論康德的目標(biāo)管理思想

論康德的目標(biāo)管理思想

一、德國(guó)目標(biāo)管理的主要內(nèi)容目標(biāo)管理是基于目標(biāo)的或基于目標(biāo)的管理體系。德魯克從三個(gè)方面闡述了目標(biāo)管理模式的結(jié)構(gòu)。(一)企業(yè)的目標(biāo)管理目標(biāo)—目標(biāo)在組織中以及在關(guān)鍵領(lǐng)域中的重要性。德魯克指出,管理企業(yè)就是要平衡各種各樣的需求和目標(biāo)。目標(biāo)在一個(gè)組織中具有非常重要的作用,沒有了目標(biāo)就像輪船沒有了羅盤。特別是組織中八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域里的“目標(biāo)”更為重要。因?yàn)檫@些目標(biāo)在理論上能夠解釋很多企業(yè)現(xiàn)象,并在實(shí)踐中能夠檢驗(yàn)工作成效,同時(shí),還能夠預(yù)測(cè)未來;作為評(píng)價(jià)決策正確與否的重要標(biāo)準(zhǔn),它還可以幫助管理者分析自己關(guān)于目標(biāo)的執(zhí)行情況,積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)績(jī)。這八個(gè)領(lǐng)域分別是:市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、實(shí)物和金融資源、利潤(rùn)、管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng)、工人的表現(xiàn)和態(tài)度、公共責(zé)任感。雖然后三個(gè)屬于無形領(lǐng)域,但是,如果忽視了這三個(gè)領(lǐng)域目標(biāo)的制定,最終也會(huì)導(dǎo)致前五個(gè)領(lǐng)域的失敗。這是因?yàn)樗鼈儧Q定著企業(yè)的精神和公共信念。德魯克為此而指出:“一個(gè)團(tuán)體必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上,必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力,否則是很難取得良好成績(jī)的”。(二)確定前向基本前科和優(yōu)先順序。在確定分類目標(biāo)時(shí),分“確立目標(biāo)”是目標(biāo)管理中非常重要、而且不易解決的一個(gè)問題。德魯克對(duì)此提出了一種有效的方法,即分別確定每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)要衡量的是什么以及衡量的標(biāo)準(zhǔn)。德魯克提出的這種衡量方法一般都是軟性的,就是“只對(duì)衡量市場(chǎng)地位擁有足夠的手段,對(duì)其他的一些領(lǐng)域只能表現(xiàn)一些意愿而已”。德魯克分析了在八個(gè)領(lǐng)域中目標(biāo)制定的主要思路,筆者總結(jié)為以下幾個(gè)制定目標(biāo)時(shí)需要堅(jiān)持的主要原則:1.制定目標(biāo)要具體化。無論在哪個(gè)領(lǐng)域,目標(biāo)都要盡可能制定得具體而明確,在無形領(lǐng)域中更要注意這一點(diǎn)。這樣才能夠保證對(duì)目標(biāo)執(zhí)行過程的有效指導(dǎo)以及對(duì)其結(jié)果的準(zhǔn)確檢查。2.制定目標(biāo)要具有超前性。德魯克指出,目標(biāo)雖然不是預(yù)測(cè)未來,但是它卻能為組織的未來指明方向。所以,任何一個(gè)組織都應(yīng)提前制定出各個(gè)領(lǐng)域的目標(biāo),提前為各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展指明方向。特別是為德魯克提出的八個(gè)關(guān)鍵性領(lǐng)域制定目標(biāo)時(shí)更需要具有超前性。3.制定目標(biāo)要具有平衡性。無論制定任何領(lǐng)域的目標(biāo),一方面要注意保持長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡,以及各個(gè)領(lǐng)域中目標(biāo)之間的平衡和可以達(dá)到的利潤(rùn)率之間的平衡;另一方面,要注意目標(biāo)也是不斷變化的。在制定目標(biāo)時(shí),還要保持目標(biāo)與變化的外界環(huán)境之間的平衡,在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。4.制定目標(biāo)還要注意目標(biāo)之間的邏輯順序。德魯克指出,在制定目標(biāo)時(shí)一定要確定好優(yōu)先次序,即使這個(gè)次序不合理或不正確,也比毫無順序要好。