北京小米科技有限責(zé)任公司手機(jī)出口現(xiàn)狀研究

一、緒論（一）研究背景科技的發(fā)展愈來愈迅猛，其中手機(jī)的更新?lián)Q代也是一種全球性的趨勢，更是成為了各個國家發(fā)展中必不可少的里程之一。小米手機(jī)也是其中之一，然而小米公司并沒有太濃厚的背景，卻成為了中國知名的品牌。且近年來，小米手機(jī)的發(fā)展之迅速，已成為中國手機(jī)出口中的佼佼者。在中國手機(jī)行列激烈的競爭環(huán)境下，小米手機(jī)在不斷地發(fā)展、進(jìn)步與蛻變之中。表1為2014-2017年中國手機(jī)出口的情況。表12014-2017年中國手機(jī)出口情況2014年2015年2016年2017年小米出口量（億臺）0.6110.7070.5290.924市場份額5.2%5.6%3.6%6.3%OPPO出口量（億臺）0.2990.50.9981.118市場份額6.2%8.4%6.8%7.6%華為出口量（億臺）0.7361.0481.3931.531市場份額6.2%8.4%9.5%10.4%蘋果出口量（億臺）1.9292.3162.1542.158市場份額16.4%17.5%14.6%14.7%三星出口量（億臺）3.113.2293.1073.173市場份額27.8%24.8%21.1%21.6%資料來源：[1]中國報告大廳（/k/shouji/22019.html）；[2]新浪網(wǎng)（/t/2016-06-13/doc-ifxszkzy5205278.shtml）由表1可以得出，首先作為國外的品牌，蘋果與三星的市場份額和出口量是具有碾壓性的，尤其是三星手機(jī)在2014年占據(jù)超過四分之一的份額，并且在2017年也擁有高于五分之一的市場份額，蘋果手機(jī)的市場份額平均也在15%左右，處于上游水平；他們的出口量更是其他手機(jī)無可比擬的，三星手機(jī)的出口量在這4年里都沒有低于3億臺以下，在2015年高達(dá)3.22億，而蘋果手機(jī)的出口量更是在2億上下浮動，同是在2015年高達(dá)2.31億。相較之下，可以看出國產(chǎn)的手機(jī)還是存在極大的劣勢，作為圖表里國產(chǎn)手機(jī)中出口情況的最好的華為，在2014年出口量僅7000萬臺，甚至距離一億臺還相差不少。而OPPO僅出口了3000萬臺，小米為6000萬臺，市場份額均僅有5%左右。不過令人振奮的是，在2014年以后的3年里，國產(chǎn)手機(jī)的銷售量逐漸遞增，尤其是華為手機(jī)在2017年的出口量達(dá)到了1.53億，市場份額為10%，或在未來甚至有趕超蘋果手機(jī)的趨勢；特別是上升趨勢最大的OPPO手機(jī)，在2017年的出口量近乎是2014年的三倍多，為1.1億；小米手機(jī)也是在逐年穩(wěn)步上升，從最開始的6000萬臺，在2017年的出口量達(dá)提高到了9240萬臺，或在明年有機(jī)會突破一億。（二）研究意義如上所述，國產(chǎn)手機(jī)出口情況雖不及國外品牌，但是國外品牌的手機(jī)一直處于瓶頸狀態(tài)，而國產(chǎn)手機(jī)出口情況卻逐年劇增，甚至有超越的態(tài)勢。顯然，這些銷售趨勢是國外手機(jī)不具備的，這就說明了很重要的一點(diǎn)，我國的手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步是顯著的、穩(wěn)定的、持續(xù)的。但是，國產(chǎn)手機(jī)相比國外品牌手機(jī)的劣勢還是客觀存在的。尤其是本文所研究的小米手機(jī)，是中國手機(jī)出口的前五品牌的最后一名。本文的研究意義在于發(fā)現(xiàn)小米公司手機(jī)出口中存在的一些問題，找到手機(jī)與外國品牌的差距究竟有多大，或是技術(shù)問題，或是銷售策略的的問題。同時舉一反三，就能大致找到中國手機(jī)出口的問題所在，之后針對這些問題找到改進(jìn)策略，提出一些可行的應(yīng)對方案或者建議。（三）文獻(xiàn)綜述黃烽（2017）在《基于產(chǎn)品差異化的小米手機(jī)產(chǎn)品策略分析》中認(rèn)為品牌技能為企業(yè)帶來積極的效應(yīng)，也是企業(yè)一種無形的資產(chǎn)，是企業(yè)最大的標(biāo)志之一。如果一個企業(yè)能夠成功地在人們心中塑造一個品牌的良好形象，則非常有利于企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)黃烽的案例，可口可樂公司之所以能夠成為國際上的知名品牌，同時也具有強(qiáng)大的號召力和影響力，與其品牌的成功塑造與品牌價值的顯著提升是分不開的。黃夢雨（2017）在《中國手機(jī)行業(yè)品牌建設(shè)的問題與對策》中提出，中國手機(jī)存在諸多的問題，其中就提到了品牌建設(shè)。雖然中國手機(jī)發(fā)展迅速，且成為了世界上最大的手機(jī)制造國，但是品牌的影響力太差，商品附加值低。其手機(jī)廠商最大的目的只是為了盈利、盡早占據(jù)或者壟斷市場。他們的精神主要集中放在如何大量占領(lǐng)市場份額、提高產(chǎn)銷量上,以至于缺乏一種工匠精神,難以向高端機(jī)行列邁進(jìn)，同時忽略的對品牌的建設(shè)。此外，在廣告上，很多公司花巨額資金請明星代言,希望通過廣告轟炸的方式在消費(fèi)者腦海中留下深刻的印象，但是品牌形象的模糊使企業(yè)的廣告效應(yīng)削減很多。然而其他公司并不能擔(dān)負(fù)起這些費(fèi)用，也起到了不利的影響。李論（2017）寫的《北京小米科技有限責(zé)任公司小米手機(jī)營銷策略分析》認(rèn)為，一個成功的企業(yè)必須要有一個優(yōu)秀的產(chǎn)品供應(yīng)鏈并且進(jìn)行完好的監(jiān)管。手機(jī)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈非常龐大繁雜，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，出現(xiàn)了問題就會導(dǎo)致客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)受到影響。