數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的營銷渠道管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東財經(jīng)大學(xué)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的營銷渠道管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東財經(jīng)大學(xué)山東財經(jīng)大學(xué)

第一章測試

在整個渠道中，離消費(fèi)者最近的渠道成員是：（

）

A:批發(fā)商

B:生產(chǎn)商

C:物流商D:零售商

答案:零售商

作為批發(fā)商中最大的群體，是一些自己進(jìn)貨再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)，對其經(jīng)營的產(chǎn)品擁有所有權(quán)，這類批發(fā)商稱之為：（

）

A:銷售分公司B:經(jīng)紀(jì)人

C:獨(dú)立批發(fā)商

D:代理商

答案:獨(dú)立批發(fā)商

下列屬于零售業(yè)態(tài)中專業(yè)店的是？（

）

A:大潤發(fā)B:新華書店C:統(tǒng)一銀座D:7-11

答案:新華書店

以下哪類屬于無店鋪零售商？（

）

A:自動售貨機(jī)

B:目錄營銷

C:家庭銷售會

D:便利店

答案:自動售貨機(jī)

;目錄營銷

;家庭銷售會

當(dāng)下，除了線下傳統(tǒng)分銷和直銷渠道、線上電商，各種社交電商渠道也不斷興起，這個時代進(jìn)入到了：（

）

A:全渠道時代

B:O2O時代

C:行商時代D:電子商務(wù)時代

答案:全渠道時代

營銷渠道相對于分銷渠道的概念而言，其價值鏈更長，內(nèi)涵更豐富，包含有物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)。（

）

A:對B:錯

答案:對

便利搜尋是營銷渠道的主要功能之一。（

）

A:對B:錯

答案:對

代理商與獨(dú)立批發(fā)商類似，擁有產(chǎn)品的所有權(quán)，并幫助賣方銷售產(chǎn)品。（

）

A:錯B:對

答案:錯

直復(fù)營銷和直接銷售的區(qū)別在于推銷員介入與否。（

）

A:錯B:對

答案:對

寶潔和沃爾瑪?shù)摹皩毈斈Ｊ健闭f明渠道成員之間正在由伙伴關(guān)系向交易關(guān)系轉(zhuǎn)變。（

）

A:對B:錯

答案:錯

第二章測試

網(wǎng)吧渠道屬于特渠渠道的一種。（

）

A:錯B:對

答案:對

直銷又叫一層渠道，是最短的渠道。（

）

A:對B:錯

答案:錯

百事可樂和肯德基強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，渠道共享，這屬于水平分銷渠道模式。（

）

A:錯B:對

答案:對

根據(jù)銷售臨界成本圖，當(dāng)銷售額較高時，應(yīng)該選擇經(jīng)銷商分銷渠道。（

）

A:錯B:對

答案:錯

在進(jìn)行渠道設(shè)計時，需要考慮的影響因素包括：（

）

A:產(chǎn)品特點(diǎn)

B:消費(fèi)者特點(diǎn)

C:企業(yè)因素

D:競爭者特性

答案:產(chǎn)品特點(diǎn)

;消費(fèi)者特點(diǎn)

;企業(yè)因素

;競爭者特性

獨(dú)家分銷渠道更適用于以下哪類產(chǎn)品:

（

）

A:快消品B:奢侈品C:化妝品D:家電

答案:奢侈品

從渠道寬度的角度，對于快消品而言，適合采用的渠道是:（

）

A:選擇分銷

B:獨(dú)家分銷

C:密集分銷

D:適合分銷

答案:密集分銷

在單一產(chǎn)品市場組合多條分銷渠道，可以增加渠道覆蓋，但這些渠道互相重疊，彼此競爭。這種多渠道組合屬于（

）

A:分散型組合方式B:選擇型組合方式

C:集中型組合方式

D:混合型組合方式

答案:集中型組合方式

格力模式屬于以下哪種垂直分銷渠道模式？（

）

A:統(tǒng)一型B:管理型

C:契約型

D:公司型

答案:公司型

卡夫與零售商合作實(shí)施“類別管理”，幫助零售商進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，并提出銷售建議等。這種模式屬于以下哪種垂直分銷渠道模式？（

）

A:公司型

B:契約型

C:統(tǒng)一型D:管理型

答案:管理型

第三章測試

以下哪項(xiàng)因素屬于渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)？：(

)

A:財務(wù)狀況B:經(jīng)營思路C:合作意愿

D:聲譽(yù)

答案:財務(wù)狀況;經(jīng)營思路;合作意愿

;聲譽(yù)

在進(jìn)行渠道成員選擇時，如果能掌握較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，希望做出更為客觀的判斷，則適合選擇:

(

)

A:定性確定法

B:反向追蹤法C:公開招標(biāo)法

D:定量確定法

答案:定量確定法

經(jīng)銷商開發(fā)的三部曲分別是:

(

)

A:定位

B:促成C:篩選

D:設(shè)計

答案:定位

;促成;篩選

以下哪種渠道成員選擇方法屬于定性確定法？（

）

A:觀察篩選法B:公開招標(biāo)法

C:黃頁報刊檢索法

D:加權(quán)評分法

答案:觀察篩選法;公開招標(biāo)法

;黃頁報刊檢索法

在互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道成員選擇的途徑更加便捷。（

）

A:對B:錯

答案:對

需要花費(fèi)大量的人財物和時間成本，是定量確定法的缺點(diǎn)之一。（

）

A:對B:錯

答案:對

市場覆蓋范圍和顧客覆蓋范圍都可以作為衡量渠道成員銷售能力的依據(jù)。（

）

A:錯B:對

答案:對

刊登招商廣告適合于小企業(yè)去尋找合適的渠道成員。（

）

A:錯B:對

答案:錯

在進(jìn)行渠道成員選擇時，經(jīng)銷商越大越好。（

）

A:對B:錯

答案:錯

如果想要一種簡便易行、靈活多樣、省時省力的渠道成員選擇方法，那么定性確定法比定量確定法更合適。（

）

A:對B:錯

答案:對

第四章測試

物流信息的收集、加工與傳輸?shù)默F(xiàn)代化，是物流現(xiàn)代化的一個基礎(chǔ)。（

）

A:錯B:對

答案:對

物流涉及的內(nèi)容有很多，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，但是它的核心活動只有兩個：一個是運(yùn)輸，一個是（

）。

A:配送B:儲存C:信息管理D:管理銷售終端

答案:儲存

物流系統(tǒng)管理程序的開始與結(jié)束的兩個環(huán)節(jié)是（

）

A:終端售點(diǎn)管理B:訂單處理C:渠道計劃D:存貨管理

答案:渠道計劃;存貨管理

商品運(yùn)輸?shù)膮⑴c者主要有（

）

A:托運(yùn)人B:保險公司C:收貨人D:承運(yùn)人

答案:托運(yùn)人;收貨人;承運(yùn)人

管道運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)是運(yùn)送途中損耗大，優(yōu)勢是輸送品種多樣，輸送的地區(qū)覆蓋面較大。（

）

A:錯B:對

答案:錯

選擇運(yùn)輸方式應(yīng)考慮的因素有（

）

A:商品價值B:市場需求的緩急程度C:運(yùn)輸速度和路程D:運(yùn)輸能力和密度

答案:市場需求的緩急程度;運(yùn)輸速度和路程;運(yùn)輸能力和密度

下面屬于公共倉庫優(yōu)點(diǎn)的是（

）

A:有專業(yè)人員負(fù)責(zé)對出入庫的商品進(jìn)行管理B:可以根據(jù)企業(yè)的需要，購建特有設(shè)施C:需要專業(yè)的倉庫管理人員D:不儲存時，不需要支付各種費(fèi)用

答案:有專業(yè)人員負(fù)責(zé)對出入庫的商品進(jìn)行管理;不儲存時，不需要支付各種費(fèi)用

平均儲存定額＝（經(jīng)常儲存量÷2）+保險儲存量（

）

A:對B:錯

答案:對

當(dāng)一個企業(yè)擁有多種產(chǎn)品線時，應(yīng)按不同產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)、銷售水平來提供不同的配送服務(wù)。這就是（

）策略的基本思路。（

）

A:合并B:混合化C:差異化D:延遲

答案:差異化

轉(zhuǎn)運(yùn)中心的模式是：各分店向總部商品部訂貨；總部商品部向供應(yīng)商訂貨；供應(yīng)商依據(jù)總部商品部的訂貨單，將商品依分店名稱分裝，送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心，轉(zhuǎn)運(yùn)中心驗(yàn)收后，將商品轉(zhuǎn)運(yùn)到各個分店。（

）

A:對B:錯

答案:對

第五章測試

美的公司一擲千金獎勵經(jīng)銷商汽車的激勵行為，屬于：（

）

A:工作設(shè)計B:目標(biāo)激勵

C:間接激勵

D:直接激勵

答案:直接激勵

以下哪幾個屬于SMART工具中涉及的要素:

