惠州市第一人民醫(yī)院

惠州市第一人民醫(yī)院院內(nèi)比選文件項(xiàng)目編號(hào):XXB-HW-20230018項(xiàng)目名稱：三甲評(píng)審系統(tǒng)采供部編制2023年8月商務(wù)條款響應(yīng)表序號(hào)一般商務(wù)條款要求是否響應(yīng)偏離情況（正/負(fù)/無）偏離說明1完全理解并接受合同條款要求2完全理解并接受對(duì)合格響應(yīng)供應(yīng)商、合格的貨物、工程和服務(wù)要求3完全理解并接受對(duì)響應(yīng)供應(yīng)商的各項(xiàng)須知、規(guī)約要求和責(zé)任義務(wù)4響應(yīng)/談判有效期：響應(yīng)/談判有效期為自遞交響應(yīng)文件起至確定正式成交人止不少于90天，成交單位有效期至項(xiàng)目驗(yàn)收之日5同意接受合同范本所列述的各項(xiàng)條款6經(jīng)驗(yàn)要求：賣方負(fù)責(zé)技術(shù)支持，費(fèi)用均已涵蓋在投報(bào)價(jià)格中。免費(fèi)負(fù)責(zé)為買方項(xiàng)目(設(shè)備)使用人員的操作培訓(xùn)等工作，直至買方使用人員能獨(dú)立正常操作使用為止。7報(bào)價(jià)要求：賣方應(yīng)按照格式對(duì)本項(xiàng)目的配置清單進(jìn)分項(xiàng)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)為已經(jīng)包括了運(yùn)送到指定地點(diǎn)并完成調(diào)行試安裝交付使用的所有費(fèi)用，項(xiàng)目報(bào)價(jià)不得高于其預(yù)算價(jià)，報(bào)價(jià)高于預(yù)算價(jià)按響應(yīng)無效處理。8驗(yàn)收驗(yàn)收應(yīng)在采購(gòu)人和成交供應(yīng)商雙方共同參與下完成，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行。（1）成交供應(yīng)商需協(xié)助采購(gòu)人制定系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需通過采購(gòu)人審核。（2）成交供應(yīng)商應(yīng)提出驗(yàn)收方案和驗(yàn)收文檔清單并協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)收，采購(gòu)人根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)系統(tǒng)每個(gè)模塊進(jìn)行逐一驗(yàn)收。（3）供應(yīng)商應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收前將以下資料文檔匯集成冊(cè)交付采購(gòu)人，采購(gòu)人只有文檔齊全后才予驗(yàn)收：①運(yùn)行穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)及其安裝程序；②有關(guān)產(chǎn)品說明書、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、技術(shù)文件資料、系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。（4）由中標(biāo)方提出驗(yàn)收申請(qǐng)，采購(gòu)人應(yīng)10個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)申請(qǐng)并組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。10個(gè)工作日內(nèi)未組織驗(yàn)收的且未書面提出異議的，視為驗(yàn)收合格。9項(xiàng)目后期（1）要求供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商所提供軟件系統(tǒng)的性能、技術(shù)原理、操作使用方法，維護(hù)管理技術(shù)，并能實(shí)際上機(jī)操作。（2）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中提交投標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃，并提供詳細(xì)的培訓(xùn)教材（含使用手冊(cè)）和培訓(xùn)教師。（3）培訓(xùn)內(nèi)容包括：①系統(tǒng)管理員培訓(xùn)要求：熟悉整個(gè)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的配置；熟練掌握系統(tǒng)基本組成及原理；熟練掌握系統(tǒng)的操作與運(yùn)行管理；熟練掌握權(quán)限、用戶配置等系統(tǒng)管理；熟練掌握系統(tǒng)的安裝、檢測(cè)、維護(hù)；熟練掌握排除故障的基本技術(shù)。