)站、路段收費(fèi)中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理平臺(tái)局域網(wǎng)和通信系統(tǒng)提供的通信鏈路構(gòu)成的廣域網(wǎng)組成。[單選題]*A、收費(fèi)系統(tǒng)B、營運(yùn)中心C、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)√D、營運(yùn)平臺(tái)23.（）是指客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量減少。[單選題]*A、CPC卡流失B、CPC卡丟失√C、CPC卡缺失D、CPC卡減少E、CPC卡損壞24.（）統(tǒng)籌、指導(dǎo)、和監(jiān)督各級(jí)稽查。[單選題]*A、收托結(jié)算單位B、省營運(yùn)中心√C、營運(yùn)分中心D、路段25.（）完成后應(yīng)向當(dāng)事人開具補(bǔ)費(fèi)處理單據(jù)并由客戶簽字或通過補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)確認(rèn)做好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)取證工作同時(shí)在稽核平臺(tái)進(jìn)行車輛補(bǔ)費(fèi)信息錄入并按規(guī)定及時(shí)撤銷該車追繳名單信息。[單選題]*A、退費(fèi)B、補(bǔ)費(fèi)√C、交費(fèi)D、追繳26.(A)網(wǎng)絡(luò)宜采取三級(jí)安全控制，即網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)、系統(tǒng)安全級(jí)和用戶安全級(jí)。A、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)[單選題]*B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)√C、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理平臺(tái)D、運(yùn)營平臺(tái)27.（）為收費(fèi)方省中心上傳其他交易至部聯(lián)網(wǎng)中心的日期。[單選題]*A、T日B、C日C、t日D、S日√E、R日28.（）無法正常讀取和寫入信息的通行卡。[單選題]*A、通行卡B、異?？ā藽、通行紙卷D、復(fù)合卡29.（）已停止新發(fā)行僅提供售后服務(wù)。[單選題]*A、記賬卡B、儲(chǔ)值卡√C、CPC卡D、IC卡30.（）應(yīng)當(dāng)在公路收費(fèi)站公布投訴電話[單選題]*A、省人民政府交通主管部門√B、省人民政府財(cái)政、價(jià)格部門C、省交通廳D、省交通集團(tuán)31.（）應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成通行費(fèi)拆分與結(jié)算，并向區(qū)域內(nèi)各高速公路經(jīng)營管理單位定期公布聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)等情況。[單選題]*A、高速公路經(jīng)營管理單位B、結(jié)算機(jī)構(gòu)√C、省人民政府審計(jì)部門D、省人民政府交通運(yùn)輸主管部門32.（）應(yīng)對(duì)執(zhí)行信息核對(duì)與處理的人員嚴(yán)格管理避免泄露客戶的個(gè)人信息、通行路徑、欠費(fèi)情況等信息如發(fā)生信息泄露相關(guān)單位將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。[單選題]*A、各發(fā)行方B、各參與方C、各收費(fèi)方D、各稽核管理單位√33.（）應(yīng)確保ETC車輛入口交易成功，如交易異常，應(yīng)通過手持終端等設(shè)備輔助完成。[單選題]*A、收費(fèi)員B、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位√C、收費(fèi)公路經(jīng)營者D、收費(fèi)公路管理者34.（）應(yīng)在出口收費(fèi)站合理布設(shè)查驗(yàn)點(diǎn)，并在出口收費(fèi)站通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施，引導(dǎo)車輛到指定地點(diǎn)接受查驗(yàn)。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、區(qū)域中心D、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位√35.（）應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。[單選題]*A、移動(dòng)終端應(yīng)用程序√B、中國ETC服務(wù)小程序C、預(yù)約平臺(tái)小程序D、增值稅發(fā)票應(yīng)用程序36.（）在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)操作無卡鍵收費(fèi)引導(dǎo)至廣場(chǎng)安全位置全額追繳通行費(fèi)申請(qǐng)解除追繳名單。[單選題]*A、狀態(tài)名單B、重點(diǎn)關(guān)注名單C、追繳名單√D、信用黑名單37.（）在服務(wù)、消費(fèi)、管理過程中,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)則限制使用的OBU或ETC卡的列表。[單選題]*A、代扣賬戶B、狀態(tài)名單√C、追繳名單D、客戶名單38.（）在收費(fèi)公路通行領(lǐng)域之外的ETC涉車服務(wù)，如停車場(chǎng)等。[單選題]*A、ETC客戶服務(wù)B、ETC拓展服務(wù)√C、ETC監(jiān)管服務(wù)D、ETC管理服務(wù)39.（）指出口車道完成對(duì)ETC卡的電子錢包復(fù)合消費(fèi)交易所產(chǎn)生的具有不可抵賴性的記錄作為后臺(tái)記賬和清分結(jié)算的憑證。[單選題]*A、ETC門架匯總記錄B、ETC入口交易記錄C、ETC出口交易記錄√D、ETC門架交易流水40.（）指單次收費(fèi)交易包含兩個(gè)及兩個(gè)以上聯(lián)網(wǎng)省(區(qū)市)的通行交易。[單選題]*A、單省交易B、多省交易√C、省際交易D、省內(nèi)交易41.（）指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)對(duì)其進(jìn)行全網(wǎng)攔截并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。[單選題]*A、通行費(fèi)補(bǔ)交B、通行費(fèi)追繳√C、追繳名單D、重點(diǎn)關(guān)注名單42.（）制定星級(jí)客戶評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立以星級(jí)客戶承諾、公示為特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制。[單選題]*A、部組織√B、省中心C、收費(fèi)站D、聯(lián)網(wǎng)成員單位43.（）主要是為高速公路營運(yùn)管理及監(jiān)控與收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、圖像信息傳輸通道，是高速公路管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)？[單選題]*A、通信系統(tǒng)√B、收費(fèi)系統(tǒng)C、監(jiān)控系統(tǒng)D、隧道監(jiān)控系統(tǒng)E、道路監(jiān)控系統(tǒng)44.（）組織開展聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程驗(yàn)證測(cè)試以及關(guān)鍵設(shè)備質(zhì)量和使用情況抽測(cè),并通報(bào)結(jié)果。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心√B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司45.“綠色通道”驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于（）天并滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術(shù)要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應(yīng)能實(shí)時(shí)調(diào)閱收費(fèi)站廣場(chǎng)驗(yàn)貨點(diǎn)、固定驗(yàn)貨點(diǎn)的工作圖像。[單選題]*A、10B、20C、30√D、4046.127型鉸接列車最大總重量限值為（）噸?[單選題]*A、40B、41C、42√D、4347.CPC卡調(diào)撥可由（）申請(qǐng),也可由部聯(lián)網(wǎng)中心或省中心根據(jù)路網(wǎng)CPC卡使用情況發(fā)起。[單選題]*A、需求方√B、制作方C、申請(qǐng)方D、結(jié)算方48.CPC卡調(diào)撥可由需求方申請(qǐng)也可由（）管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所轄管理范圍內(nèi)CPC卡使用情況發(fā)起。[單選題]*A、集團(tuán)公司CPC卡B、公司CPC卡C、上級(jí)CPC卡√D、收費(fèi)站CPC卡49.CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮調(diào)撥安全、距離、（）、時(shí)間等因素，按照“高效低耗”原則開展，其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。[單選題]*A、數(shù)量√B、有效C、庫存D、方便50.CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級(jí)機(jī)構(gòu)指令發(fā)出后（）內(nèi)響應(yīng)，并指定調(diào)出倉庫。[單選題]*A、2小時(shí)√B、3小時(shí)C、6小時(shí)D、24小時(shí)51.CPC卡管理應(yīng)基于（）通行介質(zhì)管理平臺(tái)開展。[單選題]*A、部√B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司52.CPC卡核銷原則上應(yīng)由（）負(fù)責(zé),非原采購方需要對(duì)通行介質(zhì)進(jìn)行核銷的應(yīng)經(jīng)供應(yīng)方確認(rèn)。[單選題]*A、需求方B、制作方C、原采購方√D、結(jié)算方53.CPC卡流失由責(zé)任方省份負(fù)責(zé)補(bǔ)充,無法明確責(zé)任方的由各省(區(qū)、市)分?jǐn)傃a(bǔ)充,具體辦法由（）組織明確。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心√B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司54.CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或（）倍；卡內(nèi)通行各省的最后一個(gè)門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。[單選題]*A、大于0.5B、大于1C、小于1.5D、大于1.5√55.CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或大于（）倍；卡內(nèi)通行各省的最后一個(gè)門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。[單選題]*A、1.5√B、1.6C、1.7D、1.856.CPC卡入口時(shí)間超時(shí)是指卡內(nèi)入口時(shí)間超過當(dāng)前交易時(shí)間（）[單選題]*A、5個(gè)自然日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)自然日√D、7個(gè)工作日E、10個(gè)工作日57.CPC卡上下道刷卡一定要慢系統(tǒng)反應(yīng)比原IC通行卡慢讀卡器讀寫卡時(shí)（）移動(dòng)CPC卡避免系統(tǒng)鎖卡損壞。