綜合部工作總結(jié)范文

年終工作總結(jié)報告，在公司領(lǐng)導班子的對的指導下，在部門員工的大力支持下，綜合管理部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針展開工作，堅持“做好事務、支持政務、為高效運轉(zhuǎn)做好服務”的工作思路，重視發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿實現(xiàn)年度各項目的任務做出了主動奉獻?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我通過工作實踐，會同行政經(jīng)理周尚軍同志全力合作，較好地推行自己工作職責，本身在思想覺悟、綜合業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設(shè)方面得到了較好的鍛煉和提高，為此后做好工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作狀況報告以下：一、重要職責推行狀況及綜合部工作效果；（一）抓核心，扎實管理基礎(chǔ)，發(fā)明良好工作環(huán)境1、完善制度建設(shè)、實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理為領(lǐng)導和員工發(fā)明一種良好的工作環(huán)境是綜合部重要工作內(nèi)容之一。一年來，綜合部結(jié)合工作實際，認真推行工作職責，陸續(xù)有針對性建立健全了涉及《辦公環(huán)境管理規(guī)定》、《通訊管理規(guī)定》、《檔案管理規(guī)定》、《資產(chǎn)管理規(guī)定》等在內(nèi)的16份有關(guān)制度，這些管理規(guī)定簡要扼要、條理清晰、責任明確，更具操作性和指導性，基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，有關(guān)工作達成了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展發(fā)明了良好條件，并使公司逐步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的當代管理模式。2、樹立全局意識，突出統(tǒng)籌協(xié)作，把握核心控制和內(nèi)部管理綜合部作為協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的核心部門，始終堅持全局高度，帶頭恪守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，主動引導各級員工責任意識，圍繞公司重點工作布署，把計劃制訂與貫徹作為重點核心任務；全方面提高執(zhí)行力度，狠抓各部門、項目部工作周報、月度工作計劃執(zhí)行與追蹤，跟進各項目工作決策和領(lǐng)導批示的貫徹。并把辦公OA日志的填報、辦公紀律考勤管理作為長效工作規(guī)范，定時、不定時進行檢查并監(jiān)督，通過違紀現(xiàn)象公示，提高督查工作的力度和深度，確保公司各項決策全方面、有效地貫徹，真正實現(xiàn)了工作有計劃，貫徹有方法，完畢有統(tǒng)計；實事求實地向公司總經(jīng)辦領(lǐng)導進行工作報告，對的解決好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，妥善解決各部門工作分歧與矛盾；突出典型事件案例，表彰優(yōu)秀事跡，通報違紀處分，截止12月止，已公布8期處分通報，2期獎勵通報，實現(xiàn)獎懲分明，激勵并鼓舞廣大員工士氣。變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合部分管資產(chǎn)及辦公費用管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，以當家作主的主人翁心態(tài)，開源節(jié)流力行節(jié)??；看待日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時解決及時反饋，當天事當天清；在協(xié)助配合其它部門工作上也堅持做到了主動熱情不缺位。真正地實現(xiàn)辦事效率的進一步提高，服務意識和奉獻精神日益增強。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。隨著公司改革的不停進一步，綜合部全體員工在工作思路、工作辦法等方面不停改善和創(chuàng)新：主動推行綜合部工作滿意度調(diào)查，在訪談中找差距；在涉及廣大員工本身利益的管理政策與制度頒布前主動推動民主程序，廣泛征求各級意見，力求在全局利益上達成協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3、提高人力資源管理水平，確保公司平穩(wěn)發(fā)展提高人員招聘專業(yè)性，確保人崗匹配。是公司人力資源素質(zhì)穩(wěn)步提高的一年，綜合部大力整合并優(yōu)化招聘手段，引入人格、特質(zhì)、素質(zhì)測評、專業(yè)知識等專業(yè)甄選工具，在可信度、有效性提高的前提下引進各類人員21人；建立健全公司人才信息庫，主動拓寬資源舉薦人才，為公司人才資源儲藏與運用提供了強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和資源支持。同時適度支出成本節(jié)省，在享有價值62040元招聘服務的前提下直接減少費用成本2120元；狠抓人力資源素質(zhì)提高。