（

）

A:計劃性

B:具體性

C:可衡量性

D:可實(shí)現(xiàn)性

答案:具體性

;可衡量性

;可實(shí)現(xiàn)性

以下哪幾個屬于PDCA工具中涉及的要素：（

）

A:檢查B:組織

C:計劃

D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:檢查;計劃

美的公司在渠道建設(shè)過程中，會經(jīng)常和渠道成員進(jìn)行相互交流。這種激勵方式屬于（

）

A:直接激勵

B:目標(biāo)激勵

C:工作設(shè)計D:間接激勵

答案:間接激勵

在進(jìn)行工作設(shè)計時，廠家可以從如下三個方面來和渠道成員建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。（

）

A:區(qū)域分工

B:價格控制C:渠道區(qū)隔

D:產(chǎn)品區(qū)隔

答案:區(qū)域分工

;渠道區(qū)隔

;產(chǎn)品區(qū)隔

返利具有激勵和控制兩種功能。（

）

A:對B:錯

答案:對

直接激勵通常都與物質(zhì)、金錢相關(guān)。（

）

A:錯B:對

答案:對

在進(jìn)行返利時，廠家應(yīng)該將滯銷品作為返利貨物來進(jìn)行貨物返利，從而減少庫存積壓。（

）

A:對B:錯

答案:錯

在旺季轉(zhuǎn)入淡季前，廠家鼓勵中間商多進(jìn)貨，給予其折扣，這種形式稱之為季節(jié)折扣。（

）

A:錯B:對

答案:對

間接激勵相對直接激勵而言，效果相對短暫。（

）

A:對B:錯

答案:錯

第六章測試

從渠道沖突的具體形式角度看，國美和格力的沖突屬于？：(

)

A:垂直渠道沖突

B:目標(biāo)渠道沖突C:多渠道沖突

D:水平渠道沖突

答案:垂直渠道沖突

一個企業(yè)同時擁有7-11和沃爾瑪兩種渠道，這兩種渠道的沖突屬于？：(

)

A:多渠道沖突

B:目標(biāo)渠道沖突C:垂直渠道沖突

D:水平渠道沖突

答案:水平渠道沖突

對于良品鋪?zhàn)佣裕渚€上和線下渠道之間的沖突屬于:

(

)

A:多渠道沖突

B:水平渠道沖突

C:垂直渠道沖突

D:目標(biāo)渠道沖突

答案:多渠道沖突

以下哪種沖突又稱為功能性沖突，是對渠道關(guān)系的提升具有建設(shè)性的低水平?jīng)_突？（

）

A:惡性沖突B:可覺察性沖突

C:加權(quán)評分法D:良性沖突

答案:良性沖突

如果麥當(dāng)勞在北京市場過多增加新的特許經(jīng)營者，則會引起原有特許經(jīng)營這的不滿，產(chǎn)生沖突。那么渠道沖突的原因是：（

）

A:感知差異

B:角色界定不清

C:期望差異D:資源稀缺

答案:資源稀缺

企業(yè)想要預(yù)防竄貨，可以從如下哪幾個方面入手？（

）

A:制定高的銷售目標(biāo)B:合理管控返利

C:設(shè)置反竄貨督察部

D:產(chǎn)品身份信息管理

答案:合理管控返利

;設(shè)置反竄貨督察部

;產(chǎn)品身份信息管理

以下哪幾種形式屬于產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟？（

）

A:經(jīng)銷商加入以生產(chǎn)商為核心的俱樂部B:格力和大經(jīng)銷商建立股份有限公司C:海瀾之家特許加盟D:聯(lián)想在各地的銷售代理制

答案:經(jīng)銷商加入以生產(chǎn)商為核心的俱樂部;格力和大經(jīng)銷商建立股份有限公司;海瀾之家特許加盟;聯(lián)想在各地的銷售代理制

發(fā)生竄貨最主要的原因是價格體系混亂。（

）

A:錯B:對

答案:對

格力和國美兩個企業(yè)的沖突，主要是以格力為代表的傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道模式和以國美為代表的連鎖零售渠道模式的沖突。（

）

A:對B:錯

答案:對

竄貨對企業(yè)具有巨大的破壞作用，要堅決查處抵制。（

）

A:對B:錯

答案:錯

第七章測試

按照渠道控制的具體內(nèi)容分類，渠道控制可以分為（

）

A:品牌控制B:目標(biāo)控制C:專利控制D:利潤控制

答案:目標(biāo)控制;利潤控制

渠道控制欲望較強(qiáng)、能力較大的企業(yè)，傾向于選擇垂直一體化的控制結(jié)構(gòu)的渠道控制方式。（

）

A:錯B:對

答案:對

營銷渠道評估的原則有（

）

A:有效性原則B:適應(yīng)性原則C:可控性原則D:經(jīng)濟(jì)性原則

答案:有效性原則;適應(yīng)性原則;可控性原則;經(jīng)濟(jì)性原則

渠道成員在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長水平和競爭情況下，將其銷售量同歷史銷售量的對比，這種渠道評估方法被稱為（