[單選題]*A、不要√B、要C、可以D、任意58.CPC卡有入口信息但（）個(gè)月內(nèi)無出口信息，則以有無經(jīng)過省界門架信息來判定責(zé)任省份。[單選題]*A、3B、1√C、6D、2E、559.CPC卡有效性和計(jì)費(fèi)信息判斷不通過的車道系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)提示收費(fèi)員按（）相關(guān)流程處理。[單選題]*A、特情車輛√B、無卡處理C、壞卡處理D、卡損處理60.CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循（）原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。[單選題]*A、CPC卡有效B、一車一卡√C、卡內(nèi)信息正確D、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確61.ETC/MTC混合車道指全時(shí)混合車道,MTC和ETC車輛（）。[單選題]*A、均可在車道有序交替通行√B、不可在車道通行C、分時(shí)段在車道通行D、均可不停車通行62.ETC/MTC混合出口車道可支持（）、ETC用戶卡、手機(jī)移動(dòng)支付等多種支付方式供用戶選擇。[單選題]*A、MTC/人工B、OBU/自動(dòng)C、現(xiàn)金√D、車牌付63.ETC/MTC混合出口稱重車道處理流程：宜通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施，實(shí)現(xiàn)(A)分離，引導(dǎo)被抽查貨車進(jìn)入ETC/MTC混合出口稱重車道接受不停車稱重檢測(cè)。A、客、貨[單選題]*B、大車、小車√C、重型汽車、輕型汽車D、免費(fèi)車、普通車64.ETC/MTC混合入口車道設(shè)計(jì)過車速度為（）。[單選題]*A、2km/hB、3km/hC、5km/h√D、6km/h65.ETC車道限制速度應(yīng)為（）公里/小時(shí)車距不小于()米。[單選題]*A、5，10B、10，10C、20，10√D、20，2066.ETC車道宜釆用（）布局模式。[單選題]*A、自動(dòng)欄桿島內(nèi)√B、自動(dòng)欄桿島外C、電動(dòng)欄桿D、自動(dòng)欄桿島側(cè)67.ETC車輛按ETC車道入口流程處理，對(duì)ETC通行有效性查驗(yàn)不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC車載裝置的用戶發(fā)（）放行。[單選題]*A、ETC卡B、CPC卡√C、通行復(fù)合卡D、紙質(zhì)通行券68.ETC車輛采?。ǎ單選題]*A、分段計(jì)費(fèi)、出口收費(fèi)B、分段計(jì)費(fèi)，通過車載單元（OBU）自動(dòng)完成扣費(fèi)C、分段計(jì)費(fèi)，通后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)D、分段計(jì)費(fèi)，通過車載單元（OBU）和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)√E、分段計(jì)費(fèi)，后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)69.ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費(fèi)員輸入車牌入口時(shí)間(如客戶可提供)發(fā)起（）查詢與客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)。[單選題]*A、入口信息√B、出口信息C、門架信息D、路徑信息70.ETC車輛經(jīng)過的ETC標(biāo)識(shí)點(diǎn)時(shí)，將（）寫入雙片式電子標(biāo)簽OBU中。[單選題]*A、入口標(biāo)識(shí)碼B、路徑標(biāo)識(shí)碼√C、高清卡口信息D、過車信息71.ETC車輛駛出出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，將ETC卡中的累計(jì)金額與OBU累計(jì)通行費(fèi)實(shí)收金額進(jìn)行比較，取兩者中的（）作為扣費(fèi)金額對(duì)ETC卡進(jìn)行扣費(fèi)，并通過出口車道電子顯示屏顯示。[單選題]*A、小值B、等值C、大值√D、平均值72.ETC車輛駛離出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，對(duì)ETC卡進(jìn)行（）并在出口車道顯示金額。[單選題]*A、不扣費(fèi)B、扣費(fèi)√C、計(jì)費(fèi)D、不計(jì)費(fèi)73.ETC車輛駛離出口車道時(shí)系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息對(duì)ETC卡進(jìn)行扣費(fèi)并在出口車道（）。[單選題]*A、收取金額B、全程錄像C、顯示金額√D、顯示金額并收取金額74.ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定，查驗(yàn)通過的，ETC卡內(nèi)寫入（），OBU內(nèi)寫入ETC卡信息、入口信息，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1，清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，正常放行。[單選題]*A、出口信息B、車輛信息C、入口信息√D、其他信息75.ETC出口交易記錄應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至省中心，最晚不得超過交易發(fā)生之時(shí)起（）。[單選題]*A、1個(gè)自然日B、1個(gè)工作日C、3個(gè)自然日√D、3個(gè)工作日76.ETC單卡客戶，ETC卡僅作支付使用，不作為(A)使用，入出口均按非ETC車輛處理，不享受ETC優(yōu)惠。[單選題]*A、通行介質(zhì)√B、繳費(fèi)用卡C、入口憑證D、通行卡77.ETC單卡用戶，以下說法正確的是（）。[單選題]*A、入口直接使用手持機(jī)對(duì)ETC單卡用戶進(jìn)行刷入口信息B、入口發(fā)CPC卡√C、對(duì)使用ETC單卡的車輛進(jìn)行勸返，安裝好全部ETC設(shè)備后再行駛高速D、入口不發(fā)CPC卡，直接指揮該車上高速78.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)收到投訴處理意見后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）回復(fù)處理結(jié)果。[單選題]*A、發(fā)卡員B、收費(fèi)員C、投訴人√D、收費(fèi)班長79.ETC交易清分是由各級(jí)清分機(jī)構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照（）之間已完成確認(rèn)(包含記賬和不記賬)的筆數(shù)、金額等進(jìn)行匯總、整理和分類。[單選題]*A、發(fā)行方B、經(jīng)營管理者C、參與方√D、服務(wù)方80.ETC卡/簽掛失后可（）辦理補(bǔ)辦ETC卡/簽業(yè)務(wù)。[單選題]*A、立即√B、3個(gè)工作日C、3個(gè)自然日D、5個(gè)工作日E、15個(gè)工作日81.ETC卡/簽有效期到期前（）內(nèi)或過期后可辦理續(xù)期業(yè)務(wù)讀ETC卡業(yè)務(wù)/OBU信息時(shí)可自動(dòng)續(xù)期。[單選題]*A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月√82.ETC卡/簽有效期最長不超過()年續(xù)期后ETC卡/簽有效期應(yīng)更改為續(xù)期業(yè)務(wù)辦理時(shí)間起（）年內(nèi)。[單選題]*A、510B、1010√C、55D、10583.ETC卡簽有效期最長不超過（）年。[單選題]*A、5B、10√C、15D、20E、3084.ETC客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“(B)”的原則確保任何時(shí)候客戶正當(dāng)利益不受損害。[單選題]*A、利益優(yōu)先B、客戶優(yōu)先√C、服務(wù)至上D、微笑服務(wù)85.ETC客戶應(yīng)由（）通知客戶限期補(bǔ)交未按期全額補(bǔ)交的列入追繳名單進(jìn)行追繳。[單選題]*A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)√B、收費(fèi)站C、收費(fèi)運(yùn)營管理單位D、聯(lián)網(wǎng)中心86.ETC門架系統(tǒng)特情處理不包括（）[單選題]*A、OBU車牌號(hào)碼不一致車輛B、無入口信息車輛C、雙片式OBU儲(chǔ)值卡余額不足車輛D、生成交易驗(yàn)證碼的ETC車輛√E、ETC卡車牌號(hào)碼不一致車輛87.ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)持（）車輛寫入相關(guān)信息，形成CPC卡通行記錄數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。[單選題]*A、CPC卡√B、ETC卡C、OBUD、CPU卡88.ETC平均服務(wù)時(shí)間不大于（）輛[單選題]*A、3秒√B、5秒C、4秒D、2秒89.ETC普通貨車通行高速前，須經(jīng)（）檢測(cè)。[單選題]*A、出口稱重系統(tǒng)B、出口地磅C、光柵D、入口稱重系統(tǒng)√90.ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期，屬于以下哪種異常情況。（）[單選題]*A、ETC通行有效性不通過√B、灰名單C、黑名單D、ETC卡片損壞91.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。（）[單選題]*A、ETC通行有效性不通過B、追繳黑名單C、通行異常車輛√D、雙片式OBU未插卡車輛92.ETC省界出口門架或收費(fèi)站出口，本省累計(jì)實(shí)收金額不應(yīng)高于現(xiàn)金收費(fèi)(本省累計(jì)應(yīng)收金額取整)金額的。（）[單選題]*A、0.85B、0.9C、0.95√D、193.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過或交易失敗的，準(zhǔn)確錄入車輛車牌、車型等信息，發(fā)放(B)放行。[單選題]*A、紙券B、CPC卡√C、CPU卡D、紙券+CPC卡94.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的，顯示“扣費(fèi)金額：**元”，清除OBU和ETC卡內(nèi)的（）信息，車輛放行，生成ETC出口交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。[單選題]*A、本次行程√B、門架路徑C、入口站D、出口站95.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的，應(yīng)顯示車牌號(hào)和扣費(fèi)金額，抬桿放行，生成ETC出口交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和（）[單選題]*A、路段中心B、省中心C、區(qū)域中心D、部聯(lián)網(wǎng)中心√96.ETC爭議交易處理中遇爭議各方無法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)（）為原則協(xié)調(diào)解決。[單選題]*A、保護(hù)客戶利益√B、保護(hù)集體利益C、保護(hù)經(jīng)營者利益D、保護(hù)運(yùn)營單位利益97.ETC專用車道應(yīng)7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，車道系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)（）。