遼寧省鐵嶺市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)

遼寧省鐵嶺市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列各項中，表明組織的縱向復雜程度的因素是（）。

A.分工形式B.集權程度C.管理幅度D.管理層次

2.著名全國快餐連鎖企業(yè)M公司近期頻頻開展對地方特色餐飲企業(yè)的并購活動。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，下列選項中，與該快餐連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有關的風險是（）。

A.過度擴張，超出了M公司管理人員的實際能力

B.企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀可能引發(fā)的風險

C.偏離主業(yè)，導致企業(yè)資源分散，難以形成自身核心能力

D.同行企業(yè)采取差異化競爭帶來的風險

3.某企業(yè)的產(chǎn)品處于市場份額和市場增長率的雙高階段，下列說法不正確的是（）。

A.需要再次投入大量現(xiàn)金

B.此時企業(yè)的整體現(xiàn)金凈流量比較低

C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額

D.標志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭

4.下列各項中，屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略核心要素的是()。A.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域

B.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系

C.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系

D.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

5.

第

11

題

擔任將內部審計結果報告給股東的角色的是（）。

6.根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，以下需關注的主要風險是()。A.存貨積壓，導致流動資金占用過多

B.固定資產(chǎn)更新改造不夠，資產(chǎn)價值貶值

C.無形資產(chǎn)缺乏核心技術，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力

D.籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理

7.戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部環(huán)境分析和內部環(huán)境分析。下列不屬于外部環(huán)境分析的是（）

A.宏觀環(huán)境分析B.競爭環(huán)境分析C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析D.企業(yè)核心能力分析

8.波士頓矩陣中，決定整個經(jīng)營組合中的每一經(jīng)營單位所應當奉行的戰(zhàn)略的兩個基本參數(shù)是市場增長率和（）。

A.相對市場占有率B.產(chǎn)業(yè)規(guī)模C.市場經(jīng)濟D.競爭程度

9.關于審計委員會的說法，不正確的是()。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況

B.審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務

C.審計委員會的責任是編制財務報表，審計師的責任審計財務報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務報告不滿意，應告知董事會

10.在價值創(chuàng)造和增長率矩陣中，處于不同象限的業(yè)務單位（或企業(yè)）應當選擇不同的財務戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）。

A.如果屬于增值型現(xiàn)金短缺（即處于第一象限），并且高速增長是長期的，企業(yè)可以通過兼并成熟企業(yè)解決資金問題

B.如果屬于增值型現(xiàn)金剩余（即處于第二象限），則首選的戰(zhàn)略是回購股份

C.如果屬于減損型現(xiàn)金剩余（即處于第三象限），則首選的戰(zhàn)略是增加股利支付

D.如果屬于減損型現(xiàn)金短缺（即處于第四象限），則應通過借款來籌集所需資金

11.我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風險B.環(huán)境風險C.文化風險D.品牌風險

12.

第

13

題

MIS的（）功能，能對各種形式的原始數(shù)據(jù)進行分類、整理、保存，以供查詢，能進行各種統(tǒng)計和綜合及時提供各種統(tǒng)一格式的信息。

13.甲公司是一家上市公司，主營業(yè)務為生產(chǎn)銷售冰箱。2016年收購利多礦業(yè)100％的股權。由于甲公司未從事過礦產(chǎn)資源的開采、生產(chǎn)和銷售，在礦山經(jīng)營管理和技術方面缺少經(jīng)驗。為防范可能發(fā)生的風險，甲公司決定提取風險準備金。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這一做法屬于()。A.損失融資B.風險資本C.應急資本D.套期保值

14.某旅行社在對旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業(yè)務。旅行社做出這一決定是基于對旅游市場的()。A.行為細分B.地理細分C.心理細分D.人口細分

15.在風險評估系圖中，最需要關注的風險是（）。

A.影響較大的風險

B.影響較大且發(fā)生的可能性較高的風險

C.影響較小且發(fā)生的可能性較低的風險

D.可能性最大的風險

16.下列各項中，適用于矩陣制組織結構的協(xié)調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

17.甲公司需要提高其市場份額，董事會決定先進行環(huán)境分析，經(jīng)過討論決定將分析的重點集中在企業(yè)資源、能力方面，這屬于（）。

A.外部環(huán)境分析B.內部環(huán)境分析C.宏觀環(huán)境分析D.行業(yè)環(huán)境分析

18.甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

19.鵬程公司是一家蔬菜收購公司，為了轉移公司因自然災害、倉儲等導致的損失及對他人的責任，該公司與甲保險公司簽訂了一項金融合約，約定當風險發(fā)生時由保險公司承擔相應的損失，但是作為補償該公司應該向保險公司支付一定的保險費。鵬程公司進行損失事件管理的手段屬于（）

A.專業(yè)自保B.保險C.風險資本D.損失融資

20.下列關于戰(zhàn)略管理和運營管理的說法，不正確的是()。A.戰(zhàn)略管理是關于企業(yè)整體的管理，運營管理主要是職能性管理

B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關系，運營管理主要是管理企業(yè)內部的關系

C.戰(zhàn)略管理比較容易遇見和量化，運營管理具有很大的不確定性和模糊性

D.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革，運營管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好

21.