人力資源的質(zhì)量是直接決定公司長足發(fā)展與否的核心要素，人力資源的提高離不開持續(xù)有效地教育投入，綜合部針對公司全員展開主題培訓和專業(yè)技能專項培訓相結(jié)合的一系列培訓活動，先后實施了職業(yè)化、績效管理、檔案管理在內(nèi)的專項講座；有計劃性地實施了以中高層管理人員和核心員工為主體的涉及項目管理、工程管理、財務預算、稅務策劃、融資、績效與薪酬專項培訓累計10次，參加人員32人次。4、主動推行目的管理試行綜合部會同財務部設(shè)計并制訂了營銷部、物業(yè)部績效考核方案，并實施執(zhí)行，為公司部門單位業(yè)績合同訂立和全方面推行績效考核奠定基礎(chǔ)，同時對進一步規(guī)范、細化管理工作，嚴格實施目的管理，增進提高工作原則和管理水平做出大膽的嘗試。5、提高工作價值，當好領(lǐng)導參謀助手綜合部在增強服務意識、提高工作能力的基礎(chǔ)上，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題主動思考、大膽進言、主動出策劃策，抓好督查督辦工作，抓好貫徹，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工思想動態(tài)和反映的問題對的引導，加強溝通，并及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導交辦的事情精確、準時完畢并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時理解任務完畢程度。（二）抓重點，盡職盡責，提高后勤保障服務水平綜合部的工作性質(zhì)規(guī)定就是兩個字---“支持”，只有先做好服務角色才干發(fā)揮管理者的功效，在服務的過程中參加公司的管理工作。為樹立了良好形象，起到了窗口作用，確保公務服務工作正常運轉(zhuǎn)，綜合部在完善接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面服務功效方面采用方法，強力推動，我主抓了七個方面的工作：1、在規(guī)范辦文、檔案整頓方面：完畢了公司全部內(nèi)部日常告知等行文、公司對外上報行文的起草與會審，全年行文精確率100%；做到了收、發(fā)文獻的精確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時解決，從不拖拉；合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范，主動催辦涉及工程、行政、人事、營銷在內(nèi)的公司全部成文資料立卷共141卷，1517份，并及時裝訂、存檔完善，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。2、在信息宣傳方面：按照“及時、精確、全方面、實效”的原則，加大了公司網(wǎng)站對內(nèi)對外宣傳與信息公布力度，對公司重大影響事件的大事記重新編排；及時更新站內(nèi)公司動態(tài)與工作公示；對公司重要事件以及活動開展等圖文并茂進行統(tǒng)計；配合營銷部采用網(wǎng)絡(luò)營銷，及時豐富地宣傳公司熱銷項目，使顧客全方位地理解公司產(chǎn)品。使得為領(lǐng)導和基層服務的貼進度和針對性進一步提高，有效增強了信息工作的參謀服務功效。3、在證件辦理方面：為確保公司各項工作的正常開展和順利進行，配合省工商局有關(guān)部門做好公司證照年審工作，辦理公司開發(fā)資質(zhì)升級、換證；精心組織有關(guān)資料，參加各類獎項的申報與審批，先后完畢誠信私營公司評定申報，湖南房地產(chǎn)協(xié)會“湖南房地產(chǎn)十年風云榜”獎項的申報工作，公司榮獲“湖南最具影響力開發(fā)實力品牌公司”，董事長徐總喜獲“湖南誠信建設(shè)典范人物”。4、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)：公司現(xiàn)在共配備計算機80臺，服務器1臺，其中部分設(shè)備使用年限較長配備落后，故障率較高。綜合部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源局限性的困難，主動響應支持維護，定時檢測更新，及時阻斷惡意破壞與攻擊，靈活調(diào)配資源，確保了公司全部計算機及服務器正常運行。在辦公信息化建設(shè)方面，形成了信息一體化框架思路，并組織對應調(diào)研與前期選型及參加重要設(shè)備采購；5、在工資保險員工福利親情服務方面：工資和勞動保險是關(guān)系到全所每位職工的切身利益。綜合部在準時無誤確保了各期工資發(fā)放；認真貫徹生活及福利活待遇等政策，解決并改善項目部員工生活上碰到的困難，對外地員工在房屋租住、檔案戶籍、返鄉(xiāng)交通、年休假、生活補貼等方面主動出面解決，并盡其所能，予以協(xié)助；圓滿地完畢了涉及社保申報與繳納、工資晉升、勞動合同的訂立，并成功地組織了員工健康體檢。極大地穩(wěn)定了員工隊伍，真正做到了親情化服務，人性化管理。6、車輛管理工作：在車輛有限、人員緊張的狀況下，全部車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導、業(yè)務運行部門用車。建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，節(jié)省意識、服務意識，紀律意識。科學合理地安排市內(nèi)車輛行程，提供優(yōu)質(zhì)的駕乘服務質(zhì)量，力行節(jié)省，杜絕交通違章與事故發(fā)生，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行，確保了公司經(jīng)營正常進行。7、在后勤及內(nèi)業(yè)保障方面：有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。綜合部加大了辦公環(huán)境辦公秩序的規(guī)范與監(jiān)察工作。