[單選題]*A、及時(shí)修復(fù)√B、轉(zhuǎn)人工收費(fèi)C、轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)D、關(guān)機(jī)98.MTC車道在（）下，支持“不發(fā)卡、抬桿放行”模式[單選題]*A、緊急情況B、免費(fèi)放行情況C、節(jié)假期間D、特殊情況√99.MTC車道在每個(gè)工班交接班時(shí)，檢查收費(fèi)車道是否有（）未上傳[單選題]*A、收費(fèi)流水√B、收費(fèi)數(shù)據(jù)C、黑名單D、特殊操作100.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)查詢車輛經(jīng)過高清卡口的行駛路徑信息和（）[單選題]*A、路徑信息B、抓拍圖像√C、出口信息D、標(biāo)識(shí)信息101.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)或者卡號(hào)查詢車輛在“一張網(wǎng)”中的入口信息和（）[單選題]*A、路徑信息B、入口抓拍圖像√C、出口信息D、標(biāo)識(shí)信息102.MTC收費(fèi)車道軟件應(yīng)包括入口車道軟件和（）軟件。[單選題]*A、ETC車道B、綠通車道C、出口車道√D、備用車道103.OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放（）卡造成重復(fù)扣費(fèi)。[單選題]*A、紙質(zhì)通行券B、CPC√C、預(yù)刷卡D、外省卡104.OBU和ETC卡應(yīng)設(shè)置有效期并保持一致,有效期為自客戶注冊(cè)之日起（）年，超過有效期且客戶繼續(xù)使用的，應(yīng)為客戶提供延期服務(wù)。[單選題]*A、3年B、5年C、10年√D、15年105.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯大于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)(B)的(參考值)ETC車道自動(dòng)攔截收費(fèi)員以出口車牌、車型(軸數(shù))發(fā)起在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)返回的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)車道系統(tǒng)記錄特情。[單選題]*A、1.5倍B、2倍√C、0.9倍D、3倍106.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口（）(ETC優(yōu)惠后)的車道系統(tǒng)按最小費(fèi)額自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行車道系統(tǒng)記錄特情。[單選題]*A、可達(dá)路徑最小費(fèi)額√B、可達(dá)路徑最大費(fèi)額C、可達(dá)路徑最小費(fèi)額1.5倍D、可達(dá)路徑最大費(fèi)額1.5倍107.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口可達(dá)最小費(fèi)額(ETC優(yōu)惠后)的，車道系統(tǒng)按（）自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情。[單選題]*A、最短路徑B、省內(nèi)計(jì)費(fèi)C、最小費(fèi)額√D、多省交易108.安裝ETC車載裝置的車輛(以下簡稱ETC車輛)在出口收費(fèi)站自動(dòng)完成扣費(fèi)；非ETC車輛在出口收費(fèi)站（）交費(fèi)。[單選題]*A、人工B、停車√C、自助D、排隊(duì)109.按照CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息正常收費(fèi)的交易(包括ETC交易和其他交易)以出口交易記錄中（）分省累計(jì)金額將出口交易記錄金額進(jìn)行全額拆分。[單選題]*A、部中心計(jì)費(fèi)B、各省中心C、兜底計(jì)費(fèi)D、CPC卡內(nèi)√110.按最新車型分類，三型客車和四型客車的區(qū)別是（）。[單選題]*A、座位數(shù)√B、車身長度C、軸距D、車頭高度111.標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運(yùn)輸車輛預(yù)約通行后可在入口收費(fèi)站和出口收費(fèi)站不停車通行。集裝箱運(yùn)輸車輛在出口收費(fèi)站通行時(shí)無論是否預(yù)約卡面均按照實(shí)際金額進(jìn)行扣款出口車道顯示（）并顯示“集裝箱ETC”。[單選題]*A、優(yōu)惠前金額√B、優(yōu)惠后金額C、優(yōu)惠金額D、實(shí)際應(yīng)繳金額112.不屬于收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情的是（）。[單選題]*A、未預(yù)約通行B、已預(yù)約但省中心或車道未收到預(yù)約信息C、已預(yù)約但查驗(yàn)結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個(gè)自然日內(nèi)上傳√D、未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約且通行承載門架功能的入口車道113.部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位以及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立本級(jí)收費(fèi)運(yùn)維保障制度（）對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)、及時(shí)對(duì)各種故障進(jìn)行修復(fù)保障各級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常。[單選題]*A、定期√B、不定期C、經(jīng)常D、每日114.部聯(lián)網(wǎng)中心應(yīng)定期開展（）發(fā)布稽核結(jié)果下發(fā)整改工單并進(jìn)行收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量考核。[單選題]*A、內(nèi)部稽核√B、外部稽核C、全量稽核D、發(fā)行稽核115.部聯(lián)網(wǎng)中心于（）日向通行省中心下發(fā)ETC通行省際拆分通知書。[單選題]*A、√C+1B、C+2C、C+3D、C+4116.部聯(lián)網(wǎng)中心與省級(jí)稽核管理單位應(yīng)對(duì)發(fā)行不規(guī)范、失誤較多導(dǎo)致全網(wǎng)收費(fèi)額損失較大的發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行通報(bào)可酌情通報(bào)（）責(zé)令整改并視情況上報(bào)部級(jí)交通運(yùn)輸主管部門停止其發(fā)行業(yè)務(wù)。[單選題]*A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)D、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門√117.部聯(lián)網(wǎng)中心在進(jìn)行爭議處理時(shí)，以雙方提交的既有（）為依據(jù)。如收費(fèi)方提供了有利證據(jù)，按確認(rèn)記賬處理；如收費(fèi)方未提供有利證據(jù)，按確認(rèn)不記賬處理。[單選題]*A、車戶通行記錄及證據(jù)文件B、證據(jù)文件及闡述的事實(shí)√C、收費(fèi)票據(jù)及證據(jù)文件D、通行路經(jīng)及闡述的事實(shí)118.采用實(shí)名制卡內(nèi)不記錄資金信息根據(jù)交易記錄并依照交易規(guī)則進(jìn)行記賬通過客戶綁定的支付賬戶按照記賬結(jié)果扣取相關(guān)費(fèi)用的是（）。[單選題]*A、儲(chǔ)值卡B、記賬卡√C、車載單元（OBU）D、用戶卡119.拆分應(yīng)按照客戶實(shí)際通行路段構(gòu)成（）拆分。[單選題]*A、逐條B、準(zhǔn)確C、分段D、精確√120.拆分應(yīng)分路段逐條拆分路段應(yīng)屬于唯一法人單位且（）。[單選題]*A、費(fèi)率唯一B、金額唯一C、費(fèi)用唯一D、稅率唯一√121.車道發(fā)放CPC卡：一定要確認(rèn)CPC卡領(lǐng)取到（）才能進(jìn)行發(fā)放。[單選題]*A、車道倉√B、庫房倉C、中心倉D、任意倉122.車道發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶碌那闆r，需要免費(fèi)放行車輛的，必須逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)（）同意后方可執(zhí)行。[單選題]*A、本路段管理中心B、贛粵公司C、高速集團(tuán)D、省交通運(yùn)輸廳√123.車道發(fā)現(xiàn)壞卡，收費(fèi)員上交（），由收費(fèi)站進(jìn)行初步檢測(cè)。[單選題]*A、收費(fèi)站√B、收費(fèi)班長C、票管D、站崗人員124.車道服務(wù)中要求ETC車道入口費(fèi)額顯示器在交易時(shí)應(yīng)提示客戶（）、()等信息。[單選題]*A、車牌號(hào)碼、消費(fèi)金額B、車牌信息、客戶信息C、車牌號(hào)碼、儲(chǔ)值卡余額√D、車牌信息、記賬卡余額125.車道歸還不可直接拿卡在庫房倉的箱子里操作“裝箱”應(yīng)在（）裝箱后歸還至庫房倉。[單選題]*A、車道倉√B、庫房倉C、中心倉D、任意倉126.車道軟件升級(jí)時(shí)應(yīng)由（）逐車道執(zhí)行上下班操作確保升級(jí)軟件下發(fā)至收費(fèi)車道。[單選題]*A、收費(fèi)員B、運(yùn)維員C、監(jiān)控員D、收費(fèi)班長√127.車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示（）收費(fèi)員按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。[單選題]*A、狀態(tài)名單信息B、稽核業(yè)務(wù)信息C、追繳名單信息√D、重點(diǎn)關(guān)注名單信息128.車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費(fèi)員以（）發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。[單選題]*A、出口車牌、車型和車種√B、入口車牌、車型和車種C、司機(jī)提供車牌、車型和車種D、自己隨便輸入車牌、車型和車種129.車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入判斷為標(biāo)簽無卡的收費(fèi)員告知客戶插卡重新交易或刷卡進(jìn)行交易交易成功的抬桿放行交易失敗的轉(zhuǎn)（）。以通行介質(zhì)信息、車輛實(shí)際車牌、車型(軸數(shù))調(diào)用計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)。[單選題]*A、人工干預(yù)B、電子處理C、人工處理√D、電腦干預(yù)130.車道業(yè)務(wù)要求中規(guī)定入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用CPC卡的ETC車輛OBU和ETC卡內(nèi)無（）。[單選題]*A、出口信息B、車牌信息C、車型信息D、入口信息√131.車道業(yè)務(wù)中要求OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放CPC卡避免造成（）。[單選題]*A、重復(fù)扣費(fèi)√B、無入口信息C、交易失敗D、CPC卡流失132.車道應(yīng)自動(dòng)識(shí)別車輛號(hào)牌全牌照(漢字+字母+數(shù)字+顏色)信息。收費(fèi)員應(yīng)核對(duì)校正車輛號(hào)牌全牌照信息，錄入車型，發(fā)放（）。[單選題]*A、CPC卡√B、ETC卡C、通行復(fù)合卡D、紙質(zhì)通行券133.車道在使用過程中出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)（），同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，并及時(shí)上報(bào)值班站長。[單選題]*A、增開備用車道B、使用便攜式收費(fèi)機(jī)C、增開備用車道或便攜式收費(fèi)機(jī)√D、開啟全部車道134.