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文檔簡(jiǎn)介
2023年關(guān)于銷售經(jīng)理工作計(jì)劃3篇銷售經(jīng)理工作安排篇1
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)驗(yàn)的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,更加多了一份鎮(zhèn)靜、從容的看法。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷售部的工作得以順當(dāng)進(jìn)行。
一、銷售工作的總結(jié)
1、銷售報(bào)表的匯總
銷售報(bào)表是助理工作的首要任務(wù),目前涉及的報(bào)表主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)日?qǐng)?bào):銷售毛利表、廣本日?qǐng)?bào)、銷售日?qǐng)?bào)表
(2)周報(bào):周一工作安排、周二經(jīng)營分析會(huì)表
(3)月報(bào):經(jīng)營月報(bào)、廠家月報(bào)、總經(jīng)理月報(bào)、8號(hào)報(bào)表、發(fā)車安排
(4)年報(bào):試乘試駕車半年報(bào)
2、DMS系統(tǒng)的錄入
DMS系統(tǒng)的錄入主要包括:訂單的錄入、已購車客戶的錄入以及接車、換車等系統(tǒng)操作。
3、新車接車、入庫
(1)隨時(shí)駕馭發(fā)車狀況,剛好打印PDI單子、編號(hào)、入庫。
(2)外地調(diào)車的系統(tǒng)換入、換出以及發(fā)票的交接
4、惠民系統(tǒng)資料的收集、上傳和制作
這是整個(gè)工作的重中之重,從最初的資料收集到最終的資料上傳,都是一個(gè)艱難的過程。
5、幫助銷售顧問做好借貸工作
6、FOXMAIL和FTP郵件的剛好轉(zhuǎn)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
二、出現(xiàn)的問題
針對(duì)以上的工作,也出現(xiàn)了許多問題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、有部分銷售顧問的“銷售合約書”填寫不完整,更有甚者連車型都寫錯(cuò),導(dǎo)致助理錄入系統(tǒng)錯(cuò)誤;更有銷售顧問在簽過合同以后沒有剛好的把“銷售合約書”放到我的桌子上,導(dǎo)致無法剛好的錄入毛利表和轉(zhuǎn)訂單客戶
2、在做已購車登記時(shí)發(fā)覺有個(gè)別銷售顧問的轉(zhuǎn)資料東西缺發(fā)票或身份證甚至沒有在PDI單子下面簽字蓋章,更有部門新銷售顧問遺忘寫客戶名字和聯(lián)系方式,這些狀況極大的影響了資料的錄入
3、銷售顧問沒有在交車以后準(zhǔn)時(shí)的把資料轉(zhuǎn)給我,導(dǎo)致月底工作量很大
4、在惠民資料收集時(shí),常常出現(xiàn)沒有剛好把行駛證等資料轉(zhuǎn)給我的狀況,導(dǎo)致我不能剛好制作、上傳資料;另外,“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”用戶確認(rèn)表的填寫肯定要精確(日期肯定要填寫發(fā)票日期,發(fā)票號(hào)碼、車架號(hào)等信息務(wù)必要填寫精確無誤),并且在填完以后肯定要?jiǎng)偤玫陌言到o我,返給我的發(fā)票、身份證、暫住證、行駛證等資料肯定要清楚精確
5、在借款工作中,有四個(gè)問題:一,部分銷售顧問在客戶去銀行簽合同以后沒有剛好打算好銷售合約書和首付款收據(jù)影響銀行的審批工作;二,在給借款客戶投保險(xiǎn)時(shí),肯定要問清晰借款客戶必保的幾大險(xiǎn)種,以免影響客戶后期放款;三,在轉(zhuǎn)給我資料袋時(shí)總是欠缺交強(qiáng)險(xiǎn)保單或身份證、暫住證,特殊是GPS單子不知道提前讓客戶簽字,這些問題干脆影響到我打算抵押資料的進(jìn)度;四,切忌借款客戶肯定要把放款合同轉(zhuǎn)交給客戶,避開影響客戶的解押手續(xù)造成投訴
三、20xx年工作安排
20xx年新的起先,我主要做了以下規(guī)劃:
1、努力幫助銷售經(jīng)理及主管的工作
2、保證銷售報(bào)表的精準(zhǔn)性和剛好性,做好后期的審核工作
3、剛好錄入DMS系統(tǒng),20xx年是廠家重點(diǎn)考核KPI的年度,DMS轉(zhuǎn)資料不行出現(xiàn)月底錄入幾十個(gè)的狀況,必需保證每天錄入平均的資料,這些都須要領(lǐng)導(dǎo)的支持
4、時(shí)刻關(guān)注DMS系統(tǒng)的發(fā)車狀況,和財(cái)務(wù)部做好對(duì)接;車到達(dá)店內(nèi)以后剛好保證系統(tǒng)接車,在我休息的狀況下須要其他內(nèi)勤或銷售顧問當(dāng)天保證接車工作的進(jìn)行
5、做好新車合格證的入庫以及調(diào)車的發(fā)票、合格證等的交接,避開出現(xiàn)發(fā)票丟失等狀況的發(fā)生
6、惠民資料的收集是個(gè)大工程,首先我要安排好惠民工作的各個(gè)階段,資料的收集還需銷售顧問的大力協(xié)作,保證收集回來的資料都要清楚完整、剛好的,只有第一步的工作完成了才能進(jìn)行其次步——惠民資料的PS制作,從而才能保證惠民資料的順當(dāng)上傳,還得提一句——“惠民確認(rèn)表”務(wù)必要填寫正確
7、在20xx年的借款工作中,爭(zhēng)取第一時(shí)間把資料傳給銀行或擔(dān)保公司,做好中期的調(diào)查跟蹤工作,在最短的時(shí)間保證借款客戶的審批和抵押的順當(dāng)進(jìn)行
8、把全部的工作做好時(shí)間調(diào)配和主次之分
9、保持平和心態(tài),努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持
銷售部是學(xué)東西的地方,在20xx年我要努力的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向銷售顧問學(xué)習(xí)、向公司的每個(gè)人學(xué)習(xí),在做好自己本職工作的同時(shí),不斷的提高自己往更高的層次發(fā)展。
銷售經(jīng)理工作安排篇2
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必需對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細(xì)工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有醒悟的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的實(shí)力和劇烈的.使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售安排、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的安排以及幫助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作安排:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一起先,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),假如某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順當(dāng)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,須要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)料報(bào)批;
