函電課程設置的思考

函電課程設置的思考

一、外貿(mào)從業(yè)人員的業(yè)務及操作方法外貿(mào)英語語言屬于英語范疇（esp）。這是一門將英語寫作與外貿(mào)實踐相結合的實踐課程。它涉及到對外貿(mào)易各個環(huán)節(jié)中的業(yè)務及具體操作方法,是外貿(mào)從業(yè)人員的必修課。為了改進目前的函電教學,提高國際貿(mào)易專業(yè)學生溝通與業(yè)務能力,我們從分析遼寧省內外貿(mào)公司業(yè)務人員書寫的電子郵件常犯錯誤入手,力圖通過對這些常見錯誤的分析,在教學中對癥下藥以提高未來從業(yè)人員的寫作水平,進而為中國企業(yè)樹立良好的形象,抬升企業(yè)的競爭力。二、電話400封我們收集到遼寧省內外貿(mào)公司業(yè)務員書寫的電子郵件300封。根據(jù)Quible的錯誤認證體系,結合遼寧外貿(mào)公司業(yè)務員常犯的錯誤類型,我們將錯誤分為三大類:標點、語法及文體。(一)分類及常用的分類我們根據(jù)Quible的錯誤認證體系,將標點錯誤詳細的分為7類。它們分別為:A-1無需逗號、A-2句號使用錯誤、A-3空格使用錯誤、A-4問號使用錯誤、A-5需要逗號、A-6撇號使用錯誤、A-7括號使用錯誤。1、沒有涉及到實際寫作課中標準點使用到網(wǎng)絡課程的內容。網(wǎng)絡作品很難認識到文空格的使用錯誤占到整個標點錯誤的50.8%。犯此錯誤的人也占了總調查人數(shù)的45%。空格錯誤之所以錯誤頻率這么高,犯錯的人數(shù)這么多是因為目前各個學校開設的外貿(mào)函電課程均為寫作課,大多數(shù)的練習是筆頭的,根本不涉及到標點后面的空格,因此學生不可能意識到這種空格在寫作中也是一種錯誤。即使在打字的時候,Word有自動糾錯,很多學生也不知道為什么電腦會畫紅線。學生畢業(yè)后,做業(yè)務時一般直接在電子郵箱中打字,根本就沒有自動糾錯,更沒有人提醒,因此通常會一直犯同樣的錯誤。2、錯誤使用編碼句號使用錯誤占所有標點錯誤的39.6%。其中,句子太長,需要句號斷句的錯誤占了標點錯誤總量的34.7%,犯錯人數(shù)占到總人數(shù)的55%。這種錯誤的比率高主要是由于電子郵件的非計劃性。外貿(mào)業(yè)務從業(yè)人員常常是想到哪寫到哪,且在檢查時常常忽略標點的錯誤,因此常常發(fā)生漏用句號或錯誤的使用逗號。此外,在句子末尾未能使用句號的錯誤率為3.4%,雖然比率不高,但犯錯人數(shù)比率卻很高,達到了40%。這一錯誤則通常是由于疏忽導致,因此,只要稍微注意,就會避免類似錯誤。(二)固定語法錯誤我們根據(jù)Quible的錯誤認證體系,將語法錯誤詳細的分為14類。它們分別為:B-1單詞、詞組、固定句型使用錯誤,B-2主謂不一致,B-3時態(tài)錯誤,B-4代詞錯誤,B-5拼寫錯誤,B-6定語修辭錯誤,B-7形容詞、副詞使用錯誤,B-8名詞單復數(shù),B-9冠詞使用錯誤,B-10大小寫錯誤,B-11句子不完整,B-12句子重復,B-13被動語態(tài),B-14介詞錯誤。1、錯誤的類型由于單詞及詞組數(shù)量很多,因此它們的正確使用一直是英語學習者的薄弱環(huán)節(jié)。從數(shù)據(jù)我們可以看到“混用某單詞的不同詞性的不同形式”占B類錯誤總數(shù)的3.5%,犯錯人數(shù)比率達到45%;“單詞使用錯誤”占B類錯誤總數(shù)的6.3%,犯錯人數(shù)比率達到67.5%;“詞組或句型使用錯誤”占B類錯誤總數(shù)的4.2%,犯錯人數(shù)比率達到60%;“不應該使用該單詞或詞組,應使用其它的單詞或詞組”占B類錯誤總數(shù)的7.8%,犯錯人數(shù)比率達到67.5%。從數(shù)據(jù)中我們可以看到,此大類錯誤不僅錯誤率很高,犯錯人數(shù)的比率也很高。(1)混用某單詞的不同詞性的不同形式。在業(yè)務寫作中,業(yè)務員經(jīng)常需要使用名詞、動詞或形容詞形式,許多的詞的這些詞性都是由基礎的詞根轉變過來的,具有規(guī)律性。許多沒有規(guī)律,這些沒有規(guī)律的詞就容易出現(xiàn)錯誤,如:Onemorequestion,doweneedtodilivery(應為deliver)thegoodstoVeenendaal…(2)單詞、詞組或句型使用錯誤。很多單詞都有其特殊的用法及固定的詞組搭配,外貿(mào)從業(yè)者在工作中又會遇到各種各樣的情況,需要使用一些沒有學過的單詞及詞組,對這些單詞或詞組的使用都是基于現(xiàn)有的語法及詞法,因此會犯很多錯誤。此外,即使使用的單詞已經(jīng)學過或很常用,但由于很長時間沒用都忘了或在學校就沒學好,也同樣會犯錯誤。