創(chuàng)意團隊建設活動方案（23篇）

第創(chuàng)意團隊建設活動方案（23篇）

創(chuàng)意團隊建設活動方案（精選23篇）

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇1

一、活動時間：20__年10月28—29日

二、活動地點：浙江海鹽縣。

戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;

拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地

三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。

會議內容及形式下周提交領導批示再行下發(fā)。

四、活動流程及相關內容

項目時間活動安排備注

第一天10月27日

16:00公司拓展活動方案

18：00公司出發(fā)，到達賓館晚餐、住宿

第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會

主持人：

9：00

9：30現(xiàn)有精英情況公司領導簡要介紹上海公司__年工作目標及行動計劃以及集團戰(zhàn)略發(fā)展思路，闡述召開本次研討會、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義

9:30

10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程，總結公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓，對公司發(fā)展內、外部保險展開討論分析，對公司目前的現(xiàn)狀進行客觀、全面的自我剖析。

10：00

11：00全員溝通—我們的困難與不足

11：10

11：20休息

11：20

12：00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，公司應該怎么做---總體目標界定企業(yè)的總目標

1、公司未來的前景如何

2、公司的真正使命是什么

3、公司的最終目標是什么

14：00

16：00全員溝通—三年發(fā)展目標之一：公司品質目標(體系認證、品質體系的可操作性、品質監(jiān)控體系)及措施全員溝通—三年發(fā)展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設與員工素質、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之三：公司客戶滿意度(服務水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產溝通)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之四：公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監(jiān)控)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之六：公司管理架構及措施在經(jīng)過討論形成了一個初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標16：00

16：10休息

16：10

17：00全員溝通—公司目標匯總

17：00

17：30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應倡導、營造什么樣的

文化氛圍暢所欲言，各抒己見。

17：30

18：30公司領導總結

附注：研討會后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后，4月20日左右提出規(guī)劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。第一日晚餐18：30

20：30草坪燒烤+激情篝火晚會

返回賓館休息20：30

晚上自由活動注意安全

注意休息和調節(jié)!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)第三天10月29日拓展活動

起床，洗漱08:00

賓館早餐08：10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)

前往基地9：30

10：00南北湖拓展

培訓基地

拓展活動10：00

11：00破冰及集體展示

團隊熱身活動

團隊形成儀式!(熔煉團隊)所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長，確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行，彼此熟悉

11：00

12：00中餐湖邊農家特色

12：00

14：10a線：大型高空個人挑戰(zhàn)項目

信任背摔高空抓杠

b線：團隊拓展培訓項目(團隊整合類)

孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)

備選項目：大腳板心心相印所有的隊伍將分為兩部分，a，b兩條線開展進行

14：10

16：10a線：團隊拓展培訓項目(團隊整合類)

孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)

b線：大型高空拓展挑戰(zhàn)項目

信任背摔高空抓杠

備選項目：大腳板心心相印培訓實施：教練講解項目要求，學員討論分析，完成任務分享總結

16：10

17：00大型團隊項目：極地求生墻請聽從教練的講解釋!

謝謝

返回上海17：00

五、活動費用明細：

項目明細備注價格

交通費豪華車全程陪同路橋費，司機津貼

賓館費含早餐三星豪華賓館

餐飲費晚餐1+中餐_+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺

風景區(qū)門票南北湖風景區(qū)門票團隊優(yōu)惠價

拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師，保護教練，相關工作人員

意外保險費

飲用水免費奉送

會議室中型會議室

人均費用930元/人

費用合計39_930元/人

六、拓展基地簡介：

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇2

活動時間：

20__年11月10日

集合地點：

公司業(yè)務部

活動組織：

參加人員及任務安排:

活動總指揮：

活動形式：

戶外拓展活動開心為主，宣傳為輔活動行程：

基地介紹：

戶外拓展活動方案蘇州穹窿山景區(qū)，地處姑蘇西部，為蘇州第一名山，形如釵股的穹窿山，海拔341.7米。三茅峰狀若浮笠，俗稱笠帽峰。主峰“箬帽峰”，海拔341.7米，為太湖東岸群山之冠，因而又有“吳中之巔”的`美譽。山有東西兩個銅嶺，百英薈萃，氛圍恬靜。山上有泉四眼，雙膝泉涓流不息，掛杖泉靜影澄碧，法雨泉直奔農田，百丈泉清醇甘甜。此山氣勢雄偉，地域寬闊，東連木瀆，西瀕太湖，綿延光福、藏書、胥口三鎮(zhèn)，全長約7.5公里，林地面積2萬多畝。穹窿山景區(qū)擁有豐富的自然資源，拾階而上，步移景易，或蒼松翠竹，或泉水潺潺，環(huán)境極為清幽靜謐。“空巖已及萬仞半”的茅蓬，相傳是西漢朱買臣故宅。今存盤石一方，上有明正德己巳年都穆題刻“漢會稽太守朱公讀書處”十個大字。近人李根源也題詞于此。經(jīng)學術界考證，穹窿山為當年孫武子的隱居地，孫武在此完成了其傳世之作—《孫子兵法》。近年來，這里相繼建成了孫武苑，《孫子兵法》全文碑、兵圣堂、碑廊、中日友好櫻花林石碑等

費用預算：

溫馨提示：

1、著裝：休閑裝或戶外運動服，平底鞋，請帶一件防寒外套。

2、個人常用有效藥品：如創(chuàng)可貼。

3、出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便隨時聯(lián)系。

4、行為舉止大方得體、注意維護公司形象、不在登山途中亂扔垃圾、破壞公物、破壞環(huán)境。

5、在游玩中盡量結伴而行。

6、為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。

7、遵守時間規(guī)定，及時簽到，服從隊長安排。

8、請保管好自己隨身物品，特別是手機、錢包等，時刻提醒自己不要遺忘物品。

9、如果遭遇惡劣天氣，會根據(jù)情況調整活動時間和行程。但經(jīng)歷風雨，無疑會使培訓更富于挑戰(zhàn)性。

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇3

為體現(xiàn)公司企業(yè)精神，增強員工的團結協(xié)作感，促進員工之間的溝通，公司計劃8月份組織員工舉行深圳西沖一日游活動，具體如下:活動意義:豐富員工業(yè)余生活，促進員工之間的溝通，讓員工放松心情，增強集體凝聚力和團隊精神。

活動目的:

1、激發(fā)員工的責任感、自信心、獨立能力，領導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應變能力。

2、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀意。

3、從容應對壓力與挑戰(zhàn)，在面對問題時，能夠更充分的發(fā)揮其領導才能，展現(xiàn)個人魅力。

4、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協(xié)作更為順暢。

5、提高時間與任務管理技巧以及分析解決問題的能力。

6、增加團隊人員的有效溝通，形成積極協(xié)調的組織氛圍;樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識。

活動時間:20__年8月9日(暫定)

活動口號:放松心情，你行我也行!

活動地點:深圳西沖3號海灘

活動形式:團體戶外自助游

活動人數(shù):30人(暫定)

活動內容:賞海觀景游泳團隊游戲自助燒烤CS對抗賽

活動地介紹:西沖海灘，位于大鵬灣南澳半島南，其中西沖是深圳最長的海灘，金色沙灘如綢緞般飄逸、舒暢。山、海、湖、岬角風光旖旎，青山綠水、海天一色，無敵風光，無敵海景——西沖最幽靜的那個浪琴灣，就著月光，趁著夜色，揮灑我們的熱情。來吧!燒烤、篝火，游戲----露營去吧!。在海邊搭帳篷露營，是很舒服的選擇。風吹起的時候，海浪輕涌。夜晚燃起炭火燒烤，晚上有明月相伴聽潮水聲入眠。

活動流程:

A、前期準備

1、各部門主管上報該部門參加活動名單及聯(lián)系方式

2、負責人聯(lián)系包車等事物，安排活動路線

3、為節(jié)省開支自助燒烤環(huán)節(jié)，食物由負責人提前到菜市場采購。

4、游泳環(huán)節(jié)游衣等用品由參加活動的個人提前準備，公司不負責游泳用品等費用。

5、活動負責人準備游戲環(huán)節(jié)需要的道具等物品。

6、出發(fā)以前由負責人準備相關安全物品的準備，如急用藥品，創(chuàng)口貼等

B、活動安排

1、7:55吹響集合號

2、8:00出發(fā)，大約10:00左右到達目的地

3、10:30---12:00游戲環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)分出數(shù)人準備自助燒烤環(huán)節(jié)。

游戲1:女皇圈

游戲描述:將所有隊員圍成一個圈，然后全體向右轉，

將雙手搭在前方隊員的肩膀上，接著請每位隊員用你的腳尖頂住你前面隊員的腳跟，由教練發(fā)出指令，所有隊員同時慢慢向后坐

游戲目的:完成并體驗信任，支持，合力并充分體現(xiàn)群

策群力，挑戰(zhàn)自我，加強團隊協(xié)作精神，項目的有效完成需要每位隊員的積極配合把團隊建設推向_對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。

游戲2:兩人三足或者多人數(shù)足(可分為經(jīng)理對、助理隊、

行政隊)

游戲描述:將參賽小組兩人的相鄰腿綁住，位置不能高

于膝蓋部分，也不能低于腳_繩子必須綁小腿上，并捆緊，如中途松開，應系好再前進。必須在起跑線后把腳綁好，不準搶跑。中途若有人摔倒，應立即停下來，等重新準備好之后，再接著跑，或者自動放棄比賽。

游戲目的:每位參加者的積極配合把團隊建設推向_

對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。

游戲3:同心協(xié)力

游戲描述:每五人分成一組，站成一排，由右到左為1、

2、3、4、5隊。有喊號碼，喊到幾號，相對應的隊列就蹲下。

游戲目的:培養(yǎng)參加者對領導的服從感和團隊協(xié)作感。注:以上游戲出錯者均要受到懲罰，那就是我們集體把你扔到海里

4、12:00---13:30自助燒烤環(huán)節(jié)，大家自己做自己吃。

5、14:00---15:30觀海游泳賞景環(huán)節(jié)。

6、15:30--17:30自由交流環(huán)節(jié)，所有人合影留念。

7、18:00乘車返回公司。

注意事項:

1、出發(fā)前由負責人做好有關出游安全方面的宣傳，提醒所有人員不要私自離隊，要集體行動。

2、行為舉止大方得體，不在風景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

3、提醒全體人員出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。

4、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。

5、在旅游過程中，請佩帶好工作證或胸卡，勿擅自離團自由活動,如果有急事需要離團必須報告領隊。報名時請按照身份證的姓名及號碼進行登記，不得使用別名或者小名，慣用名，以免發(fā)生意外無法賠償。

6、在游玩中，請各組確認人數(shù)、注意安全，不要擁擠，依次進入景點。不要在危險處游玩逗留。

7、必須嚴格遵守時間規(guī)定，并準時到達集合點，及時清點人數(shù)。一切聽從負責人的安排，請記清楚每次通知的游玩時間、上車時間和地點。

8、請您保管好自己的行李。特別是手機、錢包及其他貴重物品。并應時刻提醒自己不要遺忘物品。

9、因春秋季早晚溫差大;需帶些防寒衣物，身體不便者，請及時通知負責人員。不能運動者不宜勉強。

預算:1、包車，全順商務車一輛16座900/天

2、門票,西沖三號海灘13/人

3、燒烤，燒烤食物提前購買1000元租雇燒烤爐等燒烤用具300元游泳用品、

對抗賽、快艇等游玩費用自理活動預算共計:2700元CS

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇4

為體現(xiàn)公司企業(yè)精神，增強員工的團結協(xié)作感，促進員工之間的溝通，公司計劃8月份組織員工舉行深圳西沖一日游活動，具體如下:活動意義:豐富員工業(yè)余生活，促進員工之間的溝通，讓員工放松心情，增強集體凝聚力和團隊精神。

活動目的:

1、激發(fā)員工的責任感、自信心、獨立能力，領導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應變能力。

2、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀意。

3、從容應對壓力與挑戰(zhàn)，在面對問題時，能夠更充分的'發(fā)揮其領導才能，展現(xiàn)個人魅力。

4、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協(xié)作更為順暢。

5、提高時間與任務管理技巧以及分析解決問題的能力。

6、增加團隊人員的有效溝通，形成積極協(xié)調的組織氛圍;樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識。

活動時間:

20__年8月9日

活動口號:

放松心情，你行我也行!

