2024年度臨時停車場收費員雇傭及客戶服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度臨時停車場收費員雇傭及客戶服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方（雇傭方）名稱、地址、法定代表人或負責人1.2乙方（收費員）姓名、身份證號碼、住址第二條崗位職責2.1乙方崗位職責2.2甲方職責第三條工作時間及休息3.1工作時間3.2休息時間第四條工資及福利待遇4.1工資標準4.2工資支付方式4.3福利待遇第五條社會保險及公積金5.1甲方為乙方繳納的社會保險及公積金5.2乙方個人繳納的社會保險及公積金第六條工作紀律與考核6.1工作紀律6.2考核標準6.3考核結果處理第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止的程序第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構第十一條其他11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除11.4合同終止第十二條合同份數(shù)第十三條合同簽署第十四條合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（雇傭方）名稱：X公司地址：X市X區(qū)X路X號法定代表人或負責人：1.2乙方（收費員）姓名：身份證號碼址：X市X區(qū)X路X號第二條崗位職責2.1乙方崗位職責：（1）負責臨時停車場的收費工作，確保收費準確無誤；（2）負責車輛引導，確保車輛停放有序；（3）負責停車場的安全巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；（4）負責停車場客戶服務，解答客戶疑問，提供幫助。2.2甲方職責：（1）提供符合乙方工作要求的停車場；（2）提供必要的培訓和工作指導；（3）按時足額支付乙方工資；（4）保障乙方的人身安全和合法權益。第三條工作時間及休息3.1工作時間：（1）乙方工作時間為每日8小時，每周工作5天，具體工作時間由甲方安排；（2）乙方每月累計工作時間不得超過240小時。3.2休息時間：（1）乙方每周至少休息1天，休息日由甲方安排；（2）乙方在工作時間內(nèi)有權享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假。第四條工資及福利待遇4.1工資標準：（1）乙方工資為月薪制，具體工資標準為人民幣3000元/月；（2）甲方每月支付乙方工資的時間為每月的15日。4.2工資支付方式：（1）甲方通過銀行轉賬方式支付乙方工資；（2）乙方應在每月的10日前向甲方提供正確的銀行賬戶信息。4.3福利待遇：（1）乙方享有國家規(guī)定的五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金）；（2）乙方享有國家規(guī)定的帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等福利。第五條社會保險及公積金5.1甲方為乙方繳納的社會保險及公積金：（1）養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；（2）住房公積金。5.2乙方個人繳納的社會保險及公積金：（1）養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；（2）住房公積金。第六條工作紀律與考核6.1工作紀律：（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的各項規(guī)章制度；（2）乙方應服從甲方的管理和安排，保守公司秘密。6.2考核標準：（1）工作態(tài)度；（2）工作質量；（3）工作效率；（4）客戶滿意度。6.3考核結果處理：（1）甲方每月對乙方進行考核，考核結果作為乙方工資及晉升的依據(jù)；（2）乙方對考核結果有異議，可在接到考核結果后3日內(nèi)向甲方提出申訴。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：（1）甲方公司的商業(yè)秘密；（2）甲方客戶的信息；（3）甲方合作伙伴的資料。7.2保密期限：（1）乙方在合同期限內(nèi)及合同解除后3年內(nèi)，對上述保密內(nèi)容負有保密義務。7.3違約責任：（1）若乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）若乙方泄露保密內(nèi)容，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方因個人原因提出解除合同，需提前30日書面通知甲方；（2）甲方因乙方嚴重違反工作紀律或嚴重失職，導致甲方遭受重大損失，有權立即解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。8.3解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同時，應以書面形式通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即辦理相關手續(xù)，并妥善處理善后事宜；（3）合同解除或終止后，甲方應向乙方支付剩余工資及福利待遇。第九條違約責任9.1甲方違約責任（1）甲方未按時足額支付乙方工資，應向乙方支付工資總額的20%作為違約金；（2）甲方未按規(guī)定為乙方繳納社會保險及公積金，應補繳并支付滯納金；（3）甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約責任（1）乙方未按約定時間提交辭職申請，應向甲方支付相當于一個月工資的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；（3）乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構（1）雙方協(xié)商確定的第三方調解機構；（2）合同簽訂地的人民法院。