以蘋果公司為例，它的產(chǎn)品供應(yīng)鏈被管理的很有條理，在發(fā)布新產(chǎn)品后，世界范圍內(nèi)的各國上下一齊發(fā)售，從未有過缺貨的情況。這種完美的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛芏嗥髽I(yè)無法匹及的，只要擁有這樣的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品在一定程度上就能為企業(yè)贏得更多的利潤。趙思琪（2015）的《從華為看智能手機(jī)的供應(yīng)鏈協(xié)同》中提出了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的概念，是指公司內(nèi)外一體化銷售，統(tǒng)一銷售服務(wù)使公司一體化，并涵蓋經(jīng)營管理的各個方面。供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶之間更加緊密，更加直接的加強(qiáng)了銷售的力度以及密度。這樣一來，首先可以免除貨物囤積等浪費(fèi)、重復(fù)的現(xiàn)象，極大地減少了成本；其次對客戶可以直接的反應(yīng)，減少無用的交流時間，實(shí)現(xiàn)快速互配；最后通過內(nèi)部外部的成員合作，實(shí)現(xiàn)整體競爭的優(yōu)勢，加強(qiáng)核心競爭力，使得整體供應(yīng)鏈所創(chuàng)造的價值無限地擴(kuò)大。馮馨（2015）在《中國手機(jī)出口面臨的挑戰(zhàn)及對策分析》中指出中國手機(jī)出口的四個方面的問題，主要有專利問題、技術(shù)性貿(mào)易壁壘問題、價格問題以及銷售渠道和本土化的問題。對于專利問題，作者馮馨主要講述關(guān)于國內(nèi)企業(yè)和文化想要沖擊外國品牌會遭到專利方面的投訴，代表公司為中興公司和華為公司。而技術(shù)性貿(mào)易壁壘問題也隨之而來，考慮到國內(nèi)技術(shù)在起步階段，不用他國技術(shù)的前提下很難突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘的問題，但又觸犯了專利問題。然而，好處卻是中國手機(jī)的價格低，這是我們的優(yōu)勢。最后是銷售渠道，這是提高商品銷售量的重要保障，然而國內(nèi)品牌實(shí)力差，很難與銷售商進(jìn)行合作，導(dǎo)致營銷渠道非常狹窄。（四）研究方法本文將采用訪談結(jié)合文獻(xiàn)資料的調(diào)查方法，以此來了解小米公司手機(jī)出口的運(yùn)營策略及方法，可以找出手機(jī)目前存在的問題，接著就可以找出小米公司出口手機(jī)的不足之處。首先找到近幾年小米公司的外貿(mào)成績數(shù)據(jù)，進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，之后再稍微列舉國內(nèi)的其他品牌的數(shù)據(jù)，進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋涂梢哉页鲆徊糠謫栴}，有一個初步了解。之后經(jīng)過訪談，可以更加深入的了解其運(yùn)作機(jī)制，再參照所查文獻(xiàn)內(nèi)容，就可以找到小米公司手機(jī)出口的真正問題所在。表2訪談人姓名職位表訪談人訪談人職位王洪銷售經(jīng)理鄭宇項目經(jīng)理趙慶峰外貿(mào)主管二、中國手機(jī)出口現(xiàn)狀研究隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，現(xiàn)在人們對生活中物質(zhì)質(zhì)量的要求也不斷地提高。作為人們生活中必不可少的元素，手機(jī)的發(fā)展持續(xù)地得到了人們的關(guān)注。中國也在不斷地發(fā)展手機(jī)行業(yè)，現(xiàn)如今已經(jīng)成為世界上最大的手機(jī)制造國家。這全部得益于中國眾多人口中龐大數(shù)量的勞動力，同時和中國人強(qiáng)大的學(xué)習(xí)、吸收和再創(chuàng)造能力是分不開的。目前，中國的手機(jī)出口情況持續(xù)的得到世界的廣泛關(guān)注。從OPPO到小米再到華為等中國品牌，近年來出口量持續(xù)飆升，在中青年、中老年等各種年齡段的人群中都頗具好評?？梢哉f，這幾年來國產(chǎn)手機(jī)不論是在國內(nèi)外都可謂是百花齊放的階段。（一）手機(jī)出口類別比重下面就以2017年為例，圖1為中國手機(jī)出口類別情況。圖12017年中國手機(jī)出口類別占比（單位：百萬臺）資料來源：搜狐網(wǎng)（/a/144185359_339916）由圖1可知，三星手機(jī)在2017年出口占比最大，大約為32%，實(shí)際上在過去幾年里，三星手機(jī)的占比都是最高的。在前五品牌中第二名是是蘋果手機(jī)，為22%，其次是華為16%，OPPO11%，小米9%，其他手機(jī)一共占10%。不難看出三星手機(jī)在市場中所占地位的分量是很高的，相比于國內(nèi)手機(jī)，它是國產(chǎn)手機(jī)華為出口量的占比的2倍，是OPPO手機(jī)出口量的3倍，幾乎是小米手機(jī)的4倍之多。在國產(chǎn)手機(jī)之間比較，華為手機(jī)出口量最高，幾乎是小米手機(jī)出口量的2倍。（二）手機(jī)出口金額接下來是手機(jī)出口的金額的大致情況，圖2為2017年1-4月份中國手機(jī)出口的均價概況。圖22017年1-4月份中國手機(jī)出口均價分布情況（單位：美元/臺）資料來源：數(shù)之彗信息咨詢（/newsitem/277898998）由圖2可知，美國、荷蘭、日本的手機(jī)均價均超過了200美元，這主要是因?yàn)樗麄兏叨藱C(jī)的購買能力比較強(qiáng)；然而再反觀其他國家，尤其是像印度和巴基斯坦，他們的手機(jī)均價僅為46美元和24.4美元，是荷蘭和日本手機(jī)出口均價的七分之一甚至更低，這主要是因?yàn)檫@些國家人群收入比較低，且中低端手機(jī)的出貨量太大，從而導(dǎo)致其手機(jī)均價較低。