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微信傳播在S集團(tuán)企業(yè)文化管理中面對(duì)的挑戰(zhàn)及完善對(duì)策研究目錄27667_WPSOffice_Level1前言 114856_WPSOffice_Level11.微信在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用 112097_WPSOffice_Level21.1微信發(fā)展的現(xiàn)狀 130779_WPSOffice_Level21.2.微信傳播在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用 14493_WPSOffice_Level12.寶能集團(tuán)基于微信傳播的企業(yè)文化管理分析 224138_WPSOffice_Level22.1寶能集團(tuán)簡(jiǎn)介 23495_WPSOffice_Level22.2微信傳播在企業(yè)文化管理中面對(duì)的挑戰(zhàn) 224518_WPSOffice_Level32.2.1.微信傳播的內(nèi)容和渠道宏觀管理不足 29718_WPSOffice_Level32.2.2.高質(zhì)量公共空間的缺乏 217960_WPSOffice_Level32.2.3.互動(dòng)深度、力度不夠 321501_WPSOffice_Level32.2.4.微信傳播建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性 319247_WPSOffice_Level32.2.5.微信傳播內(nèi)容的有限效果性 332693_WPSOffice_Level13.企業(yè)微信公傳播的改善策略 424384_WPSOffice_Level23.1加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)編輯隊(duì)伍的建設(shè) 49979_WPSOffice_Level23.2保持相對(duì)清晰的自有媒體意識(shí) 417317_WPSOffice_Level23.3具備企業(yè)文化戰(zhàn)略性 523882_WPSOffice_Level14結(jié)論 58156_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn) 7前言從微信發(fā)展和微信傳播發(fā)展的角度來看,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,以微信傳播為代表的新型社交媒體正在深刻地改變著人們的信息交流和溝通方式。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功產(chǎn)物和互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的產(chǎn)物,微信傳播不僅在發(fā)展其媒體特性和傳播特性,而且在企業(yè)文化組織傳播和大眾傳播過程中凸顯其重要作用[1]。隨著新媒體的蓬勃發(fā)展,信息傳播的渠道變得眾多,傳播的信息也出現(xiàn)了井噴式的爆發(fā)。隨著傳播者和接收者身份的進(jìn)一步模糊,對(duì)信息傳播和接收行為的估計(jì)和研究也越來越困難。企業(yè)不是專業(yè)的傳播者和內(nèi)容生產(chǎn)者,但他們有傳播企業(yè)文化的需要。作為企業(yè)與外界溝通的一種手段,微信的特殊性和傳播特點(diǎn)值得研究??梢灶A(yù)見,企業(yè)微信傳播將成為企業(yè)文化傳播活動(dòng)中的"戰(zhàn)場(chǎng)",它具有"移動(dòng)性"、"擬人性"和"貼近性"。微信傳播的"移動(dòng)性"、"擬人化"、"貼近性"等特點(diǎn),使企業(yè)文化突破了企業(yè)身份和傳統(tǒng)傳播手段的桎梏,使企業(yè)文化的差異化傳播具有可行性[2]。本文旨在研究企業(yè)是主動(dòng)迎合市場(chǎng)浪潮還是被動(dòng)接受新媒體,是否有明確的微信傳播發(fā)展戰(zhàn)略,微信傳播如何服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的組織文化傳播,微信傳播能否為企業(yè)文化的傳播提供有效服務(wù)。這就是本文需要探討的問題。因此,通過寶能集團(tuán)的案例,深入探討了微信傳播對(duì)于企業(yè)文化傳播的價(jià)值和意義。