第十一條其他11.1合同生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同變更（1）任何一方對本合同內(nèi)容進行變更，均應以書面形式通知對方，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.3合同解除（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）合同解除后，雙方應按照本合同約定處理善后事宜。11.4合同終止（1）合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）合同終止后，雙方應按照本合同約定處理善后事宜。第十二條合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條合同簽署甲方（蓋章）：X公司乙方（簽字）：簽署日期：2024年3月1日第十四條合同附件（1）乙方個人信息表；（2）乙方培訓記錄；（3）乙方績效考核表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定，提供中介、咨詢、技術服務、安全保障等服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括合同簽訂方甲乙雙方及其員工。第二條第三方介入的范圍（1）提供停車場管理咨詢服務；（2）提供收費系統(tǒng)技術支持與維護；（3）提供安全保障服務；（4）提供人員培訓與考核；（5）提供其他甲乙雙方約定的服務。第三條第三方責任與權利3.1第三方責任：（1）第三方應按照合同約定，履行其服務職責，確保服務質量；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方權利：（1）第三方有權按照合同約定，獲得相應的服務費用；（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見；4.2甲乙雙方應將第三方介入的事項以書面形式通知對方，并簽訂相應的合作協(xié)議；4.3第三方介入后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議的約定，各自履行相應的義務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：（1）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償金額不得超過合同約定總金額的10%；（2）第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入事項的決策權歸甲乙雙方所有，第三方不得擅自作出決策；6.2第三方在履行服務職責過程中，應尊重甲乙雙方的權利，不得干涉甲乙雙方的正常業(yè)務活動；6.3第三方應按照甲乙雙方的要求，及時、準確地提供相關服務，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第七條第三方介入的終止7.1當?shù)谌綗o法履行合同約定的服務職責，或者出現(xiàn)違約行為時，甲乙雙方有權終止第三方介入；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議的約定，處理善后事宜。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條本合同的修改與補充9.1本合同在第三方介入過程中，如需修改或補充，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式作出修改或補充；9.2本合同的修改或補充與本合同具有同等法律效力。第十條附件（1）第三方合作協(xié)議；（2）第三方服務明細表；（3）第三方責任限額協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方個人信息表要求：詳細記錄乙方的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等。說明：該附件用于甲方了解乙方的基本情況，便于合同的履行和溝通。2.乙方培訓記錄要求：記錄乙方接受培訓的時間、內(nèi)容、考核結果等。說明：該附件用于證明乙方已接受必要的培訓，確保其能夠勝任工作。3.乙方績效考核表要求：記錄乙方的工作表現(xiàn)、考核結果、獎懲情況等。說明：該附件用于對乙方的工作進行評估，作為調整工資和晉升的依據(jù)。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細約定第三方提供服務的范圍、費用、責任等。說明：該附件用于明確第三方在合同履行過程中的權利和義務。5.第三方服務明細表要求：列出第三方提供服務的具體項目、數(shù)量、單價、總價等。說明：該附件用于核算第三方服務費用，確保費用透明。6.第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方在違約時的責任限額。說明：該附件用于保護甲方和乙方的合法權益，降低風險。7.臨時停車場收費員工作手冊要求：詳細規(guī)定收費員的工作流程、注意事項、行為規(guī)范等。說明：該附件用于指導收費員的工作，提高工作效率和服務質量。8.停車場管理制度要求：明確停車場的各項管理制度，包括收費、安全、衛(wèi)生等。說明：該附件用于規(guī)范停車場的運營管理，保障各方利益。