2.擬訂年度銷售安排,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4.依據(jù)中期及年度銷售安排開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6.匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7.洞察、預(yù)料危機(jī),剛好提出改善看法報(bào)批;
8.把握重點(diǎn)客戶,限制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),剛好溝通解決;
10.依據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程限制,降低銷售費(fèi)用;
11.參加重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14.向干脆下級(jí)授權(quán),并布臵工作;
15.定期向干脆上級(jí)述職;
16.定期聽取干脆下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì);
20.依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
其次、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,須要督促的方面:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開發(fā)客戶的數(shù)量;
6.探望客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進(jìn)程度;
8.獨(dú)立的銷售渠道;
9.銷售策略的運(yùn)用;
10.銷售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款剛好回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展實(shí)力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的安排及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)覺;
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù),不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完備的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售安排的制定:
制定一份很好的銷售安排,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有志向就恒久不行能達(dá)成。可見,銷售安排的重要性。當(dāng)然銷售安排也是要依據(jù)實(shí)際狀況而制定的。
而銷售安排的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售安排可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理看法等……
第五、定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是須要和銷售安排相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不勝利的案例。倘如遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無打算之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起確定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。
在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜愛自己的工作,喜愛我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)建了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)潔的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起確定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是確定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績效考核的評(píng)定:
績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個(gè)比較干脆的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本安排的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的探望數(shù)量
5.電話銷售探望數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作安排、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況
第八、上下級(jí)的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù),具體的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順當(dāng)構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我安排的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)依據(jù)公司的實(shí)際狀況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。
第十、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的許多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿意其生產(chǎn)、好用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作須要花很大的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷
銷售經(jīng)理工作安排篇3
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行,特作出20xx年工作安排。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識(shí)。
4、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然變更行程,毀約,車輛不在家的狀況,使安排好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的奢侈。
以上是我的銷售工作安排,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責(zé)指正。
安排二:
為了實(shí)現(xiàn)明年的安排目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)
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