1.微信在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用1.1微信發(fā)展的現(xiàn)狀2011年1月21日,騰訊推出了微信,這是一個(gè)能夠進(jìn)行即時(shí)通訊的免費(fèi)應(yīng)用,與短信最大的不同是,它支持通過流量發(fā)送和傳播語音、照片、文字、視頻等形式[3]。至今,微信已經(jīng)過11年迅速發(fā)展,目前成為使用最廣泛、最有影響力的新媒體。此外,微信的大量用戶也保證了更多人的應(yīng)用粘度,約90%的人每天應(yīng)用微信一小時(shí)以上,超過60%的用戶每天打開微信十次以上,每天超過三十次的重度用戶約占36%,因此微信不僅成為一種社交工具,也日益成為人類日常生活中的重要組成部分[4]。1.2.微信傳播在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用微信有多種傳播方式,屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)多的分散傳播,推送的信息獲取率高。微信通過一對(duì)多的形式傳播,單次強(qiáng)制推送到用戶的客戶端,信息到達(dá)率幾乎為100%,被關(guān)注率也相當(dāng)高[5]。因此,微信傳播為企業(yè)進(jìn)行文化管理提供了一種非常便捷有效的方式,其優(yōu)勢(shì)在于:精準(zhǔn)的文化傳播。微信傳播可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備提供地理位置服務(wù),如微信中的"找附近的人"、"搖一搖"、"漂流瓶"等功能都是位置服務(wù)的形式。因此,企業(yè)也可以充分利用這一功能對(duì)客戶群體進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的文化傳播。即時(shí)信息推送。微信傳播可以及時(shí)向所有用戶推送各種信息,也可以實(shí)現(xiàn)與單個(gè)用戶的互動(dòng)交流。從文化傳播的角度來看,微信傳播不僅要及時(shí)發(fā)布有效信息,還要加強(qiáng)互動(dòng),關(guān)注用戶的反饋。降低運(yùn)營(yíng)成本。與電話、短信、信件等傳統(tǒng)維護(hù)方式相比,微信的成本更低,管理效率更高。而且,與文化相關(guān)的信息通過微信平臺(tái)不定期推送,潛移默化中使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感越來越強(qiáng),凝聚力越來越強(qiáng)[6]。2.寶能集團(tuán)基于微信傳播的企業(yè)文化管理分析2.1寶能集團(tuán)簡(jiǎn)介寶能集團(tuán)是在中國(guó)改革開放的浪潮中成熟并迅速成長(zhǎng)起來的企業(yè)集團(tuán),以建筑、房地產(chǎn)、電力為主業(yè),涉及金融服務(wù)、制造業(yè)、高等教育、醫(yī)藥、企業(yè)文化傳播、酒店旅游、體育等產(chǎn)品,員工總數(shù)超過12萬人。2.2微信傳播在企業(yè)文化管理中面對(duì)的挑戰(zhàn)2.2.1.微信傳播的內(nèi)容和渠道宏觀管理不足首先,微信傳播是通過提供與企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容來為企業(yè)內(nèi)部和外部公眾提供信息服務(wù),而內(nèi)容制作是放在企業(yè)的工作和管理過程中來看的具體集合內(nèi)容,編輯在信息制作過程中往往具有決定性作用,制作信息的采集和寫作人員需要具備高度的信息敏感性和企業(yè)文化敏感性,同時(shí)也要對(duì)他們還要對(duì)企業(yè)的行業(yè)、市場(chǎng)和相關(guān)政策有所了解,并具備傳播者和受眾的意識(shí)以及內(nèi)容策劃意識(shí)。第二,應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)和信息把關(guān)的程度不夠。危機(jī)管理也是企業(yè)文化的一部分,媒體是危機(jī)管理過程中的"堡壘"。危機(jī)事件本質(zhì)上是不同媒體對(duì)話語權(quán)和使用權(quán)的爭(zhēng)奪,微信傳播需要擺正位置,利用自身的媒體優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)化解危機(jī)。