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按時足額支付乙方工資：甲方應支付乙方工資總額的20%作為違約金。未按規(guī)定為乙方繳納社會保險及公積金：甲方應補繳并支付滯納金。違反保密條款：甲方應承擔相應的法律責任。2.乙方違約行為及責任認定未按約定時間提交辭職申請：乙方應支付相當于一個月工資的違約金。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應承擔相應的法律責任。違反保密條款：乙方應承擔相應的法律責任。3.第三方違約行為及責任認定未按約定提供服務質量：第三方應承擔相應的賠償責任。泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密：第三方應承擔相應的法律責任。示例說明：若甲方未在約定的時間內(nèi)支付乙方工資，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為工資總額的20%。若第三方在提供收費系統(tǒng)技術支持時，因自身原因導致系統(tǒng)故障，造成甲方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度臨時停車場收費員雇傭及客戶服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術語2.合同目的與范圍2.1目的2.2范圍3.收費員職責3.1工作內(nèi)容3.2工作標準3.3工作時間3.4工作地點4.客戶服務4.1服務內(nèi)容4.2服務標準4.3服務流程5.薪酬與福利5.1薪酬結構5.2福利待遇5.3薪酬調整6.工作條件6.1工作環(huán)境6.2工作設備6.3工作資料7.培訓與考核7.1培訓內(nèi)容7.2考核標準7.3考核結果8.紀律與行為規(guī)范8.1工作紀律8.2行為規(guī)范8.3違規(guī)處理9.合同期限9.1合同起始日期9.2合同終止日期9.3合同續(xù)簽10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任11.解除合同11.1解除條件11.2解除程序11.3解除責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效14.4合同變更14.5合同解除14.6合同終止14.7合同附件14.8合同爭議解決14.9合同法律適用14.10合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1本合同雙方為甲方（停車場經(jīng)營方）和乙方（收費員）。1.1.2甲方為__________，乙方為__________。1.2定義1.2.1“停車場”指甲方經(jīng)營管理的用于車輛停放的場所。1.2.2“收費員”指乙方根據(jù)本合同約定，在停車場從事收費工作的人員。1.3術語1.3.1“合同期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。1.3.2“薪酬”指乙方按照本合同約定應得的報酬。第二條合同目的與范圍2.1目的2.1.1本合同目的為明確甲乙雙方在停車場收費員雇傭及客戶服務中的權利和義務。2.2范圍2.2.1本合同適用于甲方停車場內(nèi)的所有車輛停放服務。2.2.2本合同范圍包括收費員的工作內(nèi)容、客戶服務標準等。第三條收費員職責3.1工作內(nèi)容3.1.1乙方負責對進入停車場的車輛進行收費，并確保收費流程的順利進行。3.1.2乙方負責對停車場內(nèi)的車輛進行疏導，確保車輛停放有序。3.1.3乙方負責向車主提供咨詢服務，解答車主的疑問。3.2工作標準3.2.1乙方應嚴格按照甲方規(guī)定的收費標準進行收費。3.3工作時間3.3.1乙方的工作時間為每日__________至__________。3.3.2乙方應遵守甲方規(guī)定的休息時間。3.4工作地點3.4.1乙方的工作地點為甲方經(jīng)營的停車場。第四條客戶服務4.1服務內(nèi)容4.1.1乙方應向車主提供熱情、周到的服務，確保車主在停車過程中的滿意度。4.1.2乙方應協(xié)助車主處理車輛停放過程中遇到的問題。4.2服務標準4.2.2乙方應確保停車場內(nèi)的車輛停放有序，避免發(fā)生擁堵。4.3服務流程4.3.1乙方在車主進入停車場時，應主動引導車主停車。4.3.2乙方在車主離開停車場時，應主動提醒車主繳費。4.3.3乙方在車主需要幫助時，應立即提供幫助。第五條薪酬與福利5.1薪酬結構5.1.1乙方的薪酬包括基本工資和績效獎金。5.1.2基本工資按月支付，績效獎金根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和客戶滿意度進行評定。5.2福利待遇5.2.1乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日、年休假等福利。5.2.2甲方為乙方提供必要的工作服裝和防護用品。5.3薪酬調整5.3.1甲方根據(jù)市場情況和乙方的工作表現(xiàn)，有權對乙方的薪酬進行調整。第六條工作條件6.1工作環(huán)境6.1.1甲方應確保停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，為乙方提供舒適的工作環(huán)境。6.1.2甲方應定期對停車場內(nèi)的設施進行維護和保養(yǎng)。6.2工作設備6.2.1甲方應提供必要的收費設備，如收費機、停車牌等。6.2.2甲方應確保設備正常運行，為乙方的工作提供便利。6.3工作資料6.3.1甲方應向乙方提供必要的工作資料，如收費標準、工作流程等。第七條培訓與考核7.1培訓內(nèi)容7.1.1甲方應定期對乙方進行崗前培訓和在職培訓。7.1.2培訓內(nèi)容包括收費標準、服務流程、客戶溝通技巧等。