韓國、俄羅斯處于中下游附近，手機(jī)出口均價為128美元和86.5美元，不到荷蘭和日本手機(jī)出口均價的一半甚至三分之一。（三）手機(jī)出口量及出口國別最后是手機(jī)出口國別的情況，圖3為2017年8月中國的手機(jī)出口國家的大致分布情況。圖32017年8月中國手機(jī)出口國家分布情況（單位：百萬臺）資料來源：數(shù)之彗信息咨詢（/newsitem/278057247）從上圖中我們可以看到，2017年8月中國對美國出口手機(jī)數(shù)量最高，其次是印度、阿聯(lián)酋等。中國對銷售量第一的美國的銷售量為10.968百萬臺，而第二的印度只有4.489百萬臺，對美國的銷售量比對印度的銷售量兩倍還多，于是大致可以得出，雖然印度人口眾多，但是印度的平均購買力卻不及美國人民。三、北京市小米科技有限責(zé)任公司手機(jī)出口現(xiàn)狀研究（一）小米科技有限責(zé)任公司概況北京小米科技有限責(zé)任公司創(chuàng)立于2010年的4月，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2010年4月6日，小米公司在銀谷大廈開啟了自己的發(fā)展之旅。2011年7月12日，小米創(chuàng)始團(tuán)隊正式亮相，宣布進(jìn)軍手機(jī)市場，揭秘旗下3款產(chǎn)品：MIUI、米聊、小米手機(jī)，并且在三個月后，小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天之內(nèi)預(yù)訂量超30萬臺，其后在年底僅在5分鐘內(nèi)就將這30萬臺手機(jī)銷售完畢，取得了重大的成功。開年以來，小米公司的總裁雷軍公布小米2017年度外貿(mào)成績單。根據(jù)IDC2017Q4報告顯示，2017年第四季度，當(dāng)中國手機(jī)市場下降15.7%，小米中國手機(jī)市場份額同比增長57%。同時，小米國際化業(yè)務(wù)進(jìn)展非常迅猛，已經(jīng)進(jìn)入全球73個國家和地區(qū)，并在9個國家的市場份額排名前三。而在印度市場上，小米印度與去年同期相比增長率約為300%，擊敗三星，排名第一。在開始的幾年里，小米公司運(yùn)營的風(fēng)生水起，作為新起之秀，其發(fā)展之迅速令人驚訝。很快，最早小米公司培養(yǎng)出了一匹“粉絲圈”，其中有許多內(nèi)測人員和技術(shù)人員。逐漸地，這批人員不斷發(fā)展壯大，才有了今天的小米公司粉絲文化，小米公司的營銷體系逐漸形成。（二）小米科技有限責(zé)任公司手機(jī)出口現(xiàn)狀1、小米手機(jī)出口量以及增減度最近，小米手機(jī)的出口量一直增速非?？臁?017年，小米的全球化策略，就開始走了線上線下的雙行路線。2017年8月30日，小米在印尼雅加達(dá)新開了一家授權(quán)店；2017年9月26日，印尼雅加達(dá)開了一家線下授權(quán)店；2017年9月29日，小米雅典授權(quán)店開業(yè)；2017年11月7日，小米正式進(jìn)入西班牙，踏入西歐市場；同月，在莫斯科建立了俄羅斯首個小米之家；2017年12月8日，小米目前為止海外最大的授權(quán)店在迪拜開業(yè)；2017年12月20日，小米進(jìn)入印尼市場，建立了61家務(wù)中心。圖4為2014-2017小米手機(jī)的出口量概況。圖42014-2017小米手機(jī)出口量（單位：億臺）資料來源：新浪網(wǎng)（/t/2016-06-13/doc-ifxszkzy5205278.shtml）圖中可以清楚地看到小米手機(jī)出口量的變化。其中，2015年與去年同比增長15.7%，2016年與去年同比增長-25.1%，到了2017年，與去年同比增長74.6%，原因可能因?yàn)樾∶资謾C(jī)的質(zhì)量確實(shí)是變高了，但是也有2016年銷售成績差的因素。正是因?yàn)樾∶坠驹?017年改變了自己的策略，使用全球化的、線上線下雙行的路線，所以我們才可以清楚地觀察到小米手機(jī)2016-2017出口的增幅量。這個增幅量不僅是對于小米自己來說，還是對于其他手機(jī)品牌來說都是空前的、跳躍式的。圖52018年全球智能手機(jī)出貨量（單位：億臺）資料來源：搜狐網(wǎng)/a/289114291_479302其實(shí)，根據(jù)近日專業(yè)的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)旭日大數(shù)據(jù)發(fā)布的2018年全球智能手機(jī)出貨量排行榜顯示：排名前三依然沒有什么變化，分別是三星，蘋果和華為。而對于三星來說，相信很多人都不理解，畢竟，在中國市場三星的市場份額已經(jīng)被國產(chǎn)手機(jī)品牌瓜分的差不多了，為什么還能占據(jù)全球出貨量的第一名呢。2、主要出口國別小米手機(jī)已經(jīng)在印度手機(jī)市場上穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟，這主要是由于小米手機(jī)低廉的價格緊緊抓住了印度人民的期望，因?yàn)橛《热司杖氩桓?，高端機(jī)絕大多數(shù)的人都不會去購買，然而小米公司就抓住了這一點(diǎn)，然后就開始速攻印度手機(jī)市場，這樣一來，印度就成為了小米手機(jī)出口中最主要的出口國。其次的出口國就是巴西，小米公司國際拓展業(yè)務(wù)副總裁HugoBarra就是巴西人，并且可以在巴西直銷小米手機(jī)。除此之外，近年來小米手機(jī)并沒有其他太主要的出口國，美國和歐洲一些國家僅在2017年與小米公司有過一些貿(mào)易往來，但并不是手機(jī)，而是小米手環(huán)、耳機(jī)，移動電源等。其他的只有少量出口到新加坡了。