在寶能集團(tuán)危機(jī)從爆發(fā)到蔓延的過程中,寶能集團(tuán)沒有通過微信傳播等媒體渠道發(fā)布任何聲明,但公眾對(duì)這一事件的關(guān)注度和傳播熱情卻"雙高",這期間平臺(tái)的用戶增加量也很大。"這就是我們企業(yè)的'傳統(tǒng)'一面,即'清者自清',決策層不重視我們自己的語音平臺(tái),當(dāng)時(shí)很多人到后臺(tái)留言問我們危機(jī)的由來。未經(jīng)批準(zhǔn),我們沒有回復(fù)任何一條留言,通過公眾平臺(tái)關(guān)注我們公司的用戶的熱情肯定受到了一定的打擊,從我們事件發(fā)生后,平臺(tái)的訂閱人數(shù)'一落千丈'就可以看出這一點(diǎn)[8]。微信傳播既是企業(yè)的信息窗口,也是體現(xiàn)企業(yè)管理和應(yīng)變能力的窗口,因此,對(duì)微信傳播的媒介優(yōu)勢(shì)加以合理運(yùn)用,通過提高微信傳播在企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)先權(quán)并引起組織管理上的重視,企業(yè)的微信傳播才有可能為企業(yè)文化的傳播帶來更多的利好。2.2.2.高質(zhì)量公共空間的缺乏在寶能集團(tuán)微信傳播衍生的組織內(nèi)外部社群中,通常采取由工作人員直接轉(zhuǎn)發(fā)推送寶能集團(tuán)微信傳播內(nèi)容鏈接[9]。此外,微信平臺(tái)企業(yè)微信公眾賬號(hào)每天的推送次數(shù)上限為1次,可以多條圖文消息并發(fā)一篇的形式推送。由于缺乏編輯團(tuán)隊(duì)的人力資源,寶能集團(tuán)微信傳播上本文統(tǒng)計(jì)期內(nèi)的推送內(nèi)容,每次推送條2條以上的內(nèi)容占比僅為14%,剩余86%的推送均為單條圖文消息。作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開辟的的虛擬“公眾發(fā)布廳”的微信傳播,在做好企業(yè)信息“把關(guān)人”的同時(shí),更需要進(jìn)一步研討如何做好企業(yè)文化建設(shè)的先驅(qū)者和發(fā)言人。簡(jiǎn)單快捷、圖文并茂滿足讀圖時(shí)代“輕閱讀”需求和企業(yè)文化的嚴(yán)肅“官方感”的內(nèi)容需要在微信傳播上達(dá)到一種特殊的平衡[10]。2.2.3.互動(dòng)深度、力度不夠首先,寶能集團(tuán)的微信傳播沒有完善及時(shí)的留言和反饋機(jī)制,限于目前微信傳播運(yùn)營(yíng)的人力資源,寶能集團(tuán)的微信傳播留言只有在幾個(gè)管理員登錄后才能被發(fā)現(xiàn)和回復(fù),效率低下,難以引起管理層的重視,從而導(dǎo)致訂閱者的留言互動(dòng)積極性不高,對(duì)于組織內(nèi)部成員還有其他渠道可以與組織溝通。對(duì)于外部公眾來說,與寶能集團(tuán)直接溝通的虛擬渠道已經(jīng)"形同虛設(shè)"。其次,寶能微信傳播組織的線下活動(dòng)類型較少,外部受眾很少有機(jī)會(huì)參與寶能發(fā)起的活動(dòng),對(duì)寶能的初步認(rèn)識(shí)很難從"線上"轉(zhuǎn)化為"線下",進(jìn)一步接觸寶能文化。再加上直接溝通渠道"形同虛設(shè)",使得寶能很難與外部公眾進(jìn)行真正意義上的溝通[11]。如此,訂閱用戶所應(yīng)在傳播過程中體驗(yàn)到的傳播主動(dòng)權(quán)未得到滿足,從而影響到訂閱用戶對(duì)企業(yè)的媒介接觸行為,產(chǎn)生只訂閱、不回復(fù)、.不互動(dòng)的“僵尸粉”也在所難免[12]。2.2.4.微信傳播建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性以寶能集團(tuán)為例,在具體的企業(yè)文化傳播活動(dòng)過程中,微信是唯一的媒介,其內(nèi)容制作很容易與企業(yè)的其他企業(yè)文化傳播媒介產(chǎn)生相同的內(nèi)容,造成重復(fù)傳播;而且多個(gè)企業(yè)文化傳播媒介之間還存在信息內(nèi)容不一致的情況,造成企業(yè)內(nèi)外部受眾的混淆。由于很多像寶能集團(tuán)這樣的企業(yè)還處于對(duì)新媒體時(shí)代的適應(yīng)狀態(tài),缺乏對(duì)專業(yè)媒體運(yùn)作的前瞻性。