5篇有關(guān)售后服務(wù)的合同范文

5篇有關(guān)售后效勞的合同范文5篇有關(guān)售后效勞的合同范文(一)甲方(制造商)：_____________乙方(經(jīng)銷商)：_____________一、甲方責(zé)任1.甲方負責(zé)提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。2.甲方負責(zé)提供完好的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞那么屬有償保修范圍。4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責(zé)免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。5.甲方負責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理那么應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘假設(shè)發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責(zé)調(diào)換、維修。8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、咨詢等售后效勞，不提供產(chǎn)品更換或退貨。二、乙方責(zé)任1.乙方負責(zé)新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆笮诠ぷ鳌?.乙方至少應(yīng)裝備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字將來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后效勞政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客效勞的詳細效勞內(nèi)容或規(guī)定并實在履行，不得出現(xiàn)終端客戶因效勞問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反響產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才可以將貨物發(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后效勞部負責(zé)人的姓名，否那么甲方可以不予處理。三、售后效勞相關(guān)費用確認1.所需更換的零配件費用①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，那么按甲方零配件價格表收取費用。③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用①保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承當運輸費用。3.產(chǎn)品返回甲方的維修效勞費用①保修期內(nèi)，均不收取效勞費。②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原來由甲方視產(chǎn)品詳細情況向乙方收取一定的維修效勞費用。四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷售部監(jiān)視執(zhí)行。五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。六、甲方的售后效勞專線：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________5篇有關(guān)售后效勞的合同范文(二)甲方：××汽車住所地：法定代表人：：乙方：住所地：法定代表人：：鑒于：甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車裝潢及汽車維修效勞等三大類業(yè)務(wù);乙方擁有品牌售后效勞的豐富客戶資積累以及維修效勞經(jīng)歷。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作創(chuàng)辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：一、合作工程標的：維修售后效勞。二、合作時間及地址：年月日至年月日。地址：(詳見附圖)，其中車間(平方米)，鈑金、噴漆(平方米)，接待室(平方米)。三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣萬元及現(xiàn)金人民幣萬共萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資萬元作為投資。雙方約定：①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作工程的共有財產(chǎn)。②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的根據(jù)。四、合作的經(jīng)營管理形式：雙方約定共同管理和經(jīng)營汽車的汽車維修售后效勞工程。原那么上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修效勞部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修效勞部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。五、合作盈虧及分配方式：公司合作工程的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶)，合作工程經(jīng)營收入扣除本錢(場租分攤工程、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承當。六、合作工程經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為萬元，合作工程專用帳戶須分攤甲方場地費每年萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年月日前入帳。從年度開場，合作工程按每年萬元分攤場地費，于每年月日前入帳。七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作工程中提取設(shè)備折舊。詳細折舊率以雙方確認為準。八、雙方責(zé)任：(一)、甲方：①繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承當維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。(二)、乙方：①將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作工程中。②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。③開發(fā)客戶并介紹給甲方。九、特別約定：①原××汽車場地系為爭取”4s”品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)(除外)內(nèi)與第三方就本工程進展合作。③自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承當。④雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承當違約責(zé)任。⑤根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作工程增開新店，乙方無正當理由不得回絕。十、違約責(zé)任：①任何一方有違犯上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。②任何一方就本合作工程事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。③任何一方無正當理由不得提早解約。否那么另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成那么由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。甲方：乙方：法定代表人：代理人：時間：時間：5篇有關(guān)售后效勞的合同范文(三)甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)乙方：甲方本著與乙方互惠互利的原那么。從簽訂本合同日期開場甲方按以下方式為乙方效勞。包括從____juno公司購置的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。一、巡回售后效勞內(nèi)容：巡回效勞次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。對檢測超過標準誤差的設(shè)備進展校準工作。對本公司全部設(shè)備的檢修。軟件的免費晉級。二、日常效勞對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承當并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承當。甲方提供修理報告。假設(shè)要求上門效勞的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab-1000做免費的校準。三、收費標準：一般客戶1-25臺100元/臺/月普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。金vip客戶臺以上的70元/臺/月。四、收取效勞費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納效勞費。-------甲方:廈門市公房管理中心乙方:甲方委托乙方負責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常效勞工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同.乙方提供效勞的內(nèi)容1,受理房屋報修及制定修繕方案.受理報修后及時派員進展現(xiàn)場技術(shù)查勘.根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承當修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負責(zé)制定或由乙方負責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織施行,并報甲方備案.對屋面修繕確實無法解決,必須進展翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準.2,房屋平安檢查和排險工作.每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方報備.建立和完善房屋平安管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入系統(tǒng),對存在或可能存在平安隱患的房屋及時修繕和報備甲方.特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù).確保房屋平安使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目的.3,組織擬定大中修和翻修改造工程工程修繕方案.負責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承當擬定修繕方案設(shè)計,編制工程工程清單和預(yù)算,及時報送甲方備案.對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進展翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批.4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題.5,開展房屋修繕工程文明施工,平安施工的日常巡查管理,檢查催促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記.對違章搭蓋,破損構(gòu)造,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告.全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,搜集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反響.6,負責(zé)工程施行過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作.預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好發(fā)開工作,并將發(fā)動搬遷情況及時告知甲方.及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛.負責(zé)與承租戶的聯(lián)絡(luò)工作,負責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)絡(luò)工作.承受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù).7,負責(zé)房屋租金的催繳工作.根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過或上門聯(lián)絡(luò)催促欠租戶繳交租金.8,乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,效勞好,維修好為目的設(shè)立工作效勞站.9,做好臺風(fēng),雨季期間的房屋平安管理工作和值班工作.