）

A:異期比較法B:歷史比較法C:橫向比較法D:縱向比較法

答案:縱向比較法

下面屬于渠道費(fèi)用的項(xiàng)目是（

）

A:促銷費(fèi)用B:包裝與品牌管理費(fèi)用C:運(yùn)輸費(fèi)用D:直接人員費(fèi)用

答案:促銷費(fèi)用;包裝與品牌管理費(fèi)用;運(yùn)輸費(fèi)用;直接人員費(fèi)用

流動比率等于現(xiàn)金與應(yīng)收賬款之和除以流動負(fù)債。（

）

A:錯B:對

答案:錯

效率比率分析指標(biāo)衡量企業(yè)怎樣有效使用其資產(chǎn)。可以使用的方法有（

）

A:加速存貨周轉(zhuǎn)B:減少經(jīng)營不佳的分店C:促使債務(wù)人加快償付D:降低品牌管理費(fèi)用

答案:加速存貨周轉(zhuǎn);減少經(jīng)營不佳的分店;促使債務(wù)人加快償付

資產(chǎn)回報比率為企業(yè)稅后凈利潤除以其總資產(chǎn)，此指標(biāo)對于（

）的營銷渠道成員尤其重要。（

）

A:資產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱B:負(fù)債較多C:資產(chǎn)基礎(chǔ)龐大D:負(fù)債較少

答案:資產(chǎn)基礎(chǔ)龐大

營銷渠道調(diào)整的理由是（

）

A:現(xiàn)有渠道未達(dá)到發(fā)展的要求B:競爭對手戰(zhàn)略的變化C:客觀經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了變化D:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化

答案:現(xiàn)有渠道未達(dá)到發(fā)展的要求;客觀經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了變化;企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化

渠道政策的調(diào)整既包括渠道戰(zhàn)略方向的調(diào)整，還包括渠道戰(zhàn)術(shù)方面的調(diào)整。（

）

A:錯B:對

答案:對

第八章測試

連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢包括以下幾個方面：（

）

A:集中化B:規(guī)?；疌:專業(yè)化D:統(tǒng)一化E:個性化F:信息化

答案:集中化;規(guī)?；?統(tǒng)一化;個性化;信息化

依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（

）

A:商業(yè)連鎖B:飲食業(yè)連鎖C:物流業(yè)連鎖D:服務(wù)業(yè)連鎖E:房地產(chǎn)連鎖

答案:商業(yè)連鎖;飲食業(yè)連鎖;服務(wù)業(yè)連鎖

直營連鎖的主要特征不包括：（

）

A:各門店自負(fù)盈虧B:產(chǎn)權(quán)一體化C:經(jīng)營管理權(quán)高度統(tǒng)一D:統(tǒng)一核算

答案:各門店自負(fù)盈虧

商業(yè)特許經(jīng)營的基本要素：（

）

A:被特許人應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求，在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營B:特許人必須擁有相關(guān)經(jīng)營資源，并通過合同形式許可被特許人使用上述經(jīng)營資源C:被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用D:特許人和被特許人之間是一種合同關(guān)系

答案:被特許人應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求，在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營;特許人必須擁有相關(guān)經(jīng)營資源，并通過合同形式許可被特許人使用上述經(jīng)營資源;被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用;特許人和被特許人之間是一種合同關(guān)系

特許經(jīng)營分為以下哪些基本類型：（

）

A:品牌特許經(jīng)營B:生產(chǎn)特許經(jīng)營C:產(chǎn)品特許經(jīng)營D:專利及商業(yè)秘密特許經(jīng)營E:經(jīng)營模式特許經(jīng)營F:商標(biāo)特許經(jīng)營

答案:品牌特許經(jīng)營;生產(chǎn)特許經(jīng)營;產(chǎn)品特許經(jīng)營;專利及商業(yè)秘密特許經(jīng)營;經(jīng)營模式特許經(jīng)營;商標(biāo)特許經(jīng)營

按加盟者性質(zhì)劃分，商業(yè)特許經(jīng)營可分為區(qū)域特許經(jīng)營、單一特許經(jīng)營和復(fù)合特許經(jīng)營。（