也就是說,正在運(yùn)營(yíng)微信傳播的企業(yè)暫時(shí)缺乏應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境的內(nèi)容整合和運(yùn)營(yíng)能力,這就導(dǎo)致企業(yè)在推進(jìn)微信傳播戰(zhàn)略的過程中,缺乏科學(xué)的內(nèi)容規(guī)劃和不完善的受眾維護(hù)機(jī)制,成為實(shí)施多媒體整合和新媒體戰(zhàn)略的主要障礙[13]。部分企業(yè)仍然存在沿用傳統(tǒng)思維運(yùn)營(yíng)微信傳播的現(xiàn)象,重視新媒體的“占有”而忽視運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的提升,有限的運(yùn)營(yíng)資源耗費(fèi)在眾多的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本上,企業(yè)文化展示渠道多了而深度嚴(yán)重缺乏。2.2.5.微信傳播內(nèi)容的有限效果性從前面對(duì)寶能集團(tuán)微信傳播內(nèi)容的認(rèn)知和態(tài)度的研究結(jié)果可以看出,一方面,內(nèi)部和外部受眾傾向于根據(jù)個(gè)人意愿選擇是否閱讀推送到信息接收終端的內(nèi)容。另一方面,組織成員在參與二次傳播時(shí)也比較客觀,不會(huì)為了組織成員的利益而改變自己對(duì)二次傳播的立場(chǎng)。另一方面,組織成員在參與內(nèi)容的二次傳播時(shí)也比較客觀,不會(huì)因?yàn)榻M織成員的立場(chǎng)而改變自己的意愿;外部公眾也更傾向于根據(jù)個(gè)人喜好來閱讀或二次傳播。在新媒體時(shí)代,媒體內(nèi)容的受眾具有更多的自主性和選擇性,他們更傾向于根據(jù)個(gè)人的喜好和判斷來選擇內(nèi)容的傳播行為,這對(duì)企業(yè)微信傳播的運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn):通常微信傳播的內(nèi)容能夠100%到達(dá)接收終端,但無法保證受眾能夠完整地閱讀內(nèi)容,也無法保證受眾會(huì)二次傳播內(nèi)容。不能保證受眾能完整地閱讀內(nèi)容,也不能保證受眾會(huì)二次傳播內(nèi)容[14]。對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化傳播工作而言,用戶關(guān)注企業(yè)微信傳播的動(dòng)機(jī)值得注意,并且企業(yè)微信傳播需要對(duì)用戶關(guān)注企業(yè)微信傳播的這些動(dòng)機(jī)背后的需求進(jìn)行合理的引導(dǎo)[15]。微信傳播縱然以豐富的表達(dá)方式、便捷的反饋渠道、高效的信息整合面對(duì)關(guān)注企業(yè)微信傳播的用戶群體,但一定程度上,由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋障礙和信息交互安全障礙的客觀存在,企業(yè)文化的內(nèi)容從企業(yè)操作終端對(duì)受眾的實(shí)際生活情景轉(zhuǎn)化過程仍存在諸多障礙。當(dāng)前微信傳播提供給線下企業(yè)推送的主要渠道是二維碼掃描等技術(shù),微信營(yíng)銷平臺(tái)上的訂閱者群體難以便捷的借助微信渠道來落實(shí)其信息采集的意愿;而作為微信營(yíng)銷平臺(tái)上的傳播者的企業(yè)則缺乏為訂閱用戶和潛在用戶提供從信息獲取意愿生成到行為實(shí)踐之間的便利通道,從而導(dǎo)致部分受眾轉(zhuǎn)向線下接觸意愿被消磨。技術(shù)上的不完善也間接影響了微信傳播的使用和體驗(yàn),帶來了企業(yè)基于微信傳播到達(dá)和傳播不成正比的客觀現(xiàn)象。3.企業(yè)微信公傳播的改善策略3.1加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)編輯隊(duì)伍的建設(shè)每天都有很多企業(yè)通過微信傳播自己的企業(yè)文化,他們不一定遵循某種模式。每一個(gè)能夠高互動(dòng)、高關(guān)注度運(yùn)營(yíng)的企業(yè)微信,大多是在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了最佳價(jià)值的組合。