活動地點:

深圳西沖3號海灘

活動形式:

團體戶外自助游

活動人數(shù):

30人

活動內容:

賞海觀景游泳團隊游戲自助燒烤CS對抗賽

活動地介紹:西沖海灘，位于大鵬灣南澳半島南，其中西沖是深圳最長的海灘，金色沙灘如綢緞般飄逸、舒暢。山、海、湖、岬角風光旖旎，青山綠水、海天一色，無敵風光，無敵海景——西沖最幽靜的那個浪琴灣，就著月光，趁著夜色，揮灑我們的熱情。來吧!燒烤、篝火，游戲----露營去吧!。在海邊搭帳篷露營，是很舒服的選擇。風吹起的時候，海浪輕涌。夜晚燃起炭火燒烤，晚上有明月相伴聽潮水聲入眠。

活動流程:

A、前期準備

1、各部門主管上報該部門參加活動名單及聯(lián)系方式

2、負責人聯(lián)系包車等事物，安排活動路線

3、為節(jié)省開支自助燒烤環(huán)節(jié)，食物由負責人提前到菜市場采購。

4、游泳環(huán)節(jié)游衣等用品由參加活動的個人提前準備，公司不負責游泳用品等費用。

5、活動負責人準備游戲環(huán)節(jié)需要的道具等物品。

6、出發(fā)以前由負責人準備相關安全物品的準備，如急用藥品，創(chuàng)口貼等

B、活動安排

1、7:55吹響集合號

2、8:00出發(fā)，大約10:00左右到達目的地

3、10:30---12:00游戲環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)分出數(shù)人準備自助燒烤環(huán)節(jié)。

游戲1:女皇圈

游戲描述:將所有隊員圍成一個圈，然后全體向右轉，

將雙手搭在前方隊員的肩膀上，接著請每位隊員用你的腳尖頂住你前面隊員的腳跟，由教練發(fā)出指令，所有隊員同時慢慢向后坐

游戲目的:完成并體驗信任，支持，合力并充分體現(xiàn)群

策群力，挑戰(zhàn)自我，加強團隊協(xié)作精神，項目的有效完成需要每位隊員的積極配合把團隊建設推向_對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。

游戲2:兩人三足或者多人數(shù)足

游戲描述:將參賽小組兩人的相鄰腿綁住，位置不能高

于膝蓋部分，也不能低于腳_繩子必須綁小腿上，并捆緊，如中途松開，應系好再前進。必須在起跑線后把腳綁好，不準搶跑。中途若有人摔倒，應立即停下來，等重新準備好之后，再接著跑，或者自動放棄比賽。

游戲目的:每位參加者的積極配合把團隊建設推向_

對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。

游戲3:同心協(xié)力

游戲描述:每五人分成一組，站成一排，由右到左為1、

2、3、4、5隊。有喊號碼，喊到幾號，相對應的隊列就蹲下。

游戲目的:培養(yǎng)參加者對領導的服從感和團隊協(xié)作感。注:以上游戲出錯者均要受到懲罰，那就是我們集體把你扔到海里

4、12:00-13:30自助燒烤環(huán)節(jié)，大家自己做自己吃。

5、14:00-15:30觀海游泳賞景環(huán)節(jié)。

6、15:30-17:30自由交流環(huán)節(jié)，所有人合影留念。

7、18:00乘車返回公司。

注意事項:

1、出發(fā)前由負責人做好有關出游安全方面的宣傳，提醒所有人員不要私自離隊，要集體行動。

2、行為舉止大方得體，不在風景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

3、提醒全體人員出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。

4、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。

5、在旅游過程中，請佩帶好工作證或胸卡，勿擅自離團自由活動,如果有急事需要離團必須報告領隊。報名時請按照身份證的姓名及號碼進行登記，不得使用別名或者小名，慣用名，以免發(fā)生意外無法賠償。

6、在游玩中，請各組確認人數(shù)、注意安全，不要擁擠，依次進入景點。不要在危險處游玩逗留。

7、必須嚴格遵守時間規(guī)定，并準時到達集合點，及時清點人數(shù)。一切聽從負責人的安排，請記清楚每次通知的游玩時間、上車時間和地點。

8、請您保管好自己的行李。特別是手機、錢包及其他貴重物品。并應時刻提醒自己不要遺忘物品。

9、因春秋季早晚溫差大;需帶些防寒衣物，身體不便者，請及時通知負責人員。不能運動者不宜勉強。

預算:1、包車，全順商務車一輛16座900/天

2、門票,西沖三號海灘13/人

3、燒烤，燒烤食物提前購買1000元租雇燒烤爐等燒烤用具300元游泳用品、

對抗賽、快艇等游玩費用自理活動預算共計:2700元

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇5

一、指導思想

以區(qū)教育局行政會議精神和呼蘭區(qū)師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業(yè)務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發(fā)展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發(fā)展的教師隊伍。

二、領導組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團隊建設的原則

1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便于開展學科交流，培訓，學習；

2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發(fā)展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

3、個體發(fā)展與團隊發(fā)展的原則：活動以團隊發(fā)展為出發(fā)點，以個體發(fā)展為歸宿，通過整體的`團隊活動，帶動個體的發(fā)展，最終實現(xiàn)共同發(fā)展。

四、團隊建設的目標

通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

五、活動的內容及形式

1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。

2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經(jīng)驗心得交流，促進教師發(fā)展。

3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

六、實施步驟

1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。

2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發(fā)展目標和學習活動要點及創(chuàng)造性地開展各項活動。

3、階段性總結階段。

七、學習型團隊的建設

1、語文學習團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

2、數(shù)學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

3、英語學習團隊：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

7、管理型學習團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇6

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象（VI）、企業(yè)行為（BI）的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩；團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風最優(yōu)良。

結合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經(jīng)驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗，這是最寶貴的財富，結合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

二、目的

現(xiàn)階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。

團隊建設的目的：

1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關愛活動，業(yè)務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務人員對公司、產品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。

2、對公司產生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關系建立的過程。

3、對公司產生崇拜感，當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕?。到這時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的，更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關系，這種關系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺

團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：

1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協(xié)作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的.內心動態(tài)，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽感。

3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理，一是公司市場業(yè)務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。

5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。

6、輿論導向，公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。

7、集體活動，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。

8、YY遠程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過YY會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習，YY會議是網(wǎng)絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。

9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊（銷售部門）簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系，是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。

10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產生歸屬感；崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么；在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做；進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。

團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。

五、內容

1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。

2、產品信息，作為銷售團隊，對產品信息要熟練掌握，產品的基本情況與產品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟悉，最后造成業(yè)務無法達成。

3、銷售模式，公司的模式直接關系到業(yè)務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。

5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務無法達成。

6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關系才能開始正式的合作。

7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。

8、會議精神，每次會議之后，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。

10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。

11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。

六、測評

1、業(yè)務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力，團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團隊的執(zhí)行力差，團隊建設不合格。

3、工作完成率，對于某項特殊工作（不包含在日常工作職責內）的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規(guī)定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執(zhí)行力強，團隊建設很到位。

4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。

5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇7

沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步;沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此?，F(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性?，F(xiàn)結合實際情況，制定如下團隊建設方案：

一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。

二、確定目標，分解計劃。

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的'責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。

在團隊建設管理中，每個成員的目標可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學習業(yè)務的積極性不高，在團隊中由于地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經(jīng)理應該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。