四、北京市小米科技有限責(zé)任公司手機(jī)出口存在的問題（一）小米手機(jī)品牌建設(shè)缺陷1、依賴米粉做廣告任何商品想要通過正常渠道進(jìn)行售賣，基本都離不開廣告。對于一個商品的品牌建設(shè)，廣告會起到潛移默化的作用，因?yàn)閺V告無處不在、無時不在人們的身邊。一個企業(yè)想要建設(shè)好自己良好的品牌形象，廣告是必不可少的。雖然中國手機(jī)發(fā)展迅速，且成為了世界上最大的手機(jī)制造國，但是品牌的影響力太差，商品的附加值太低。其手機(jī)廠商的最大的目的只是為了盈利并且盡早占據(jù)或者壟斷市場。他們的精神主要集中放在如何大量的占領(lǐng)市場份額，或者提高產(chǎn)銷量上,這樣一來就難免會缺乏一種工匠精神,就更加難以向高端機(jī)行列邁進(jìn)，也就因此同時忽略的對品牌的建設(shè)。此外，在廣告上，很多公司寧愿花巨額資金請明星代言,希望通過廣告轟炸的方式在消費(fèi)者腦海中留下深刻的印象，也不愿意多花錢去在手機(jī)本身上下一點(diǎn)功夫。這樣的話就很容易造成品牌形象的模糊，從而使企業(yè)的廣告效應(yīng)削減很多。同時，其他一些小公司并不能擔(dān)負(fù)起這些費(fèi)用，這樣在社會上也起到了不利的影響。然而小米公司卻依賴粉絲文化，讓自己的粉絲為自己打廣告。這些粉絲被稱為“米粉”或者“發(fā)燒友”。在小米公司建設(shè)之初，創(chuàng)始人雷軍承諾絕不做廣告，而要打造自己獨(dú)有的文化——粉絲文化。而在初期，世界證明了雷軍的做法還是很明智的，小米通過一個很小很小的圈層，構(gòu)成了新一批粉絲基礎(chǔ)，而后拉攏了成倍的粉絲。在小米公司不斷地運(yùn)營下，無限的饑餓營銷最終還是讓粉絲們感到疲倦，在幾年前人們還會認(rèn)為這樣限量搶購的商品是非常有價值的，然而現(xiàn)在人們都開始了解了這只是一種營銷手段。逐漸地，小米的粉絲文化的弊端就慢慢地顯露了出來，人們對小米手機(jī)逐漸失去了熱情，品牌形象一落再落。就在這時，小米公司慌了手腳，總裁雷軍先前的不做廣告的承諾也被拋在腦后，小米開始了明星代言的路線。2、售后服務(wù)不夠完善售后服務(wù)差是國產(chǎn)手機(jī)的一大通病，但是作為飛速發(fā)展的新興企業(yè)，小米手機(jī)的售后服務(wù)建設(shè)不盡如人意。一個靠粉絲文化支撐的企業(yè)，需要通過完好的售后服務(wù)來征服粉絲們的心，然而小米手機(jī)的售后服務(wù)從在諸多的問題。其一，“小米之家”是小米手機(jī)的售后服務(wù)的店面，這里不賣手機(jī)，只賣手機(jī)配件和進(jìn)行手機(jī)的維修。然而在北京僅有7家左右這樣的門店，可謂少之又少。其二，經(jīng)走訪幾家“小米之家”店面后發(fā)現(xiàn)，門店內(nèi)部非常狹小，且工作人員非常少，對比蘋果手機(jī)的門店就可以知道，“小米之家”簡直是小巫見大巫。在這樣的環(huán)境下，手機(jī)用戶經(jīng)常要等一到兩小時的實(shí)踐去維修手機(jī)或者購買配件，客戶們經(jīng)常為此苦惱。其三，“小米之家”里的工作人員技術(shù)不到位，且保修服務(wù)非常差。他們經(jīng)常將手機(jī)本身的問題歸結(jié)為人為損壞，或者不停地進(jìn)行毫無意義的刷機(jī)（重置系統(tǒng)）工作，以各種理由拒絕保修。其四，對于國外買家來說，大多數(shù)國家并不能理解小米公司的“粉絲文化”，小米公司的很多政策對于外國買家來講都被自動地弱化了，所以售后服務(wù)的開展在國外也成為了一大難題。（二）小米手機(jī)營銷渠道不暢1、單一的的網(wǎng)絡(luò)銷售營銷渠道是一種將商品與服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向消費(fèi)者的一個過程，這個過程對企業(yè)產(chǎn)品的營銷同樣有著重要的作用。故此企業(yè)必須要重視營銷渠道的選擇，且將其擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移，來加強(qiáng)產(chǎn)品的銷售。這期間，雙方必須一致努力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，主要包括：調(diào)研產(chǎn)品信息、集散物流、分散風(fēng)險、財務(wù)融資、營銷傳播和品牌采用。在北京，小米手機(jī)僅有售后店“小米之家”7余家，但是并沒有手機(jī)的實(shí)體銷售店。在國外就更不用說了，門店更是少之又少，基本都是在線銷售。換句話說，買家只能通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買小米手機(jī)。雖然這樣很符合當(dāng)代人們快捷、便利的購買方式，但是單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方式未免太過于狹窄，并且在銷售之日，網(wǎng)絡(luò)極有可能崩潰，而這樣會對買家會造成極大的不便。小米手機(jī)的線上渠道占比為80%，線下為20%，而其他中國智能手機(jī)卻恰恰相反，為線下渠道占80%，線上渠道是20%。長期以往，一者人們會對這樣的營銷方式厭倦，二者小米公司會得不到更多的買家。2、出口國數(shù)量不多小米手機(jī)雖然在積極做對外貿(mào)易，但實(shí)際上小米手機(jī)的出口僅有印度一個國家，雖然小米公司有國際拓展部，與巴西也有貿(mào)易，但是其貿(mào)易額遠(yuǎn)不及與印度的貿(mào)易額度。再加上小米手機(jī)只有網(wǎng)絡(luò)銷售，國外的買家想買到小米手機(jī)的機(jī)會就更加的困難了。2017年和2018年小米所主攻的歐洲市場，也僅僅是個開端，還沒有得到實(shí)際的成效，這點(diǎn)還是需要時間的積累，才能看出成果。（三）營銷策略與貿(mào)易保護(hù)問題饑餓營銷是小米公司賺錢的最基本方式，所謂饑餓營銷，就是公司故意的降低商品的部分產(chǎn)量，來制造一種供不應(yīng)求的虛假的畫面，從而吸引買家來購買商品。