穿越人潮擁抱你-小學生同伴關系輔導案例

穿越人潮擁抱你——小學生同伴關系輔導案例一、案例介紹小唯（化名）和小云（化名）是小學六年級同班同學，自入學以來，兩人一直都是形影不離的好朋友。近期，班級出現(xiàn)了兩種不同的聲音。一種是以小唯為代表的“小云總是說我壞話，還跟其他同學說要孤立我”，一種是以小云為代表的“小唯總是和他們一起說我的壞話，我感覺他們是一個團體，自己融入不進去了”，直到一次班級更新板報的活動，小云在組織活動過程中，將小唯事先畫好的圖案擦掉，不知是有意為之還是無心之舉，這一舉動讓兩人的矛盾徹底激化。小唯性格外向，脾氣直爽，有話直說，在人際關系中缺乏邊界感；小云性格內斂，不善溝通，不能正面解決問題，通過背地找同學傾訴來宣泄不滿，兩人的沖動言論在傳播過程中被無意曲解，導致彼此矛盾漸深，甚至以兩人為代表成立小團體，對班級的和諧建設也產生了一定的影響。二、分析和評估兩個人各執(zhí)一詞，又都有理有據(jù)，我想此時兩人讓令人溝通也會是以尷尬或更深的矛盾收尾，所以我首先找到與兩人關系較好的朋友進行了談話了解。在他們口中，小唯和所有人關系都挺好。小云雖然表面上和小唯還是好朋友，但是背后和其他朋友說小唯比較虛偽，一會跟這個朋友玩的好，一會跟那個朋友玩的好，沒有把她們當成真正的朋友；而這些話傳到了小唯的耳朵里就覺得小云在孤立他，于是便以小云人品差、背后說人壞話的理由公開宣戰(zhàn)，在調查中我發(fā)現(xiàn)，小唯的性格外向讓她結交了很多朋友，但是小云的性格內斂，將小唯的善于交際認定于對兩人友誼的背叛，由情緒宣泄上升為語言攻擊，同時，小唯曾也曾因小云在考試中拒絕幫其作弊而冷落，并嘲笑其膽小怕事，不講義氣，因此，我評估兩人的問題是由人際關系沖突引發(fā)的情緒問題，表現(xiàn)為小學生人際關系障礙中的攻擊性。綜合以上信息，我有以下三點考慮：（1）小云的孤立行為是一部分是自身的性格原因，在外向、人緣好的小唯面前產生自卑、嫉妒的心理，同時不善表達，想以冷落、孤立的方式尋求對方的關注。（2）小唯對人際關系的互相影響缺乏邊界感和規(guī)則，不清楚自己的言行可能會對他人造成影響（3）在人際交往中，尤其是關系出現(xiàn)破裂時，缺乏調節(jié)關系的能力和矛盾恢復的能力，導致在言亂傳播過程中被再次加工，有違初心。三、輔導目標幫助兩人樹立邊界感，明白自己的言行可能會對他人造成影響。培養(yǎng)處理人際關系的能力，養(yǎng)成良好的交往品質。在個案輔導過程中注重與團體輔導相關聯(lián)，營造和諧友好的班級氛圍的同時，也能為構建同伴間友好的相處關系創(chuàng)造條件。四、輔導過程輔導過程分為三個階段，分別為兩次個體輔導和一次團體輔導，團體輔導安排在兩次團體輔導之間。第一階段：問題描述，聚焦目標考慮到出現(xiàn)問題的兩人都是我所熟悉的孩子，為防止在大家目擊下了解情況會造成兩人更多的局促和緊張，所以首先對性格內向的小云進行了單獨談話，時間定在可自由活動的時間，地點為較開闊的室外，希望以較為輕松的方式使小云放下警惕心，然后以板報活動為切入點展開聊天，并試探性問和小唯是兩人出現(xiàn)什么問題了嗎？小云說：“我們之前是好朋友，但是我感覺現(xiàn)在被小唯他們孤立了，他們經常一群人一起說說笑笑，感覺我自己融入不進去，感覺自己很孤單。”師：“那你回憶一下，從什么時候開始有這種感覺的，或者，是發(fā)生過什么事情，讓你們的關系發(fā)生變化了嗎？”