內(nèi)容制作、視覺轉(zhuǎn)換、推廣營(yíng)銷、客戶服務(wù)等專業(yè)素質(zhì),往往不是幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)就能完成的。在企業(yè)文化管理中,微信傳播普遍不被管理層重視,很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信傳播時(shí)忽略了團(tuán)隊(duì)配置,認(rèn)為只要找到能完成內(nèi)容制作的人就可以開始運(yùn)營(yíng)微信傳播。由于人力資源的匱乏,團(tuán)隊(duì)力量不足以支撐企業(yè)微信傳播的功能輸出,容易導(dǎo)致內(nèi)容更新不及時(shí),互動(dòng)效率低,甚至內(nèi)容運(yùn)營(yíng)淪為機(jī)械式的處理更新,更談不上企業(yè)文化的有序傳播??梢哉f,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)制約了企業(yè)微信傳播運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。建立一支分工明確、專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是首要的;其次,在企業(yè)自營(yíng)微信傳播運(yùn)營(yíng)的背景下,需要得到企業(yè)文化宣傳或企業(yè)易傳部門的支持和建議,并通過人力資源部門匹配運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員的資質(zhì),從團(tuán)隊(duì)、專業(yè)性、管理模式上對(duì)微信傳播的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理,才能在這個(gè)過程中需要從"扁平化管理"的角度為企業(yè)認(rèn)真考慮和實(shí)施[16]。3.2保持相對(duì)清晰的自有媒體意識(shí)企業(yè)微信傳播作為新式的、正逐步形成內(nèi)容和行事模式的、具有公共性又是企業(yè)私有的媒介,面向的是公眾信息場(chǎng)合和公共媒體場(chǎng)合,并時(shí)刻處于信息場(chǎng)合和媒體場(chǎng)合的事物關(guān)系中。比如企業(yè)微信傳播與傳統(tǒng)媒體之間的聯(lián)系、與企業(yè)自有新媒體之間的聯(lián)系、與新興企業(yè)自有新媒體之間的聯(lián)系;與企業(yè)內(nèi)部自有媒體矩陣如內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、企業(yè)郵件系統(tǒng)等的關(guān)系[17]。而這些聯(lián)系和關(guān)系,決定著企業(yè)微信傳播的企業(yè)特征性與信息特征,而企業(yè)微信傳播不僅是企業(yè)內(nèi)部的信息輸送渠道,還是這種企業(yè)特征和信息特征的有機(jī)結(jié)合,這兩種特征的結(jié)合共同構(gòu)成了企業(yè)微信傳播傳播企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)特征是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方針和企業(yè)的精神文化特質(zhì);信息特征是指從企業(yè)通過微信傳播這樣一個(gè)自有渠道向受眾傳遞信息。在“自有”、“自主”的前提下,理論上企業(yè)可以通過自有媒體渠道發(fā)布任何企業(yè)向發(fā)布的信息,但實(shí)際的操作過程中,這一-信息傳播行為是受到企業(yè)特征制約的:而反過來,企業(yè)特征是存在于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中、貫穿在企業(yè)的行事舉措中、凝聚在企業(yè)文化的內(nèi)核中,這個(gè)內(nèi)化的過程要向外部進(jìn)行信息擴(kuò)散,則依靠于企業(yè)自有媒體渠道的信息特征與企業(yè)對(duì)傳播行為的控制力[18]。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者,在客觀條件下,企業(yè)并不具備和我國(guó)大眾媒體-致的媒介倫理意識(shí),將新聞的真實(shí)性放在首位,企業(yè)容易將微信傳播的運(yùn)營(yíng)納入傳統(tǒng)的管理模式麾下[19]。