2023年工程質(zhì)量承諾書(shū)范文合集6篇

2023年工程質(zhì)量承諾書(shū)范文合集6篇工程質(zhì)量承諾書(shū)篇1

工程質(zhì)量保修書(shū)

甲方(建設(shè)單位)：————————

乙方(施工單位)：————————

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》，經(jīng)雙方協(xié)商一樣，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項(xiàng)目名稱(chēng)：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，擔(dān)當(dāng)本工程保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。詳細(xì)保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

質(zhì)量保修內(nèi)容：乙方施工的工程項(xiàng)目，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患，乙方必需履行保修義務(wù)，特殊是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外)時(shí)：

1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起沙;

4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開(kāi)裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

5、門(mén)窗變形、門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常運(yùn)用，電氣設(shè)備及開(kāi)關(guān)、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

二、保修期約定

雙方依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理運(yùn)用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

3、裝修工程為2年;

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年;

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為2年;

6、其他項(xiàng)目保修期約定如下：其他項(xiàng)目的保修期為2年。

三、保修期計(jì)算：

1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗(yàn)收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問(wèn)題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí)，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問(wèn)題整改合格的次日起算;若乙方書(shū)面托付甲方整改、修理并同意所需費(fèi)用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí)，則以甲方同意接受乙方托付并代為整改、修理后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書(shū)面文件次日起算。

四、保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書(shū)第五條規(guī)定馬上派人保修，并在本保修書(shū)第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的，甲方可以托付他人修理，修理費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)平安的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的規(guī)定，馬上向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，實(shí)行平安防范措施;由原設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。

4、在保修期限內(nèi)，因乙方緣由導(dǎo)致的工程質(zhì)量缺陷造成房屋全部人、運(yùn)用人或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定剛好履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，

乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6、非乙方緣由造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的緣由造成的，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位擔(dān)當(dāng);因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等緣由造成的，如屬乙方選購(gòu) 的，或由甲方選購(gòu) 而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的，相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù);如屬甲方選購(gòu) ，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅(jiān)持運(yùn)用的，相關(guān)責(zé)任由甲方擔(dān)當(dāng)。

7、在本保修書(shū)規(guī)定的各分部分項(xiàng)(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿(mǎn)后，如因乙方未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或選購(gòu) 、運(yùn)用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致影響該工程的運(yùn)用功能，乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

8、由于乙方緣由造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭遇房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方緣由造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人，在接到甲方電話(huà)通知后協(xié)作甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問(wèn)題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力，乙方同意擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律后果。若乙方托付的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求協(xié)作甲方進(jìn)行協(xié)商處理的，則乙方同意托付甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書(shū)對(duì)乙方具有法律效力，其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方擔(dān)當(dāng)，甲方干脆從乙方的保修金扣付。

五、保修金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款5%的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。

2、自其次條規(guī)定的質(zhì)量保修期起先計(jì)算之日起滿(mǎn)二年時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書(shū)約定的防水工程保修期滿(mǎn)時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

3、甲方在依據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿(mǎn)后將預(yù)留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪，在確定無(wú)質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

4、甲方在返還保修金時(shí)，有權(quán)將應(yīng)由乙方擔(dān)當(dāng)?shù)延杉追綁|付的款項(xiàng)從中干脆予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書(shū)面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方緣由逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計(jì)利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方應(yīng)將工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話(huà)以書(shū)面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到通知，則乙方同意指定該項(xiàng)目經(jīng)理(聯(lián)系電話(huà)：)為保修負(fù)責(zé)人。

2、乙方的聯(lián)系電話(huà)隨時(shí)保持暢通，如發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)剛好通知甲方。

3、乙方必需從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時(shí)內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書(shū)面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng))與甲方、房屋全部人約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間，并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查、修理;如發(fā)生嚴(yán)峻影響運(yùn)用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應(yīng)馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥當(dāng)保管，并在完成保修經(jīng)住戶(hù)簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)馬上交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶(hù)無(wú)正值理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn)，乙方應(yīng)剛好通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后，可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù)。

5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，質(zhì)量保修問(wèn)題方視為處理妥當(dāng)。如閱歷收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行修理，有關(guān)修理費(fèi)用的擔(dān)當(dāng)根據(jù)本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的修理費(fèi)用，均由甲方和甲方另行托付的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

七、保修時(shí)限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起砂的為4天;

3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結(jié)合層開(kāi)裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為3天;

