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Word版本,下載可自由編輯年品質(zhì)檢驗(yàn)員年終總結(jié)20xx年公司突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。在進(jìn)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的協(xié)作下,做出了肯定成果,現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以質(zhì)量體系xx為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)掌握機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采用了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)掌握的作用。依據(jù)公司行政管理要求,對各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,準(zhǔn)時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限,并對訂正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地掌握了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式,以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控力量,利用考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化。
x月下旬起,我部門開頭強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,利用這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提升。
2、強(qiáng)化細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是非常清楚。造成緣由大家都知道?;诖?,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成,并對訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
利用內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)掌握方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。利用此項(xiàng)工作的開展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來,而且使各班組更加熟識體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,對不宜合的.體系文件進(jìn)行修正,對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、協(xié)作監(jiān)督審核
x月x日—x日,迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系利用認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程伴隨并全面協(xié)作了此次審核工作,并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了,且將按期限驗(yàn)證、訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)掌握作用得以真正發(fā)揮。
2、利用對管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,使更具宜合性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短一年的時(shí)間里,我部門做了大量詳細(xì)工作,取得了小小的成果,但深知距離工作要求還存在差距,詳細(xì)如下:
1、品質(zhì)掌握機(jī)制雖然建立起來,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將強(qiáng)化對員工自控力量的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分熟悉到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過深刻的反思,并已經(jīng)開頭行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)目標(biāo)繁忙,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、強(qiáng)化部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢于穩(wěn)定的時(shí)候,強(qiáng)化思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的幫助工作做好,達(dá)到無消失事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),強(qiáng)化各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌控多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的掌握方面:嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往需要各部門間的緊密與合作,強(qiáng)化與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排解信息不符情況,產(chǎn)品掌握過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對流程的掌握,主要采用全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延長,包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提升產(chǎn)品的質(zhì)量;強(qiáng)化生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,強(qiáng)化現(xiàn)場6s的管理,削減對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
品質(zhì)部的目標(biāo)是:顧客滿足度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對消失的不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部,分析緣由,并采用訂正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再針對主要不合格內(nèi)容制訂訂正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有訂正預(yù)防措施,而且這些措施均要獲得有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門,為適應(yīng)快速進(jìn)展和全球化競爭的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必需準(zhǔn)時(shí)更新日益增加的、更簡單的技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、簡單性和制造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)力量的人才隊(duì)伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體進(jìn)展的需求應(yīng)當(dāng)獲得企業(yè)的充分熟悉,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候,需要利用提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升顧客滿足度,這些也成為明年的方案和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。展望新的一年,我們將不斷地提升自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,連續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,依據(jù)制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)目標(biāo);準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化
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