而這就導(dǎo)致了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)自有媒體如企業(yè)微信傳播的過程中,有傾向地發(fā)布對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有益的信息,企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況和狀態(tài),是難以體現(xiàn)且被避免直接進(jìn)行傳播的。從企業(yè)文化傳播的角度,這種企業(yè)的選擇性把關(guān)會(huì)造成企業(yè)微信傳播“報(bào)喜不報(bào)憂”的內(nèi)容特點(diǎn)。3.3具備企業(yè)文化戰(zhàn)略性首先,內(nèi)容序列方面,因微信公眾平的推送特征,導(dǎo)致了推送信息是“點(diǎn)狀”且前后無連續(xù)的,除非使用微信傳播“歷史消息”功能進(jìn)行檢索,才能夠?qū)⑵髽I(yè)微信傳播的既往內(nèi)容列于訂閱用戶的一個(gè)視野之內(nèi)[20]。因此,在企業(yè)基于微信傳播的企業(yè)文化傳播活動(dòng)中,推送信息內(nèi)容(單篇內(nèi)容)之間的連貫性較差,如需僅從單篇推送的形式下做出專題策劃或者專欄,僅能通過手動(dòng)加入關(guān)鍵詞標(biāo)簽加以粗略區(qū)分。而從微信傳播的單圖文內(nèi)容到多圖文內(nèi)容,都需要不斷形成差異化特征,逐步建立起企業(yè)微信傳播有序且便于檢索的內(nèi)容體系。運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信傳播內(nèi)容的過程,就是不斷去挖掘、融合企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)容的過程。其次,議程設(shè)計(jì)方面。麥庫(kù)姆斯在《議案設(shè)定:大眾媒體與輿論傳播》一書中指出"議案設(shè)定既可能是個(gè)研究,也可能是個(gè)商業(yè)計(jì)劃",企業(yè)通過微信傳播是代表公司自己的利益?zhèn)鞑バ畔?nèi)容的一個(gè)媒體形式,企業(yè)也可以像擬定的商業(yè)計(jì)劃那樣為自己所需要傳播的信息設(shè)置議程表。而有效的議程設(shè)定是長(zhǎng)遠(yuǎn)而宏大的,如果公司必須實(shí)施這-長(zhǎng)遠(yuǎn)而宏大的議程設(shè)定,將會(huì)引起前文所說的公司特征的綜合影響;而企業(yè)在微信傳播上,所能對(duì)企業(yè)議程設(shè)置做相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布,也就更多是通過一種傳播的方式執(zhí)行,一一以持續(xù)-段時(shí)間的系列報(bào)道的形式,較緊密地完成了對(duì)企業(yè)宏觀議程的解釋,并分段進(jìn)行了宣傳。但在現(xiàn)實(shí)中,如本文研究對(duì)象為G企業(yè)等,在微信傳播的信息內(nèi)容發(fā)布上并不是特定遵循的傳播規(guī)則,信息內(nèi)容相關(guān)度較弱、發(fā)布時(shí)段也較為無規(guī)律,整體議程不明確。而這種無規(guī)律的發(fā)布模式容易引起公眾的猜測(cè)和過度解讀。因此,以一定的時(shí)間單位,以服務(wù)于企業(yè)文化傳播為目的,建立企業(yè)微信傳播的企業(yè)文化傳播議程是有必要的。4結(jié)論公司的企業(yè)文化管理將企業(yè)管理植根于人文,在管理科學(xué)的基礎(chǔ)上加入人文成分,通過文化表達(dá)公司的理念、信念、哲學(xué)、倫理和價(jià)值觀,將人文管理作為企業(yè)管理的基本方式,集中體現(xiàn)了公司的人文管理思想、管理理念和管理方式,包括評(píng)價(jià)基于其豐富的理論基礎(chǔ)和高度個(gè)性化的管理方式,將成為公司發(fā)展壯大的重要財(cái)富。建立科學(xué)合理的公司人文管理制度和獨(dú)特的公司管理文化體系是公司人文管理的必然要求。因此,在企業(yè)文化管理中要不斷發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,尋求對(duì)策,不斷推進(jìn),從而完成企業(yè)文化的管理。
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