這就是利用了人們“物以稀為貴”的心理或理念，漸漸促使人們來關(guān)注直到最后買下自己的產(chǎn)品。不僅是在國內(nèi)，小米公司在國外都采用這種營銷方式。而說到小米手機(jī)的饑餓營銷，不得不說起小米手機(jī)的一個老生常談的現(xiàn)象：難搶，這都拜饑餓營銷所賜。與網(wǎng)絡(luò)營銷一樣，這種極端的營銷方式，在日后的效果就會逐漸降低，同時，也會拉低小米公司的粉絲經(jīng)濟(jì)效益，然而非粉絲們想踏入這個圈層也會變得逐漸困難了起來。這樣的銷售策略在目前的國際貿(mào)易中是很吃虧的，時下全球的經(jīng)濟(jì)都不容樂觀，自由貿(mào)易的理念相對弱化，而貿(mào)易保護(hù)的理念漸漸升起。各個國家對國際貿(mào)易的政策漸漸變得嚴(yán)格起來，尤其是針對國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)格的貿(mào)易保護(hù)。在國外這樣的政策下，小米公司并沒有更換銷售策略實(shí)在很不明智。（四）小米公司缺乏手機(jī)供應(yīng)鏈的建設(shè)一個成功的企業(yè)，必須要擁有一個優(yōu)秀的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，并且對它進(jìn)行完好的、系統(tǒng)的監(jiān)管。手機(jī)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈非常的龐大而且繁雜，幾乎每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)的相扣，出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)問題就會導(dǎo)致客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)受到影響。以蘋果公司為例，它的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈就被管理的很有條理，蘋果公司每次在發(fā)布新產(chǎn)品之后，世界范圍內(nèi)的各個國家上下一齊發(fā)售，從未有過缺貨的情況。這種完美的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛芏嗥髽I(yè)無法匹及的，只要擁有這樣的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品在一定程度上就能為企業(yè)贏得更多的利潤。與許多手機(jī)公司不同，小米公司并沒有自己的供應(yīng)鏈。小米手機(jī)所需要的各種零件，上上下下都通過其他廠商進(jìn)行采購，更不用說核心技術(shù)，大部分都是用別的廠家的。小米手機(jī)的屏幕是向日本的夏普公司采購的，芯片是向美國的高通公司采購的，攝像頭是從索尼購買的。與小米公司結(jié)盟的廠家國內(nèi)外有百余家，這些訂單會分別運(yùn)輸?shù)叫∶坠镜膫}儲中心，許多時候，這一過程都要?dú)v時幾個月之久。在沒有自己的供應(yīng)鏈的情況下，小米公司確實(shí)是選擇了對自身來說最為正確的營銷方式——饑餓營銷，因?yàn)椴淮嬖陔S時供貨的問題，賣完一批再做一批。這樣的想法固然很好，但是隨著時間的推移，與小米結(jié)盟的都是比較頂尖的國外廠家，他們也有很強(qiáng)的議價能力，逐漸地，小米手機(jī)的成本也會越來越高，小米手機(jī)就越來越難以壓價。而后可能就會導(dǎo)致新機(jī)上市前會供貨不足，并且質(zhì)量越來越得不到保障。（五）技術(shù)性貿(mào)易壁壘難以突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘就是由于技術(shù)不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致國家之間的貿(mào)易產(chǎn)生壁壘。這點(diǎn)在越高端的產(chǎn)品中表現(xiàn)越突出，手機(jī)就是一個比較典型的例子。實(shí)際上，所有的國產(chǎn)手機(jī)或多或少都存在技術(shù)性貿(mào)易壁壘。國內(nèi)企業(yè)和文化想要沖擊外國品牌會遭到專利方面的投訴，而技術(shù)性貿(mào)易壁壘問題也隨之而來，考慮到國內(nèi)技術(shù)在起步和發(fā)展階段，不用他國技術(shù)的前提下很難突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘的問題，但又觸犯了專利問題。較好一點(diǎn)的是中興和華為，它們有一些自己的核心技術(shù)，但仍然應(yīng)用了很多國外廠商的技術(shù)。小米則沒有自己的核心技術(shù)，這確實(shí)成為小米手機(jī)的又一個難題。如上文供應(yīng)鏈方面問題中所說，小米手機(jī)屏幕、芯片、攝像頭等零件均從其他知名品牌的商家采購，造成了缺乏供應(yīng)鏈的問題，同時也造成了技術(shù)性貿(mào)易壁壘的問題。發(fā)布和銷售手機(jī)之前，產(chǎn)品必須要通過政府機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，使設(shè)備符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，所以小米公司當(dāng)時在開拓印尼市場的階段遭遇到很大的困難，完成設(shè)備認(rèn)證的流程至少需要六個月的時間。由于認(rèn)證問題，2017年小米在巴西推出智能手機(jī)的的時候用了更長的時間。由此可以得出，嚴(yán)格的認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)會推遲國產(chǎn)手機(jī)在國外市場的上市時間，一定程度上阻礙其國際化步伐。