目前，各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，_部門經(jīng)理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中，接到生產任務后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成后及時進行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學習。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

目前，根據(jù)公司文件管理要求，制訂了__個操作規(guī)程，__個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前，均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。

為了有效執(zhí)行計劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產過程中，需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

另外在現(xiàn)場管理過程中，我們也制定了一些現(xiàn)場管理的要求，但在執(zhí)行過程中未能嚴格遵守現(xiàn)場管理的一些要求(主要表現(xiàn)在記錄填寫的及時性、現(xiàn)場物品

擺放的整潔性)，今后需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。

以往工作中，_人與人之間、工序與工序之間、與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產運營過程中，在召開班前會或周例會時，部門經(jīng)理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。

因此，為了更好地進行團隊建設，內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來?？己私Y果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產運營過程中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應給他激勵的考核以及培訓指導，同時向公司推薦人才。

一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結合。企業(yè)不是老板的，而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇8

一、活動口號：

“促團結、增友誼”

二、活動目的：

考慮到雨季天氣，不便開展大型室外活動，為了增進部門員工之間的溝通，縮短領導與員工之間的距離，提供一個良好的溝通平臺，特此舉辦“促團結、增友誼”活動。

三、活動時間：

20__年8月28日下午2點至6點

四、活動地點：

五、前期工作：

行政部人員準備好活動需用資料，主持內容等。

六、活動形式

1、由行政部主持活動。

2、由輸?shù)囊环匠錾倭抠Y金購買食物給贏家吃。

3、邀請人員：公司所有員工均要參加。

七、活動內容

方案一：團隊抱抱抱

活動說明：公司成員分為兩組，每組5-10人，分別圍成一個圈，然后沒人呈半蹲狀態(tài)，雙手搭在前方人員的肩上。然后主持人喊開始，計時，看哪一個對堅持的時間比較強。時間最長為10分鐘。

活動規(guī)則：1、5-10名成員圍成一個圈，雙手搭在前一個成員的肩上，呈半蹲狀態(tài)。

2、主持人喊游戲開始，計時看哪一個隊堅持的時間長。

方案二：心有靈犀

活動說明：

每組選派5名選手參加，進行比劃猜詞，由第一名隊員用手勢依次傳遞，由最后一名隊友說出答案，每隊比賽時間為5分鐘?；顒右?guī)則:

1、五名隊員排成一列，每兩名隊員間隔一米，其中第一名隊員面對裁判，其他4名隊員均背對第一名隊員。

2、游戲開始，第一名隊員抽簽選擇自己的`詞語組，然后由工作人員依次將所抽組的詞語給予第一名隊員，然后開始動作傳遞，直到最后一名隊員說出結果，結果正確或是接近答案則加3分，若未能回答或者回答錯誤將由裁判對最后一名隊員追加補救提問，答對者加1分，答錯或者不答不得分。

3、第一名隊員可選擇跳過其認為不易表達的詞語，但全部過程只允許3次跳過。

4、中途如果有隊員用語言表達違反規(guī)則，則扣0.5分，該詞語傳遞到此截止，由裁判更替下一個詞語。

活動道具：

A4紙張50張（用過的），抽簽箱2個

八、工作人員

◆活動主持人：行政經(jīng)理即活動裁判。

◆助手：行政文員

◆參賽者：公司所有人員

__公司

20__年8月23日

行政部

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇9

為進一步培養(yǎng)和造就一支品德高尚、素質優(yōu)良、教育教學成績顯著的優(yōu)秀教師團隊、知名班主任團隊、和諧管理團隊和高素質課程團隊，引領我區(qū)教育向優(yōu)質、均衡、特色、和諧化方向縱深發(fā)展，結合永樂區(qū)第二期“四名工程”人選評選，經(jīng)研究，自20__年6月起，實施第二期“永樂區(qū)名師團隊建設工程”，培養(yǎng)周期三年（20__年7月—20__年6月）?，F(xiàn)將第二期人選評選活動有關事項通知如下：