7.2考核標準7.2.1甲方對乙方的工作進行定期考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等。7.3考核結果7.3.1甲方根據(jù)考核結果對乙方的工作進行評價，并作為薪酬調整和獎懲的依據(jù)。第一部分：合同如下：第八條紀律與行為規(guī)范8.1工作紀律8.1.1乙方應嚴格遵守甲方制定的工作紀律，不得遲到、早退、擅自離崗。8.1.2乙方在工作期間不得從事與工作無關的活動。8.2行為規(guī)范8.2.2乙方不得接受車主的饋贈，不得利用職務之便謀取私利。8.3違規(guī)處理8.3.1乙方違反工作紀律或行為規(guī)范，甲方有權給予警告、罰款、降職或解除合同等處理。第九條合同期限9.1合同起始日期9.1.1本合同自__________年__________月__________日起生效。9.2合同終止日期9.2.1本合同期限為__________個月，自合同生效之日起計算。9.3合同續(xù)簽9.3.1本合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于停車場運營數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密期限10.2.1本合同終止后，乙方仍需遵守保密義務，保密期限為__________年。10.3違約責任10.3.1乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的法律責任。第十一條解除合同11.1解除條件11.1.1乙方有嚴重違反工作紀律或行為規(guī)范的行為。11.1.2乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同。11.2解除程序11.2.1甲方應提前__________日書面通知乙方解除合同。11.3解除責任11.3.1甲方解除合同，乙方應按照合同約定支付相應的工資和福利。第十二條違約責任12.1違約情形12.1.1甲方未按合同約定支付薪酬。12.1.2乙方未按合同約定履行工作職責。12.2違約責任12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償12.3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2爭議解決機構13.2.1協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序按照我國相關法律規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同變更14.4.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.5合同解除14.5.1本合同解除后，雙方應按照合同約定履行各自義務。14.6合同終止14.6.1本合同終止后，雙方應相互通知，并辦理相關手續(xù)。14.7合同附件14.7.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.8合同爭議解決14.8.1本合同爭議解決方式如第十三條約定的。14.9合同法律適用14.9.1本合同適用中華人民共和國法律。14.10合同簽訂日期14.10.1本合同簽訂日期為__________年__________月__________日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本條款所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體，包括但不限于中介方、咨詢服務方、技術支持方等。15.1.2第三方介入指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方邀請或委托第三方參與合同相關事務。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢服務、技術支持、市場推廣、風險評估、合同履行監(jiān)督等。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方需與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確第三方在合同中的角色和責任。16.2第三方介入前，甲乙雙方應共同確認第三方的資質和能力，確保其符合合同要求。16.3甲方或乙方應將第三方介入事宜通知對方，并獲得對方的書面同意。17.第三方責任與權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，承擔相應的責任，包括但不限于提供準確的信息、履行專業(yè)職責、遵守法律法規(guī)等。17.1.2第三方在執(zhí)行合同過程中造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，享有相應的權利，包括但不限于獲得報酬、獲得合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的相關信息等。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額18.1.1本合同中，第三方責任限額為__________元人民幣。18.1.2第三方責任限額是指在第三方因違約行為造成甲方或乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方19.1.1第三方與甲方之間簽訂的合作協(xié)議，不影響本合同對甲乙雙方權利義務的規(guī)定。19.1.2第三方在執(zhí)行合同過程中，應遵守本合同的規(guī)定，不得損害乙方的合法權益。