《商務英語聽力》課程標準

PAGE8《商務英語聽力》課程標準一、課程概述課程定位商務英語聽力是高職商務英語專業(yè)的語言類專業(yè)基礎課，是培養(yǎng)高職學生“聽說能力”的主干課程。本課程旨在通過課堂教學和引導學生課外開展大量的以英語為媒介的商務材料的自主聽力練習，幫助學生鞏固英語語言的系統(tǒng)性知識，培養(yǎng)他們準確感知英語語音和語調(diào)的能力，增強他們對商務英語口頭交際的文體風格和語言特點的認識，改善他們對商務英語口頭交際的聽力理解能力，以提高他們從事國際商務領域的實際工作所必需的英語語言的實際應用能力。通過該課程的學習，能使學生在各種商務環(huán)境下熟練運用英語知識和技能，正確理解、分析、判斷和推理所吸收的信息，進行有效的英語交流和商務活動，為培養(yǎng)“一線商務人才”奠定基礎。先修后續(xù)課程商務英語聽力是商務英語專業(yè)的專業(yè)必修課，在第一到第四學期開設。本課程的后續(xù)課程有商務英語口譯、涉外文秘、國際物流等。它為后續(xù)課程提供了良好的英語聽力的基礎能力和商務基本知識。二.課程設計思路本課程的設計遵循高等教育培養(yǎng)的三性原則：實踐性、開放性、職業(yè)性。該課程的總體設計思路是，打破傳統(tǒng)、單一的以“聽”為主的聽力教學模式，構建多維度的“音”、“像”結合的互動聽說教學模式，教學情景仿真化；把以知識傳授為導向的傳統(tǒng)學科課程模式轉變?yōu)橐月殬I(yè)能力為導向、以學習情境為載體的課程教學模式，教學中以主題任務為中心組織課程內(nèi)容，把語音、語調(diào)、詞匯、句型、語法等的語言基礎知識，以及聽力技巧、文化背景等的理論教學內(nèi)容都圍繞課堂實際任務展開。通過對日常商務活動和商務實務案例的仿真模擬訓練，達到有效培養(yǎng)學生商務英語聽力能力的目的。本課程包括四個學期的聽力教學，主要是圍繞基礎聽力教學，商務英語聽力，考級考證培訓等項目展開，深化訓練學生的聽力能力。在教學過程中，充分開發(fā)學習資源，加強網(wǎng)絡教學，為學生提供豐富的實踐機會，采用課堂教學和課外自學相結合，課程教學與考試考證相融合，在實踐中不斷摸索提高。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合。三、課程目標《商務英語聽力》的總體目標是通過該課程的學習，學生能用英語進行商務交流與溝通。通過專門的聽力技能訓練，促進學生聽力發(fā)展，同時熟悉商務英語的常用表達方式，為培養(yǎng)學生在涉外商務活動中的英語交際能力奠定良好的聽力基礎。該課程的后續(xù)課程有：《商務英語口譯》、《商務英語函電》、《國際貿(mào)易實務》、《國際物流》。本課程所，學會用培養(yǎng)訓練的英語語言應用能力和商務基本知識為這些后續(xù)課程的學習和掌握提供了必要的知識和技能準備，打下良好的基礎。商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應涉外行業(yè)及企業(yè)相關崗位需求，培養(yǎng)具有英語語言技能和商務操作技能，能夠熟練使用多種現(xiàn)代化辦公設備，可從事外貿(mào)業(yè)務員、報關員、報檢員、單證員、商務翻譯、涉外文秘、國際貨運代理等相關工作的有社會責任感的高素質技能型專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標，商務英語聽力課程加強商務背景下聽力能力的培養(yǎng)和訓練，提高學生英語語言的應用能力。（一）能力目標1、能夠結合具體場景，對視聽材料信息進行準確攝取、歸納、分析和推理，具備日常的英語交際能力。2、能夠在各種商務環(huán)境下，進行有效的商務交流活動。3、能夠在各種商務環(huán)境下熟練運用英語知識和技能，具備一定的商務交際能力。（二）知識目標1、掌握語言基礎知識，聽力技巧。2、掌握商務活動的基本知識。3、掌握中西文化交流中的文化差異等內(nèi)容。4、了解考級考證相關的聽力訓練內(nèi)容，促進課證融合，為學生發(fā)展職業(yè)能力奠定基礎。5、熟悉商務交際活動的各個環(huán)節(jié)。（三）素質目標1.提高團隊合作精神和可持續(xù)發(fā)展能力2.形成自我學習、自我創(chuàng)新及艱苦奮斗的能力3.提高復在復雜環(huán)境中做事、與人競爭協(xié)作的能力4.提高處理復雜問題的能力5.提高職業(yè)道德素質四、課程內(nèi)容商務英語聽力課程根據(jù)商務英語專業(yè)工作崗位的需要，共設置7個學習情境，20個子情境。主要以商務活動的內(nèi)容為載體安排情境內(nèi)容。表1課程內(nèi)容學時分配表學習情境學習任務學習內(nèi)容學時分配名稱子情境情境1商務溝通交流介紹與問候掌握介紹問候的基本知識和能力1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演4外出就餐掌握外出就餐的基本知識、詞匯等1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演5電話用語掌握接打電話基本知識1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演5預約掌握預約的英語基本知識1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演5邀請掌握邀請的英語基本知識1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演5情境2城市介紹，賓館服務賓館預定入住掌握賓館用語及知識1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演4城市交通掌握城市交通的英語表達1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演4景點介紹掌握景點介紹的知識與技巧1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演6情境3職業(yè)發(fā)展工作面試掌握面試的知識、技巧、和簡歷的制作1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演6職業(yè)介紹掌握職業(yè)介紹、崗位工作介紹知識1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演6情境4工廠、公司介紹公司介紹掌握公司介紹的知識及技巧1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演6公司業(yè)務掌握公司業(yè)務介紹1.詞匯、表達方式2．聽力練習3.角色扮演6五、課程實施（一）教學設計