一、評選條件

詳見附件1、2、3、4

二、參選范圍

符合條件的在職中小學優(yōu)秀教師，各類人選只能報一項，不能兼報。第一期“名師團隊建設工程”人選不再參加本次同類別人選的評選。

三、評選程序

1、自主申報。在職教師依據(jù)條件，自主申報。

2、學校推薦。各學校依據(jù)評選條件、日常教學表現(xiàn)和工作業(yè)績，擇優(yōu)推選符合條件的本校教師參加評選。

3、組織評審。區(qū)教育局、教研培訓中心組織專門人員對參評人員的報送材料進行審核，確定各類人選名單進行公示，公示期滿正式確定為第二期“永樂區(qū)名師團隊建設工程”人選。

4、推薦市評。從兩期人選中擇優(yōu)推選參加永樂市第二期“四名工程”人選評選。

四、材料報送

1、名師人選

（1）《第二期永樂名師建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）、在地市級及以上學術刊物上發(fā)表論文原件。

（3）所申報任教學科（只能填報一科）的近5年來由市級及以上教研部門頒發(fā)的優(yōu)質課（市級為二等獎及以上）、優(yōu)質課程資源（市級為一等獎）、公開課、專題講座或經(jīng)驗交流證書原件。

（4）近5年來，在市教研中心組織的與任教學科有關的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎（市級二等獎及以上）證書原件；近5年來，在市級及以上教育行政部門組織的與任教學科有關的各種教育科研優(yōu)秀成果獲獎證書原件。

（5）近5年來參與或負責的由市級及以上教育科研部門規(guī)劃的課題結題證書和課題立項通知書原件。

（6）學歷證書、專業(yè)技術職務資格證書原件。

（7）獲得的由區(qū)級及以上教育行政部門頒發(fā)的教學能手、學科帶頭人、優(yōu)秀教師、教科研先進個人、教育創(chuàng)新人物等榮譽證書原件。

（8）獲得的省中小學師資培訓中心頒發(fā)的省級遠程研修優(yōu)秀學員、優(yōu)秀指導教師、優(yōu)秀研修組長證書原件；參加山東省中小學萬名骨干教師省級培訓項目—中小學學科骨干教師培訓、中小學教師國家級培訓計劃—骨干教師培訓結業(yè)證書原件。

（9）學校中層及以上領導參評，須由學校出具兼課及課時不少于同學科周課時標準時數(shù)二分之一的證明材料1式2份。

2、名班主任人選

（1）《第二期永樂名班主任建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）和在市區(qū)級及以上學術刊物上發(fā)表的`論文原件。

（3）近5年來，由市級及以上教研部門頒發(fā)的主題班會、心理優(yōu)質課（市級為二等獎及以上）、優(yōu)質課程資源（市級為一等獎）、公開課、專題講座或經(jīng)驗交流證書原件；

（4）近5年來，在市教研中心組織的與班級管理、學生心理工作等方面有關的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎證書（市級二等獎及以上）原件；近5年來，在市級及以上教育行政部門組織的與班級管理、學生心理工作等方面有關的各種教育科研優(yōu)秀成果獲獎證書原件。

（5）近5年來，參與或負責的由市級及以上教育科研部門規(guī)劃的課題結題證書、課題立項通知書原件。

（6）參加山東省中小學萬名骨干教師省級培訓項目—中小學骨干班主任培訓培訓、中小學教師國家級培訓計劃—骨干班主任培訓結業(yè)證書原件。

（7）學歷證書原件。

（8）獲得的由區(qū)級及以上教育行政部門頒發(fā)的優(yōu)秀班主任等能體現(xiàn)德育和班級管理方面的榮譽證書原件。

（9）由所在學校出具的近5年中擔任過班主任工作3年及以上，現(xiàn)今仍擔任班主任工作的證明材料1式2份。

3、名校長人選

（1）《第二期永樂名校長建設工程人選申報表》一式3份。

（2）近5年來，出版的專著（不含教案、試題、論文集等）、在地市級及以上學術刊物上發(fā)表論文原件。

（3）任職期間近5年來，參與或負責的由市級及以上教育科研部門規(guī)劃的課題結題證書原件；近5年來負責的由市級及以上教育科研部門規(guī)劃的課題立項通知書原件。