根據(jù)下列材料請回答10～13題：

D注冊會計師負責對Y公司2009年度財務報表進行審計。在對采購與付款循環(huán)交易實施進一步審計程序時，D注冊會計師遇到下列事項，請代為做出正確的專業(yè)判斷。

第

10

題

D注冊會計師在對Y公司的采購與付款循環(huán)交易實施實質性程序時，決定從被審計單位驗收單追查至采購明細賬，從賣方發(fā)票追查至采購明細賬，其目的是為測試已發(fā)生的采購業(yè)務的（）。

22.某企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭非常激烈，且該產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴張，其首選戰(zhàn)略是（）。

A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

23.平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和（）角度很好地銜接起來。

A.財務

B.顧客

C.業(yè)務流程

D.創(chuàng)新與學習

24.缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織

25.以下關于戰(zhàn)略控制與預算控制的表述中，正確的是()。

A.戰(zhàn)略控制的期限通常在一年以內

B.戰(zhàn)略控制的重點是企業(yè)內部

C.預算控制通常在預算期結束后采取糾正行為

D.預算控制采用定性與定量結合的辦法

26.中國某集團欲于2019年并購德國某電腦公司的一家全資子公司——甲公司，甲公司工人組織強烈反對此次并購，因為該國員工大多認為中國公司工作時間長，福利差，管理能力弱。這反映的風險是（）A.產(chǎn)業(yè)風險B.財務風險C.社會文化風險D.技術風險

27.下列關于公司戰(zhàn)略的定義中，表述正確的是（）

A.傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身

B.現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物

C.現(xiàn)代概念強調戰(zhàn)略的應變性，競爭性和風險性

D.傳統(tǒng)概念強調戰(zhàn)略的適應性，全局性和長期性

28.“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”，從風險管理策略的角度思考屬于（）

A.風險承擔B.風險規(guī)避C.風險轉換D.風險對沖

29.在了解內部環(huán)境時，通常考慮的因素是（）。

A.內部控制的人工成分B.內部控制的自動化成分C.公司董事會對內部控制重要性的態(tài)度和認識D.會計信息系統(tǒng)

30.諺語“東方不亮西方亮”符合下列哪種戰(zhàn)略的特點（）。

A.一體化戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略

二、多選題(20題)31.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。

A.技術開發(fā)中購買外部的測試服務

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨特的員工招聘和培訓方式

D.企業(yè)與政府和公眾的公共關系

32.《內控規(guī)范》中強調在信息與溝通一環(huán)中企業(yè)應同時建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則。下列選項中屬于企業(yè)應關注的反舞弊工作重點有()。

A.財務部職員未經(jīng)授權挪用企業(yè)資金

B.董事長一人大權獨攬

C.財務部經(jīng)理兼任內部審計部門負責人

D.采購部經(jīng)理與業(yè)務員合謀虛報采購金額

33.在協(xié)商未果的情況下，某汽車制造企業(yè)通過發(fā)行債券融資250萬元，銀行貸款600萬元，再加上自有資金150萬元共1000萬元強行收購一家鋼鐵廠，這種收購方式為（）。

A.非杠桿收購B.杠桿收購C.友善并購D.敵意并購

34.下列情形中，適用于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度

B.企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段

D.主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產(chǎn)品

35.下列選項中屬于構建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮的因素的有（）

A.競爭優(yōu)勢B.及時性C.多樣性D.鏈接性

36.下列關于縱向分工結構的表述中，正確的有()。

A.選擇高長型結構時，會增加行政管理費用

B.企業(yè)內部管理層次越多，越不可能完整地到達信息傳遞的目的地

C.企業(yè)的管理層次過多時，會妨礙內部員工與職能部門間的溝通

D.高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往不會受到任何限制

37.阻礙實施風險管理的主要因素有（）。

A.企業(yè)風險管理的目標有時和企業(yè)目標并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統(tǒng)計分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分

D.文化有時是不匹配的

38.歸根到底，企業(yè)承擔風險的主要目的有（）。

A.獲得競爭優(yōu)勢

B.增加財務收入

C.擊垮競爭對手

D.保持壟斷地位

39.下列屬于常用的風險度量的有()。

A.最大可能損失B.概率值C.期望值D.在險值

40.跨國企業(yè)對外直接投資的戰(zhàn)略原因包括（）。A.A.開拓市場B.尋求提高生產(chǎn)效率C.尋求知識和專門技術D.尋求政治庇護

41.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了一項調查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機的高收人群體。該細分過程屬于（）。

A.人口細分B.生活形態(tài)細分C.購買特性細分D.價值細分

42.以下關于企業(yè)戰(zhàn)略群組的描述，正確的有()。

A.利用戰(zhàn)略群組圖可以預測市場變化

B.通過戰(zhàn)略群組分析可以了解組內企業(yè)競爭的主要著眼點

C.突破戰(zhàn)略群組的邊界就能夠進入“藍海市場”

D.分析戰(zhàn)略群組可以更好地了解不同戰(zhàn)略群組之間的競爭狀況

43.下列屬于消費者市場細分類型的有()。

A.地理細分B.行為細分C.人口細分D.心理細分

44.甲公司是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下一年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮方面包括（）。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度

