2023年人員述職報告集錦五篇

2023年人員述職報告集錦五篇人員述職報告篇1

敬重的領(lǐng)導：

你們好！

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作狀況述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。沒有未決崗的驚慌，也沒有理算組的精算，但是這是一項特別須要耐性和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶須要大量時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都須要講清晰詳細的賠償項目，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶心情，等客戶來后在領(lǐng)導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)漸漸削減。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單

因為每天來的客戶不是我們所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，假如確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后依據(jù)計算書精確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，干脆開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。

按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的平安性，還便利了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的.那么順當，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，假如是這種狀況客戶就必需辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在愛護被保險人的合法權(quán)益，為了便利客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把全部的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清晰，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子須要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，須要根據(jù)案卷頁碼整理排序，把須要粘貼的單證靠左上角的粘貼線細致粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時間更是不同。每一個案子排完依次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不剛好，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，剛好把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，便利查找運用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好具體數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和運用狀況，都由我負責。簡簡潔單的事情，也是熬煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，變更的只是工作成效和工作的心態(tài)?；蛟S是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的須要，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟識，并不感到生疏?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔當哪項工作，做了多少事情，剛剛起先，我須要學習的東西太多。

人員述職報告篇2

敬重的各位領(lǐng)導，同事們：你們好！現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的狀況作一匯報，請大家指責指正。

一、政治上一身正氣，兩袖清風本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公允、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當干部為什么？”當干部最簡樸的就是在黨和國家支配的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，以至是勞而不得的事，只假如工作須要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)當為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務(wù)學問，純熟把握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提，從不將自己的看法強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

二、學習上精益求精，永不知足。本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理閱歷，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了確定程度的了解。但是，在當今科技創(chuàng)新日新月異的時期，特殊是伴著我國經(jīng)濟改革的不斷深化和WTO的到來，為了企業(yè)的生活和發(fā)展和自身素養(yǎng)提高的須要，必需時辰留意加快自己學問的更新，以順應(yīng)時期的須要，否則就有被時期拋棄的危急。在學習上我主要實行三種方法，來加快新學問的占有量，一是書海學問，二用電腦充電，三是利用電視獲得學問。所謂書海學問，就是多看書。我特殊喜愛看書，文學名著、專業(yè)學問、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的`開支雖然沒有統(tǒng)計過，但也確定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書工夫不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠工夫補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲得最新的學問和信息。有人講：“勞動工具使人手延長，汽車輪子使人腿延長，電腦使人腦延長”。這的確是真理，利用電腦是勝利獲得學問的捷徑。還有一個形象比方說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學獨創(chuàng)創(chuàng)建，都通過因特網(wǎng)公布于世。劇烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時期給我們帶來的利處。利用電視獲得信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞學問類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。假如因為工作忙而耽擱了看新聞，我都要想方法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。

三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔當副總經(jīng)理至今，始終以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段支配我分管平安、動力、物管、客房等工作，后依據(jù)工作須要，客房另行支配由其他領(lǐng)導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不干脆面對顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。假如勸服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。

人員述職報告篇3

敬重的各位領(lǐng)導、在座的各位同仁：

大家好！根據(jù)醫(yī)院的支配，現(xiàn)就本人的工作進行總結(jié)，不妥之處，敬請大家指責、指正。

本人自任現(xiàn)職以來，在院領(lǐng)導和醫(yī)務(wù)部的領(lǐng)導下，在各科室的支持幫助下，我科同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)作總結(jié)如下：

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，工作中相互支持，相互理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

在病案方面，在每月出院病歷達1500余份，而人員相對驚慌的狀況下，通過全科人員的共同努力，對住院病案做到了剛好收集、歸檔、維護、管理和再利用，滿意了醫(yī)生職稱晉升、保險等方面對病案的須要，充分利用病例信息進行各種統(tǒng)計分析，對于提高醫(yī)療質(zhì)量和社會醫(yī)療保障水平具有重要價值，為領(lǐng)導決策供應(yīng)精確、剛好的信息。

對我院現(xiàn)有病案系統(tǒng)進行分析，結(jié)合HIS系統(tǒng)開發(fā)出數(shù)據(jù)接口，對病案系統(tǒng)中要求的數(shù)據(jù)可干脆通過接口提取，減輕了病案錄入的工作量，提高了錄入的工作效率。