小云：“好像是之前有一次，他們偷偷把答案抄下來想作弊，被我看到了，我說如果作弊就告訴老師，后來看他們把答案扔了，也就沒跟老師說，但是小唯說我是老師的臥底，說我背叛他們，其實，我沒有?！睅煟骸澳悄銢]有試著和小唯解釋，把誤會解開？”小云說：“我說過，但是他不信，雖然后來我們關系慢慢緩和了點，但是他人緣好，后來就不怎么一起玩了，有時候看他們說說笑笑的很開心，我就覺得他有點虛偽，甚至有時候覺得他們好像在刻意疏遠我，我對這段友情有點失望?！睅煟骸澳菍@段友情，你還想去挽回嗎？如果你需要，我可以為你提供幫助?！毙≡颇蛔髀暤狞c點頭，在交談過程中，我發(fā)現(xiàn)小云并未惡意想要詆毀小唯，而是在對方不理解自己，并結交新朋友開始疏遠自己后，失落、孤獨，甚至有點嫉妒的感覺，而對那段友好的時光還是充滿懷念的。在了解了小云的真實想法后，間隔一段時間，在同樣的地點又與小唯進行了交談，由于本次沖突是小唯主動提及的，所以對于他存在的心理問題先給予肯定，并通過共情讓他獲得心理上的認同和溫暖，由此，展開聊天。小唯：“其實我倆原來關系還挺好的，我也不知道怎么就變成現(xiàn)在這個樣子了，他到處跟別人說我的壞話，說我虛偽，說我兩面三刀，還和別人說要孤立我?！睅煟骸斑@些話你是親耳聽到的，還是通過別的渠道知道的呢？”小唯：“是他們跟我說的，我看他發(fā)過動態(tài)，也是這個意思，上次體育課上，我看他看著我和別人在小聲說話，我走近了，他就走開了，我問他們說了什么？他們就吱吱語語的說沒什么，我覺得他肯定沒說好話，我覺得又生氣又難過，我做什么對不起他的事了?！睅煟骸澳悄慊貞浺幌?，你們之間是不是發(fā)生過什么事情，讓你們產生矛盾了?！毙∥ǎ骸皼]有什么事吧，就感覺他奇奇怪怪的也不怎么和我們玩了，叫他一起去廁所也總是說不去?！痹诮徽勥^程中，我發(fā)現(xiàn)小唯并未提及到小云口中的“告密事件”，而且對于小云的一反常態(tài)也有些摸不著頭腦，在小云的反常下，他開朗外向的性格并未有過多的反思，甚至覺得還拿小云當朋友的時候，小云的種種行為有種孤立他的現(xiàn)象，而大部分孤立他的話是從別的朋友口中傳過來的。經過對兩人的分別談話，我意識到產生沖突的原因一是在于兩人性格不同，在發(fā)生矛盾時，溝通或許會出現(xiàn)偏差，二是沖突過程中牽扯到其他人的言論，在徹底解決兩人問題之前，對于班級健康團結氛圍的的營造也很重要。第二階段：團體輔導，設置鋪墊在班級開展以“這是你的聲音嗎？”為主題的團體輔導活動，設置“傳話游戲”的活動，老師給第一個同學看小紙條上的句子，由其低聲講給身后的同學，依次傳下去，在這種信息充分的條件下，句子卻被傳的面目全非。相機引導學生明白，人們在傳遞信息的過程中，會加入自己的理解，而隨著信息傳遞的次數(shù)越多，被加工的成分越多，到最后聽到的，可能有違說話者的初心。在“我的朋友叫阿奇”的揉紙活動中，我充當“阿奇”的角色，拿出一張紙，讓學生可以說一些不好評價發(fā)泄，“你長的真丑，你衣服真難看，大家都很討厭你......”隨著學生的每一句丑話，都做出難過的表情，并將紙揉一下，然后讓學生說一些好的評價，“謝謝你熱心的幫助我，你很聰明......”隨著每一句夸獎的話做出開心的表情，并把紙展開。相機引導學生，一句詆毀的話會對別人造成不可磨滅的傷害，及時后來會采取方式補救，但依然會留有痕跡，所以在與人相處的過程中一定要三思而后言，不要因為一時沖動，給別人造成傷害。第三階段：正向構建，焦點解決焦點解決短程心理咨詢理論強調尋找“例外”，幫助來訪者積極地進行正向構架?！