車輛檢測(cè)裝置應(yīng)能輔助收費(fèi)員正確（）。[單選題]*A、收費(fèi)√B、判斷C、檢測(cè)D、識(shí)別135.車輛通行ETC車道，以扣款成功但未起桿，應(yīng)（）[單選題]*A、讓司機(jī)多次倒車嘗試B、轉(zhuǎn)人工車道交費(fèi)，扣款申請(qǐng)退回C、抬桿放行√D、轉(zhuǎn)人工車道放行136.出口車道收到紙質(zhì)通行券后，應(yīng)核實(shí)實(shí)際車牌、車型信息與紙質(zhì)通行券上的（）是否一致。收費(fèi)員按照核實(shí)過的實(shí)際入口信息、車牌、車型、車種發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，并根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。[單選題]*A、車牌、車型信息√B、車牌、入口時(shí)間C、入口時(shí)間、車型信息D、車牌、車種信息137.出口車道應(yīng)具備（）收費(fèi)站編碼信息輸入和查詢功能，為特情處理時(shí)獲取通行費(fèi)計(jì)費(fèi)信息提供支撐。[單選題]*A、全國B、全省C、全網(wǎng)入口√D、全網(wǎng)出口138.出口車道應(yīng)提供全網(wǎng)入口收費(fèi)站信息（）。[單選題]*A、查詢功能√B、交易功能C、查看功能D、刪除功能139.出口對(duì)無法確定車輛計(jì)費(fèi)信息的，駕駛員應(yīng)提供（）、通行路徑等信息，收費(fèi)公路經(jīng)營單位核實(shí)后通過后臺(tái)系統(tǒng)計(jì)算通行費(fèi)。[單選題]*A、駕駛證B、行駛證C、入口時(shí)間D、入口站√140.出口省中心于每月第（）個(gè)自然日前(遇法定節(jié)假日及其連休日順延)完成上月所有退費(fèi)申請(qǐng)審核。[單選題]*A、3B、6√C、7D、12141.出口收費(fèi)員刷卡讀取CPC卡內(nèi)車輛信息，系統(tǒng)進(jìn)行CPC卡有效性判斷，判斷通過的情況不包括（）。[單選題]*A、有入口信息B、入口站編碼有效C、入口時(shí)間有效√D、發(fā)行屬地有效142.出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達(dá)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，通過（）獲取計(jì)費(fèi)信息收費(fèi)。[單選題]*A、系統(tǒng)干預(yù)B、后臺(tái)系統(tǒng)√C、人工干預(yù)D、不干預(yù)143.出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達(dá)等特情，應(yīng)通過系統(tǒng)查詢或與客戶核實(shí)確認(rèn)入口或路徑信息，無法還原路徑部分，按（）收費(fèi)。[單選題]*A、可達(dá)最短路徑√B、可達(dá)最遠(yuǎn)路徑C、省內(nèi)計(jì)費(fèi)D、門架計(jì)費(fèi)144.從（）起，啟用電子不停車收費(fèi)功能，ETC單卡用戶(未安裝車載裝置的ETC用戶)不再享受原則上不小于5%的車輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策。[單選題]*A、2020-07-01B、2019-12-16C、2020-12-31D、2020-01-01√145.從收費(fèi)站庫房倉領(lǐng)用CPC卡應(yīng)按（）領(lǐng)用在車道內(nèi)使用。[單選題]*A、盒B、張C、組D、箱√146.當(dāng)車輛在ETC車道無法通行時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)提示無法通行的原因，并及時(shí)通過的（）方式處理。A、設(shè)備重啟[單選題]*B、人工干預(yù)√C、手持設(shè)備D、移動(dòng)收費(fèi)設(shè)備147.當(dāng)車輛在ETC專用車道無法正常通行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過（）的方式處理。[單選題]*A、人工干預(yù)√B、后臺(tái)處理C、手持機(jī)處理D、人工指揮148.當(dāng)次通行的ETC車輛使用ETC正常駛?cè)耄琌BU和ETC卡內(nèi)有入口信息的，出口收費(fèi)站轉(zhuǎn)人工處理時(shí)享受（）優(yōu)惠。[單選題]*A、ETC卡√B、CPC卡C、復(fù)合卡D、通行卡149.當(dāng)前時(shí)間各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡數(shù)量。動(dòng)態(tài)庫存以前一日靜態(tài)庫存為（）根據(jù)發(fā)放、回收和調(diào)撥等數(shù)據(jù)進(jìn)行增減。[單選題]*A、基礎(chǔ)B、基數(shù)√C、數(shù)據(jù)D、數(shù)目150.當(dāng)遇到雨霧天氣，監(jiān)控員應(yīng)提醒收費(fèi)員開啟什么燈？（）[單選題]*A、高桿燈B、頂棚燈C、亭內(nèi)燈D、島頭霧燈√151.倒箱:將指定的箱內(nèi)卡（）至另一指定箱中。[單選題]*A、部分遷移B、全部遷移√C、部分遷入D、全部遷入152.對(duì)《公路貨運(yùn)車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》中未列舉的貨運(yùn)車輛車型，按照（）中該車軸數(shù)對(duì)應(yīng)最大總質(zhì)量限值及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。[單選題]*A、《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行全國超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的通知》B、交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知C、《交通運(yùn)輸部辦公廳？公安部辦公廳關(guān)于規(guī)范公路治超執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》D、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部2016年第62號(hào)令）√153.對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，（）按規(guī)定享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”各項(xiàng)政策。[單選題]*A、不應(yīng)該B、應(yīng)該√C、由班長決定是否D、由站長決定是否154.對(duì)查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒的收割機(jī)運(yùn)輸車輛，應(yīng)對(duì)不合格或假冒的具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）。[單選題]*A、3年√B、1年C、12個(gè)月D、6個(gè)月155.對(duì)臨時(shí)車牌車輛，收費(fèi)員應(yīng)人工核對(duì)后手工輸入車輛號(hào)牌全牌照和車型信息，發(fā)放(B)。[單選題]*A、ETC卡B、CPC卡√C、通行復(fù)合卡D、紙質(zhì)通行券156.對(duì)無法使用的CPC卡要定期進(jìn)行（）[單選題]*A、維修B、充電C、核銷√D、調(diào)撥157.對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)（）、多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)對(duì)車輛前后兩側(cè)及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)檢查。[單選題]*A、開放式B、多層次C、深入式D、全方位√158.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種超過（）或者經(jīng)查驗(yàn)屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)運(yùn)輸車輛計(jì)入“黑名單”。[單選題]*A、4次B、2次C、3次√D、5次159.對(duì)于（）發(fā)放紙質(zhì)通行券的路段，將定期進(jìn)行全省通報(bào)。[單選題]*A、連續(xù)B、經(jīng)?！藽、長期D、偶爾160.對(duì)于ETC大件運(yùn)輸車，入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)在（）內(nèi)的車輛判斷通過，收費(fèi)系統(tǒng)還需將核實(shí)過的車輛實(shí)際軸數(shù)和大件運(yùn)輸車信息寫入ETC卡內(nèi)。[單選題]*A、黑名單B、灰名單C、預(yù)約名單√D、白名單161.對(duì)于OBU拆卸、無入口信息、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致、入口時(shí)間超時(shí)(超過當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日)、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致，OBU拆卸車輛均（），不生成門架交易流水，讀取車輛信息形成通行記錄，上傳至收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。[單選題]*A、不進(jìn)行計(jì)費(fèi)√B、進(jìn)行計(jì)費(fèi)C、9.5拆計(jì)費(fèi)D、8.5拆優(yōu)惠計(jì)費(fèi)162.對(duì)于查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒綠通車、不合格或假冒收割機(jī)運(yùn)輸車輛應(yīng)對(duì)其具體情況進(jìn)行拍照取證查驗(yàn)整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）年。[單選題]*A、1B、2C、3√D、4163.對(duì)于車貨總質(zhì)量超過限定標(biāo)準(zhǔn)，但未超過1噸的，處以（），并在監(jiān)督消除違法行為后放行。[單選題]*A、警告處罰√B、批評(píng)教育C、罰款100元D、罰款200元164.對(duì)于承載門架功能的收費(fèi)車道，MTC車輛只生成（）。[單選題]*A、MTC流水B、門架流水C、車道流水√D、ETC流水165.對(duì)于列入追繳名單的車輛收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位按照(A)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》[單選題]*B、《河南省高速公路條例》√C、《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)技術(shù)要求》D、《公路安全保護(hù)條例》166.對(duì)于沒有OBU的有非現(xiàn)金卡的車，車主會(huì)有一張（）。[單選題]*A、通行證B、行駛證C、駕駛證D、CPC卡√167.對(duì)于涉及退費(fèi)的應(yīng)在處理意見中明確（）。[單選題]*A、退費(fèi)原因B、退費(fèi)時(shí)間C、退費(fèi)金額√D、通行記錄168.對(duì)于收費(fèi)車輛通行費(fèi)應(yīng)收未收、長短款等情況由（）負(fù)責(zé)。對(duì)于免費(fèi)車輛應(yīng)免未免收取通行費(fèi)的由收費(fèi)方負(fù)責(zé)處理。[單選題]*A、投訴方B、服務(wù)方C、業(yè)務(wù)方D、收費(fèi)方√169.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運(yùn)輸?shù)溶囕v，車道系統(tǒng)將（）、軸數(shù)、車貨總重、大件運(yùn)輸車輛狀態(tài)標(biāo)識(shí)(如有)等信息寫入OBU和ETC卡內(nèi)，并抬桿放行。[單選題]*A、車型√B、車種C、卡號(hào)D、車輛外觀170.