所以,德魯克隨后提出了確定優(yōu)先次序的重要原則:重視將來而不是過去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;自己選擇而不要盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。(三)檢測(cè)結(jié)果的自我控制德魯克指出,管理人員不僅要知道自己的目標(biāo),而且要根據(jù)目標(biāo)衡量自己的業(yè)績(jī)。正是通過對(duì)執(zhí)行成果的檢測(cè),才能對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量,對(duì)管理行為做出最佳調(diào)整。這就是目標(biāo)管理非常重要的一個(gè)階段——自我控制。這種控制不再是傳統(tǒng)的上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制,而是通過回饋信息不斷加強(qiáng)管理的一種化被動(dòng)為主動(dòng)的控制。它使員工能夠及時(shí)獲知執(zhí)行結(jié)果,因而能非常清楚和自覺地對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整。二、管理哲學(xué)中人的目標(biāo)管理思想在德魯克之前,許多管理學(xué)家對(duì)“目標(biāo)”、“任務(wù)”、“計(jì)劃”等都有過相關(guān)論述。例如,泰勒提出了制定“合理的日工作量”的觀點(diǎn),法約爾提出應(yīng)把“計(jì)劃”作為管理活動(dòng)的五要素之一,厄威克提出把“目標(biāo)原則”作為行政管理的原則之一,麥格雷戈提出了把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的觀點(diǎn)。由此可見,在德魯克之前的管理思想家們也非常重視組織中目標(biāo)的意義。但是,德魯克發(fā)明的目標(biāo)管理與在他之前的管理學(xué)家們對(duì)“目標(biāo)”等問題的研究是不同的。首先,之前的管理學(xué)家都認(rèn)為目標(biāo)是行動(dòng)的基礎(chǔ),與組織的計(jì)劃密不可分。而德魯克進(jìn)一步澄清了二者的關(guān)系。他認(rèn)為,組織的目標(biāo)優(yōu)先于組織的計(jì)劃,只有在組織首先確立了組織目標(biāo)的前提下,才能夠合理地做出各種計(jì)劃。其次,德魯克對(duì)“目標(biāo)”的意義的理解也比前人要深刻得多。之前的管理學(xué)家認(rèn)為,管理是對(duì)整個(gè)組織工作的計(jì)劃、組織、整合和衡量,而其中的整合就是通過“目標(biāo)”的設(shè)定而達(dá)到組織中各因素相互協(xié)調(diào)的一種狀態(tài)。這是前人提出“目標(biāo)”的主要目的之所在。而德魯克則認(rèn)為,管理的真正含義就在于“設(shè)定目標(biāo)”,“目標(biāo)”是管理的核心,所有的管理都是圍繞“目標(biāo)”進(jìn)行的?！澳繕?biāo)”將決定管理者要做什么事情,需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),以及如何實(shí)現(xiàn)這一標(biāo)準(zhǔn)。德魯克打破了在管理學(xué)界一貫把“目標(biāo)”作為計(jì)劃的一部分的傳統(tǒng)看法,這是與前人的根本性不同。同時(shí),在德魯克之前的管理學(xué)家提出的關(guān)于“目標(biāo)”的思想都很零散,相關(guān)的觀點(diǎn)并不是以“目標(biāo)”為核心的管理理論。而德魯克提出的目標(biāo)管理是一種概念,是一種體系,是一種管理哲學(xué)。在這種以目標(biāo)為中心的管理體系中的管理活動(dòng)都是圍繞“目標(biāo)”而展開的。組織有總的目標(biāo),各個(gè)部門有部門目標(biāo),每個(gè)管理人員和員工也有自己的個(gè)人目標(biāo)。部門目標(biāo)和每個(gè)人的目標(biāo)都是為實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)的需要而設(shè)定的,它們之間既相互聯(lián)系,又都統(tǒng)一在組織的總目標(biāo)之中,為實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)服務(wù)。所以,在這種管理體系中,“目標(biāo)”在組織中具有十分重要的地位,對(duì)于管理人員和員工也具有十分重要的意義。再次,德魯克與以前的管理學(xué)家對(duì)“目標(biāo)”在組織中的被認(rèn)知程度有不同的認(rèn)識(shí)。以前的管理學(xué)家認(rèn)為“目標(biāo)”是眾所周知、顯而易見的,沒有向組織成員提出關(guān)于“目標(biāo)”的過多要求。