（4）任職期間近5年來，本人或學校有關人員在市教研中心組織的課題研究階段性成果評選（即“六大課題”與“十三大課題”階段性成果評選）中獲獎證書（二等獎及以上）原件；任職期間近5年來，本人或學校有關人員在市級及以上教育行政部門組織的各種教育科研優(yōu)秀成果獲獎證書原件。

（5）學歷證書原件；校長任職資格培訓證書原件。

（6）任職期間學?；虮救双@得的區(qū)級及以上教育行政部門或人民政府表彰（或命名）的證書等原件。

（7）由區(qū)教育行政部門下發(fā)的近2年來學校督導或考核綜合成績名列前茅的證明材料。

創(chuàng)意團隊建設活動方案篇10

一、什么是團隊：團隊的特征

團隊在本質上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：

1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補;

5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素：

1、人員：團隊的基本要素;

2、目標：是聚合人力資源的焦點;

3、互動：是形成和維護合作與信任的過程;

4、信任：是團隊合作的心理基礎;

5、合作：是團隊的根本活動方式;

6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;

7、能力：是團隊績效的技術基礎。

團隊建立的方法有五種：

人際交往法、角色界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。

二、團隊構建的三個階段

(一)團隊構建的過程

是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：

1、團隊創(chuàng)建階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體內容包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同面對團隊的任務和困難，凝聚力達到一定的強度。

3、團隊成熟階段：保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。

(二)團隊建設的一般程序

團隊建設一般要經(jīng)過三個階段：

1、創(chuàng)建階段的目標：將經(jīng)過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內容就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標：繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。

三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的能力塑造

麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。

2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。

3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。

4、創(chuàng)新意識和能力。

5、科學決策的意識和能力。

6、不斷學習的意識和能力。

7、領導管理的觀念和能力。

8、業(yè)務專長能力。

9、工作能力。

10、合作的意識和能力。

四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關系和心理關系

團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經(jīng)濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系必須建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。

五、創(chuàng)建團隊目標

建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后，就可以根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。

目標系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。

2、員工必須清楚當日和近期的任務，才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時間限制，能夠督促員工分配當前的時間。

4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團隊的類型：自主管理型的團隊

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進，大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征：

1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。

2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。

3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。

4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。

七、團隊的角色分類

第一類：理智的角色

1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術信息。

第二類：行動取向的角色

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的角色

1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。

3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。

八、團隊人員配置

團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作內容和性質：

1、工作目的和任務。

2、工作責任和權力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關系。

5、工作在整個組織結構中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：

1、學歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經(jīng)驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關系。

6、候選人員技能的互補情況。

7、候選人員個性的匹配情況。

九、團隊人員融合

團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息，體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段：交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。

第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。

經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的情況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時有交鋒。

第四階段：重新調整互動關系的階段。

在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也可以采取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務

1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團隊能力?？梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。

4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。

十一、把團隊建設成學習型組織

麻省理工學院講師彼德·圣吉(PeterSenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力，包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。

4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。

5、領導者的角色是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。

6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。

7、不僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。

8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。

有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。

3、促進營銷。

4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。

5、實現(xiàn)個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點：

1、要有明確的業(yè)務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展

對團隊成員的能力塑造，必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應注意以下幾點：

1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。

2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。

3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。

4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。

十四、發(fā)展團隊規(guī)范

(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。

4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：

1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實踐和時間的考驗。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法：

一是目標任務定義法：根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：

1、顧客是誰?

2、顧客需求什么?

3、顧客有什么特殊要求?

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?

5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產品嗎?

6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?

7、使顧客不滿意的障礙是什么?

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?

(五)團隊文化是隱性的團隊準則

團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。

十五、發(fā)展團隊信任氣氛

(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：

1、認同一定的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。

4、為人誠實。

5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構建

(一)建立目標體系

合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，形成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高