②業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)要求：了解系統(tǒng)基本組成及各個(gè)模塊的功能；熟練掌握操作步驟、注意事項(xiàng)、常見問題的解決辦法等。③全體員工宣講要求：重點(diǎn)對(duì)軟件的功能及操作使用說明。（4）維護(hù)服務(wù)要求：①系統(tǒng)驗(yàn)收合格起開始進(jìn)入免費(fèi)維護(hù)期。免費(fèi)維護(hù)期滿后，每年維護(hù)費(fèi)用不超過合同總金額的10%，雙方另外簽訂維護(hù)服務(wù)合同。（5）錯(cuò)誤修正：在采購(gòu)人對(duì)本系統(tǒng)的使用過程中，如果出現(xiàn)程序錯(cuò)誤，成交供應(yīng)商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供故障分析和處理方案，提供系統(tǒng)修改、測(cè)試驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)支持等服務(wù)。（6）應(yīng)急服務(wù)：根據(jù)采購(gòu)人的要求，成交供應(yīng)商提供本系統(tǒng)故障和出錯(cuò)原因排查的技術(shù)支持服務(wù)，并提供突發(fā)故障排除與突發(fā)事件的處理和7×24小時(shí)的專人應(yīng)急服務(wù)。成交供應(yīng)商接到采購(gòu)人應(yīng)急報(bào)障后，立即通過電話進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)支持，若30分鐘仍無法排除故障，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。如故障影響到醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)行，造成嚴(yán)重問題的，成交供應(yīng)商應(yīng)在接到報(bào)障后2小時(shí)內(nèi)提供故障分析和處理方案。成交供應(yīng)商保證到場(chǎng)后6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)采購(gòu)人應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行，故障排除后3個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人提交《維護(hù)服務(wù)報(bào)告（應(yīng)急）》，內(nèi)容包括：應(yīng)急處理人員、處理日期、故障現(xiàn)象、原因分析、應(yīng)急處理措施及效果、建議解決方案等。（7）巡檢服務(wù)：自系統(tǒng)投產(chǎn)上線后，成交供應(yīng)商為采購(gòu)人提供本系統(tǒng)每季度一次的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)，進(jìn)行保養(yǎng)性維護(hù)。成交供應(yīng)商提供的巡檢服務(wù)內(nèi)容包括本系統(tǒng)的性能檢查、系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護(hù)等，要求包括：①對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)使用情況、操作系統(tǒng)相關(guān)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)設(shè)置及性能的檢查；②對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)配置、應(yīng)用系統(tǒng)日志、功能及性能情況進(jìn)行全面檢查，評(píng)估應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持能力并提出合理使用及優(yōu)化建議等。每次巡檢完成后，成交供應(yīng)商在5個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人提交《巡檢服務(wù)報(bào)告》，內(nèi)容包括：巡檢人員、巡檢日期、巡檢內(nèi)容、系統(tǒng)運(yùn)行概況、優(yōu)化調(diào)整建議等內(nèi)容。（一）若成交人非中小企業(yè)，則支付方式為：（1）合同正式簽訂，且采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票90天內(nèi)，應(yīng)向成交人支付合同總價(jià)的30%。