45.下列各項中，構成全面質量管理的要素有（）。

A.內部客戶和內部供應商B.服務水平協(xié)議C.公司的質量文化D.授權

46.甲公司是我國一家長期向X國出口摩托車的企業(yè)。2013年，X國對我國出口的摩托車大幅提高了關稅。面對這種情況，甲公司在X國與當?shù)仄髽I(yè)組建了一家合資公司，生產(chǎn)銷售摩托車。甲公司在X國組建合資公司規(guī)避的風險有()。

A.運營風險B.市場風險C.政治風險D.產(chǎn)業(yè)風險

47.一般情況下，企業(yè)資源的交易方式有()。A.A.直接從要素市場上購買B.部分或全部購買擁有的資源公司C.購買資源服務D.轉移或復制資源

48.下列關于權力與職權區(qū)別的說話中，正確的有()。

A.權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.受制權力的人不一定能夠接受這種權力，而職權一般能夠被下屬接受

C.權力來自各個方面，而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內

D.權力很容易確定，而職權很難識別和標榜

49.甲公司是一家有色金屬冶煉企業(yè)。在投資建設新生產(chǎn)廠時，沒有按照國家規(guī)范建立廢水回收系統(tǒng)，導致廢水外泄，給周圍居民生活環(huán)境帶來很大影響，當?shù)丨h(huán)保部門介入調查，對甲公司實行了高額罰款。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司在此事件中面臨的風險包括()。

A.自然環(huán)境風險B.產(chǎn)業(yè)風險C.財務風險D.法律和合規(guī)風險

50.乙集團公司積累了大量的資金，近期擬進軍航空業(yè)務，以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn)略提案時，乙公司需要對國內航空業(yè)進行評估，其可使用的分析工具有（）。

A.波士頓矩陣分析B.產(chǎn)品生命周期分析C.PEST分析D.五力模型分析

三、簡答題(10題)51.甲公司經(jīng)營各種糕點，其產(chǎn)品主要有A、B、C、D、E、F六大類，產(chǎn)品的年銷售情況如下：

產(chǎn)品銷售額相對市場份額市場增長率水平A1500萬元1.320%B800萬元0.31%C500萬元0.515%D1000萬元1.28%E2500萬元1.55%F4000萬元212%假設相對市場份額和市場增長率的標準以100%和10%為界限分析。

要求：

(1)試用波士頓矩陣分析甲公司的各種產(chǎn)品分別處于哪個階段。

(2)分析甲公司的產(chǎn)品結構是否合理；若不合理，公司應該采取何種產(chǎn)品規(guī)劃。

52.從2002年5月1日開始，NJY公司將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經(jīng)超過50%的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機及其后代產(chǎn)品市場；廉價手機市場；商務應用手機市場等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個中心以有力的技術支持。這個革命性的大手術對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用。而實際上，無論是整個業(yè)界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。NJY公司內部的計算機和通信網(wǎng)絡將每個員工聯(lián)系在一起，以服務器、客戶機以及瀏覽器模式為基礎建立起來的企業(yè)內部信息網(wǎng)絡（Intranet）與辦公室自動化系統(tǒng)（OA），可以使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績、運行記錄、使命目標等，了解自身的位置和應盡的職責、工作流程和應做的工作，及時發(fā)現(xiàn)自己的差距。要求：（1）判斷企業(yè)按照目標市場拆分成九個中心，屬于公司戰(zhàn)略的哪個層次?（2）根據(jù)該資料簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時機的選擇?（3）根據(jù)該資料判斷此次戰(zhàn)略變革的模式。

53.甲公司為一家中國企業(yè)，P公司、S公司為歐洲企業(yè)，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業(yè)，在電力建設的全產(chǎn)業(yè)鏈(規(guī)劃設計、工程施工與裝備制造)中，甲公司的規(guī)劃設計和工程施工能力處于行業(yè)領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC(設計—采購—施工)總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經(jīng)營領域。近年來，受外部經(jīng)濟環(huán)境，尤其是歐洲經(jīng)濟狀況影響，P公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業(yè)務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內。要點3：S公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發(fā)能力和技術水平。S公司風機業(yè)務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業(yè)績，但是風機業(yè)務并非S公司所屬集團的核心業(yè)務。要求：(1)根據(jù)要點1和要點3，從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；(2)根據(jù)要點2，指出P公司所采取的總體戰(zhàn)略類型；(3)根據(jù)要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業(yè)務在市場中所屬的業(yè)務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰(zhàn)略及管理組織形式。

54.（1）該圖示反映的是什么？并說明A、B、C、D各是什么產(chǎn)品？

（2）說明A、B、C、D各處于哪個生命周期？

（3）請說明A、B、C、D各個產(chǎn)品所處時期的戰(zhàn)略目標以及各自的戰(zhàn)略途徑？

（4）如果A產(chǎn)品資本成本為8%，投資回報率為9%，銷售增長率為7%，可持續(xù)增長率為6%，請判斷A產(chǎn)品位于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限。說明該象限的產(chǎn)品應采取的首要戰(zhàn)略及其途徑。

55.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：

說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績。

56.華光眼鏡有限公司(以下簡稱華光眼鏡)成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡，是國內較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內第一、全國第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔憂，一是擔心組織結構調整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：