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，未安裝ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運(yùn)輸車輛，發(fā)放（）放行。ETC門架系統(tǒng)依據(jù)CPC卡內(nèi)信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)。[單選題]*A、紙券B、CPC卡√C、復(fù)合卡D、通行卡171.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡（）的應(yīng)予以放行，不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。[單選題]*A、已成功扣費(fèi)√B、完成交易C、交易失敗D、交易成功172.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，應(yīng)進(jìn)行ETC卡內(nèi)的（）判斷后放行，不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。[單選題]*A、入口站B、門架信息C、過站信息√D、以上都是173.對(duì)于因數(shù)據(jù)積壓、逾期等造成全國聯(lián)網(wǎng)清分結(jié)算工作受到影響的省份部聯(lián)網(wǎng)中心將（）支付其應(yīng)收資金；[單選題]*A、扣除B、暫停C、暫緩√D、取消174.二類貨車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A、2軸（6M以上/總質(zhì)量4.5噸以上）√B、2軸（6M以下/總質(zhì)量4.5噸以下）C、3軸D、4軸175.二類客車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A、9座以下（6M以下）B、10-19座（6M以下）√C、20-39座D、40座以上176.發(fā)生特情時(shí)，收割機(jī)運(yùn)輸車輛將按（）計(jì)費(fèi)和扣費(fèi)。[單選題]*A、特情車輛B、專項(xiàng)作業(yè)車C、普通車輛√D、綠色通道車輛177.發(fā)現(xiàn)車輛因客戶原因少交、未交通行費(fèi)嫌疑但無完整證據(jù)的需要視頻、圖像、流水等至少1項(xiàng)證據(jù)支撐并附清晰的判斷說明通過省級(jí)稽核稽核管理單位審核后可生（）。[單選題]*A、黑名單B、狀態(tài)名單C、重點(diǎn)關(guān)注名單√D、追繳名單178.凡發(fā)現(xiàn)壞卡、低電量卡等異?？〞r(shí)要（）及時(shí)上交票款室做好詳細(xì)登記。A、歸集[單選題]*B、單獨(dú)保管√C、分類存放D、統(tǒng)一管理179.非ETC車輛完成收費(fèi)后，現(xiàn)場(chǎng)需要補(bǔ)收或退還本次收費(fèi)差額的，收費(fèi)員經(jīng)授權(quán)進(jìn)行（），回收收費(fèi)憑證并重新開具。[單選題]*A、交易沖正操作√B、轉(zhuǎn)人工C、退費(fèi)交易D、補(bǔ)交交易180.費(fèi)率基線就是指一個(gè)費(fèi)率版本所對(duì)應(yīng)的（）及相關(guān)的()的總稱。[單選題]*A、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)B、接口、方法、過程C、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和方法、過程D、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和接口、方法、過程√181.費(fèi)率平臺(tái)會(huì)將本次省級(jí)費(fèi)率參數(shù)打包推送至部級(jí)門架運(yùn)維平臺(tái)生成門架所需的（）。[單選題]*A、虛擬文件B、圖像C、信息文件D、鏡像文件√182.高速公路、一級(jí)公路、城市快速道路的分界線為白色虛線，寬度為（）？A、5-10cm[單選題]*B、10-15cm√C、15-20cmD、20-25cmE、25-30cm183.高速公路車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依照價(jià)格法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行（）并按照程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)。[單選題]*A、取證B、聽證√C、證明D、準(zhǔn)證184.高速公路復(fù)合通行卡也叫（）卡，其路網(wǎng)應(yīng)用是取消高速公路省界收費(fèi)站試點(diǎn)工程的基礎(chǔ)性、核心工作之一。[單選題]*A、ETCB、CPC√C、OBUD、EXC185.高速公路公司作為服務(wù)型企業(yè)，為高速公路的使用者提供快速、高效、（）、暢通的道路及服務(wù)。[單選題]*A、優(yōu)質(zhì)B、安全√C、規(guī)范D、便捷186.高速公路機(jī)電系統(tǒng)包括（）供配電系統(tǒng)和其它系統(tǒng)。[單選題]*A、計(jì)重系統(tǒng)、打印系統(tǒng)、通信系統(tǒng)B、計(jì)重系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)C、計(jì)重系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、通行系統(tǒng)D、收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)√187.高速公路經(jīng)營管理單位及所轄收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)建立通行卡(券)和收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、保管、核銷、稽查等制度并接受財(cái)稅、（）部門的監(jiān)督。[單選題]*A、審計(jì)√B、審核C、審批D、審證188.高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)選用市場(chǎng)監(jiān)管部門檢驗(yàn)合格的稱重檢測(cè)設(shè)施(設(shè)備)布設(shè)后應(yīng)經(jīng)（）驗(yàn)收合格方可投入使用。驗(yàn)收前須按規(guī)定接受設(shè)備入網(wǎng)對(duì)接有效性檢測(cè)取得連通性測(cè)試報(bào)告。[單選題]*A、經(jīng)營管理單位B、市場(chǎng)監(jiān)管部門C、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門√D、廠家189.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行和運(yùn)維專項(xiàng)治理工作方案要求開展系統(tǒng)排查和整改其中入口車道交易記錄應(yīng)（）上傳至站級(jí)服務(wù)器保證跨車道通行車輛的交易查詢可靠有效。[單選題]*A、實(shí)時(shí)√B、及時(shí)C、1小時(shí)內(nèi)D、2小時(shí)內(nèi)190.高速公路收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量的特征不包括（）？[單選題]*A、有形性√B、同步性C、快捷性D、準(zhǔn)確性E、駕乘人員的參與性191.高速公路收費(fèi)工作應(yīng)堅(jiān)“（）”的原則。[單選題]*A、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收B、應(yīng)收不貪、應(yīng)收盡收C、應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收√D、應(yīng)收不漏、應(yīng)收盡收192.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)站用戶和（）。[單選題]*A、經(jīng)營管理單位B、發(fā)行方C、路公司√D、責(zé)任方193.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理界面點(diǎn)擊（）即可進(jìn)入運(yùn)單上報(bào)界面。[單選題]*A、上報(bào)運(yùn)單√B、上報(bào)信息C、上報(bào)內(nèi)容D、上報(bào)情況194.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息記錄表支持打印和（）。[單選題]*A、導(dǎo)出xls文件B、導(dǎo)出PPT文件C、導(dǎo)出doc文件D、導(dǎo)出pdf文件√195.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端的預(yù)約量(車次)顯示預(yù)約量的總數(shù)鼠標(biāo)懸浮在（）上時(shí)顯示對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。[單選題]*A、時(shí)間段B、圖形√C、數(shù)據(jù)圖標(biāo)D、懸浮窗196.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛查驗(yàn)情況不一致時(shí)（）、()和查驗(yàn)結(jié)果不支持修改。[單選題]*A、車牌號(hào)、車牌顏色B、車種、出口站√C、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)人D、車種、入口站197.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛查驗(yàn)情況不一致時(shí)可通過（）功能將查驗(yàn)數(shù)據(jù)修改為正確結(jié)果。[單選題]*A、數(shù)據(jù)修改√B、內(nèi)容修改C、信息修改D、車輛修改198.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端數(shù)據(jù)補(bǔ)錄功能里通行交易信息如果不填寫將會(huì)標(biāo)記為（）。[單選題]*A、應(yīng)急查驗(yàn)數(shù)據(jù)√B、應(yīng)急上傳數(shù)據(jù)C、應(yīng)急補(bǔ)錄數(shù)據(jù)D、查驗(yàn)數(shù)據(jù)199.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端通過退費(fèi)管理功能省中心可以查看申請(qǐng)退費(fèi)（）的詳細(xì)信息以及該()退費(fèi)的進(jìn)度情況。[單選題]*A、退費(fèi)單、退費(fèi)單B、協(xié)調(diào)單、協(xié)調(diào)單√C、查詢單、查詢單D、綜合單、綜合單200.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端通行費(fèi)顯示所有的查驗(yàn)車輛累計(jì)的免費(fèi)金額和（）。[單選題]*A、追繳金額√B、車輛總數(shù)C、貨物分類D、總金額二、多選題1.（），收取CPC卡工本費(fèi)。[多選題]*A、卡丟失√B、入口未取卡C、卡片電量不足的D、卡片人為損壞的√2.（）的CPC卡不得在車道發(fā)放。[多選題]*A、無法讀寫√B、無入口信息√C、電量低于9％D、預(yù)先寫入信息√3.（）等車輛涉及卡簽操作的關(guān)鍵信息變更需線下辦理。[多選題]*A、車主信息B、行駛證信息C、車牌號(hào)碼√D、車牌顏色√4.（）負(fù)責(zé)收費(fèi)站內(nèi)CPC卡日常()、調(diào)撥和管理工作。[多選題]*A、路段公司B、收費(fèi)站√C、使用√D、應(yīng)用5.（）和()應(yīng)在5個(gè)自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)完成ETC通行爭議交易處理。[多選題]*A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)√B、參與方C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位√D、省中心6.（）或()應(yīng)當(dāng)對(duì)本地發(fā)起的已結(jié)案投訴進(jìn)行全量回訪。