5、廁所、廚房陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面等倒坡積水的.為4天;

6、門(mén)窗變形、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定漏水及門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞的為2天;

7、室內(nèi)外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以?xún)?nèi)必需完成，剩余的土建修復(fù)工作2天內(nèi)完成;

8、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常運(yùn)用，電氣設(shè)備及開(kāi)關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

以上時(shí)限均以住(用)戶(hù)協(xié)作為前提。如住(用)戶(hù)不予協(xié)作，乙方應(yīng)剛好告知甲方到場(chǎng)確認(rèn)，未經(jīng)甲方確認(rèn)的，均視為住戶(hù)已協(xié)作。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業(yè)管理”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修詳細(xì)事宜。

2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

甲方(公章)：

法定代表人(簽字)：

乙方(公章)：法定代表人(簽字)：

20xx年05月08日

工程質(zhì)量承諾書(shū)篇2

若我公司有幸中標(biāo)，我公司必將全力以赴完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)擔(dān)當(dāng)質(zhì)量保修責(zé)任。

一、質(zhì)量保修期

我公司依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

二、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。

三、承諾

工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能運(yùn)用狀況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修修理的規(guī)定，主動(dòng)與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶(hù)能剛好向我們反映工程狀況。自工程竣工后驗(yàn)收交付運(yùn)用起先，樹(shù)立“客戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。

工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能運(yùn)用等方面的問(wèn)題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行修理和處理，直至全部整修完畢。（學(xué)生住宿承諾書(shū)）

工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行其次次回訪，具體了解客戶(hù)對(duì)工程的看法和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)足。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，剛好解決存在的問(wèn)題。

保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線，剛好熱忱解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)和解決用戶(hù)困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿(mǎn)后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能剛好擔(dān)當(dāng)保修義務(wù)，貴單位可支配其他施工單位進(jìn)行修理，所發(fā)生修理費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對(duì)我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金懲罰。

投標(biāo)人（蓋章）：

法定代表人或其托付代理人（簽字或蓋章）：

日期：

年月日

工程質(zhì)量承諾書(shū)篇3

為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人，慎重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對(duì)其分包工程的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，剛好提出看法和建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不運(yùn)用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

7、建立、健全教化培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教化培訓(xùn);未經(jīng)教化培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

承諾人：

日期：

工程質(zhì)量承諾書(shū)篇4

弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)寫(xiě)什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)是為了更好的愛(ài)護(hù)對(duì)方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)閱歷對(duì)對(duì)方做出的承諾。

對(duì)于每位客戶(hù)，我們都要具體了解和分析客戶(hù)的不同須要和環(huán)境，為他們供應(yīng)最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們特別重視客戶(hù)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶(hù)供應(yīng)解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以愛(ài)護(hù)客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工后，為了更好的愛(ài)護(hù)貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)閱歷對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。

售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：依據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種狀況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種狀況。

保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方選購(gòu) 的設(shè)備和材料供應(yīng)為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

1）本次公共弱電部分全部我方供應(yīng)設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同供應(yīng)備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行修理來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其詳細(xì)損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不須要付任何費(fèi)用。（附注：無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

2）保修期內(nèi)，全部的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司擔(dān)當(dāng)一年全免費(fèi)設(shè)備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的全部弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或起先投入運(yùn)用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)難的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內(nèi)2小時(shí)，省內(nèi)16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急狀況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。項(xiàng)目驗(yàn)收后，前三個(gè)月每月至少支配一次例行上門(mén)維護(hù)，以后則第季度上門(mén)一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測(cè)，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

3）我公司將供應(yīng)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)人售后服務(wù)。

4）終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)修理部即可免費(fèi)修理。只有在須要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。而有須要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費(fèi)用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。

5）我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保；

售后服務(wù)承諾詳細(xì)內(nèi)容如下：

A、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶(hù)供應(yīng)免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話(huà)支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶(hù)的定期巡檢等。

1）7*24小時(shí)供應(yīng)電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到剛好的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的緣由，使小故障得以快速解除；對(duì)通過(guò)電話(huà)不能解除的故障，我們將剛好派遣嫻熟工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。

2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：本工程特殊委派一名參加本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面剛好解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障，同時(shí)依據(jù)客戶(hù)的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。