針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。

57.要求：

(1)試判斷并簡要闡釋本田公司的總體戰(zhàn)略。

(2)試說明本田公司是如何建立競爭優(yōu)勢的。

58.佳寶公司是國內一家知名的家用廚房電器制造商，主要生產(chǎn)三大類廚房用電器，分別是電烤箱、洗碗機和消毒柜，全部供應國內市場。佳寶公司所在產(chǎn)業(yè)電烤箱、洗碗機、消毒柜的市場增長率分別為：4％、9％、20％；佳寶公司的三種產(chǎn)品的市場占有率分別為：電烤箱的市場占有率為8％，洗碗機的市場占有率為30％，消毒柜的市場占有率為30％；佳寶公司三種產(chǎn)品最大競爭對手的市場占有率分別為：電烤箱市場的最大競爭對手是華夏公司，其市場占有率為40％；洗碗機市場的最大競爭對手是海藍公司，其市場占有率為15％；消毒柜市場的最大競爭對手是達能公司，其市場占有率為20％。假設市場增長率以10％為分界線，10％以上為高增長率，10％以下為低增長率；相對市場占有率以1．0為分界線劃分成高、低兩個區(qū)域。請用波士頓矩陣進行分析，并回答以下幾個問題。

根據(jù)波士頓矩陣分析洗碗機、消毒柜和電烤箱三個戰(zhàn)略業(yè)務單位所屬的類型；

59.簡要分析專家對T公司天然氣下一步發(fā)展戰(zhàn)略的建議所體現(xiàn)的戰(zhàn)略群組分析思想

60.簡要分析光源公司橫向分工組織結構的類型，并指出該種類型的優(yōu)缺點

四、綜合題(3題)61.伴隨著國內房地產(chǎn)和基建市場規(guī)模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業(yè)技術和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業(yè)難以進一步提升毛利率，業(yè)績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術咨詢和施工服務為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機的背景下，公司依靠自身力量，走內生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰(zhàn)略，加大了在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的市場領域，目前在高速鐵路、地鐵等領域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業(yè)系統(tǒng)服務，年內與深圳萬科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國內知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購協(xié)議。員工隊伍也大幅度得到了擴充，夯實了企業(yè)發(fā)展基礎。該公司產(chǎn)品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場影響明顯。同時，公司不斷強化研發(fā)實力，公司技術中心被國家發(fā)改委等五部委認定為“國家認定企業(yè)技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業(yè)”。國家認定企業(yè)技術中心獲得通過后，企業(yè)的資質建設基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產(chǎn)品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場進一步穩(wěn)固，北京市場占有率達到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。該業(yè)績的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質量和品牌的優(yōu)勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產(chǎn)品)與銷售(直接銷售產(chǎn)品)相結合的市場策略。參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產(chǎn)品銷售。為實現(xiàn)更大規(guī)模的擴張，未來公司會加快分銷渠道建設，增強產(chǎn)品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產(chǎn)品對外銷售規(guī)模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權。公司的期間費用比率相對穩(wěn)定，非經(jīng)常性損益占比很小，業(yè)績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14．72％)，適當?shù)漠a(chǎn)能擴張不會影響盈利能力，但擴張帶來的應收賬款增加問題則會對業(yè)績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經(jīng)濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產(chǎn)市場的政策，這對該公司的經(jīng)營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當前農(nóng)村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農(nóng)民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵農(nóng)民依法依規(guī)建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長期合作協(xié)議，通過該零售企業(yè)覆蓋全國的零售網(wǎng)絡進行農(nóng)村市場的滲透，甲公司則提供售后服務。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環(huán)境進行分析。

62.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質量管理和品牌建設，因此深得c市市區(qū)消費者的好評，產(chǎn)品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實現(xiàn)渠道扁平化，增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級商一二級商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內部競爭形勢不容樂觀，中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè)，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟多年來穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟總量已經(jīng)位居全國前列，啤酒年消費總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費需求量越來越大，對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標消費者持續(xù)的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節(jié)假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營銷，將各種資源進行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費者進行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質量戰(zhàn)。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預計銷售增長率和可持續(xù)增長率分別為30％和16％，預計銷售的高增長態(tài)勢可以延續(xù)。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種競爭戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價值創(chuàng)造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務戰(zhàn)略以及應該采取的措施。

63.針對集權型和分權型兩大企業(yè)內決策的層級結構類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結構的類型。

參考答案

1.D管理幅度與管理層次是進行組織設計的關鍵內容，組織結構設計包括縱向結構設計和橫向結構設計兩個方面?？v向結構設計即管理層次設計，就是確定從企業(yè)最高一級到最低一級管理組織之間應設置多少等級，每一個組織等級即為一個管理層次。

2.A選項A符合題意，根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，制定與實施發(fā)展戰(zhàn)略需關注的主要風險包括：①缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位，可能導致企業(yè)盲目發(fā)展，難以形成競爭優(yōu)勢，喪失發(fā)展機遇和動力；②發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)，可能導致企業(yè)過度擴張，甚至經(jīng)營失??；③發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動，可能導致資源浪費，甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。選項B不符合題意，屬于運營風險的相關表現(xiàn)。選項C不符合題意，M公司的并購還是在餐飲行業(yè)，并沒有偏離主業(yè)。選項D不符合題意，屬于市場風險的相關表現(xiàn)。綜上，本題應選A。