不定時對員工工作行為、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查。針對公司公共設(shè)備設(shè)施破損現(xiàn)象，有計劃地對公共區(qū)域進行了集中修繕和整治，對門簾、開關(guān)、把手等器材進行了更換。對苗頭問題，主動采用有效方法予以妥善解決；對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。（三）推動公司文化發(fā)展良好的文化氛圍是一種公司發(fā)展靈魂之所在。在過去的里，綜合部著力從“弘揚標志正氣，開拓員工視野，鼓舞員工士氣”的宗旨出發(fā)，組織全員工學習《主動性》、《不要讓借口成為習慣》、《塑造你自己的雕像》、《致加西亞的信》等優(yōu)秀文章展開讀后感學習、組織發(fā)動“團結(jié)就是力量”演講比賽、標志四周年答謝會、“婺源黃山“踏青、中層管理干部寧波考察參觀”團結(jié)就是力量“演講比賽，組織并發(fā)動員工冰災愛心捐贈、援助物業(yè)公司困難職子弟升學愛心募款、走訪并慰問看望公司困難員工等一系列活動，極大地加強了公司集體凝聚力和員工的向心力。（四）嚴于律己恪盡職守，強化學習努力提高始終以來深感公司領(lǐng)導及廣大員工予以自己的盼望很高，我個人的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，力求自己能夠以對的的態(tài)度看待各項工作任務，虛心謹慎，勤于學習，舉一反三，身體力行，作風過硬；并對部門管理敢抓敢管，形成部門勤奮工作的整體向上的合力。通過不停學習、不停積累，已含有了一定的綜合管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地解決日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語體現(xiàn)能力等方面，有了很大的鍛煉與提高，確保了綜合部的各項工作正常運行。二、工作中存在的問題與反思回想過去的一年，雖在工作開展付出了一定努力，也獲得了某些成績，但同樣存在某些問題和局限性。重要體現(xiàn)在：自己的管理水平離公司的高效規(guī)定尚有諸多的距離。許多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對公司各部門有些工作理解得不夠進一步，對存在的問題掌握真實狀況不夠全方面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。對某些日常事務不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)方式辦法不夠靈活，在往后的工作中，考慮問題應當更周到詳盡。三、工作綱要與展望1、綜合部工作作為將來公司發(fā)展的動力源，本身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合部將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，完善提并升部門組織職能；提高從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；實現(xiàn)部門工作質(zhì)量飛躍；2、加大績效考核推行力度，完善工作評價體系，并持之以恒地貫徹和運行。綜合部會同財務部對有關(guān)部門進行績效考核試點工作，綜合部將全方面推行以工作任務完畢程度績效考核與負責人業(yè)績合同相結(jié)合的績效考核體系。增進內(nèi)部管理流程暢通、高效，建立獎罰分明的責任掛鉤機制，狠抓工作貫徹與局限性持續(xù)，加強宣傳與溝通。實現(xiàn)組織效率質(zhì)的飛躍，平穩(wěn)推動公司長足發(fā)展。3、深化公司文化塑造。綜合部將歸納并提取公司理念、公司精神、公司發(fā)展簡史、公司宗旨、公司奮斗目的；建立并完善公司文化發(fā)展綱要，使公司長久以來人性化管理傳統(tǒng)和和衷共濟的公司文化精髓緊密聯(lián)系結(jié)合在一起，指導公司文化活動有計劃性地開展；加大對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣，通過“經(jīng)濟唱戲，文化搭臺”從而強化公司凝聚力，鼓舞并增進廣大干部員工工作斗志。4、加強溝通機制完善。完善民主評議機制，將對部門負責人工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、廉政勤績的模范作用、員工信任采用每六個月一次的綜合評議。其成果作為績效評價參考根據(jù)之一；提高員工晤談的力度，有針對性地或在員工因公因私思想波動之時走進基層談心交心，并對掌握的信息主動進行反饋，從而集思廣益，萬眾一心。堅持和完善負責人會議傳統(tǒng)，將滿意度調(diào)查全方面推廣，從而真正實現(xiàn)和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系。5、加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學習型、知識型公司。綜合部將根據(jù)公司實際狀況，運用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求，認真貫徹培訓需求分析，做好培訓的設(shè)計和實施，將實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目的和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來，形成完備的人力資源教育開發(fā)機制。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞公司文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施；大力加