在計算機網(wǎng)絡(luò)方面，除了每天剛好處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，操作系統(tǒng)的崩潰、應(yīng)用程序的異樣狀況、由硬件引發(fā)的`一系列問題，使各運用單位保持正常的工作狀態(tài)。另外因新建病房大樓須要對感染病區(qū)、病區(qū)藥房、藥庫、十病區(qū)進行搬遷，依據(jù)我院的實際工作狀況，時間緊，任務(wù)重，本著平安、經(jīng)濟、好用的方針，制定完善的預案，加班加點與搬遷同步進行，保證了各搬遷單位的網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。

我科組織信息科相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)信息資源的設(shè)計、采集，制作，建立了門戶網(wǎng)站，使廣在網(wǎng)民能剛好全面的了解我院，擴大我院的知名度。

在新的醫(yī)保、合療政策出臺的下。我科室馬上組織工作人員依據(jù)醫(yī)保中心的要求，對相關(guān)醫(yī)保程序作出調(diào)整升級，確保新的醫(yī)保政策順當實施。依據(jù)衛(wèi)生局合療辦的要求完成了合療現(xiàn)場結(jié)報程序的開發(fā)。

為便利病人，在門診大廳、急診樓、內(nèi)科大樓配置了觸摸屏查詢機，并開發(fā)了觸摸屏查詢系統(tǒng)，便利了病人的自主查詢，同時能使病人更便利、快捷了解醫(yī)療信息。

在病房大樓、直線加速器樓的建設(shè)中完成了弱電項目的設(shè)計、施工的招標工作。現(xiàn)正在與相關(guān)單位進行深化設(shè)計方案的確認，使方案經(jīng)濟好用并保持可擴展性，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

依據(jù)二甲復審的醫(yī)院信息部分的要求，對相關(guān)文件資料進行收集、歸類與整理，做好資料的收集、編目、建檔、檢查和保管工作。結(jié)合新大樓的建設(shè)，打算醫(yī)院信息系統(tǒng)的升級改造方案制定。使醫(yī)院信息系統(tǒng)符合二甲復審的要求。

依據(jù)醫(yī)院管理的須要，剛好為各部門供應(yīng)精確的信息數(shù)據(jù)，為決策供應(yīng)依據(jù)。剛好完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

二年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標

準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在以后的工作中將以“完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，鑄造數(shù)字化醫(yī)療工作平臺，提升醫(yī)學信息網(wǎng)絡(luò)化，完成辦公自動化，初步構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)院”為總體目標，實現(xiàn)新大樓的信息化建設(shè)，滿意二甲復審的要求，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一樣，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)。

感謝大家

人員述職報告篇4

各位領(lǐng)導、同志們：

您們好，我叫xx，是xx社區(qū)勞動保障協(xié)理員，負責再就業(yè)和團支部工作。于XX年8月由一名失業(yè)人員，被安置在公益性崗位。我作為一名再就業(yè)人員，我深知下崗失業(yè)人員再就業(yè)的艱難，從我上崗的第一天起，我就發(fā)誓要干好這一行。細算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有100多項，再加上政府職能部門的臨時任務(wù)，我們的工作任務(wù)很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天懊悔過，我把全部的精力都傾注于社區(qū)工作中，是社區(qū)給我供應(yīng)了展示才能的舞臺；是社區(qū)塑造了我；是社區(qū)給我供應(yīng)了為社會做貢獻，為居民辦實事的機會；是社區(qū)讓我懂得了人生的價值；是社區(qū)實現(xiàn)了我一生的愿望，成為一名預備黨員。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因為我深深地愛社區(qū)。

主要做法和成效簡要匯報如下：

一是加大再就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)實力培訓。把開發(fā)人力資源、提高失業(yè)人員素養(yǎng)作為工作著力點，依據(jù)市場需求，協(xié)作區(qū)勞動局，組織下崗失業(yè)人員開展了多層次、多門類的職業(yè)技能和再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，突出了培訓的針對性、好用性和有效性，在培訓中，加強創(chuàng)業(yè)意識教化，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，營造激勵自主創(chuàng)業(yè)，注意把好用技能培訓與職業(yè)道德教化培訓相結(jié)合，對有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)婦女開展創(chuàng)業(yè)實力培訓，系統(tǒng)培訓企業(yè)營銷及管理學問，并進行工商登記等各方面服務(wù)，大大激發(fā)了她們的創(chuàng)業(yè)熱忱和創(chuàng)業(yè)潛能，探究出一條改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的有效途徑。