3.D產(chǎn)品處于市場份額和市場增長率的雙高階段，則屬于明星產(chǎn)品，處于成長期，而成長期的標志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴大，競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭是進入成熟期的標志。

4.D業(yè)務單位戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略是各業(yè)務單位將公司戰(zhàn)略所包含的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務單位具體的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領域中有效競爭。所以，選項D正確。選項A屬于總體戰(zhàn)略的核心要素；選項B、C屬于職能戰(zhàn)略的核心要素。

解答本題的關鍵是掌握業(yè)務單位戰(zhàn)略的內涵。

5.B企業(yè)董事會應維持完善的內部控制系統(tǒng)，以保護股東投資及公司資產(chǎn)安全，并將企業(yè)業(yè)績及內部控制情況告知股東。

6.D資金活動需關注的主要風險有：(1)籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機；(2)投資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；(3)資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境或資金冗余；(4)資金流動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。選項A、B、C屬于資產(chǎn)管理需關注的主要風險。

解答本題的關鍵是掌握資

金活動和資產(chǎn)管理需關注的主要風險。

7.D選項A、B、C不合題意，外部環(huán)境分析可以從企業(yè)所面對的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境幾個方面展開，內部環(huán)境分析可以從企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心能力分析等幾個方面展開；

選項D符合題意，屬于內部環(huán)境分析；

綜上，本題應選D。

8.A【答案】A

【解析】波士頓矩陣的縱坐標表示市場增長率，橫坐標表示本企業(yè)產(chǎn)品的相對市場占有率。根據(jù)市場增長率和相對市場占有率的不同組合，將企業(yè)的業(yè)務分成四種類型。

9.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況。審計委員會一般有責任確保企業(yè)履行對外報告的義務。審計委員會應結合企業(yè)財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核。管理層的責任是編制財務報表，審計師的責任是編制審計計劃和執(zhí)行審計。

10.A增值型現(xiàn)金剩余首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長，所以選項I)的說法不正確；減損型現(xiàn)金剩余的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率，所以選項C的說法不正確；減損型現(xiàn)金短缺應根據(jù)行業(yè)或公司特點選擇重組或出售，所以選項D的說法不正確。

11.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握社會文化風險的內涵。

12.B

13.B風險資本即除經(jīng)營所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補償風險造成的財務損失。傳統(tǒng)的風險資本表現(xiàn)形式是風險準備金，選項B正確。損失融資是為風險事件造成的財物損失融資，是從風險理財?shù)慕嵌冗M行損失事件的事后管理。應急資本是一個金融合約，規(guī)定在某一個時間段內、某個特定事件發(fā)生的情況下公司有權從應急資本提供方處募集股本或貸款(或資產(chǎn)負債袁上的其他實收資本項目)，并為此按時間向資本提供方繳納權力費。

14.A行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業(yè)務，這屬于根據(jù)使用者情況來劃分市場，即屬于行為細分。

15.B在風險評估系圖中，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產(chǎn)生的影響，因此最需要關注的是具有重大影響且發(fā)生的可能性較高的風險。

16.A【答案】A

【解析】適用于矩陣制組織結構的協(xié)調機制是相互適應，自行調整。

17.B【解析】本題考核戰(zhàn)略分析的相關知識。內部環(huán)境的分析集中在企業(yè)資源、企業(yè)能力方面。

18.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

19.B選項A不符合題意，專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機構，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金。保險是風險轉移的傳統(tǒng)手段，即投保人通過保險把風險可能導致的財務損失負擔轉移給保險公司；

選項B符合題意，保險是一種金融合約。保險合同規(guī)定保險公司應為預定的損失支付補償（也就是為損失進行融資），作為交換，在合同開始時，購買保險合同的一方要向保險公司支付保險費。因此鵬程公司進行損失事件管理的手段屬于保險；

選項C不符合題意，風險資本即除經(jīng)營所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補償風險造成的財務損失。傳統(tǒng)的風險資本表現(xiàn)形式是風險準備金；

選項D不符合題意，損失融資是為風險事件造成的財物損失融資，是從風險理財?shù)慕嵌冗M行損失事件的事后管理，是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分。

綜上，本題應選B。

20.C戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運營管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務，比較容易預見和量化。

21.B注冊會計師在細節(jié)測試時如果“順查”則是為證實完整性認定。

22.B【答案】B

【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情形是：(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位；(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。

23.D

24.D反應型戰(zhàn)略組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻?，對以后的?jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當?shù)膽?zhàn)略決策。結果，反應型戰(zhàn)略組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

25.C戰(zhàn)略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以，選項A錯誤;預算控制的重點是企業(yè)內部，戰(zhàn)略控制的重點是內部和外部。所以，選項B錯誤;預算控制通常在預算期結束之后采用糾正行為。所以，選項C正確;戰(zhàn)略控制采用定性與定量結合的辦法，預算控制采用定量方法。所以，選項D錯誤。

26.C選項A不符合題意，產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。包括：（1）產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）生命周期階段。（2）產(chǎn)業(yè)波動性。（波動性強的產(chǎn)業(yè)風險大）（3）產(chǎn)業(yè)集中程度。（產(chǎn)業(yè)集中度高的產(chǎn)業(yè)，風險??；產(chǎn)業(yè)集中度低的產(chǎn)業(yè)，風險大）；