五、針對小米手機(jī)出口的建議（一）加強(qiáng)對小米自身品牌的建設(shè)1、忽略對粉絲的關(guān)注擁有自己的企業(yè)文化固然是一件好事，但如果一旦確定了企業(yè)文化的努力方向，就一定要做出相應(yīng)的舉措才行。小米公司如果可以在產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)上再下些功夫，那么就可以繼續(xù)走粉絲路線，不然的話還是盡早更換戰(zhàn)略比較好。正所謂日久見人心，你可以騙得了粉絲一時，卻騙不了他們一世。所以建議削弱粉絲文化，不要讓總讓粉絲為產(chǎn)品打廣告，而投入適當(dāng)?shù)馁Y金去做真正的廣告，不失為挽救小米公司的一個計策。2、加強(qiáng)售后服務(wù)的建設(shè)作為依賴粉絲經(jīng)濟(jì)的公司，售后服務(wù)差是一個致命的弱點(diǎn)。為了加強(qiáng)售后服務(wù)，主要可以從兩方面進(jìn)行。一是線上服務(wù)，二是線下服務(wù)。小米公司的線上服務(wù)還算不錯，重點(diǎn)是線下服務(wù)糟糕。首先，小米公司需要再多增設(shè)幾處“小米之家”售后服務(wù)點(diǎn)，其次，每一處“小米之家”不要修建的太狹小，給用戶造成壓迫感，并且多聘請技術(shù)高的技術(shù)人員。畢竟用戶的感受是最首要考慮在內(nèi)的，不要涼了用戶的心才是最重要的。最后，服務(wù)態(tài)度一定要好，對客戶應(yīng)該更加耐心，尤其是在國外建設(shè)的“小米之家”站點(diǎn)，溝通問題也是一大問題，應(yīng)該處理好這些問題，才能成為完整的售后服務(wù)體系。（二）拓寬營銷渠道1、增設(shè)實(shí)體店營銷點(diǎn)先前提到過，小米手機(jī)擁有80%以上的線上銷售時間，而不注重線下的銷售。這樣一來，小米手機(jī)的營銷渠道就過于狹窄，即使是對“饑餓營銷”來說也是如此。所以小米公司應(yīng)該為手機(jī)增設(shè)實(shí)體店營銷點(diǎn)，不論國內(nèi)還是國外，都可建設(shè)營銷點(diǎn)，讓客戶能夠更加方便的購買小米手機(jī)。2、擴(kuò)大國際銷售市場小米手機(jī)雖然在印度已經(jīng)牢牢站穩(wěn)腳跟，但是僅有印度一個國家也不夠，況且非洲人民的購買力非常有限。對于購買力強(qiáng)的國家，有數(shù)據(jù)顯示，近年來中國對美國貿(mào)易順差越來越大，其原因之一是美國人越來越喜歡中國的商品，因?yàn)閷Ρ让绹约旱漠a(chǎn)品，中國產(chǎn)品不僅便宜，而且好用。小米手機(jī)可以抓住這點(diǎn)，嘗試挺近美國市場，即使不能成為龍頭老大，也可以多一條營銷渠道。對于那些購買力有限的國家，如南非、緬甸、阿聯(lián)酋以及巴基斯坦等，小米公司就更可以與他們結(jié)盟，就像當(dāng)初與非洲結(jié)盟一樣。（三）創(chuàng)新營銷方式小米公司的“饑餓營銷”不僅會讓人們感到厭倦，而且在公司運(yùn)轉(zhuǎn)后期會略顯無力。在項目管理中，最重要的是項目決策，而無數(shù)的案例告訴我們，一成不變的項目決策最終會致使失敗降臨。下面舉一個例子：美國的福特汽車的T型轎車，曾占領(lǐng)過美國汽車市場。當(dāng)時的汽車是靠手工生產(chǎn)的，成本很高。福特公司就考慮：是不是可以生產(chǎn)一種款式、一種顏色而且價格也很便宜的汽車，這樣老百姓就消費(fèi)得起了。果然，福特汽車只生產(chǎn)一種雙開門的黑色汽車，價格為6800美元。這種產(chǎn)品面世后非常的受歡迎，馬上就把克萊斯勒公司、通用公司打敗了，一下子就變成美國最大的汽車公司。福特以為僅靠這樣就可以站穩(wěn)腳跟，但是人是會前進(jìn)的，市場也一樣。隨著人們收入的增加，對生活的要求也提高了，對個性化的要求也提高了。其它的汽車公司就認(rèn)識到了這一點(diǎn)，著手開始生產(chǎn)各種汽車：紅的、黑的、黃的；四缸的、六缸的、八缸的。但是，老福特本人卻及其固執(zhí)，不同意這種做法，同時也不讓自己的兒子這樣做。最后福特公司差點(diǎn)因此倒閉，幸好之后福特的兒子上位后當(dāng)機(jī)立斷，改變了銷售策略，才拯救了福特企業(yè)。會出現(xiàn)這種問題，主要是因?yàn)闆Q策具有時效性，故此企業(yè)的決策應(yīng)該隨著實(shí)際情況的變化而變化。但是福特的決策并沒有改變，所以無法應(yīng)對正在變化的市場，最終走向了失敗。營銷方式就是一種項目決策，而和案例中的福特老總一樣，雷軍在初期也嘗到了甜頭，就認(rèn)為“饑餓營銷”的營銷方式是最適合自己公司的策略。而在如今的國際貿(mào)易中，最適合自己的不一定適合環(huán)境，想要生存下去就要去適應(yīng)環(huán)境。目前對于小米公司來說，適當(dāng)?shù)母鼡Q營銷方式還是比較關(guān)鍵的一步，針對不同國家的不同政策，以及適當(dāng)?shù)目紤]時下經(jīng)濟(jì)情況而去對癥下藥。況且小米手機(jī)本身的質(zhì)量還算是比較優(yōu)良的，小米公司就應(yīng)該多開放營銷數(shù)量，而不是一味的進(jìn)行老一套的營銷方式。（四）加強(qiáng)建設(shè)自身產(chǎn)品的供應(yīng)鏈趙思琪在《從華為看智能手機(jī)的供應(yīng)鏈協(xié)同》一文中提出了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的概念，是指公司內(nèi)外一體化銷售，統(tǒng)一銷售服務(wù)使公司一體化，并涵蓋經(jīng)營管理的各個方面。供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶之間更加緊密，更加直接的加強(qiáng)了銷售的力度以及密度。這樣一來，首先可以免除貨物囤積等浪費(fèi)、重復(fù)的現(xiàn)象，極大地減少了成本；其次對客戶可以直接的反應(yīng)，減少無用的交流時間，實(shí)現(xiàn)快速互配；最后通過內(nèi)部外部的成員合作，實(shí)現(xiàn)整體競爭的優(yōu)勢，加強(qiáng)核心競爭力，使得整體供應(yīng)鏈所創(chuàng)造的價值無限地擴(kuò)大。