本課程堅持以能力為本位，以應用技能培養(yǎng)為目標的課程設計理念。其教學目標是使學生掌握商務活動中英語聽力技能。商務英語聽力教學按照商務實務的工作流程分析，確定學習情境，在模擬工作情景下進行學習、提高聽力技能。同時，利用網(wǎng)絡平臺，提供大量英語視聽交際語料，拓展學生的交際能力。表5-1教學實施內(nèi)容表（學習情境描述）學習情境1：商務溝通交流參考學時：24學習目標1.能用英語進行介紹與問候2.外出用餐時，能用英語點餐及為客戶介紹3.與客戶之間的電話溝通用語4.能完成客戶間的英語預約等內(nèi)容5.學會用英語進行邀請、接受邀請、拒絕邀請等學習任務任務名稱學習內(nèi)容建議使用的教學方法1.介紹與問候介紹問候的常用詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學2.外出用餐外出用餐的常用詞匯、表達方式、菜單的翻譯等講授、角色扮演、情景教學3.接打電話接打電話的常用詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學4.預約、邀請預約、邀請常用詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學考核標準能用英語進行基本的商務交流與溝通。學習場所語言實訓室教學準備教學錄音、教材、場景設計等表5-2教學實施內(nèi)容表（學習情境描述）學習情境2：城市介紹、賓館服務參考學時：20學習目標1.能用英語完成賓館的預定入住2.能談論城市的交通問題3.能用準確的英語為國外客戶介紹城市風光學習任務任務名稱學習內(nèi)容建議使用的教學方法1.賓館預定、入住賓館預定入住的詞匯、常用表達講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練2.城市交通城市交通的相關詞匯、表達方式、問路、指路的表達等講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練3.景點介紹介紹景點的相關詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練考核標準能完成城市介紹、賓館服務的相關任務學習場所語言實訓室教學準備教學錄音、教材、場景設計等表5-3教學實施內(nèi)容表（學習情境描述）學習情境3：職業(yè)發(fā)展參考學時：12學習目標1.能用英語進行職業(yè)面試，撰寫英文簡歷2.能進行相關的職業(yè)介紹、崗位描述、工作內(nèi)容描述等學習任務任務名稱學習內(nèi)容建議使用的教學方法1.工作面試面試時常用的詞匯、表達方式、提問方式回答等講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練2.職業(yè)介紹崗位工作描述的常用詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練考核標準能完成英語模擬面試學習場所語言實訓室教學準備教學錄音、教材、場景設計等表5-4教學實施內(nèi)容表（學習情境描述）學習情境4：工廠、公司介紹參考學時：12學習目標1.能用英語進行公司基本介紹2.能簡單撰寫和表述公司廣告用語3.能對公司的業(yè)務進行詳細描述學習任務任務名稱學習內(nèi)容建議使用的教學方法1.公司介紹公司介紹常用的詞匯、表達方式等講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練2.公司業(yè)務公司業(yè)務介紹時常用的詞匯、表達方式講授、角色扮演、情景教學、聽說訓練考核標準能進行公司基本介紹學習場所語言實訓室教學準備教學錄音、教材、場景設計等（二）實施方法在每一情境的學習當中都采用OTPAE五步訓練法，即：目標-任務-準備-行動-評估，具體操作步驟如下：1.設定目標。在每一情境開始之前，和學生一起設定本情境的要求和所要達到的目標。