選項B不符合題意，財務風險是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于內外部環(huán)境的各種難以預料或無法控制的不確定性因素的作用，使企業(yè)在一定時期內所獲得的財務收益與預期收益發(fā)生偏差的可能性，包括：籌資風險、投資風險、資金回收風險、收益分配風險；

選項C符合題意，社會文化風險就是指文化這一不確定性因素的影響給企業(yè)經(jīng)營活動帶來損失的可能。包括：（1）跨國經(jīng)營活動引發(fā)的文化風險——民族文化（2）企業(yè)并購活動引發(fā)的文化風險——組織文化、民族文化。（3）組織內部因素引發(fā)的文化風險——個人層面的文化。該國員工對中國企業(yè)的不良認識導致該項并購失敗，因此屬于社會文化風險；

選項D不符合題意，從技術活動過程所處的不同階段考察，技術風險可以劃分為技術設計風險、技術研發(fā)風險和技術應用風險。

綜上，本題應選C。

27.C選項A錯誤，傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物；

選項B錯誤，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身；

選項C正確，現(xiàn)代概念強調戰(zhàn)略的應變性、競爭性和風險性；

選項D錯誤，傳統(tǒng)概念強調戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，而不是適應性，全局性和長期性；

綜上，本題應選C。

28.D選項A不符合題意，風險承擔是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果；

選項B不符合題意，風險規(guī)避指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人；

選項C不符合題意，風險轉換指企業(yè)通過戰(zhàn)略調整等手段將企業(yè)面臨的風險轉換成另一個風險；

選項D符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。常見的例子有資產(chǎn)組合使用、多種外幣結算的使用和戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營等。“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”屬于多種經(jīng)營。

綜上，本題應選D。

29.C【答案】C

【解析】內部環(huán)境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對內部控制及其重要性的態(tài)度、認識和措施。

30.C【答案】C

【解析】多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務缺乏增長潛力或者為了避免業(yè)務單一風險而進入其他產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。“東方不亮西方亮”是用來比喻多元化戰(zhàn)略的。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】技術開發(fā)中購買外部的測試服務，屬于支持活動中的采購活動，所以，選項A正確；訂貨由手工訂單改為電子訂單，屬于支持活動中的技術開發(fā)，所以，選項B正確；獨特的員工招聘和培訓方式，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確；企業(yè)與政府和公眾的公共關系，屬于支持活動中的企業(yè)基礎設施，所以，選項D正確。

32.ABD[答案]ABD

[解析]企業(yè)應關注的反舞弊工作重點有

（1）未經(jīng)授權或采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產(chǎn)、牟取不當利益

（2）在財務會計報告和信息披露等方面存在不正確、誤導性陳述或者重大漏報等

（3）董事、監(jiān)事或管理人員濫用職權

（4）相關機構或人員串通舞弊等。

33.BD【答案】BD

【解析】并購按被并購方的態(tài)度分類可分為友善并購和敵意并購，友善并購是并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實現(xiàn)產(chǎn)權轉讓的一類并購；敵意并購是并購方不顧被并購方的意愿強行收購對方企業(yè)的一類并購。按收購資金來源分類可分為杠桿收購和非杠桿收購，杠桿收購收購方的主體資金來源為對外負債；非杠桿收購收購方的主體資金來源是自有資金。

34.ACD【答案】ACD

【解析】產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè)；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；(4)企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產(chǎn)品。選項B屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的適用情形。

35.ACD選項A符合題意，構建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，為控制目標，要有目的地區(qū)分兩個類型的業(yè)務：一是具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務，在這種情況下，市場份額或質量是成功的源泉；二是具有較強競爭優(yōu)勢的業(yè)務；

選項B不符合題意，構建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮以下幾個方面：鏈接性、多樣性、風險、變化、競爭優(yōu)勢；

選項C符合題意，如果系統(tǒng)具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng)；

選項D符合題意，如果在重要機構之間架起溝通的橋梁，那么應以避免破壞的方式進行合作。

綜上，本題應選ACD。

36.ABCABC【解析】本題考核縱向分工結構需要注意的問題。在激勵方面，高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往會受到各種限制。結果，企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔責任。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實施風險管理的主要因素有：(1)企業(yè)風險管理的目標有時和企業(yè)目標并不一致，在這種情況下，就會產(chǎn)生集體或個人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業(yè)風險管理的實施需要來自高級管理層的全力支持。建立一種適當?shù)钠髽I(yè)風險管理模式并適應公司的目標是至關重要的。不足或不恰當?shù)哪Ｊ綄⒉粫砥谕纳虡I(yè)利益，甚至會影響整個計劃；(3)統(tǒng)計分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分。在一個整體風險管理環(huán)境中，實施企業(yè)風險管理的最終產(chǎn)品要求有效的統(tǒng)計和分析工具來支持，以便進行明智的決策。如果沒有這些工具，就可能無法得到最優(yōu)決策；(4)文化有時是不匹配的。企業(yè)風險管理面臨改變管理的所有挑戰(zhàn)。如果這個文化變革沒有得到很好的管理，這可能就是一個整體實施的問題。