3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所供應(yīng)設(shè)備有足夠的備件供應(yīng)。以便利用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將剛好從庫(kù)中為用戶(hù)供應(yīng)備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間，我公司將主動(dòng)響應(yīng)客戶(hù)提出的硬件修理要求，并盡快使客戶(hù)系統(tǒng)復(fù)原正常。

4）在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定設(shè)備的運(yùn)用狀況和剛好發(fā)覺(jué)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。

5）為了使客戶(hù)的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并剛好發(fā)覺(jué)潛在的故障隱患，防患于未然，削減設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

巡檢服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容：

1.預(yù)先供應(yīng)檢查內(nèi)容，得到用戶(hù)確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；

2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；

3.指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；

4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行探討；

5.提交巡檢報(bào)告；

6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。

B、客戶(hù)培訓(xùn)、技術(shù)支持

凡我司客戶(hù)，免費(fèi)供應(yīng)專(zhuān)人培訓(xùn)，領(lǐng)先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的實(shí)惠措施，給用戶(hù)供應(yīng)一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)供應(yīng)具體的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶(hù)培訓(xùn)工作，使客戶(hù)駕馭運(yùn)用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的學(xué)問(wèn)和閱歷，具備正確運(yùn)用、維護(hù)系統(tǒng)的實(shí)力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方供應(yīng)客戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的運(yùn)用中，我公司會(huì)供應(yīng)全方位的技術(shù)支持工作，客戶(hù)不能解決或不清晰的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助?？蛻?hù)在運(yùn)用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電詢(xún)問(wèn)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。

C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告，以利于用戶(hù)分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的緣由及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)覺(jué)的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)剛好通知用戶(hù)，運(yùn)用戶(hù)防患于未然。

D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制

我公司對(duì)所供應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，假如客戶(hù)對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)足或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)相應(yīng)服務(wù)的狀況，可以干脆反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行支配更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

20xx年x月x日

工程質(zhì)量承諾書(shū)篇5

我公司為保證特作如下承諾：

（一）質(zhì)量方面：

1、在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對(duì)其分包工程的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，剛好提出看法和建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，禁止運(yùn)用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查及驗(yàn)收記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)及材料復(fù)試。

7、建立、健全教化培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教化培訓(xùn)；未經(jīng)教化培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

8、項(xiàng)目部設(shè)專(zhuān)職資料員負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的收集、管理，嚴(yán)格執(zhí)行建筑安裝工程技術(shù)文件材料管理方法，確保資料的精確剛好、齊全并與工程同步。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（二）墊資程度：

1、我公司情愿承攬橋山集團(tuán)北大湖滑雪場(chǎng)項(xiàng)目工程。

2、我公司具有肯定的墊資實(shí)力。

3、在此工程施工中，肯定細(xì)心組織，細(xì)心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計(jì)，確保工期和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，打算好資金，在招標(biāo)人資金短缺的狀況下保證連續(xù)施工。

（三）平安方面

1、在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立、健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)慕ㄖこ踢M(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)平安檢查，并做好平安檢查記錄。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)當(dāng)，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的平安施工負(fù)責(zé)，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效運(yùn)用，并依據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，剛好、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)平安事故。

3、建立平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職平安生產(chǎn)管理人員。

4、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、起重信號(hào)工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)特地的平安作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)資格證書(shū)后，上崗作業(yè)。

5、在施工組織設(shè)計(jì)中編制平安技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案，對(duì)于危急性較大的分部分項(xiàng)工程，根據(jù)國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)施工方案的編制、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施。

6、建設(shè)工程施工前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)平安施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行具體說(shuō)明，并由雙方簽字確認(rèn)。

7、在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、施工起重機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危急氣體和液體存放處等危急部位，設(shè)置明顯的平安警示標(biāo)記。

8、將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持平安距離；辦公、生活區(qū)的選址符合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

9、對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物、地下管線等，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)防護(hù)措施。

遵守有關(guān)環(huán)境愛(ài)護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行措施，防止或者削減粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染。

10、在我公司承攬的建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施封閉圍擋。

在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防平安責(zé)任制度，確定消防平安責(zé)任人，制定用火、用電、運(yùn)用易燃、易爆材料等各項(xiàng)消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)記。

11、向作業(yè)人員供應(yīng)平安防護(hù)用具和平安防護(hù)服裝，并書(shū)面告知危急崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

12、作業(yè)人員遵守平安施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確運(yùn)用平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

13、選購(gòu) 、租賃生產(chǎn)（制造）具有許可證、產(chǎn)品合格證的平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)，符