2.布置任務。根據(jù)不同情境得要求，設定學習這一情境要求完成的任務。3.準備工作。教師對即將要進行的情境任務做大體概述，學生自己預習相關知識。4.任務實施。對學生進行分組，根據(jù)分配的任務，自己進行設計，完成任務。5.總體評價。任務完成之后，對小組的整體完成情況和個人的表現(xiàn)進行評價，采用學生自評、小組互評、教師點評的方法。通過整個任務的實施，有利于加強學生的學習自主性、團隊合作精神和集體意識，真正提高學生的技能操作能力。五、課程考核本課程體現(xiàn)“在運用中學習語言”為宗旨，采用多元化的評估方式，加強過程性考核，形成性考核，技能考核；加強對知識與能力的綜合考核。探索多樣化的考核途徑和方式，轉變學生的學習方式，培養(yǎng)學生自主學習和創(chuàng)新性學習的能力；促進教學方式的改革，使教學能真正體現(xiàn)“以素質為基礎，以能力為目標”的指導思想，增強學生的就業(yè)和社會適應能力。即在教學的不同時段進行準備性、形成性、診斷性和總結性評估，培養(yǎng)了學生的商務英語聽說能力。課程考核應緊密結合本課程教學內(nèi)容，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發(fā)展的課程考核與評價體系。在整個評價體系中，采取五結合的原則：1、理論與實踐結合。將測試商務專業(yè)知識和英語認知水平的理論性考試與以考核業(yè)務技能和語言應用水平為主的實際操作考試相結合。2、書面與實操結合。將以測試知識的深度和存儲為目的的書面考核與以測試知識的廣度和運用為目的現(xiàn)場應用考核相結合。3、過程與結果結合。將過程的完整性和結果的正確性相結合。4、成績與能力結合。將考核知識和技能與考核工作質量、職業(yè)素質和合作能力相結合。5教師與學生結合。以專兼教師評分、學生自評、互評相結合。課程考核采用形成性考核和終結性考核相結合的方式進行，形成性考核占40%，終結性考核占60%。形成性考核按照每項任務從知識、能力、素質三方面分別考核，采用平時成績、課堂活動評定、實踐活動評定、作業(yè)評定和階段性評價等方式；終結性考核采用期末卷面統(tǒng)考方式進行，考試形式采用閉卷形式，試題根據(jù)可以根據(jù)學生具體情況，以教材內(nèi)容為依托，結合課外資料如VOA，BBC的新聞聽力等靈活制卷，集中閱卷評分。其具體考核標準如下：學期總評成績100%項目內(nèi)容所占分項目考核的比例所占學期總評的比例形成性考核（100%）出勤10%40%課堂表現(xiàn)10%作業(yè)10%階段性測試聽力測試10%實踐考核個人商務匯報30%小組商務情境模擬30%終結性考核（100%）微技能10%

60%簡單情景對話理解20%較長商務情景對話理解40%語篇理解

+

VOA、BBC新聞30%六、實施條件要求（一）師資隊伍要求從事商務英語聽力教學的專業(yè)教師規(guī)模要求在5-6人，以滿足兩個年級的聽力教學的需要。專兼職教師的比例應該在1：1的比率。從事商務英語聽力教學的教師都應有（商務）英語專業(yè)碩士研究生學位，有豐富的教學經(jīng)驗和商務知識。企業(yè)頂崗應在半年以上，達到100%雙師資格。（二）教學場所要求商務英語聽力課程需有良好的實訓條件，優(yōu)化的實驗室資源配置，能借助現(xiàn)代化教學手段，進行直觀、形象等多方位教學。我院現(xiàn)有語言實訓室六口，所有的聽力課程都安排在實訓室，保證設備和資源的使用，基本滿足教學實際需要。說明實施本課程的教學設備、設施要求、實訓場所要求等。1、教學環(huán)境商務英語聽力課程主要的學習場所在語言實訓中心。該中心教學設備先進，采用藍鴿語言訓練系統(tǒng)，具有豐富的教學資源。2、設備要求硬件：數(shù)字化教學平臺、電腦、多媒體終端、多媒體視聽設備（投影、功放音響、DVD錄音機等）軟件：各種聽力練習及測試錄音等場地：校內(nèi)實訓中心、校外實習基地七、課程資源1、主要教材：本課程采用的主要教材是《新編商務英語聽力》，由高等教育出版社出版。該教材在編寫上由淺入深、由易到難，逐步提高學生聽的能力。練習形式生動活潑，內(nèi)容涉及商務活動的各個方面，使學生在聽力訓練的同時，了解商務流程。2、輔助教材:《體驗商務英語聽說教程》，李俊儒主編，高等教育出