38.AB

39.ABCDABCD【解析】常用的風險度量包括：最大可能損失；概率值：損失發(fā)生的概率或可能性；期望值：統(tǒng)計期望值，效用期望值；波動性；方差或均方差；在險值：又稱VAR，以及其他類似的度量。

40.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：跨國企業(yè)對外直接投資的戰(zhàn)略原因：（1）開拓市場；（2）從開采地提取原材料：如石油、采礦、種植園和林業(yè)等；（3）尋求提高生產(chǎn)效率；（4）尋求知識和專門技術；（5）尋求政治庇護的公司會在一些國家收購現(xiàn)有業(yè)務或設立新業(yè)務。（參見教材282頁）

【該題針對“對影響企業(yè)財務風險的外部環(huán)境變化的管理”知識點進行考核】

41.AB【答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度，即生活形態(tài)細分)。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力，即人口細分)。

42.ABCD戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同；(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”；(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點；(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。所以，選項A、B、D正確：傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維立足于當前已存在的行業(yè)和市場，采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭，那是一種“紅海戰(zhàn)略”，而“藍海戰(zhàn)略”是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰(zhàn)略。所以，選項C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握戰(zhàn)略群組分析的意義，以及“藍海市場”的含義。

43.ABCD一般而言，常用的市場細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類，從而消費者市場細分可歸納為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

44.ABC收入的增加、主要顧客的收益率屬于財務角度指標；市場份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標；工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間屬于內部流程角度指標，所以選項．A、B、C正確。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面質量管理所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商；服務水平協(xié)議；

公司的質量文化；授權。

46.BC關稅是政治風險的一種，進口國稅收政策變化使出口企業(yè)稅后利潤發(fā)生變化亦會帶來市場風險。題中，甲公司在X國與當?shù)仄髽I(yè)組建合資公司的做法可以有效規(guī)避進口國稅收政策變化所帶來的政治風險和市場風險。A項，運營風險是企業(yè)面對的一種內部風險;D項，產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。

47.ABCD解析：ABCD均是企業(yè)資源的交易方式。

48.ABC權力與職權的區(qū)別：第一，權力的影響力在各個方面；而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力；而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面；而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜；而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定。

49.AD自然環(huán)境風險是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔損失的風險，選項A正確。合規(guī)風險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準則或相關標準而給企業(yè)信譽帶來的損失的可能性。法律風險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因自身經(jīng)營行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而導致的不利法律后果的可能性。合規(guī)風險側重于行政責任和道德責任的承擔，而法律風險則側重于民事責任的承擔。對甲公司實行了高額罰款，屬于法律風險和合規(guī)風險，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握自然環(huán)境風險與法律和合規(guī)風險的內涵。把握關鍵信息“沒有按照國家規(guī)范建立廢水回收系統(tǒng)，導致廢水外泄，給周圍居民生活環(huán)境帶來很大影響，當?shù)丨h(huán)保部門介入調查，對甲公司實行了高額罰款”。

50.BDBD【解析】用于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的工具有產(chǎn)品生命周期分析和五力模型分析。選項A屬于投資組合分析，選項C屬于宏觀環(huán)境分析。

51.(1)根據(jù)相對市場份額和市場增長率水平，其產(chǎn)品可分為四類。

①金牛產(chǎn)品：產(chǎn)品D、E。這兩種產(chǎn)品市場增長率不高，但是相對市場占有率較高；

②明星產(chǎn)品：產(chǎn)品A、F。這兩種產(chǎn)品處于高速增長期，而且相對市場占有率較高；

③問、號產(chǎn)品：產(chǎn)品c。這個產(chǎn)品有較高的市場增長率，但是相對市場占有率很低；

④瘦狗產(chǎn)品：產(chǎn)品8。對于甲公司來說，產(chǎn)品B是一個市場占有率很低，市場增長率也很低的產(chǎn)品。

(2)結合產(chǎn)品的生命周期來看，企業(yè)最理想的狀態(tài)是沒有瘦狗類產(chǎn)品，金牛類產(chǎn)品、明星類產(chǎn)品占絕大多數(shù)，同時還應該有相當數(shù)量的問號類產(chǎn)品。

對于甲公司來說，應做好如下產(chǎn)品規(guī)劃：

①對于產(chǎn)品B，進行詳細的財務分析，在虧損之前將其淘汰；

②提高產(chǎn)品c的市場占有率，將其從問號產(chǎn)品轉變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品；

③對于產(chǎn)品A和產(chǎn)品F，必須再次投入更多資金以維持現(xiàn)有地位，提高市場占有率，爭取最大的市場份額；

④甲公司的問號產(chǎn)品有點少，無法支撐企業(yè)的長期發(fā)展，必須盡快地研發(fā)新產(chǎn)品上市．使產(chǎn)品的更新?lián)Q代可以更加及時。

52.（1）屬于職能戰(zhàn)中的市場營銷戰(zhàn)。因為諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。體現(xiàn)的是市場營銷戰(zhàn)的市場細分。（2）一般來說，戰(zhàn)變革時機有三種選擇：①提前性變革。這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)變革。國內外的企業(yè)戰(zhàn)管理實踐證明，及時地進行提前性戰(zhàn)變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。②反應性變革。在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。③危機性變革。這時企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。對于諾基亞來講，就是屬于這種提前性的變革。在行業(yè)內部，以及華爾街的專業(yè)分析人士還沒有看到變革迫切性的時候，就開始進行大規(guī)模的組織結構調整，將其移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場，以適應手機消費者需求的差異和變化，同時又有強大的研發(fā)部門的強有力支持，從而可以保持企業(yè)的活力，更好地滿足市場需求。（3）此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用，且此次變革屬于“革命性的大手術”，所以屬于計劃的變革。