袄狻本褪腔貞涀约阂郧笆欠褚灿龅竭^類似的人際矛盾沖突問題，自己是如何圓滿解決的。尋找成功的“例外”并不僅僅徘徊在難過的層面上，而會找到可以改變的途徑，看到自己身上擁有的解決問題的能力和其他的可用資源，用積極的心態(tài)和果斷的行動來促使自己蛻變，激發(fā)與同學交往的信心和主動性，提高處理日常與同學小摩擦的能力。在深入交流后，我發(fā)現(xiàn)“告密”時間或許是一切沖突的起因，于是在第二次心理輔導時，率先找到了小唯，地點依然選在較為開闊的室外。師：在成長的過程中，有沒有遇到過相似的同學矛盾小唯：好像在4年級的時候就有。那是去餐廳吃飯，我前面的同學又矮又胖，我心直口快，脫口而出：“武大娘你快點”當時就是開玩笑隨便說的，但是那個女生的朋友就告訴了她，后來她就聯(lián)合很多人不理我，甚至說我愛損人。師：那后來你是怎么解決的？小唯：沒什么辦法，我當時都快煩死了，跟老師說了一下，老師找她談心，在老師的絆住下，我也真誠的向她道歉。師：這個方法很好啊，你是怎么想的，能邁出第一步？小唯：我覺得因為小事失去很多朋友很不值，就特別想解釋清楚。師：你能積極的找到解決問題的辦法，勇敢的邁出第一步并真誠的道歉，很的很不錯。其實有一個情況我想你有必要了解一下，就是曾經有一次你可能有過作弊的想法，雖然沒有去做，但是被小云看到了，你覺得他背叛了你們，向我告密了？其實并沒有，我也是在上次和小云的聊天中才知道的這件事。小唯：我以為，他告訴了你，所以才一氣之下說他是“內奸”，讓大家都提防著他點，事后，我也忘了這一茬了......上次的心理健康課，我其實也反思了一下自己，很多話我并沒有親耳聽到，或許，我應該通過自己去了解一個人，而不是通過別人的話去了解。有時候我說話心直口快，傷人而不自知。師：當你知道了那件事的真相，這一次，你認為可以怎么做呢，或者需要借助什么人，也能化解你和同學的矛盾，達到和諧的人際關系呢？小唯：我想我知道怎么做了，但是總覺得開不了口，我想可能需要一個中間人，讓我們一起，大家把話說清楚，省得中間鬧誤會。一段時間間隔后也找到了小云。鑒于第一次聊天時，小云想要挽救友誼的意愿比較強烈，所以將站在小唯的角度上，換一種方式來交流。師：如果那次你跟我解釋后，我能明白你的用心，并且選擇相信你，你覺得會怎樣？小云：我想我們的關系可能不會是現(xiàn)在這樣吧。師：如果我性格開朗，喜歡交朋友，但不意味著我們的關系會淡化，你是選擇因為我交了別的朋友而生氣，還是選擇因為我，你也可能交到更多的朋友，我們的朋友圈會更大呢？小云：其實我也想交朋友，只是怕在跟其他人關系處理不好，又失去小云這個好朋友。師：這些想法，有沒有跟小唯說過呢？小云：沒有，不知道該怎么說，而且，我不確定我們現(xiàn)在還是不是朋友。師：如果有一次可以面對面聊的機會，你認為可以怎么做呢，或者需要借助什么人，也能化解你和同學的矛盾，達到和諧的人際關系呢？小唯：讓我們一起，大家把話說清楚，省得中間鬧誤會。當兩人的觀點和訴求達成一致后，我選擇了一節(jié)自習課，趁操場沒人的時間，以對方的名義約出對方，將偌大的操場交給他們，中間40分鐘，說了什么我不得而知，當我清楚的看到兩個人回來手牽手，面帶微笑，走進教師后，我們三人默契一笑，在同學疑惑的眼神和下課鈴聲中，我漫步的走出教室。五、效果和反思經過兩次個體和團體輔導，小唯和小云不僅將誤會解釋清楚，而且也意識到了與人交往時的邊界感，同時提高了兩人調節(jié)關系的能力和矛盾恢復的能力，最后兩人的關系的關系得到了緩解。焦點解決短程咨詢