19.2第三方與乙方19.2.1第三方與乙方之間簽訂的合作協(xié)議，不影響本合同對甲乙雙方權利義務的規(guī)定。19.2.2第三方在執(zhí)行合同過程中，應遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲方的合法權益。19.3第三方與合同其他相關方19.3.1第三方與其他合同相關方（如車主、供應商等）之間發(fā)生爭議，應由第三方自行解決。19.3.2第三方在解決爭議過程中，應遵守相關法律法規(guī)，并盡量減少對合同其他相關方的影響。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止20.1.1合同終止或甲方、乙方單方面解除第三方合作協(xié)議時，第三方介入終止。20.1.2第三方介入終止后，甲方或乙方應與第三方進行結算，并支付相應費用。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決21.1.1第三方與甲乙雙方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同1.1詳細內(nèi)容和條款與本合同一致，作為合同的正式文本。2.附件二：第三方合作協(xié)議2.1明確第三方在合同中的角色、責任、權利以及與甲乙雙方的關系。3.附件三：工作手冊3.1詳細說明收費員的工作流程、崗位職責、工作標準等。4.附件四：客戶服務規(guī)范4.1規(guī)范客戶服務流程、服務標準、投訴處理機制等。5.附件五：薪酬福利表5.1列明乙方的薪酬結構、福利待遇以及調整機制。6.附件六：工作紀律和行為規(guī)范6.1明確乙方在工作中的行為規(guī)范和紀律要求。7.附件七：培訓記錄7.1記錄乙方的培訓內(nèi)容、時間、考核結果等。8.附件八：考核評估報告8.1對乙方的工作進行考核，評估其工作表現(xiàn)和績效。9.附件九：合同終止通知9.1當合同解除或終止時，雙方應發(fā)送的書面通知。10.附件十：爭議解決文件10.1記錄爭議解決過程中的相關文件和證據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時到崗或擅自離崗1.1責任認定：乙方每次遲到或早退，甲方有權扣除相當于一天工資的違約金。2.違約行為：乙方未按收費標準收費2.1責任認定：乙方每次未按標準收費，甲方有權扣除相當于一天工資的違約金，并要求乙方補足應收費用。3.違約行為：乙方接受車主饋贈3.1責任認定：乙方接受饋贈，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。4.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責4.1責任認定：第三方未按合作協(xié)議履行職責，甲方有權要求第三方承擔相應的違約責任，并有權解除合作協(xié)議。5.違約行為：甲方未按時支付薪酬5.1責任認定：甲方未按時支付薪酬，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。6.違約行為：甲方未提供必要的工作條件6.1責任認定：甲方未提供必要的工作條件，乙方有權要求甲方提供或賠償損失。7.違約行為：甲方或乙方未按照合同約定履行保密義務7.1責任認定：甲方或乙方未按照合同約定履行保密義務，造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度臨時停車場收費員雇傭及客戶服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方（停車場）1.2乙方（收費員）1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期限2.崗位職責2.1乙方崗位職責2.2甲方崗位職責3.工作時間與地點3.1工作時間3.2工作地點3.3工作班次4.薪酬待遇4.1薪酬結構4.2薪酬支付方式4.3薪酬調整機制5.社會保險與公積金5.1社會保險繳納5.2公積金繳納6.客戶服務標準6.1服務態(tài)度6.2服務流程6.3服務質量7.培訓與考核7.1培訓內(nèi)容7.2考核方式7.3考核結果運用8.福利待遇8.1假期安排8.2假期工資8.3其他福利9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.解除協(xié)議11.1協(xié)議解除條件11.2解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.其他約定13.1協(xié)議附件13.2協(xié)議解釋14.本合同生效及其他14.1本合同生效條件14.2本合同附件14.3本合同解釋權第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方（停車場）甲方名稱：停車場甲方地址：市區(qū)路號甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138000000001.2乙方（收費員）乙方姓名：乙方身份證號碼：5619900101乙方住址：市區(qū)路號乙方聯(lián)系電話：139000000001.3協(xié)議簽訂日期：2024年1月1日1.4協(xié)議有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.崗位職責2.1乙方崗位職責2.1.1負責停車場車輛的收費工作，確保收費準確無誤。2.1.2維護停車場秩序，引導車輛停放，確保車輛安全。2.1.3保持停車場環(huán)境衛(wèi)生，對亂停亂放行為進行勸導。2.1.4接待顧客咨詢，提供必要的幫助和服務。2.2甲方崗位職責2.2.1提供必要的收費設備和工作場所。2.2.2對乙方進行崗前培訓，確保乙方掌握必要的技能。