供應(yīng)鏈對于任何大型制造商來說都是很重要的，它可以直接保證商品貨源的穩(wěn)定性，間接提高商品質(zhì)量。而小米公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈太差，它要經(jīng)過很多家其他廠商的協(xié)商，才能將不同的元件運(yùn)送到小米公司內(nèi)部。然而，手機(jī)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)是非常復(fù)雜的，一環(huán)出錯就會牽一發(fā)而動全身，而小米公司的供應(yīng)鏈無疑要比這更加岌岌可危。所以，如果能有屬于自己的供應(yīng)鏈，那么就會輕松很多，質(zhì)量也能得到保障。（五）突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘技術(shù)性貿(mào)易壁壘是最關(guān)鍵的問題，也是最難以解決的問題。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展需要時間，而不是一個決策就能夠改變的。想要拓寬國際市場，技術(shù)性貿(mào)易壁壘也是不可忽視的一個問題，不然就很容易形成本土化產(chǎn)品。另外，濫用其他品牌的技術(shù)也會造成專利問題，當(dāng)它真正走向國際市場后，就會對公司造成很多不必要的麻煩。故此，小米公司必須從自身產(chǎn)品的技術(shù)上下手，而不是去單單改變外形、顏色，甚至單純擴(kuò)大手機(jī)容量。在自身實(shí)力得到增強(qiáng)之后，再去考慮其他一些因素，才不會本末倒置。只有提高內(nèi)在的最核心部分，才能真正使小米公司這個企業(yè)品牌成為國際的焦點(diǎn)。六、結(jié)論對于小米公司的發(fā)展前景，如果不稍微的加以控制和改變的話，那么很可能會滿盤皆輸。本文所提出的五個問題有是有關(guān)聯(lián)性的，而最重要的就是增設(shè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的問題。一旦強(qiáng)化了產(chǎn)品供應(yīng)鏈，提高了商品產(chǎn)出的效率之后，一者小米公司的“饑餓營銷”也就可以摒棄，二者就可以大力拓寬國際市場，三者就可以不局限于網(wǎng)絡(luò)營銷了。如此一來，小米公司獨(dú)特的粉絲文化也就可以起到巨大的作用，而不會漸漸的變成累贅了。還有一個比較關(guān)鍵的問題就是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的問題，不過它是廣泛存在于中國手機(jī)的問題，并且還需要依靠時間的積累才能解決，畢竟中國手機(jī)行業(yè)才剛剛發(fā)展起來，未來的路還很長。只有自身的實(shí)力強(qiáng)了，各方各面才會變得強(qiáng)大起來，別人才會關(guān)注你，重視你，世界才會肯定你，欣賞你。為什么人們對三星手機(jī)和蘋果手機(jī)的評價那么高，為什么它們的市場份額可以達(dá)到如此之高，在背后支撐它們的，是靈活變化的銷售策略以及高端的核心技術(shù)。小米公司還是具有比較大的潛力的，它現(xiàn)在需要的就是時間，時間會逐漸改變其面貌，相信日后它會破繭成蝶，創(chuàng)造輝煌。參考文獻(xiàn)[1]馮蔚然.小米公司營銷模式淺析[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2018(09):63-64.[2]王東.小米手機(jī)品牌傳播中的問題分析及建議[J/OL].現(xiàn)代商業(yè),2018(05):1-2[2018-04-25]./10.14097/ki.5392/20180206.005.[3]王娜.逆全球化背景下國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品出口如何“逆”勢突圍——基于美國商務(wù)部向中興通訊發(fā)出出口權(quán)限禁止令的思考[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2018(07):20-23.[4]高士旺.手機(jī)出口:增量向新興市場轉(zhuǎn)移[J].進(jìn)出口經(jīng)理人,2017(10):34-35.[5]馮馨.中國手機(jī)出口面臨的挑戰(zhàn)及對策分析[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2015(08):55-58.[6]王進(jìn),陸暢.華為手機(jī)出口貿(mào)易現(xiàn)狀分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2017(05):194-195.[7]黃烽.基于產(chǎn)品差異化的小米手機(jī)產(chǎn)品策略分析[D].江西師范大學(xué),2017.[8]李論.北京小米科技有限責(zé)任公司小米手機(jī)營銷策略分析[D].吉林大學(xué),2017.[9]吳影,劉若婧.蘋果手機(jī)營銷策略分析[J].全國商情,2016(17):12-13.[10]朱曉瑋.華為智能手機(jī)營銷策略研究[J].蘇州教育學(xué)院學(xué)報,2015,32(06):84-87.[11]頓希賢.國內(nèi)外智能手機(jī)營銷策略比較研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2015(24):74-75.[12]楊慧婷.淺談三星手機(jī)營銷渠道策略研究[J].商場現(xiàn)代化,2015(18):58-59.[13]黃夢雨.中國手機(jī)行業(yè)品牌建設(shè)的問題與對策[J].中國商論,2017(14):146-147.