而德魯克則認(rèn)為,人們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)并不清楚,而且對(duì)目標(biāo)的理解也不深刻。組織目標(biāo)需要管理人員努力把組織成員的注意力導(dǎo)向組織的共同目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)在組織中的普遍認(rèn)知,必須要使組織成員對(duì)組織的目標(biāo)在熟知的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)深刻理解,從而實(shí)現(xiàn)組織“目標(biāo)”的分解,并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為個(gè)人的目標(biāo)和個(gè)人的責(zé)任。德魯克還十分強(qiáng)調(diào):員工必須了解組織的共同目標(biāo),必須清楚為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)自己需要貢獻(xiàn)什么。從本質(zhì)上講,就是要求員工必須了解自己在組織中的目標(biāo)和責(zé)任,這也是德魯克區(qū)別于其他管理學(xué)家的核心思想之一。德魯克之所以在自己的管理理論中如此強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的作用,其本質(zhì)原因就在于它可以使每個(gè)組織成員都能夠根據(jù)自己的目標(biāo)而確定自己的責(zé)任。只有組織中的每個(gè)人都明確自己的責(zé)任,才能使組織創(chuàng)造出業(yè)績(jī)。德魯克也是以此為出發(fā)點(diǎn)來闡述目標(biāo)管理體系的。即無論從設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施,還是在成果的檢測(cè)和自我控制階段,都需要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的責(zé)任。目標(biāo)只是落實(shí)責(zé)任的手段和途徑,目標(biāo)使組織中每個(gè)人的責(zé)任都更加細(xì)化和具體。這樣,不僅可以在成果檢測(cè)階段,清晰地了解責(zé)任落實(shí)和完成情況,同時(shí),還可以使每個(gè)人不斷地調(diào)整自己的行為,以便更好地完成自己的責(zé)任。第四,前人在關(guān)于“目標(biāo)”的思想中基本上沒有論及目標(biāo)與管理者的關(guān)系,而德魯克在提出組織目標(biāo)之后,還對(duì)管理者提出了要求。他認(rèn)為,管理者是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的一個(gè)關(guān)結(jié)點(diǎn)。在組織中,所有人都應(yīng)該有自己明確的目標(biāo),每個(gè)人的目標(biāo)都是為了組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就需要在組織中形成一股力量,從而使所有人員都為實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)而共同努力。把所有員工的注意力集中在一起為了實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)而努力,這就是管理者的最大責(zé)任。管理者既要使組織中的所有人都明確地了解組織的共同目標(biāo),以及為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),每個(gè)人所明確的具體的、單個(gè)的“目標(biāo)”;同時(shí),也要明確地了解每一個(gè)員工在這里工作究竟想獲得什么。通過個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)了組織的共同目標(biāo),同時(shí)通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來滿足個(gè)人的自我需要,這就實(shí)現(xiàn)了德魯克提出的個(gè)人需要與組織目標(biāo)相結(jié)合的管理理念。最后,德魯克目標(biāo)管理體系比前人更強(qiáng)調(diào)協(xié)作。無論是個(gè)人與組織之間,還是個(gè)人與個(gè)人之間,德魯克都強(qiáng)調(diào)要為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作。德魯克也曾經(jīng)把目標(biāo)管理中的上下級(jí)之間的關(guān)系概括為“協(xié)助”。