[多選題]*A、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位B、省中心√C、路網(wǎng)中心D、ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)√7.（）或確定為()的收取CPC卡工本費(fèi)。[多選題]*A、流失卡B、丟失卡√C、賠付卡D、人為損壞卡√8.（）卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)發(fā)放CPC卡。[多選題]*A、OBU√B、CPUC、ETC卡√D、紙券9.（）是收費(fèi)系統(tǒng)的基本工作單元，()具有獨(dú)立工作能力。[多選題]*A、收費(fèi)站√B、收費(fèi)車道√C、路段D、營運(yùn)中心10.（）收費(fèi)站倉之間的CPC卡調(diào)撥，可按每箱卡數(shù)()500張調(diào)撥。[多選題]*A、跨路段公司B、同路段公司√C、整箱D、不足√11.（）應(yīng)釆取有效手段提高CPC卡()和使用效率。[多選題]*A、省聯(lián)網(wǎng)中心B、路段公司√C、使用速度D、周轉(zhuǎn)速度√12.（）執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，在確保安全的前提下，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號(hào)燈的限制，其他車輛和行人應(yīng)當(dāng)讓行。[多選題]*A、警察√B、消防車√C、救護(hù)車√D、公司領(lǐng)導(dǎo)車E、工程搶險(xiǎn)車√13.（）指收費(fèi)操作中沒有任何特殊情況的處理；()指收費(fèi)操作中出現(xiàn)一種及一種以上特殊情況(特殊事件)的處理。[多選題]*A、正常處理√B、特殊處理√C、普通處理D、一般處理14.**省收費(fèi)公路主要為高速公路，分為（）等兩種類型的高速公路。[多選題]*A、非經(jīng)營性高速公路B、經(jīng)營性高速公路√C、政府還貸高速公路√D、國家高速公路15.“車道圖像或錄像”應(yīng)能清楚顯示（）等關(guān)鍵信息。[多選題]*A、車牌號(hào)√B、車身顏色C、交易時(shí)間√D、交易地點(diǎn)√16.2020年1月1日0時(shí)，取消高速公路省界收費(fèi)站系統(tǒng)切換以來，全國高速公路網(wǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，車輛通行效率大幅提升。但在個(gè)別地區(qū)，也出現(xiàn)了一些貨車收費(fèi)（）貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)()等問題。[多選題]*A、金額異?！藼、公眾質(zhì)疑√C、大幅提高√D、金額正常17.2020年5月6日高速公路恢復(fù)收費(fèi)，交通運(yùn)輸部對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，全國并網(wǎng)取消高速公路省界收費(fèi)站，實(shí)行“四個(gè)一”為目標(biāo)，分別是指（）[多選題]*A、一次行程√B、一次計(jì)費(fèi)√C、一次告知√D、一次賬單√E、一次交費(fèi)18.CI系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，由哪三方面構(gòu)成。（）[多選題]*A、理念識(shí)別√B、感觀識(shí)別C、視覺識(shí)別√D、行為識(shí)別√19.CPC壞卡包括（）等。[多選題]*A、外觀破損√B、卡不可讀√C、電量不足√D、卡號(hào)重復(fù)√20.CPC卡（）等過程中必須在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行交卡人、接收人必須進(jìn)行人工清點(diǎn)當(dāng)班班長做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督確保交接CPC卡數(shù)量準(zhǔn)確。[多選題]*A、領(lǐng)取√B、上交√C、交接√D、登記21.CPC卡車道使用的基本流程（）[多選題]*A、入口收費(fèi)員上班前領(lǐng)用CPC卡，并在車道進(jìn)行發(fā)放√B、入口收費(fèi)員下班時(shí)歸還剩余未發(fā)放的CPC卡，或?qū)⒈景嘟唤咏o下班次收費(fèi)員，需做好交接記錄√C、出口收費(fèi)員下班時(shí)將回收的卡片上交，收費(fèi)站區(qū)分好正?？?、長卡、壞卡、電量不足卡√D、岀口收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)將出口車道回收的正常CPC卡進(jìn)行清點(diǎn)裝箱操作，以便調(diào)用，提高CPC卡使用效率√22.CPC卡車道使用有哪些工作要求。（）[多選題]*A、CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循“一車一卡”原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。√B、路段公司應(yīng)釆取有效提高CPC卡周轉(zhuǎn)速度和使用效率?！藽、路段公司應(yīng)釆取有效的管理和技術(shù)方法，防止CPC卡流失?！藾、路段公司應(yīng)釆取有效的管理手段和技術(shù)方法，防止CPC卡丟失。23.CPC卡調(diào)出、調(diào)入雙方交接時(shí)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)（）等。[多選題]*A、卡箱B、調(diào)撥數(shù)量√C、箱號(hào)√D、卡盒24.CPC卡丟失:客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能()CPC卡造成的CPC卡數(shù)量（）。[多選題]*A、出示B、交還√C、增加D、減少√25.CPC卡發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循（）原則及()要求。[多選題]*A、一車一桿B、一車一卡√C、收費(fèi)營運(yùn)D、收費(fèi)業(yè)務(wù)√26.CPC卡管理包括哪些？（）[多選題]*A、采購、領(lǐng)用√B、保管、調(diào)撥√C、發(fā)放、使用√D、維護(hù)√27.CPC卡壞卡包括哪些？（）[多選題]*A、人為壞卡√B、無入口信息C、無法讀寫√D、電量低于8%√28.CPC卡庫存盤點(diǎn)工作包括（）。[多選題]*A、日盤點(diǎn)√B、月盤點(diǎn)√C、年度盤點(diǎn)D、季度盤點(diǎn)29.CPC卡流失:在日常運(yùn)營中除CPC卡（）之外的原因造成CPC卡數(shù)量減少，主要包括系統(tǒng)中()等卡流失情況。[多選題]*A、丟失√B、有入口但無出口流水確認(rèn)√C、流失D、無入口但有出口流水確認(rèn)30.CPC卡生命周期管理分為哪些階段？（）[多選題]*A、入網(wǎng)階段√B、在網(wǎng)階段√C、離網(wǎng)階段√D、調(diào)撥階段31.CPC卡使用基本流程是（）。[多選題]*A、入口收費(fèi)員上班前領(lǐng)用CPC卡并在車道進(jìn)行發(fā)放?！藼、入口收費(fèi)員下班時(shí)歸還剩余未發(fā)放的CPC卡給本班班長?！藽、出口收費(fèi)員下班時(shí)將回收的壞卡、長卡、電量不足卡歸還至本班班長由本班班長上交至收費(fèi)站級(jí)卡管人員?！藾、收費(fèi)班組交接時(shí)本班結(jié)存的可正常使用的CPC卡應(yīng)轉(zhuǎn)交給下班次并做好交接記錄?！?2.CPC卡是具備車輛哪些信息讀寫功能？（）[多選題]*A、繳費(fèi)信息B、入口信息√C、路徑信息√D、計(jì)費(fèi)信息√33.CPC卡通行異常（）。[多選題]*A、車牌不一致車型不一致√B、無入口信息√C、入口時(shí)間超時(shí)/無效入口站編碼/√D、CPC卡發(fā)行屬地?zé)o效/丟卡/損壞卡/鎖卡(外部認(rèn)證子密鑰UK1鎖定)√34.CPC卡通行異常包括（）[多選題]*A、無入口信息√B、丟失卡或損壞卡√C、無效入口站編碼CPC√D、卡發(fā)行屬地?zé)o效√E、電量過低35.ETC/MTC混合出口車道可支持（）等多種支付方式供用戶選擇。[多選題]*A、手機(jī)移動(dòng)支付√B、銀行卡賬戶C、ETC用戶卡√D、現(xiàn)金√36.ETC產(chǎn)品包括指（）。[多選題]*A、ETC卡√B、OBU√C、CPCD、IC37.ETC車道禁行時(shí)段自動(dòng)攔截2型以上客車;（）、()如無有效“接駁證”則進(jìn)行勸返。[多選題]*A、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車B、大件運(yùn)輸車C、長途客車√D、旅游包車√38.ETC車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的內(nèi)容包含有入口信息（）。[多選題]*A、OBU拆卸狀態(tài)正?！藼、不在追繳黑名單內(nèi)√C、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入√D、OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致√E、車輛載重輛39.ETC車輛出現(xiàn)（）的，收費(fèi)員提示客戶相關(guān)情況并根據(jù)實(shí)際車牌，車型(軸數(shù))，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢請(qǐng)求。[多選題]*A、ETC卡損壞√B、OBU損壞√C、有入口信息D、無入口信息√40.ETC車輛存在以下哪些情況時(shí)，無法正常通行ETC車道？（）[多選題]*A、ETC卡未插入OBU√B、OBU自動(dòng)脫落或被拆卸過√C、OBU無電量√D、OBU未激活√41.ETC車輛單次交易金額(實(shí)際收取金額)精確到分。ETC車輛按照（）和()實(shí)施收費(fèi)交易金額按照四舍五入規(guī)則取整到“分”。[多選題]*A、途經(jīng)ETC門架的應(yīng)收金額√B、車輛行駛時(shí)間C、相關(guān)優(yōu)惠政策√D、車輛種類42.ETC車輛入口車道判斷通過內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、OBU和ETC卡在有效期內(nèi)√B、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單√C、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入√D、儲(chǔ)值卡余額大于零√43.ETC車輛駛離出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，對(duì)ETC卡進(jìn)行（）并通過出口車道()顯示。[多選題]*A、攔截B、扣費(fèi)√C、電腦D、電子顯示屏√44.ETC車輛駛?cè)耄ǎ┸嚨?，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的，正常放行。[多選題]*A、ETC專用車道√B、人工車道C、ETC/MTC混合√D、免費(fèi)車道45.ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛是否可以通過；判斷通過的，正常放行。判斷通過內(nèi)容包括：（）。[多選題]*A、OBU未拆卸√B、OBU和ETC卡在有效期內(nèi)√C、OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致√D、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單√46.ETC車輛是通過（）形式自動(dòng)完成扣費(fèi)。[多選題]*A、車載單元（OBU）√B、CPU卡C、后臺(tái)記賬√D、前臺(tái)記賬47.ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定,查驗(yàn)通過的，ETC卡內(nèi)寫入入口信息，OBU內(nèi)寫入（），將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1,清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，正常放行。[多選題]*A、出口信息B、車輛信息C、入口信息√D、ETC卡信息√48.ETC出/入口車道應(yīng)包含以下哪些基本判定流程，其中任意一項(xiàng)不符合，ETC車道不應(yīng)自動(dòng)放行，轉(zhuǎn)入人工干預(yù)處理。