如:…pleasechecked(應為check)thatthequotationisasfollows:(3)不應該使用該單詞或詞組,應使用其它的單詞或詞組。此類錯誤主要是外貿(mào)業(yè)務員對某些單詞或詞組的使用不是很準確,混用了不同的單詞或詞組。如:Aquamarine,yousaiditistoolighttooblack.While(應為But)wedonotfinditisdarkerthanyourstandardcolor.2、因誤造成的錯誤業(yè)務溝通中的拼寫錯誤主要是兩類。一類為“單詞拼寫錯誤”,占到B類錯誤總量的5.8%,犯錯人數(shù)比率多達60%。這類錯誤多因著急或疏忽造成,有的則改為用英文大寫時不習慣看大寫而漏掉了拼寫錯誤。另一個常犯的錯誤為“單詞、詞組的縮寫不正確、不規(guī)范”,占到B類錯誤總量的7.6%,B5類錯誤的51.4%,但犯錯誤人數(shù)比率卻只有17.5%。這說明這些不規(guī)則的縮寫大多為某些業(yè)務員的個人習慣,而不是一個普遍的錯誤,雖然這些縮寫不是很規(guī)范,但并不影響文章意思的表達,也能讓對方看懂所表達的意思。3、寫詞匯大小寫(1)縮寫單詞大小寫。“縮寫單詞大小寫”一項占B類錯誤總量的4.9%,占B10類錯誤總量的38.3%,犯錯人數(shù)也達到了總人數(shù)的42.5%。在單詞縮寫中,有好多縮寫固定一般用大寫,如,LCL,B/L,L/C,T/T,M/T等;有些一般用小寫,如pls,doc,kg.,co.等;有的則既可用大寫有可用小寫,如CTN/ctn等。由于縮寫單詞大小寫規(guī)則的多樣性及大多數(shù)英語非母語的業(yè)務員書寫縮寫大小寫的不標準性,縮寫單詞大小寫很容易出錯。(2)句首單詞首字母應大寫和不應該大寫。這兩項錯誤分別占B10類錯誤總量的15.3%和22.4%,犯錯人數(shù)也都達到了總人數(shù)的35%。在電子郵件溝通中,業(yè)務員溝通時需邊想內容邊敲字,在輸入大寫字母時需多敲“shift”鍵,有的人是偶然間敲錯,有的是著急忘了敲。(3)專有名詞、公司名、產(chǎn)品名、人名、職位等應用大寫。雖然這項錯誤的比率不高,但犯錯的人數(shù)較高,達到了30%。這些方面大小寫的使用出現(xiàn)錯誤是大小寫的基礎用法沒有掌握好。(三)錯誤數(shù)量的分類我們根據(jù)Quible的錯誤認證體系,將文體錯誤詳細的分為4類。它們分別為:C-1不通順,C-2缺乏邏輯性,C-3句子太長,C-4語氣不友好。1、不東北部的寫得通順時也不會寫得通順造成此類錯誤的原因主要是外貿(mào)從業(yè)人員在書寫時過于著急,想到哪寫到哪,進而忽略了基礎語法,且在寫完之后沒有對郵件進行檢查而直接發(fā)送。外貿(mào)從業(yè)人員這類錯誤間接地反映了他們基礎語法的薄弱,在不著急時,還大多能寫得通順,但一著急就會寫的模糊不清,讓人很難理解。例:WecannotpickupPO159onSEP21,canonlypickupasplanonSep24,becausewehavefinishedourworkingschedulebeforevacationon1stOctober(yesterdaywehaveameetingtalkedabouttheschedule),eventhoughweneedovertimework.2、ndus方法,即假定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,重新定義,主要的可持續(xù)發(fā)展的可持續(xù)生長的可持續(xù)發(fā)展的可持續(xù)生長的可達性,主要外貿(mào)業(yè)務人員在寫作時通常都是急于回復或詢問相關問題,一般都是一氣呵成,不檢查寫過的內容。因此就經(jīng)常會造成整封電子郵箱只有一句話。雖然對方能看懂,但看起來卻比較費勁。例:Pleasesendusthebagsample(oneof20lbandoneof40lb)fortheprintcompanyreferrence,sothattheywillknowthelength,thewidthandtheweight,ortheyworriedmakeawrongprintandcanmeetyoursatisfactoryandbringsomelosses,orelsewewillprintthebagasthephotoyousendus.三、語法項目與教學總結構設計要求學生先掌握兩種語法,個從對遼寧外貿(mào)從業(yè)人員錯誤分析的數(shù)據(jù)我們可以看到,犯錯人數(shù)比率最高的都是最基礎的語法錯誤,如“單詞、詞組、句型使用錯誤”(67.5%)、“主謂不一致”(40%)、“單詞拼寫錯誤”(6