其實(shí),目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的就是一種協(xié)作關(guān)系。英國(guó)著名的行政學(xué)家厄威克曾說過:“除非是為了一個(gè)共同的目標(biāo),否則就無理由要求人們進(jìn)行合作,也無理由要把他們組織起來?！钡卖斂苏峭ㄟ^制定目標(biāo)來激發(fā)人們的責(zé)任心和工作積極性的,并且把每個(gè)人的注意力都集中到組織的共同目標(biāo)上,經(jīng)過每個(gè)人的努力,最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過這種管理模式可以使個(gè)人目標(biāo)與公共利益相協(xié)調(diào)。三、目標(biāo)管理是一種有效的管理理論德魯克的目標(biāo)管理理論問世以后,在管理學(xué)界產(chǎn)生了巨大影響。人們對(duì)這種新出現(xiàn)的管理模式和管理哲學(xué)產(chǎn)生了極大興趣,并且紛紛把它應(yīng)用到自己的實(shí)踐當(dāng)中。目標(biāo)管理之所以廣受歡迎,就是因?yàn)樗鼰o論是在理論上,還是在邏輯上都具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)用性。首先,目標(biāo)管理體系符合系統(tǒng)理論的原則。系統(tǒng)理論的核心就是強(qiáng)調(diào)“研究聯(lián)系,保證整體”。在一個(gè)組織中,把各個(gè)員工通過組織的共同目標(biāo)聯(lián)系到一起,并為了組織的共同目標(biāo)而努力,這種效力并不是所有員工簡(jiǎn)單相加的總和;其次,目標(biāo)管理符合激勵(lì)理論的原則。目標(biāo)本身就是激勵(lì)理論的有效方式。通過制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)能夠激發(fā)人們的行動(dòng)動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)人們的積極性和主觀能動(dòng)性。目標(biāo)管理最科學(xué)的地方就體現(xiàn)在變以前的外部控制為內(nèi)部激勵(lì)。它通過讓員工參與設(shè)計(jì)和制定目標(biāo),可以起到激勵(lì)員工的作用,促使員工發(fā)自內(nèi)心地、努力地完成組織目標(biāo)。目標(biāo)管理的有效性主要體現(xiàn)在:迫使管理者認(rèn)真思考目標(biāo),所以它有利于計(jì)劃的制定;通過制定明確的目標(biāo)為管理者與員工提供了相互交流和溝通的機(jī)會(huì),這可以改善組織中的人際關(guān)系;通過員工參與制定出的目標(biāo),既可以增加員工的工作能動(dòng)性,又可以調(diào)動(dòng)員工的積極性;通過不斷地反饋信息,可以不斷改善工作狀況,提高工作績(jī)效。洛克和萊瑟姆曾經(jīng)指出,目標(biāo)管理可以促進(jìn)生產(chǎn)力的提高,其原因就在于目標(biāo)管理可以把管理者和員工的注意力集中到重要方向,也可以發(fā)揮出一個(gè)人真正的工作能力。而且,如果在一個(gè)許可的范圍內(nèi)制定一個(gè)較高的目標(biāo),還可以發(fā)揮出員工較大的工作潛力。正如高爾基所說:目標(biāo)越高,人的潛力發(fā)揮得就越好。德魯克構(gòu)建的目標(biāo)管理體系對(duì)我們今天也有深遠(yuǎn)影響。在德魯克之后,有很多人對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行了深入研究,并且有很多學(xué)者在德魯克理論體系的基礎(chǔ)上發(fā)展了目標(biāo)管理思想?，F(xiàn)在目標(biāo)管理已經(jīng)發(fā)展成為一種相對(duì)較為成熟的管理模式。這種模式現(xiàn)在也越來越多地被各種組織所應(yīng)用。目標(biāo)管理理論傳入我國(guó)之后,很多企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)也廣泛采用了這種管理模式。到現(xiàn)在為止,在我國(guó)有20多個(gè)省市實(shí)行了省級(jí)目標(biāo)管理,包括省會(huì)城市在內(nèi)的200多個(gè)城市實(shí)行了城市政府工作目標(biāo)管理或黨政群機(jī)關(guān)工作目標(biāo)管理。這些機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的工作重點(diǎn)和實(shí)際情況形成了較有特色的目標(biāo)管理工作模式,收效較為顯著。德魯克的思想是深邃的,影響是深遠(yuǎn)的,也需要我們通過不斷學(xué)習(xí)他的思想理論來豐富我們的管理知識(shí),開拓我們的視野。更為重要的是,可以將他的管理思想應(yīng)用