（2）產(chǎn)品上線后且驗(yàn)收系統(tǒng)上線報(bào)告后，采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票90天內(nèi)，應(yīng)向成交人支付合同的30%。（3）產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票90天內(nèi)，采購(gòu)人向成交人支付合同總價(jià)的35%。（4）產(chǎn)品質(zhì)量保證（修）期限屆滿后，采購(gòu)人收到成交人提供的有效憑證，向成交人支付合同總價(jià)的5%（免息）。（5）合同付款期限自驗(yàn)收合格之日起算最長(zhǎng)不超過90天。（二）若成交人屬中小企業(yè)（響應(yīng)時(shí)需提供《中小企業(yè)聲明函》（格式見第五部分響應(yīng)文件格式中3.4/合同模板附件三）。否則不予認(rèn)可），則支付方式為：（1）合同正式簽訂，且采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票60天內(nèi)，應(yīng)向成交人支付合同總價(jià)的30%。（2）產(chǎn)品上線后且驗(yàn)收系統(tǒng)上線報(bào)告后，采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票60天內(nèi)，應(yīng)向成交人支付合同的30%。（3）產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人收到成交人提供的正式發(fā)票60天內(nèi)，采購(gòu)人向成交人支付合同總價(jià)的40%。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。備注：成交人應(yīng)在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后的五個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人開具合法有效的符合合同總價(jià)款的全額增值稅發(fā)票，否則因成交供應(yīng)商原因?qū)е峦七t付款的后果由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，采購(gòu)人不承擔(dān)因此延遲支付價(jià)款而對(duì)成交供應(yīng)商造成的任何損失。11違約責(zé)任：（一）成交人的違約責(zé)任2、成交人所交產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)及配置不符合國(guó)家法律法規(guī)和采購(gòu)文件及合同規(guī)定的，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，由成交人負(fù)責(zé)包換或退貨，并承擔(dān)由此而支付的實(shí)際費(fèi)用。若因此導(dǎo)致逾期交付貨物的，成交人按照本條第（一）款承擔(dān)違約責(zé)任。（二）采購(gòu)人的違約責(zé)任采購(gòu)人逾期付款的，按逾期部分貨款計(jì)算，向成交人償付逾期付款部分每日千分之五的違約金，并承擔(dān)成交人因此所受的損失費(fèi)用。償付金額最高不超過合同總額的百分之二十。（三）雙方的違約責(zé)任除明確約定的違約情形和違約責(zé)任外，任何一方違反本合同約定內(nèi)容的，守約方可視情況追究違約責(zé)任，根據(jù)違反約定的程度確定違約方償付相當(dāng)于貨款百分之三至百分之二十的違約金。12同意采購(gòu)人及監(jiān)管部門以任何形式對(duì)我方報(bào)價(jià)文件內(nèi)容及采購(gòu)人及監(jiān)管部門認(rèn)為有必要的相關(guān)資料的真實(shí)性和有效性進(jìn)行審查、驗(yàn)證。13保密條款：成交方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目有關(guān)情況保密，做好資料保密工作，保證所有資料不外泄。工作完成后，成交方應(yīng)將采購(gòu)方提供的所有資料交還。一旦出現(xiàn)外泄引起糾紛，采購(gòu)方有權(quán)保留起訴成交方的權(quán)利。14其它商務(wù)條款偏離說明：注：1.響應(yīng)供應(yīng)商必須對(duì)上述一般商務(wù)條款逐條響應(yīng)。如有缺漏項(xiàng)視同不符合對(duì)應(yīng)條款之要求。請(qǐng)?jiān)凇笆欠耥憫?yīng)”填“是”或“否”（不得空白，空白視為“否”），并對(duì)照偏離情況請(qǐng)?jiān)凇捌x說明”欄內(nèi)扼要說明偏離情況，不響應(yīng)視為負(fù)偏離。2.本表內(nèi)容不得擅自修改。