[14]丁偉.華為手機(jī)中國市場營銷渠道策略研究[D].北京交通大學(xué),2015.[15]趙思琪.從華為看智能手機(jī)的供應(yīng)鏈協(xié)同[N].現(xiàn)代物流報,2015-10-27(C02).致謝四年大學(xué)時光即將拉下帷幕，我在大學(xué)的生活也即將畫上一個圓滿的句號，而我的人生之路才剛剛開始。在北京城市學(xué)院的這四年里，我學(xué)會了很多東西，感謝這個學(xué)校為我做的一切，感謝老師和同學(xué)對我的幫助。論文在此進(jìn)入尾聲，在寫作過程中我遇到了很多困難，感謝我的指導(dǎo)老師趙妍老師對我論文的細(xì)心修改，每一個改動都恰到好處。同時我要感謝本論文所引用的學(xué)者教授的論著，為我提供了詳盡的例證和素材，助我完成了這次論文的寫作。最后要感謝在我寫作過程中為我提供素材或者格式的朋友和同學(xué)，也對我論文的寫作帶來的莫大的幫助。人活一生，一定要心存感恩，請所有在我論文寫作過程中為我提供過幫助的老師、同學(xué)和朋友接受我誠摯的感謝！附錄1訪談提綱1采訪對象：北京小米科技有限責(zé)任公司外貿(mào)部銷售經(jīng)理王洪1、王經(jīng)理的日常工作有哪些？2、近年來小米手機(jī)外貿(mào)銷售情況如何？3、核心客戶大概有多少呢？4、如何識別出核心客戶？5、如何管理這些核心客戶？6、在銷售過程中會遇到哪些問題？如何解決？7、貴公司在銷售過程中有哪些要改進(jìn)的地方？訪談提綱2采訪對象：北京小米科技有限責(zé)任公司外貿(mào)部項目經(jīng)理鄭宇1、鄭經(jīng)理的日常工作有哪些？2、如何識別項目風(fēng)險？3、如何進(jìn)行工作分解？4、在管理過程中您都遇到過哪些問題？如何解決？5、如何保證小米手機(jī)開發(fā)歐洲市場的項目質(zhì)量？6、貴公司未來的項目發(fā)展有何展望？訪談提綱3采訪對象：北京小米科技有限責(zé)任公司外貿(mào)主管趙慶峰1、趙經(jīng)理日常工作有哪些？2、如何進(jìn)行外貿(mào)市場規(guī)劃？3、小米公司的發(fā)展定位是什么？4、外貿(mào)主要銷售商品是什么？5、主要銷售商品的單價如何？主要銷往國家有哪些？6、小米手機(jī)外貿(mào)情況比往年如何？7、小米公司外貿(mào)過程中還存在哪方面的問題？附錄2訪談記錄1訪談時間：2018年10月20日上午9：30訪談地點(diǎn)：北京小米科技有限責(zé)任公司采訪對象：北京小米科技有限責(zé)任公司外貿(mào)部銷售經(jīng)理王洪訪談記錄：王經(jīng)理您好，非常感謝您能接受我這次訪談，請問您平時的日常工作有哪些呢？王經(jīng)理：主要就是進(jìn)行一些人員管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)和考核，還有就是處理各種報表，統(tǒng)計來電來訪以及成交情況并作匯報。還有最重要的就是客戶管理，根據(jù)客戶的情況對客戶進(jìn)行分類，掌握客戶交款等情況，還要針對一些重點(diǎn)客戶或者潛在客戶進(jìn)行發(fā)展和培養(yǎng)。近年來小米手機(jī)出口情況怎么樣呢？王經(jīng)理：最近通過不斷地拓寬國際市場，小米手機(jī)的出口情況還是相當(dāng)樂觀的，尤其我們在歐洲市場的銷售成績相當(dāng)?shù)牟诲e，今年第一季度末，小米進(jìn)入歐洲前四名，增長率大于999%。今年五月（小米手機(jī)）進(jìn)入了法國市場，人們排著長隊來購買，而且還下著大雨，也沒有人離開。核心客戶大概有多少呢？王經(jīng)理：由于剛剛擴(kuò)大市場，海外核心用戶大概人數(shù)只有幾千個，但是這個數(shù)字還在持續(xù)增長。那么請問您是如何識別出核心客戶的呢？王經(jīng)理：簡單來說就是根據(jù)歷史交易記錄來評估誰對公司的貢獻(xiàn)較大，再運(yùn)用一系列指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化分析，一步步縮小范圍，再篩選出重點(diǎn)客戶，給予重點(diǎn)客戶更多的獎勵和扶持。您是如何管理這些核心客戶的呢？王經(jīng)理：根據(jù)核心客戶對公司的貢獻(xiàn)對他們進(jìn)行排名，然后進(jìn)行分層管理，定期進(jìn)行回訪以及服務(wù)跟進(jìn)。您在銷售過程中都會遇到哪些問題？怎么解決呢？王經(jīng)理：最大的問題就是有時候會太過于急功近利，有時候銷售過程中的必要事項沒有做完，就提交了方案，有時客戶甚至沒有進(jìn)行回復(fù)。所以就不能太過于急躁，要耐心等待客戶作出應(yīng)答之后，再將方案提交。您認(rèn)為在銷售過程中貴公司還有哪些要改進(jìn)的地方？王經(jīng)理：我們海外銷售經(jīng)驗(yàn)不足，還有許多做得不到位的地方，比如國外客戶和國內(nèi)客戶的思維方式不同，有時我們并未真正了解他們的意思和想法，很多時候都需要進(jìn)行換位思考。還有就是文化的差異，也需要我們?nèi)ナ煜?。您認(rèn)為當(dāng)前小米手機(jī)出口面臨的最大競爭對手有哪些？王經(jīng)理：蘋果、三星、華為、OPPO。您認(rèn)為未來小米手機(jī)出口的區(qū)域重點(diǎn)應(yīng)該放在那？王經(jīng)理：重點(diǎn)在亞洲、非洲、歐洲等部分國家。訪談記錄2訪談時間：2018年10月20日上午10:30訪談地點(diǎn)：北京小米科技有限責(zé)任公司采訪對象：北京小米科技有限責(zé)任公司外貿(mào)部項目經(jīng)理鄭宇訪談記錄：鄭經(jīng)理您好，感謝您能抽出寶貴的時間來接受這次訪談，請問您日常工作有哪些呢？鄭經(jīng)理：我主要負(fù)責(zé)與上級領(lǐng)導(dǎo)配合（進(jìn)行）項目開發(fā)工作。再就是按照公司發(fā)展策略開展市場調(diào)研，掌握市場信息，組織對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的分析，然后做分析報告。