制藥開展群眾性質(zhì)量管理活動經(jīng)驗介紹

制藥開展群眾性質(zhì)量管理活動經(jīng)驗介紹

華北制藥集團有限責(zé)任公司（簡稱華藥集團）是目前中國最大的化學(xué)制藥企業(yè)之一，是最大的抗生素和半合抗生產(chǎn)基地。其前身華北制藥廠是中國“一五”計劃期間重點建設(shè)項目，19531958年建成投產(chǎn)，總投資7588萬元。華北制藥廠的建成，開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產(chǎn)抗生素的歷史，結(jié)束了我國青霉素、鏈霉素依賴進口的歷史。一、企業(yè)簡介

建廠五十多年來，華藥集團持續(xù)創(chuàng)新，穩(wěn)健經(jīng)營，逐步壯大，經(jīng)營范圍不斷拓展，銷售額持續(xù)增長，業(yè)績保持優(yōu)良，主要經(jīng)濟指標長期處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。截至2011年底，華藥集團總資產(chǎn)140多億元，職工2萬余人。經(jīng)過50多年的發(fā)展，華藥集團由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠，發(fā)展為目前擁有四十多家子（分）公司的企業(yè)集團。一、企業(yè)簡介2009年6月，經(jīng)省委、省政府批準，冀中能源集團對華藥集團實施了重組。2010年銷售收入首次突破百億大關(guān)，提前一年實現(xiàn)“三步走”第一步戰(zhàn)略目標。一、企業(yè)簡介

華藥集團視質(zhì)量如生命，自八十年代初開始推行全面質(zhì)量管理（TQM），生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)均按照GMP標準執(zhí)行，在國內(nèi)外市場上具有較高的質(zhì)量信譽。一、企業(yè)簡介一、企業(yè)簡介新版GMP證書：11張國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎：5個產(chǎn)品FDA、COS認證產(chǎn)品：23品種一、企業(yè)簡介

未來幾年，華藥集團將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)秉承“人類健康至上，質(zhì)量永遠第一”的企業(yè)宗旨，按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級、做精做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實施“三步走”，實現(xiàn)“一二三”目標，力爭通過三到五年的努力，把華藥建設(shè)成為“創(chuàng)新領(lǐng)先、集約高效、開放共贏、和諧富?！钡男氯A藥，建設(shè)成為緊密型、高效能、可持續(xù)的國內(nèi)領(lǐng)先世界一流的現(xiàn)代制藥集團，進入國內(nèi)制藥企業(yè)前三強。一、企業(yè)簡介

（一）行業(yè)發(fā)展狀況二、實施背景

藥品是特殊商品，它是人民防病治病、康復(fù)保健的必需品，也是本站備荒及應(yīng)對各種自然災(zāi)害和突發(fā)事件的重要物資。它關(guān)系到人民身體健康和生命安全，關(guān)系到社會安定、經(jīng)濟發(fā)展。因此，制藥行業(yè)是重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。準入門檻低藥品價格“竟低”

（二）華北制藥的質(zhì)量文化二、實施背景上世紀五六十年代好藥治病，劣藥致命上世紀80年代以金牌的工作質(zhì)量，生產(chǎn)金牌的產(chǎn)品今天人類健康至上，質(zhì)量永遠第一

在全員參與的基礎(chǔ)上，由技術(shù)人員提煉一線員工的實踐經(jīng)驗，形成有效的規(guī)章制度，再給員工進行培訓(xùn)，并確保能夠正確執(zhí)行，形成有效的PDCA循環(huán)。三、方法內(nèi)容——方法導(dǎo)入寫我所做、做我所寫

華北制藥開展群眾性質(zhì)量活動近30年時間，積累了豐富的經(jīng)驗。在廣大職工中組織開展質(zhì)量小組活動（QC小組）、質(zhì)量培訓(xùn)活動、質(zhì)量月活動、勞動競賽活動、質(zhì)量攻關(guān)活動、合理化建議活動、“七查”活動、上下工序走訪活動等群眾性質(zhì)量活動。三、方法內(nèi)容——具體內(nèi)容1.全員參與

“上崗、在崗、下崗”的三崗管理模式

“創(chuàng)團結(jié)氣氛、創(chuàng)務(wù)實作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)高效業(yè)績”）的四創(chuàng)管理模式三、方法內(nèi)容——實施關(guān)鍵2.組織建設(shè)是開展群眾性質(zhì)量活動的基礎(chǔ)質(zhì)量管理部始終如一的堅持質(zhì)量管理活動的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)。

三、方法內(nèi)容——具體內(nèi)容兩大隊伍的組織建設(shè)工作一線員工隊伍質(zhì)量管理隊伍3.制度建設(shè)是開展質(zhì)量管理活動的保證

“無規(guī)不成圓”。制度建設(shè)是開展任何工作或活動的保證。為此，華北制藥高度重視了制度建設(shè)工作。制定并完善了一整套質(zhì)量管理活動文件和規(guī)章制度，指導(dǎo)著質(zhì)量管理活動健康持續(xù)的開展。三、方法內(nèi)容——具體內(nèi)容4.成果分享是質(zhì)量管理活動的持續(xù)和提升

知識共享才是力量，成果分享才有生命力和活力，員工才有參與的積極性。華北制藥充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，促進不同領(lǐng)域質(zhì)量活動的相互交流，相互借鑒經(jīng)驗、彌補不足，使優(yōu)秀成果迅速轉(zhuǎn)化成先進生產(chǎn)力，并在集團內(nèi)推而廣之。三、方法內(nèi)容——具體內(nèi)容5.管理考核是開展質(zhì)量管理活動的督促和落實