響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日4.3售后服務(wù)方案（或承諾書）售后服務(wù)須包括但不限于以下內(nèi)容，主要根據(jù)比選需求的要求（格式自定）1.免費(fèi)保修期；2.應(yīng)急維修時(shí)間安排；3.維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員（包括廠商認(rèn)證工程師等人員）；4.制造商的技術(shù)支持；5.其它服務(wù)承諾；6.培訓(xùn)計(jì)劃。響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日4.4廠家售后服務(wù)承諾書（可選）售后服務(wù)須包括但不限于以下內(nèi)容，主要根據(jù)比選需求的要求（格式自定）1.免費(fèi)保修期；2.應(yīng)急維修時(shí)間安排（含電話響應(yīng)、到現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)）；3.維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員（包括廠商認(rèn)證工程師等人員）；4.制造商的技術(shù)支持；5.其它服務(wù)承諾；6.培訓(xùn)計(jì)劃。響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日

5技術(shù)部分5.1貨物說明一覽表產(chǎn)品名稱規(guī)格及型號(hào)數(shù)量交貨期備注注：附以下材料：1.產(chǎn)品技術(shù)性能條件說明和有關(guān)資料，包括產(chǎn)品技術(shù)性能彩頁(yè)或說明書（中文）、圖片、簡(jiǎn)介等相關(guān)證明文件。2.如本表格式內(nèi)容不能滿足需要，響應(yīng)供應(yīng)商可根據(jù)本表格格式自行劃表填寫，但必須體現(xiàn)以上內(nèi)容。響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日

5.2技術(shù)參數(shù)響應(yīng)表（單頁(yè)填寫）實(shí)質(zhì)性技術(shù)（“★”項(xiàng)）條款響應(yīng)表序號(hào)名稱比選技術(shù)參數(shù)指標(biāo)/要求響應(yīng)技術(shù)參數(shù)（填寫響應(yīng)貨物的具體參數(shù)）是否響應(yīng)偏離情況（正/負(fù)/無）偏離說明注明對(duì)應(yīng)證明材料條款所在位置42.1、接口服務(wù)包含本項(xiàng)目系統(tǒng)與院內(nèi)系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、平臺(tái)、電子病歷、病理系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)、院感系統(tǒng)、急診系統(tǒng)、重癥系統(tǒng)、DRGS系統(tǒng)、單病種上報(bào)系統(tǒng)、產(chǎn)科系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)）的接口費(fèi)用42.2、接口服務(wù)包含院內(nèi)系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、平臺(tái)、電子病歷、病理系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)、院感系統(tǒng)、急診系統(tǒng)、重癥系統(tǒng)、DRGS系統(tǒng)、單病種上報(bào)系統(tǒng)、產(chǎn)科系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)）與本項(xiàng)目系統(tǒng)的接口費(fèi)用42.3、接口服務(wù)本項(xiàng)目所需求的系統(tǒng)和功能達(dá)到正常使用的其他費(fèi)用5.2.1實(shí)質(zhì)性技術(shù)（“★”項(xiàng)）條款響應(yīng)表注：1.響應(yīng)供應(yīng)商必須對(duì)應(yīng)比選文件中的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)要求的“★”項(xiàng)內(nèi)容逐條響應(yīng)。采購(gòu)文件無相關(guān)要求則不用填。如有缺漏，缺漏項(xiàng)視同不符合比選要求?！啊铩表?xiàng)為不可負(fù)偏離（劣于）的重要項(xiàng)。響應(yīng)供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)凇笆欠耥憫?yīng)”欄內(nèi)填“是”或“否”（不得空白，空白視為“否”；若比選文件中沒有做出實(shí)質(zhì)性要求，則填“無”），并對(duì)照偏離情況請(qǐng)?jiān)凇捌x說明”欄內(nèi)扼要說明偏離情況，不響應(yīng)視為負(fù)偏離。