阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析阿里巴巴集團(tuán)介紹阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是中國(guó)第一家電子商務(wù)公司。從1999年創(chuàng)立至今，旗下公司有阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里巴巴云計(jì)算、雅虎、口碑網(wǎng)、阿里軟件、阿里媽媽等。

阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮；持續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一；多次被有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)。被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。全球出名的互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)網(wǎng)站A對(duì)全球商務(wù)及貿(mào)易類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行排名調(diào)查，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。阿里巴巴網(wǎng)站首頁(yè)阿里巴巴占電子商務(wù)市場(chǎng)份額圖阿里巴巴的商業(yè)模式1、阿里巴巴重要的商業(yè)模式是：讓中小公司獲利。2、站點(diǎn)的推廣，站點(diǎn)的設(shè)計(jì)。3、公司架設(shè)公司站點(diǎn)。4、交易的定單管理體制。阿里巴巴的技術(shù)模式阿里巴巴的網(wǎng)站技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全性方面，阿里巴巴作為信息中介服務(wù)平臺(tái)，它的系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)定是嚴(yán)格的。阿里巴巴的通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要確保交易信息在通信網(wǎng)絡(luò)上的安全傳遞，并且確保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的絕對(duì)安全，避免網(wǎng)絡(luò)黑客的闖進(jìn)破壞。它的系統(tǒng)在抗侵入性、邊界服務(wù)器、采用加密技術(shù)的信息完整性、顧客和話路的鑒別服務(wù)等方面有嚴(yán)格的規(guī)定。阿里巴巴在身份驗(yàn)證和安全監(jiān)控上也有某些大的作為。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件方面，阿里巴巴采用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上來(lái)確保網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式首先，我認(rèn)為阿里巴巴的信息流十分的對(duì)稱，沒(méi)有不真實(shí)的，并且非常的流暢，不受阻攔，反映速度非常的快，信息更新速度也特別快，信息十分真實(shí)對(duì)稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更精確。其實(shí)，我認(rèn)為阿里巴巴的資金流十分的暢通，商家與商家之間的交易能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且出現(xiàn)不真實(shí)的狀況十分之少，甚至沒(méi)有，總體來(lái)說(shuō)信用度十分高，讓公司與公司之間的交易不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。但仍然存在著某些問(wèn)題，但愿阿里巴巴能從各個(gè)角度考慮資金流的安全問(wèn)題。再次，我認(rèn)為阿里巴巴的物流功效也在不停的完善，越來(lái)越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的發(fā)展，需求配送、裝卸、庫(kù)存越來(lái)越好，唯一缺少的就是物流的個(gè)性化。但愿阿里巴巴能夠早日的做到物流配送的個(gè)性化服務(wù)。然后，我認(rèn)為阿里巴巴在確保消費(fèi)者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、確認(rèn)權(quán)、撤銷(xiāo)權(quán)等方面做得比較完善。但還是有待改善的。最后，我認(rèn)為阿里巴巴誠(chéng)信度非常高，但仍然存在局限性之處，應(yīng)當(dāng)盡快建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制，就算是電子商務(wù)發(fā)展之所需，也要有建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的規(guī)定。阿里巴巴的管理模式1、人力資源管理記者對(duì)話阿里巴巴資深人力資源總監(jiān)吳航:記者：阿里巴巴的成功應(yīng)當(dāng)說(shuō)和人力資源方略有很大的關(guān)系，請(qǐng)介紹一下公司的人力資源戰(zhàn)略？吳航：從阿里巴巴成立以來(lái)，我們就大力引進(jìn)人才。固然，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段，我們需要的人才是不同的，例如阿里軟件始終以來(lái)引進(jìn)的大部分都是技術(shù)性的人才。阿里巴巴現(xiàn)在處在高速成長(zhǎng)久，需要的人才是方方面面的。像銷(xiāo)售人員，我們的HR在全國(guó)各地舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，今年上市公司B2B就要舉辦180場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，相稱于平均每?jī)商熳笥遗e辦一場(chǎng)招聘會(huì)，從中能夠看出我們對(duì)人才的渴求。2、網(wǎng)站管理阿里巴巴在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理時(shí)，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上確保了網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。3、公司文化（1）遠(yuǎn)景目的成為一家持續(xù)發(fā)展1的公司成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴（2）使命讓天下沒(méi)有難做的生意?。?）阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn),為客戶提供建議和資訊,協(xié)助客戶成長(zhǎng)團(tuán)體合作：共享共擔(dān)，以小我完畢大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾激情：永不言棄，樂(lè)觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和日常的心態(tài)做不凡的事情阿里巴巴的資本模式阿里巴巴中國(guó)控股有限公司的資本重要來(lái)源于風(fēng)險(xiǎn)投資。阿里巴巴的資本運(yùn)行模式是對(duì)公司成立早期的資產(chǎn)重組，把公司改制成上市股份控股公司，在資我市場(chǎng)上進(jìn)行融資。1999年3月馬云和同伴以50萬(wàn)人民幣開(kāi)辦阿里巴巴網(wǎng)站，1999年7月9日在香港成立阿里巴巴中國(guó)控股有限公司，9月9日在杭州成立阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，1999年10月，吸取了美國(guó)出名投資公司高盛牽頭的國(guó)際財(cái)團(tuán)500萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)資金；1月，日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(kù)以萬(wàn)美元與阿里巴巴結(jié)盟，合作開(kāi)發(fā)日文、韓文及多個(gè)歐洲語(yǔ)言的本地阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站；2月，日本亞洲投資公司又向阿里巴巴投資，并于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)全年獲利。2月阿里巴巴再獲8200萬(wàn)美元融資，10月雅虎向阿里巴巴集團(tuán)注資10億美元，阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)雅虎中國(guó)。11月阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在中國(guó)香港上市，融資100億港元，現(xiàn)在阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)整體市值達(dá)成200億美元。到現(xiàn)在為止，阿里巴巴的投資商有：軟庫(kù)公司、高盛集團(tuán)、日本亞洲投資公司、匯亞基金（TranspacCapital）、Fidelity遠(yuǎn)東風(fēng)險(xiǎn)投資公司、TDF風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司、瑞典投資，這些投資商都是世界上出名的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，他們對(duì)阿里巴巴的關(guān)注和資金注入，充足體現(xiàn)了阿里巴巴資本運(yùn)行的成功。我的總結(jié)與見(jiàn)解總結(jié)：阿里巴巴之因此這樣成功，重要是由于良好的定位，穩(wěn)固的構(gòu)造，優(yōu)秀的服務(wù)。阿里巴巴在供求信息的主動(dòng)性上，最佳的莫過(guò)于對(duì)于條數(shù)和時(shí)間的控制。阿里巴巴對(duì)于公司網(wǎng)站的推廣，產(chǎn)品的廣告，都有非常大的優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴之因此這樣成功，由于它有它的獨(dú)特之處，有它的個(gè)性之處，之因此阿里巴巴的種種優(yōu)勢(shì)才吸引了如此多的公司顧客，阿里巴巴才干做成全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，成為最具規(guī)模的交易平臺(tái)。見(jiàn)解：阿里巴巴的成功是無(wú)可厚非的，但是每一種公司都有它的局限性之處，阿里巴巴同樣存在著局限性，例如說(shuō)：會(huì)員過(guò)多，參差不齊，近幾年由于會(huì)員人數(shù)的激增，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，物流體系的不夠完善，個(gè)性化服務(wù)有待加強(qiáng)，確保消費(fèi)者的權(quán)力等還不夠好，需要加強(qiáng)，