）

A:錯B:對

答案:對

按交易形式劃分商業(yè)特許經(jīng)營，可口可樂，百事可樂屬于制造商對零售商的特許經(jīng)營。（

）

A:錯B:對

答案:錯

加盟費(fèi)是受許人進(jìn)入特許人特許經(jīng)營體系的門檻費(fèi)，即使受許人悔約，此費(fèi)用也不予退還。（

）

A:錯B:對

答案:對

特許經(jīng)營費(fèi)中的履約保證金、品牌保證金、培訓(xùn)費(fèi)、特許經(jīng)營轉(zhuǎn)讓費(fèi)、合同更新費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、原料費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等費(fèi)用是連鎖經(jīng)營模式中特有的費(fèi)用。（

）

A:對B:錯

答案:錯

定式合同是維系自由連鎖體系的經(jīng)濟(jì)關(guān)系紐帶。（

）

A:錯B:對

答案:錯

第九章測試

以下哪項(xiàng)因素屬于馬云在云棲大會上提出的“五新”？：(

)

A:新零售

B:新技術(shù)C:新金融

D:新電商

答案:新零售

;新技術(shù);新金融

以下哪個不是新零售的典型特征:

(

)

A:智慧化B:模擬化

C:生態(tài)化

D:無界化

答案:模擬化

以下哪個是全渠道營銷的關(guān)鍵要素:

(

)

A:線上比線下價格便宜

B:線下的消費(fèi)體驗(yàn)C:線上線下同款同價

D:全渠道數(shù)據(jù)打通

答案:線下的消費(fèi)體驗(yàn);線上線下同款同價

;全渠道數(shù)據(jù)打通

以下哪種做法屬于企業(yè)新零售的嘗試？（

）

A:完美日記重塑美妝人貨場，進(jìn)行線下門店拓展B:永輝到家和騰訊智慧合作探索線上線下一體化C:萬達(dá)百貨多家閉店

D:阿里并購大潤發(fā)

答案:完美日記重塑美妝人貨場，進(jìn)行線下門店拓展;永輝到家和騰訊智慧合作探索線上線下一體化;阿里并購大潤發(fā)

企業(yè)要進(jìn)行全渠道營銷，第一步首先要進(jìn)行：（

）。

A:鎖定價值客戶

B:整合多種營銷渠道C:建立大數(shù)據(jù)庫

D:精準(zhǔn)定位

答案:精準(zhǔn)定位

現(xiàn)代物流對新零售的成功實(shí)施有著至關(guān)重要的作用。（

）

A:錯B:對

答案:對

企業(yè)進(jìn)行全渠道營銷時，要逐漸減少線下渠道，重點(diǎn)打造各種線上渠道。（

）

A:對B:錯

答案:錯

全渠道營銷的核心之一是消費(fèi)場景互聯(lián)。（

）

A:對B:錯

答案:對

“體驗(yàn)式”是新零售的典型特征之一。（

）

A:錯B:對

答案:對

新零售的核心是將線上和線下優(yōu)勢相結(jié)合，最終降低成本、增加體驗(yàn)、提高效率，實(shí)現(xiàn)人、貨、場的重構(gòu)。（

）

A:錯B:對

答案:對

第十章測試

服裝行業(yè)的特點(diǎn)是：（

）

A:市場需求多變B:產(chǎn)業(yè)空間分布相對集中C:產(chǎn)品生命周期短，具有季節(jié)性D:消費(fèi)者注重品牌形象和符號象征

答案:市場需求多變;產(chǎn)業(yè)空間分布相對集中;產(chǎn)品生命周期短，具有季節(jié)性;消費(fèi)者注重品牌形象和符號象征

ZARA的直營模式具有哪些特點(diǎn)：（

）

A:積極、敏銳擁抱數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行門店改革B:全產(chǎn)業(yè)鏈密切配合C:信息雙向傳遞，快速有效D:企業(yè)獨(dú)特的生產(chǎn)運(yùn)營模式

答案:積極、敏銳擁抱數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行門店改革;全產(chǎn)業(yè)鏈密切配合;信息雙向傳遞，快速有效;企業(yè)獨(dú)特的生產(chǎn)運(yùn)營模式

服裝企業(yè)渠道建設(shè)需要考慮：（

）

A:全渠道產(chǎn)業(yè)鏈的配合B:目標(biāo)顧客需求和行為特點(diǎn)C:企業(yè)自身戰(zhàn)略、定位、實(shí)力和產(chǎn)品特點(diǎn)D:門店的數(shù)量

答案:全渠道產(chǎn)業(yè)鏈的配合;目標(biāo)顧客需求和行為特點(diǎn);企業(yè)自身戰(zhàn)略、定位、實(shí)力和產(chǎn)品特點(diǎn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，服裝企業(yè)新的渠道模式催生的商業(yè)業(yè)態(tài)有：（

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