53.(1)從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經(jīng)營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業(yè)屬于縱向并購中的后向并購。(2)P公司采取的總體戰(zhàn)略類型為收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略?！癙公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內”。(3)S公司的風機業(yè)務屬于“明星”業(yè)務。理由：S公司風機業(yè)務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業(yè)務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業(yè)務?！懊餍恰睒I(yè)務適宜采用的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業(yè)務的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術和銷售兩方面都很內行的經(jīng)營者負責。

54.【正確答案】：（1）該圖示是產(chǎn)品生命周期與波士頓矩陣的組合。其中A產(chǎn)品是明星產(chǎn)品、B產(chǎn)品是嬰兒產(chǎn)品、C產(chǎn)品是金牛產(chǎn)品、D產(chǎn)品是瘦狗產(chǎn)品。

（2）A產(chǎn)品處于成長期、B產(chǎn)品處于引入期、C產(chǎn)品處于成熟期、D產(chǎn)品處于衰退期。

（3）B產(chǎn)品處于引入期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質量。

A產(chǎn)品處于成長期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。成長期的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。

C產(chǎn)品是處于成熟期，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點就會轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

D產(chǎn)品處于衰退期，企業(yè)在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

（4）因為A產(chǎn)品資本成本8%＜投資資本回報率9%，所以是創(chuàng)造價值；

又因為A產(chǎn)品的銷售增長率7%＞可持續(xù)增長率6%，所以是現(xiàn)金短缺；所以A產(chǎn)品是增值型現(xiàn)金短缺，是第一象限。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款；如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，則必須采取提高可持續(xù)增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續(xù)增長率的方法包括提高經(jīng)營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)兩種。

55.四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創(chuàng)新與學習角度。四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創(chuàng)新與學習角度。

56.華光實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結構調整對個人職位及新業(yè)務對個人績效評價的影響上。華光實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結構調整對個人職位,及新業(yè)務對個人績效評價的影響上。

57.

58.根據(jù)材料可知佳寶公司所在產(chǎn)業(yè)洗碗機的市場增長率為9％小于10％屬于低速增長。相對市場占有率為30％÷15％=2大于1。因此可以判斷洗碗機屬于現(xiàn)金牛業(yè)務。該公司所在產(chǎn)業(yè)消毒柜的市場增長率為20％大于10％屬于高速增長相對市場占有率為30％÷20％=1．5大于1因此可以判斷消毒柜屬于明星業(yè)務。該公司所在產(chǎn)業(yè)電烤箱的市場增長率為4％小于10％屬于低速增長相對市場占有率為8％÷40％=0．2小于1因此可以判斷電烤箱屬于瘦狗業(yè)務。Accordingtomaterials．thegrowthrateofmarketfordish—washingmachinewhichJiabaoCompanyengaginginis9％，lessthan10％soislowspeedincreasing．Relativemarketshareis30％÷15％=2，greaterthan1．Therefore，dish—washingmachineiscashcowtransaction．ThegrowthrateofmarketfordisinfectioncabinetwhichthisCompanyengaginginis20％，morethan10％soishighspeedincreasing，relativemarketshareis30％÷20％=1．5，greaterthan1，therefore，disinfectioncabinettransactionisstartransaction．ThegrowthrateofmarketforelectricovenwhichthisCompanyengaginginis4％，lessthan10％soislowspeedincreasing，relativemarketshareis8％÷40％=0．2，lowerthan1，therefore，electricovenisdogtransaction．59.本小問考核了戰(zhàn)略群組內的分析，戰(zhàn)略群組有助于：

（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群體間的不同；

（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組間的“移動障礙”；

（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點；

（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

60.職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式，這一模式表明結構向規(guī)范化和專門化又邁進了一步；

61.S(優(yōu)勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續(xù)三年位列中國建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。研發(fā)實力不斷強化公司技術中心被國家發(fā)改委等五部委認定為“國家認定企業(yè)技術中心”北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業(yè)”。國家認定企業(yè)技術中心獲得通過后企業(yè)的資質建設基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破新產(chǎn)品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位也有效地拉動了公司的產(chǎn)品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設產(chǎn)品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩(wěn)定非經(jīng)常性損益占比很小業(yè)績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區(qū)主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)受區(qū)域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產(chǎn)和基建市場規(guī)模的逐步擴大以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農(nóng)村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機把支持農(nóng)民建房作為擴大內需的重大舉措采取有效措施推動“建材下鄉(xiāng)”鼓勵農(nóng)民依法依規(guī)建設自用住房這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業(yè)技術和資金壁壘低使得行業(yè)集中度很低前10家企業(yè)銷售占比不到10％市場競爭比較激烈。造成企業(yè)難以進一步提升毛利率業(yè)績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始國家針對宏觀經(jīng)濟的走勢相繼出臺了一系列調控房地產(chǎn)