比選技術(shù)參數(shù)/要求必須按照比選文件的，不得作任何更改。否則視為不符合響應(yīng)要求。2.響應(yīng)供應(yīng)商響應(yīng)采購(gòu)需求必須具體，明確。含糊不清、不確切或偽造、變?cè)熳C明材料的，按照不完全響應(yīng)或者不響應(yīng)處理。應(yīng)提供至少一份廠家技術(shù)參數(shù)彩頁(yè)或說明原件，如提供虛假材料的，將被列入黑名單三年內(nèi)禁止響應(yīng)。3.如所投設(shè)備參數(shù)與比選要求不一致的，響應(yīng)供應(yīng)商必須按所投設(shè)備的出廠參數(shù)進(jìn)行響應(yīng)參數(shù)填寫（必須詳細(xì)填寫），不得隨意復(fù)制比選文件技術(shù)參數(shù)粘貼。否則，在安裝或驗(yàn)收后續(xù)工作中核對(duì)真實(shí)參數(shù)不一致導(dǎo)致不予安裝或驗(yàn)收的，后果自負(fù)！響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日

5.2.2非實(shí)質(zhì)性技術(shù)（參數(shù)）條款響應(yīng)表一般技術(shù)參數(shù)條款和含“▲”的主要技術(shù)參數(shù)響應(yīng)表序號(hào)名稱比選技術(shù)參數(shù)指標(biāo)/要求響應(yīng)技術(shù)參數(shù)（填寫響應(yīng)貨物的具體參數(shù)）是否響應(yīng)偏離情況（正/負(fù)/無）偏離說明需注明對(duì)應(yīng)證明材料條款所在位置，尤其是含“▲”條款注：1.上表“序號(hào)”“名稱”“比選技術(shù)參數(shù)指標(biāo)/要求”等三列，響應(yīng)供應(yīng)商需嚴(yán)格按照采購(gòu)文件中“采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)需求”的內(nèi)容填寫。（若采購(gòu)文件已填寫則不需要）2.響應(yīng)供應(yīng)商必須對(duì)應(yīng)比選文件中的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)要求的內(nèi)容逐條響應(yīng)。如有缺漏項(xiàng)視同不符合對(duì)應(yīng)技術(shù)條款要求。響應(yīng)供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)凇笆欠耥憫?yīng)”欄內(nèi)填“是”或“否”（不得空白，空白視為“否”），并對(duì)照偏離情況請(qǐng)?jiān)凇捌x說明”欄內(nèi)扼要說明偏離情況，不響應(yīng)視為負(fù)偏離。比選技術(shù)參數(shù)/要求必須按照比選文件的，不得作任何更改。否則視為不符合響應(yīng)要求。3.響應(yīng)供應(yīng)商響應(yīng)采購(gòu)需求應(yīng)具體、明確，含糊不清、不確切或偽造、變?cè)熳C明材料的，按照不完全響應(yīng)或者完全不響應(yīng)處理。應(yīng)提供至少一份廠家技術(shù)參數(shù)彩頁(yè)或說明原件，如構(gòu)成提供虛假材料的，移送監(jiān)管部門查處。4.如所投貨物參數(shù)與比選要求不一致的，響應(yīng)供應(yīng)商必須按所投貨物的出廠參數(shù)進(jìn)行響應(yīng)參數(shù)填寫（必須詳細(xì)填寫），不得隨意復(fù)制比選文件技術(shù)參數(shù)粘貼。否則，在安裝或驗(yàn)收后續(xù)工作中核對(duì)真實(shí)參數(shù)不一致導(dǎo)致不予安裝或驗(yàn)收的，后果自負(fù)！響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響應(yīng)供應(yīng)商名稱（簽章）：日期：年月日

5.3配置響應(yīng)表（單頁(yè)）配置響應(yīng)表序號(hào)產(chǎn)品名稱主要規(guī)格數(shù)量交貨期價(jià)格響應(yīng)情況說明合計(jì)：注：1.響應(yīng)供應(yīng)商必須對(duì)應(yīng)比選文件“配置要求”的內(nèi)容逐條響應(yīng)。如有缺漏，缺漏項(xiàng)視同不符合比選要求。若本比選文件無“配置要求”一項(xiàng)，本表可以不填。2.響應(yīng)供應(yīng)商響應(yīng)采購(gòu)需求應(yīng)具體、明確，含糊不清、不確切或偽造、變?cè)熳C明材料的，按照不完全響應(yīng)或者完全不響應(yīng)處理。構(gòu)成提供虛假材料的，移送監(jiān)管部門查處。3.本表內(nèi)容不得擅自修改。響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：響