在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時,負責(zé)及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷發(fā)開工作.10,承受甲方委托,負責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系.11,承受甲方委托,負責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)絡(luò),推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂).二,乙方提供效勞的標準和要求1,小修管理以應(yīng)修盡修為原那么,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證到達房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設(shè)備使用正常的目的.并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和效勞標準》的相關(guān)規(guī)定開展工作,不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標準批修和維修.確有需要超范圍或超標準維修的,必須報甲方書面批準,否那么乙方應(yīng)承當所有責(zé)任.2,乙方工作效勞站應(yīng)全天候24小時承受承租戶的報修,報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備.房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕效勞承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時限內(nèi)做好效勞工作,執(zhí)行率要達100%.要做好小修效勞的回訪工作,回訪要有記錄.小修效勞群眾滿意率到達90%.3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,不得推諉.乙方無法處理的事宜,應(yīng)及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理.4,乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作效勞站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積裝備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并承受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo).5,乙方應(yīng)建立健全各項管理制度標準.包括搶險救災(zāi)工作方法,房屋平安檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責(zé),管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案.6,乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預(yù)算書,批修表,驗收簽證,開工圖,結(jié)算單).乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結(jié)算報備不得弄虛作假,否那么,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包干費中扣除.合同期滿后,乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.7,乙方管理人員應(yīng)報甲方備案.乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,入戶的工作人員必須掛牌上崗.8,乙方的效勞工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求.9,乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作方法,且必須在工作效勞站裝備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時承受甲方調(diào)遣.10,乙方必須裝備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜.三,乙方承當小修效勞的有關(guān)事項1,小修工程費用按房屋建筑面積元/㎡·年的標準計算,全年總計為元,由乙方包干負責(zé)使用.甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費.因房屋建筑面積增加或減少累計到達5%時,小修工程包干費從面積增減的下月起進展調(diào)整.2,《廈門市公管房屋小修范圍和效勞標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,工程費用結(jié)算由乙方自行負責(zé)包干.甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,工程數(shù)量,效勞情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的根據(jù).《廈門市公管房屋小修范圍和效勞標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后施行,經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算.3,小修維護實際完成幢號和結(jié)算,乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結(jié)算報務(wù)不得弄虛作假,否那么,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除.4,因乙方對其包干的小修不及時處理超過效勞承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修,其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除.5,乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止.四,效勞承包費,獎勵金的計算及支付1,甲方需向乙方付效勞承包費,按房屋建筑面積以元/年·㎡標準計算,年效勞承包費為元.2,甲方根據(jù)《直管公房效勞考評暫行方法》,每季度組織一次對乙方效勞工作進展考評.考評得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評時段效勞承包費10%.3,因房屋建筑面積增加或減少累計到達5%時,效勞承包費從下月起進展調(diào)整.4,效勞承包費按季度計算,于每季度后第一個月內(nèi)支付.5,全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.6,全年住宅租金收繳率到達97%(不含)—98%(含)的,獎勵超出局部租金的10%;收繳率到達98%(不含)—99%(含),獎勵超出局部租金的20%;收繳率到達99%(不含)以上的,獎勵超出局部租金的30%.歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.全年住宅租金收繳率低于97%(不含)的,扣除低出局部租金的10%;收繳率低于96%(不含)的,扣除低出局部租金的20%;收繳率低于95%(不含)的,扣除低出局部租金的30%.扣除款從乙方的效勞承包費中扣除.五,甲方的義務(wù)1,合同簽訂后,甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,公布工作效勞站地址,.2,甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供效勞用房.3,甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方.將變更信息及時通知乙方.協(xié)助乙方搜集必要的管理信息資料.4,乙方在效勞工作中,假設(shè)確需甲方參與協(xié)調(diào)的,甲方應(yīng)及時給予積極的配合.5,甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo).六,有以下情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同1,連續(xù)考評3次,每次成績均低于70分;2,因乙方工作瀆職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的;3,對效勞和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的;4,住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的;5,乙方管理處于停滯狀態(tài),嚴重影響日常效勞工作的;6,乙方違犯本合同上述之約定的.七,乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金,在承包期完畢一個月內(nèi)退還.因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,不退還保證金.八,乙方提供效勞的期限:年月日至年月日.九,甲,乙雙方承諾自覺履行義務(wù),如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜,雙方另行約定.如有糾紛,雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴.十,本合同一式叁份,甲,乙雙方及廈門市國土資與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,簽訂后生效,具有同等法律效力.甲方:乙方:法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:::地址:地址:合同簽訂時間:年月日5篇有關(guān)售后效勞的合同范文(四)甲方：___________乙方：___________甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同開展的原那么，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承當售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1.負責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方承當，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。3.對乙方的效勞質(zhì)量不定期進展檢查。假設(shè)乙方效勞質(zhì)量無法到達甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或回絕支付維修費用。4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，裝備合格維修人員、設(shè)備及效勞場地。2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后效勞地址及咨詢給甲方，假設(shè)有變更應(yīng)提早十天通知甲方。3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修效勞，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得回絕提供維修效勞。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)給甲方。三、維修費用的結(jié)算1.甲方根據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當季度將超出局部支付給甲方。反之，那么移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出局部甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后效勞義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1.為防止配件供給不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承當。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序1.甲方為乙方提供一年的保修效勞(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨效勞，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進展驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進展維修(維修費用由甲方承當)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承當。3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和____為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進展維修(維修費用由甲方承當)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承當。4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承當，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承當。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承當，并從乙方專項維修費用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許前方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承當。7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完好，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______代表