（）[多選題]*A、OBU有效性√B、非現(xiàn)金支付卡有效性√C、OBU和非現(xiàn)金支付卡的發(fā)行屬地一致性判斷√D、車卡綁定以及黑名單查詢√49.ETC出口車道進(jìn)行收費(fèi)金額上限判斷標(biāo)準(zhǔn):上限判斷暫定為以實(shí)收金額是否大于()的規(guī)則判斷,超過上限則判斷為（），ETC車道攔截轉(zhuǎn)人工收費(fèi)。A、金額超限正常[多選題]*B、最小費(fèi)額95折3倍√C、最小費(fèi)額85折3倍D、金額超限異?！?0.ETC出口車道進(jìn)行收費(fèi)金額下限判斷標(biāo)準(zhǔn):下限判斷為車輛應(yīng)收金額取整后（），則客車使用()，以()作為實(shí)收金額。貨車攔截轉(zhuǎn)人工收費(fèi)。[多選題]*A、小于最小費(fèi)額√B、大于最小費(fèi)額C、兜底費(fèi)率√D、最小費(fèi)額95折√51.ETC出口車道特情處理（）。[多選題]*A、無入口信息√B、追繳黑名單√C、ETC卡壞卡/OBU損壞√D、OBU拆卸車輛√E、ETC無金額52.ETC出口交易記錄是指出口車道完成對(duì)ETC卡的電子錢包復(fù)合消費(fèi)交易產(chǎn)生的具有不可抵賴性的記錄作為（）的憑證。[多選題]*A、通行憑證B、通行記錄C、后臺(tái)記賬√D、清分結(jié)算√53.ETC當(dāng)次扣費(fèi)金額（）本次行程入/出口之間全網(wǎng)可達(dá)路徑最小費(fèi)額()的車道系統(tǒng)進(jìn)行攔截，轉(zhuǎn)人工處理。[多選題]*A、小于B、大于√C、1.5倍√D、1倍54.ETC發(fā)行方對(duì)集裝箱運(yùn)輸車輛的ETC卡進(jìn)行（）等業(yè)務(wù)操作后，ETC發(fā)行方向部聯(lián)網(wǎng)中心提交ETC發(fā)行數(shù)據(jù)。[多選題]*A、掛失√B、掛起√C、注銷√D、更換√55.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶首次通行圖片與發(fā)行信息進(jìn)行全量比對(duì)，需重點(diǎn)核查哪些違規(guī)行為？（）[多選題]*A、非法安裝B、大車小標(biāo)√C、貨車客標(biāo)√D、倒（換）簽√56.ETC交易指通過ETC賬戶或ETC卡支付通行費(fèi)的交易包括（）形式。[多選題]*A、停車√B、不停車√C、全自動(dòng)D、半自動(dòng)57.ETC卡/簽掛失客戶可以通過（）辦理。[多選題]*A、聯(lián)網(wǎng)中心B、線上服務(wù)渠道√C、線下服務(wù)渠道√D、客戶聯(lián)絡(luò)中心√58.ETC卡/簽是否在有效期在ETC卡/簽狀態(tài)中（）在ETC卡/簽信息中()。[多選題]*A、體現(xiàn)B、顯示C、不體現(xiàn)√D、單獨(dú)體現(xiàn)√59.ETC卡或OBU車牌與抓拍（）不一致，系統(tǒng)不進(jìn)行判斷，現(xiàn)場(chǎng)按正常車輛放行，事后按稽核流程處理。[多選題]*A、車牌√B、車軸C、車型√D、車種√60.ETC卡與OBU車型不符特情復(fù)核需根據(jù)哪些方面復(fù)核？（）[多選題]*A、根據(jù)ETC卡號(hào)查找過往通行信息，提取ETC卡對(duì)應(yīng)車牌、車型、車輛特征信息√B、根據(jù)OBU號(hào)查找過往通行信息，提取OBU對(duì)應(yīng)車牌、車型、車輛特征信息√C、根據(jù)本次通行信息，提取實(shí)際行駛車牌、車型、車輛特征信息√D、根據(jù)A、B、C排查是否存在大車小標(biāo)等情況√61.ETC卡注銷應(yīng)解除扣款渠道關(guān)聯(lián)注銷前的交易在（）個(gè)自然日內(nèi)仍可從原扣款賬戶扣款第()天對(duì)應(yīng)卡賬戶自動(dòng)清賬。注銷前的爭議交易在()個(gè)自然日內(nèi)仍可從原扣款賬戶扣款。[多選題]*A、5√B、7√C、12√D、1562.ETC卡狀態(tài)分為(ABCD)？[多選題]*A、正?！藼、掛失√C、掛起√D、注銷√63.ETC卡狀態(tài)名單分為（）等。[多選題]*A、卡掛失、卡掛起√B、無卡注銷、儲(chǔ)值卡余額不足√C、賬戶透支、支付機(jī)構(gòu)限制使用√D、車牌不符、未關(guān)聯(lián)扣款渠道√64.ETC客戶車輛駛離高速公路時(shí)，正常通行時(shí)車道顯示屏應(yīng)即時(shí)顯示本次行程的通行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“（）、一次扣費(fèi)、一次告知”的目標(biāo)，達(dá)到“顯示即扣費(fèi)”的要求。[多選題]*A、一次顯示B、一次行程√C、一個(gè)賬單√D、一次通行65.ETC客戶車輛駛離高速公路時(shí)，正常通行時(shí)車道顯示屏應(yīng)即時(shí)顯示本次行程的通行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)，達(dá)到“顯示即扣費(fèi)”的要求。[多選題]*A、一次行程√B、一個(gè)賬單√C、一次扣費(fèi)√D、一次告知√E、多次扣費(fèi)66.ETC客戶發(fā)行信息主要包括哪些？（）[多選題]*A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)信息√B、客戶信息√C、客戶狀態(tài)名單信息√D、車輛通行信息67.ETC客戶服務(wù)工作以“（）”為原則開展各參與方不得推諉或再次轉(zhuǎn)出。A、責(zé)任制[多選題]*B、實(shí)名制C、首問負(fù)責(zé)制√D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制√68.ETC客戶服務(wù)應(yīng)按照全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展，確保各客戶服務(wù)的（）。A、服務(wù)化[多選題]*B、標(biāo)準(zhǔn)化√C、統(tǒng)籌化D、規(guī)范化√69.ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)為客戶提供哪些服務(wù)？（）[多選題]*A、辦理B、咨詢√C、查詢√D、投訴√70.ETC門架交易流水：ETC門架系統(tǒng)對(duì)（）完成計(jì)費(fèi)所產(chǎn)生的記錄。[多選題]*A、車牌信息B、OBU√C、ETC卡√D、CPC卡√71.ETC門架系統(tǒng)對(duì)無入口信息的（）卡不做計(jì)費(fèi)處理。[多選題]*A、OBU√B、ETC√C、CPC√D、CPU72.ETC門架系統(tǒng)對(duì)于CPC卡的ETC車輛，在CPC卡先產(chǎn)生交易的情況下，通過判斷OBU內(nèi)（）等判斷是否是針對(duì)同一車的重復(fù)交易，如判斷為重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)對(duì)OBU不做計(jì)費(fèi)處理。[多選題]*A、入口信息√B、出口信息C、入口交易時(shí)間√D、出口交易時(shí)間73.ETC門架系統(tǒng)對(duì)于CPC卡內(nèi)無入口信息、入口時(shí)間超時(shí)(超過當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日)車輛不進(jìn)行計(jì)費(fèi)不生成門架交易流水讀取車輛信息形成通行記錄上傳至（）。[多選題]*A、收費(fèi)站B、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位√C、省中心√D、部聯(lián)網(wǎng)中心√74.ETC門架系統(tǒng)對(duì)于持CPC卡的ETC車輛,在CPC卡先產(chǎn)生交易的情況下，應(yīng)通過OBU內(nèi)（）等判斷是否是針對(duì)同一輛車的重復(fù)交易，如判斷為重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)OBU本次行程不做計(jì)費(fèi)處理。[多選題]*A、入口信息√B、出口信息C、入口交易時(shí)間√D、出口交易時(shí)間75.ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)持CPC卡車輛完成本段計(jì)費(fèi)向CPC卡內(nèi)寫入（）和()等。[多選題]*A、計(jì)費(fèi)信息√B、費(fèi)率信息C、路徑信息√D、參數(shù)信息76.ETC啟動(dòng)車道程序（）或者D盤LTETC目錄下的()可執(zhí)行文件后等待幾秒鐘即可啟動(dòng)車道程序并進(jìn)入程序主界面。[多選題]*A、雙擊桌面PMain.exe√B、PMain.exe√C、確定鍵D、F2鍵77.ETC入口車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛通行有效性判斷不通過,車道攔截，系統(tǒng)提示車輛轉(zhuǎn)人工應(yīng)如何處理。（）[多選題]*A、按抬桿，刷OBU卡片放行B、收費(fèi)員提示客戶倒車，重新插拔OBU卡片，從ETC車道通行√C、仍然無法通行的，收費(fèi)員指引車輛到ETC/MTC混合車道，刷OBU卡片放行√D、OBU卡片無法刷卡的，發(fā)CPC卡放行√78.ETC入口車道應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判斷，查驗(yàn)通過的，清除OBU和ETC卡內(nèi)的路徑信息，寫入（）；查驗(yàn)不通過的，轉(zhuǎn)()。[多選題]*A、出口信息B、自動(dòng)處理C、入口信息√D、人工處理√79.ETC通行有效性不通過的處理流程（）[多選題]*A、入口車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行通行有效性判斷√B、判斷通過的，車道攔截，收費(fèi)員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道發(fā)CPC卡放行C、出口車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致性判斷√D、判斷通過的，車道攔截，收費(fèi)員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道由收費(fèi)員以出口實(shí)際車牌、車型、車種信息發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)80.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過或交易失敗的，準(zhǔn)確錄入（）等信息，發(fā)放CPC卡放行。[多選題]*A、車輛車牌√B、車型√C、稱重信息D、車軸81.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的應(yīng)顯示（）和扣費(fèi)金額抬桿放行生成ETC出口交易記錄()上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。[多選題]*A、車牌號(hào)√B、車型C、1日內(nèi)D、實(shí)時(shí)√82.ETC通行爭議交易的處理結(jié)果應(yīng)為（）的ETC通行爭議交易或的()ETC通行爭議交易。[多選題]*A、確認(rèn)記賬√B、確認(rèn)不記賬√C、掛起D、退費(fèi)83.ETC無入口信息車輛處理流程正確的是（）[多選題]*A、出口車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行入口信息判斷√B、無入口信息且持CPC卡的，在ETC/MTC混合車道按ETC車輛流程處理C、無入口信息且無CPC卡的，系統(tǒng)根據(jù)收費(fèi)員輸入的實(shí)際車牌、車型、車種信息查詢?nèi)肟诤吐窂叫畔⒉⒂?jì)費(fèi)，收費(fèi)員按ETC車輛進(jìn)行收費(fèi)D、如查詢返回結(jié)果已知該車入口已領(lǐng)CPC卡，則另收取CPC卡工本費(fèi)√84.ETC線下掛失業(yè)務(wù)開戶人為單位客戶時(shí)需經(jīng)辦人持（）等即可辦理。[多選題]*A、本人有效證件√B、單位授權(quán)書√C、身份證D、駕駛證85.ETC專用車道應(yīng)（）小時(shí)不間斷運(yùn)行，當(dāng)車輛在ETC專用車道無法正常通行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過轉(zhuǎn)()的方式處理。