管理不考核等于沒管理。管理考核既是對管理部門工作的一個監(jiān)督，同時也是對被管理人員的一個督促，更是對被管理人員的一個檢查和激勵。三、方法內(nèi)容——具體內(nèi)容

華北制藥質(zhì)量文化積淀深厚，群眾性質(zhì)量管理活動豐富多彩，有效的推動了質(zhì)量體系建設(shè)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。在2011年，華北制藥群眾性質(zhì)量活動更是借力“質(zhì)量管理年”活動，達到了一個新的高峰。四、實施過程四、實施過程

華北制藥已經(jīng)連續(xù)召開了63次QC成果發(fā)表會，累計注冊QC小組8780個，發(fā)表QC成果6680項，共有88個QC小組獲“全國優(yōu)秀QC小組”稱號，2010年榮獲全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)獎，近兩年累計為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益達3773萬元。2012年5月10日，華藥集團第63次QC成果發(fā)表會上發(fā)表的15個課題，圍繞公司職代會“提質(zhì)量，增效益”精神，針對生產(chǎn)、質(zhì)檢等工作中遇到的難題進行了攻關(guān)，產(chǎn)生直接年經(jīng)濟效益443.5萬元。四、實施過程——QC小組

質(zhì)量培訓(xùn)工作并非單獨部門或個人可以承擔并實施的。華北制藥多部門協(xié)調(diào)，在不同層次員工、針對不同對象開展有效的質(zhì)量培訓(xùn)工作，增進普通員工的質(zhì)量意識，更新管理技術(shù)人員知識結(jié)構(gòu)。四、實施過程——質(zhì)量培訓(xùn)四、實施過程——質(zhì)量培訓(xùn)“新版GMP”宣貫培訓(xùn)全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)質(zhì)量知識大講堂活動質(zhì)量管理核心制度培訓(xùn)

質(zhì)量月活動的重要作用之一是對全年群眾性質(zhì)量活動的總結(jié)和表彰。通過質(zhì)量月活動的開展，有效的對各項質(zhì)量管理活動實施監(jiān)督、檢查和激勵。四、實施過程——質(zhì)量月

集團公司工會在省市總工會和集團公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)和質(zhì)量管理工作的要求，以“一達兩超三賽四爭”活動為載體，精心謀劃，不斷探索、深化適合企業(yè)特點的群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，為職工高起點、寬領(lǐng)域、全方位參與創(chuàng)新創(chuàng)效提供廣闊的舞臺，并通過層層對標，把緊扣目標、不斷創(chuàng)新、及時激勵貫穿全過程，為企業(yè)創(chuàng)造了實實在在的效益。四、實施過程——群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動四、實施過程——群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動勞動競賽活動合理化建議活動職工技協(xié)活動

集團公司團委組織各單位成立青年質(zhì)量監(jiān)督隊，協(xié)助本單位開展“七查”活動，即“查質(zhì)量意識，查質(zhì)量責(zé)任，查保證體系，查標準執(zhí)行，查計量檢測，查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量損失”。2011年更是實施質(zhì)量提升活動達一百二十余項。四、實施過程——“七查”活動

集團公司團委負責(zé)組織開展青年文明號上下工序質(zhì)量交流互訪活動，將青年文明號完成的質(zhì)量指標情況納入考核；開展“崗位技術(shù)經(jīng)驗交流會”活動。邀請一線監(jiān)督人員進行面對面的質(zhì)量溝通和反饋，提升一線青工的全局質(zhì)量觀念，更好地提升整體產(chǎn)品質(zhì)量。四、實施過程——上下工序走訪活動

集團公司華北制藥集團堅持不懈開展群眾性質(zhì)量活動，在2011年更是開展了質(zhì)量管理年活動，準確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形勢，科學(xué)研判行業(yè)政策新動態(tài)，率先實施了電子監(jiān)管碼，首批通過了新版GMP認證，走在了行業(yè)前列，贏得了發(fā)展主動。公司緊緊圍繞“質(zhì)量管理上臺階，企業(yè)發(fā)展上水平”這一主題，扎實有效地開展形式多樣的質(zhì)量管理活動，進一步提高質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量，打造中國安全用藥“第一品牌”。五、實施業(yè)績五、實施業(yè)績梳理完善質(zhì)量體系，管控水平明顯提升超前謀劃新版GMP認證，質(zhì)量管理水平國內(nèi)領(lǐng)先嚴格落實管理責(zé)任，制度管控能力不斷加強夯實基礎(chǔ)，大力挖掘全員智慧，全面質(zhì)量管理理念深入人心1、群眾性質(zhì)量活動來源于群眾，根基扎實。各項活動成果必須能夠使企業(yè)與員工共同受益，體現(xiàn)出員工參與的重要意義，具有自主性、群眾性和民主性。2、QC小組活動堅持“小”、“實”、“活”、“新”的原則，以改進的思想發(fā)揮小組優(yōu)勢，以務(wù)實的精神進行實踐活動，以靈活的思路拓寬課題領(lǐng)域，以創(chuàng)新的理念推進體系建設(shè)。六、后續(xù)設(shè)想3、在技術(shù)改進、管理創(chuàng)新的組織活動中，堅持嚴謹