二是開展就業(yè)信息指導和崗位救濟服務(wù)。重點宣讀并講解了市、區(qū)關(guān)于勞動保障方面的有關(guān)政策文件，并利用板報、宣揚攔剛好將這些政策文件張貼出去，使失業(yè)女工剛好了解政府有關(guān)再就業(yè)政策。就女性失業(yè)人員再就業(yè)的心理、技能、家庭及社會等各方面因素進行了具體地講解，極大地緩解了這些下崗失業(yè)婦女的壓力。在社區(qū)服務(wù)中心門前的宣揚欄里，我們每周張貼一次招工再就業(yè)服務(wù)信息，并特地開拓了針對女同胞的招工專欄，至今已張貼了各類就業(yè)信息90余條，并通過金保工程系統(tǒng)發(fā)布就業(yè)信息，成為下崗失業(yè)人員再就業(yè)的一個窗口。為了使的失業(yè)人員得到再就業(yè)的機會，我們想方設(shè)法與社區(qū)周邊的單位取得聯(lián)系，只要得到招工信息，馬上就把招工名額攬到社區(qū)，讓招工單位親自到社區(qū)來招工面試、考核，同時還堅持了女工和低保戶優(yōu)先的原則。

三是培育樹立創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)典型。通過廣泛宣揚、典型激勵及深化細致的思想工作，引導廣闊婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立并宣揚了一批自強不息、自主擇業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)的婦女再就業(yè)先進典型。在增加了下崗姐妹創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)的信念，并為動員全社會都來關(guān)切支持下崗失業(yè)婦女再就業(yè)創(chuàng)建了良好的社會氛圍。注意激勵下崗失業(yè)女工多學習、多參與實踐，駕馭一門技能，提高自身素養(yǎng)。對于有肯定實力的人員，作為重點培育對象，幫助他們搞好再就業(yè)經(jīng)營，擴大規(guī)模，成為創(chuàng)業(yè)帶頭人，激勵和帶動四周的下崗失業(yè)女工。我社區(qū)有一名下崗失業(yè)人員xx，女，xx歲，XX年9月下崗。她曾經(jīng)賣過大碴粥、蔬菜等小買賣，XX年在社區(qū)后面開了一家飯店，因經(jīng)營不善將飯店出兌，正在她一籌莫展的時候，XX年2月在社區(qū)的大力扶持下，幫其貸款2萬元，開辦了鐵藝加工廠，在社區(qū)的主動引導下，失業(yè)后不忘發(fā)揮自己的才智，把愛送向社區(qū)，送給其它下崗失業(yè)的姐妹，共聘員工x名，其中x名都是下崗、失業(yè)人員，今年擴大了規(guī)模，在還清2萬元貸款的狀況下又幫其貸款5萬元，使其鐵藝加工廠生意紅火。

四是讓下崗失業(yè)人員了解國家的有關(guān)政策。尤其是敏捷就業(yè)補貼工作，今年，市勞動局開發(fā)了一個新的軟件，為敏捷就業(yè)人員辦理補貼，在辦理過程中因失業(yè)人員都已敏捷就業(yè)，須要他們供應(yīng)申報材料時，打電話通知他們，有的電話號已換號或空號，我只好去他們家中通知，有的人已將房子賣出或租出，找不到人，就想方設(shè)法去通知他們，以免耽擱他們辦理就業(yè)補貼。

通過這些事，老百姓更加認可了我的工作實力，我也特別興奮，因為我真正下崗失業(yè)人員做了我應(yīng)當做的事。我的職業(yè)格言是：下崗失業(yè)人員的事都是大事，下崗失業(yè)人員的事就是我的事，我要完全徹底的為下崗失業(yè)人員辦實事，辦好事。

過去的.一年，由于領(lǐng)導重視，措施到位，本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成果。我社區(qū)是充分就業(yè)社區(qū)，全部的下崗失業(yè)人員全部實現(xiàn)了就業(yè)，為符合條件的22名失業(yè)人員和未就業(yè)的大中專畢業(yè)生辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，其中有x人被認定為就業(yè)困難人員。勞務(wù)輸出xx人，為x人辦理了小額擔保貸款xx萬元，為53名敏捷就業(yè)人員辦理敏捷就業(yè)補貼。明年，我們?nèi)詫⒆屑毬鋵嵔值老逻_的就業(yè)和再就業(yè)工作目標責任，主動創(chuàng)建各種條件，探究新方法，找尋新出路，努力解決居民就業(yè)，爭取有就業(yè)意愿的居民全部實現(xiàn)就業(yè)。我肯定嚴格要求自己，主動完成上級交給的各項任務(wù)。親密聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺！

感謝大家。

人員述職報告篇5

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)置1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX多次，全年工作平安無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。

二、具有正確的工作看法

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么狀況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地