2.2.3負責監(jiān)督乙方的日常工作，確保服務質量。2.2.4定期對乙方進行考核，提出改進意見。3.工作時間與地點3.1工作時間：每日7:00至20:00，共計12小時。3.2工作地點：市停車場。3.3工作班次：實行三班倒制度，具體班次由甲方安排。4.薪酬待遇4.1薪酬結構：基本工資+績效獎金。4.2薪酬支付方式：每月支付一次，以銀行轉賬方式支付。4.3薪酬調整機制：根據(jù)市場行情和甲方經(jīng)營狀況，每年進行一次薪酬調整。5.社會保險與公積金5.1社會保險繳納：甲方按規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2公積金繳納：甲方按規(guī)定為乙方繳納住房公積金。6.客戶服務標準6.1服務態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，耐心解答顧客疑問。6.2服務流程：規(guī)范操作，簡化流程，提高效率。7.培訓與考核7.1培訓內(nèi)容：停車場管理制度、收費操作流程、安全知識、服務禮儀等。7.2考核方式：定期對乙方進行書面考核和現(xiàn)場考核。7.3考核結果運用：考核結果作為乙方薪酬、晉升和獎懲的依據(jù)。8.福利待遇8.1假期安排：乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日及帶薪年假。8.2假期工資：假期工資按照乙方基本工資的80%計算。8.3其他福利：提供工作服、工作帽及必要的勞動保護用品。9.違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1若甲方未按時支付乙方工資，應支付每日工資的1%作為違約金。9.1.2若甲方未按照協(xié)議提供工作條件，應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任：9.2.1若乙方擅自離職，應提前30日書面通知甲方，并支付相當于一個月工資的違約金。9.2.2若乙方在工作中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任。10.保密條款10.1保密內(nèi)容：停車場運營管理信息、客戶資料、內(nèi)部財務數(shù)據(jù)等。10.2保密期限：自協(xié)議終止之日起2年內(nèi)。11.解除協(xié)議11.1協(xié)議解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除協(xié)議。11.1.2乙方因個人原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應提前30日通知甲方。11.1.3甲方因特殊原因需要提前解除協(xié)議，應提前30日通知乙方，并支付相當于一個月工資的賠償金。11.2解除程序：11.2.1雙方應書面通知對方解除協(xié)議。11.2.2協(xié)議解除后，雙方應辦理相關手續(xù)，包括但不限于工作交接、工資結算等。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。12.2爭議解決機構：若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1協(xié)議附件：包括但不限于乙方簡歷、培訓記錄、考核結果等。13.2協(xié)議解釋：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.本合同生效及其他14.1本合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2本合同附件：與本合同具有同等法律效力。14.3本合同解釋權：本合同解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為協(xié)議履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務的個人、法人或其他組織。15.2.1提供招聘、培訓、考核等服務；15.2.2提供財務管理、薪酬結算等行政支持；15.2.3提供停車場運營管理、客戶服務等方面的專業(yè)咨詢；15.2.4其他經(jīng)雙方同意的第三方服務。16.第三方的選擇與介入程序16.1選擇：甲乙雙方應共同選擇第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2干預程序：第三方介入前，甲乙雙方應就介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用標準等達成一致，并明確第三方的工作職責和權限。17.第三方的責任與義務17.1責任：第三方在提供服務的范圍內(nèi)，應承擔相應的法律責任。17.2義務：17.2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；17.2.2確保所提供的服務符合甲乙雙方的要求；17.2.3對甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶信息保密；17.2.4按照約定的時間、質量和標準提供服務。18.第三方的責任限額18.1限額：第三方因提供的服務導致甲方或乙方遭受損失的，其責任限額為乙方一個月的基本工資。18.2除外責任：若第三方因不可抗力或甲乙雙方明知存在重大缺陷或風險仍選擇使用第三方服務導致的損失，第三方不承擔賠償責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方服務的提供者，其與甲方之間的關系由雙方合作協(xié)議約定。19.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方服務的