[多選題]*A、7x24√B、24C、人工干預(yù)√D、先行后付費(fèi)86.ETC專用車道應(yīng)確保ETC車輛不停車通行，ETC/MTC混合車道應(yīng)支持所有交易方式，包括（）。[多選題]*A、ETC交易√B、其他交易√C、MTC交易D、銀行卡交易87.MTC牽引拖掛車經(jīng)入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)并將相關(guān)信息發(fā)送至入口收費(fèi)站，合法車輛準(zhǔn)予駛?cè)胧召M(fèi)車道，并在CPC內(nèi)寫入入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)傳輸并經(jīng)收費(fèi)員核實(shí)的（）重量等入口信息。[多選題]*A、車型√B、軸數(shù)√C、車牌號(hào)碼√D、車牌顏色√88.MTC特情包括，CPC中無入口信息或發(fā)行歸屬地異常、CPC卡內(nèi)車牌信息、車型信息/軸數(shù)信息與實(shí)際車輛不一致的（）等。[多選題]*A、CPC卡內(nèi)各省省界路徑信息和計(jì)費(fèi)信息不完整√B、計(jì)費(fèi)金額小于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或大于1.5倍的√C、入口時(shí)間超出當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日的√D、無通行介質(zhì)或CPC卡內(nèi)入口信息無效√89.OBU狀態(tài)分為（）。[多選題]*A、正常√B、掛失√C、掛起√D、注銷√90.OBU狀態(tài)名單分為（）。[多選題]*A、OBU掛失、OBU掛起√B、無簽注銷√C、支付渠道限制使用√D、車輛不符、未關(guān)聯(lián)扣款渠道√91.安裝ETC車載裝置并可正常使用且經(jīng)出口查驗(yàn)合格的（），免收車輛通行費(fèi)。[多選題]*A、國安特別通行車輛B、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛√C、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）車輛√D、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛92.安裝ETC車載裝置并可正常使用且經(jīng)出口查驗(yàn)合格的（）免收車輛通行費(fèi)。[多選題]*A、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛√B、執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車輛C、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）車輛√D、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛93.安裝了ETC的特種車輛ETC門架系統(tǒng)依據(jù)OBU或ETC卡內(nèi)入口信息文件中的（）等進(jìn)行計(jì)費(fèi)。[多選題]*A、車型√B、軸數(shù)√C、入口信息D、門架累計(jì)94.辦理線下補(bǔ)辦ETC業(yè)務(wù)開戶人為單位客戶時(shí)需經(jīng)辦人持（）等資料。[多選題]*A、本人有效證件√B、身份證C、行駛證D、單位授權(quán)書√95.保留入/出口收費(fèi)站。為適應(yīng)ETC用戶的快速發(fā)展，現(xiàn)有入/出口收費(fèi)站逐步改為以（）的設(shè)置模式。[多選題]*A、ETC車道為主√B、ETC/MTC混合車道為輔√C、ETC車道為輔D、ETC/MTC混合車道為主96.保障車道天線正常運(yùn)行應(yīng)采?。ǎ┐胧?。[多選題]*A、不隨意關(guān)閉車道天線√B、不隨意調(diào)整車道天線角度和位置√C、增強(qiáng)工作責(zé)任心發(fā)現(xiàn)天線故障及時(shí)報(bào)修√D、積極配合運(yùn)維部門定期對(duì)天線運(yùn)行情況進(jìn)行排查√97.被投訴方收到投訴工單后應(yīng)當(dāng)組織其他參與方協(xié)同處理積極主動(dòng)開展投訴核實(shí)取證工作并及時(shí)將（）等提交客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)確保各參與方實(shí)時(shí)獲取處理進(jìn)展。[多選題]*A、相關(guān)證據(jù)√B、處理依據(jù)√C、問題原因√D、處理結(jié)果√98.變?cè)鞄攀菍⒄鎺庞酶鞣N手段升值的人民幣，它是一種破壞人民幣的非法行為，其主要形式有（）四種。[多選題]*A、剪貼√B、控補(bǔ)√C、揭層√D、涂改√99.不合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)（）。[多選題]*A、《作業(yè)證》上省級(jí)農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門公章不清晰或不全，以及未在有效期內(nèi)的√B、車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）或外廓尺寸超過國家規(guī)定的最大限值√C、聯(lián)合收割機(jī)未懸掛正式號(hào)牌√D、《作業(yè)證》登記信息與當(dāng)前運(yùn)輸?shù)穆?lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）未對(duì)應(yīng)或《作業(yè)證》有涂改√100.不具備ETC功能的MTC車道應(yīng)（）確保本車道具備ETC功能。[多選題]*A、加裝車牌識(shí)別儀B、加裝車道天線√C、配置手持設(shè)備√D、安裝ETC設(shè)備101.部級(jí)稽核系統(tǒng)中內(nèi)部稽核工單處理單位有哪些？（）[多選題]*A、省級(jí)稽核管理單位B、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位√C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)√D、路段業(yè)主102.部聯(lián)網(wǎng)中心對(duì)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的各省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)問題進(jìn)行核查，并進(jìn)行通報(bào)。各省中心應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)完成（）。[多選題]*A、復(fù)核√B、整改√C、計(jì)算D、反饋工作√103.部聯(lián)網(wǎng)中心每月月初（）個(gè)工作日內(nèi)對(duì)各省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)進(jìn)行全面核查，發(fā)函整改并通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)將核查結(jié)果發(fā)送至各省中心賬戶，各省中心()個(gè)工作日內(nèi)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行整改并將整改結(jié)果發(fā)函至部聯(lián)網(wǎng)中心反饋。[多選題]*A、3√B、5C、2√D、7104.部聯(lián)網(wǎng)中心協(xié)調(diào)各省(區(qū)、市)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通（）工作。[多選題]*A、數(shù)據(jù)共享√B、跨省稽核√C、欠費(fèi)補(bǔ)交√D、逃費(fèi)追繳√105.部聯(lián)網(wǎng)中心組織建立星級(jí)客戶檔案，檔案信息包括（）等內(nèi)容。[多選題]*A、車輛信息√B、發(fā)行信息√C、通行信息√D、拓展應(yīng)用信息√106.查驗(yàn)人員嚴(yán)禁使用（）開展查驗(yàn)工作，或?qū)?)交予他人使用。[多選題]*A、收費(fèi)員工號(hào)B、他人賬號(hào)√C、復(fù)核人賬號(hào)D、本人賬號(hào)√107.拆箱指將已裝箱的卡進(jìn)行（），變更為()管理。[多選題]*A、拆散√B、散卡√C、遷移D、散裝108.超限超載貨運(yùn)車輛故意堵塞收費(fèi)站、擾亂交通秩序的高速公路經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）部門依法進(jìn)行處理。[多選題]*A、公安機(jī)關(guān)交通管理部門√B、交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)√C、公安部門D、司法機(jī)構(gòu)109.車道不得發(fā)放（）)的CPC卡。[多選題]*A、卡內(nèi)無入口B、卡內(nèi)信息不符C、無入口信息√D、預(yù)先寫入信息√110.車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛的（）進(jìn)行通行有效性判斷，判斷不通過的，車道攔截，系統(tǒng)提示車輛轉(zhuǎn)人工處理。[多選題]*A、OBU拆卸√B、卡簽有效性正常C、卡簽有效性異?！藾、卡簽車牌不一致√111.車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行通行有效性判斷（），判斷不通過的，車道攔截，系統(tǒng)提示車輛轉(zhuǎn)人工處理。[多選題]*A、OBU拆卸√B、卡簽車牌不一致√C、卡簽有效性異?！藾、OBU不在有效期√112.車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行追繳名單判斷，判斷（）的，車道攔截并提示()，轉(zhuǎn)人工并按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。[多選題]*A、通過B、不通過√C、黑名單車輛D、名單信息√113.車道系統(tǒng)對(duì)卡、標(biāo)簽是否聯(lián)網(wǎng)、（）等卡簽有效性異常信息進(jìn)行判斷，判斷不通過攔截并報(bào)警提示，轉(zhuǎn)人工處理。[多選題]*A、有效期√B、狀態(tài)灰名單C、無效期D、狀態(tài)名單√114.車道系統(tǒng)將（）寫入OBU和ETC卡入/出口信息文件抬桿放行。[多選題]*A、OBU內(nèi)發(fā)行車型信息√B、入口稱重系統(tǒng)檢測(cè)的軸數(shù)√C、車貨總重√D、車種（大件運(yùn)輸車）信息√115.車道系統(tǒng)將OBU內(nèi)發(fā)行車型信息、入口稱重系統(tǒng)檢測(cè)的軸數(shù)、車貨總重、車種(大件運(yùn)輸車)信息寫入（）和()卡入/出口信息文件，抬桿放行。[多選題]*A、OBU√B、MTCC、ETC√D、手持機(jī)116.車道系統(tǒng)判斷OBU拆卸狀態(tài)異常的，收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際車牌、車型，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢和計(jì)費(fèi)請(qǐng)求并按以下要求處理：（）[多選題]*A、返回結(jié)果為入口已領(lǐng)取CPC卡的，按不享受ETC優(yōu)惠處理，按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費(fèi)，如客戶無法出示CPC卡則按丟卡處理，如標(biāo)簽有入口信息應(yīng)清除入口信息；√B、返回結(jié)果為入口未領(lǐng)取CPC卡，實(shí)際車牌與卡簽內(nèi)車牌一致且有入口信息的，按享受ETC優(yōu)惠處理，按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費(fèi)；其他情況按不享受ETC優(yōu)惠處理?！藽、返回?zé)o入口信息的，不享受ETC優(yōu)惠，根據(jù)司機(jī)提供的入口信息請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)服務(wù)，按返回的金額收取通行費(fèi)后放行?！藾、交易失敗的，收費(fèi)員以出口車牌、車型（軸數(shù)）調(diào)用在線計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取