組織行為學(xué)試題

2001年10月高等教育自學(xué)考試20分）A.競爭（強制）策略B.回避策略性的評價

組織行為學(xué)試題1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世C.遷就策略（克制策略）D.合作C.人所體驗到的某種未滿足的

課程代碼：00152紀。策略（解決問題策略）需要D.人所表現(xiàn)出的各種行為

一、填空題（每空1分，共10分）A.20309.菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被17.在勒溫的組織變革程序中，

1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出年代B.3040領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為利用必要的強化方法將所期望

發(fā)點是。年代C.5060被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信的新態(tài)度和新行為長久保持下

2.組織行為學(xué)的研究方法是采年代D.7080任、去，這一階段叫做（）

用的方法，并綜合運用年代喜愛、忠誠和0A.解凍B.改變C.凍結(jié)D.演變

其他多種學(xué)科的知識為手段。2.工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，A.愿意追隨的程度B.任務(wù)的結(jié)18.在中國科學(xué)院心理科學(xué)研

3.研究人員在不能完全控制的主要研究的是。構(gòu)究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價

情景下所進行的實驗叫做A.人與事的關(guān)系B.人與機器的C.參與支持D.職位的權(quán)力—法中，M是指（）

關(guān)系在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)（行為）A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人品德B.領(lǐng)導(dǎo)者

4.個性主要是由個性傾向性和C.人與人的關(guān)系D.人與社會環(huán)方格圖中，屬于（9,1）格的領(lǐng)的工作績效

—兩大部分所組成。境的關(guān)系導(dǎo)方式是（）C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力

5.自我知覺是指主體對自己的3.在實際生活中觀察人的行A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力

—的知覺，通過自我知覺為，不操縱自變量的方法為0C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)D.中間型領(lǐng)19.具有“集中決策、分散經(jīng)營”

發(fā)現(xiàn)和了解自己。A.參與觀察法B.非參與觀察法導(dǎo)的典型特點的組織結(jié)構(gòu)形式是

6.組織行為學(xué)認為，領(lǐng)導(dǎo)就是C.控制觀察法D.自然觀察法11.領(lǐng)導(dǎo)者究竟要選擇哪種領(lǐng)0

影響和指引他人（個體）或4.將性格類型分為理智型、情導(dǎo)方式，除了考慮下級的個性A.職能制B.直線制

—來實現(xiàn)其目標的行為過緒型、意志型和中間型，這是特點因素，還要考慮的另一個C.事業(yè)部制（或分權(quán)事業(yè)部

程。按照哪一個標準劃分的0因素制）D.超事業(yè)部制

7.在通路一目標理論中，領(lǐng)導(dǎo)A.神經(jīng)過程的特征B.心理活動是（）20.在組織（結(jié)構(gòu)）理論中，那種

者發(fā)布指示，明確告訴下屬做的傾向性A.經(jīng)濟B.人際關(guān)系C.政治D.環(huán)強調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強

什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式C.占優(yōu)勢的心理機能D.思想行境調(diào)人是組織的中心的理論是（）

是為的獨立性12.決策的前提是（）A.傳統(tǒng)組織（結(jié)構(gòu)）理論B.行為

—型領(lǐng)導(dǎo)。5.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行A.決策民主化B.信息C.預(yù)測D.組織（結(jié)構(gòu)）理論

8.可行性原則要求，?項正確為特征是0法律規(guī)范C.現(xiàn)代組織（結(jié)構(gòu)）理論1）.綜合

的決策必須在現(xiàn)有的條A.敏捷活潑B.小心遲疑C.緩慢13.期望理論的提出者是0組織（結(jié)構(gòu)）理論

件下能夠順利實施。穩(wěn)定D.迅猛急躁A.弗魯姆B.洛克C.斯金納D.佛三、多項選擇題（在每小題的五

9.根據(jù)成就需要理論，在人的6.以權(quán)力地位為中心的價值觀隆個備選答案中，選出二至五個

生存需要基本得到滿足前提是。14.表揚、獎勵員工，并讓人他正確的答案，并將正確答案的

下，人的最主要需要有三種，A.經(jīng)濟性價值觀B.政治性價值們參與管理，這能滿足員工的序

即：觀0號分別填在題干的括號內(nèi)，多

成就需要、權(quán)力需要和。C.審美性價值觀D.社會性價值A(chǔ).尊重需要B.交往（或愛的）需選、少選、錯選均不得分。每

10.組織成員的認同感是指組觀要小題2分，共12分）

織成員愿意為組織目標而奮斗7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主C.安全需要D.生理需要1.人類學(xué)是研究人類的科學(xué)，

的，是組織中成員的群要取決于（）15.馬斯洛認為人的最高層次它包括。

體意A.父母的支持與反對B.配偶的需要是。A.生物人類學(xué)B.體質(zhì)人類學(xué)C.

識和集體態(tài)度的總和。合作配合與否A.尊重需要B.成就需要文化人類學(xué)

二、單項選擇題（在每小題的四C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心D.本人對終C.權(quán)力需要D.自我實現(xiàn)需要D.考古學(xué)E.生理人類學(xué)

個備選答案中，選出一個正確身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮16.心理學(xué)研究表明，引起人的2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式

答案，并將正確答案的序號填8.當情況緊急、果斷的活動極動機的因素是（）有0

在其重要時，應(yīng)采用的處理沖突A.人對實現(xiàn)某種目標的可能性A.鏈式B.集束式C.偶然式

題干的括號內(nèi)。每小題1分，共的策略是0的估計B.人對某種目標的重要D.流言式E.單線式

3.沖突的來源主要有0一、填空題（每空1分，共10分）①成長階段（從出生到14歲）?；顒樱m當?shù)娘嬍?，足夠的?/p>

A.溝通因素B.群體因素C.結(jié)構(gòu)1.個體這個階段最先占主導(dǎo)地位的是眠，以及治療等，都是行之有

因素2.系統(tǒng)分析各種需要和幻想。效的對付壓力的方法和措

D.個人因素（個人行為因素）E.3.準實驗②探索階段（15歲到24歲）。這施。具體來說，有以下方法：

激勵因素4.個性心理特征階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活①以改變行為方式來減輕和抵

4.領(lǐng)導(dǎo)理論?般包括05.心理與行為狀態(tài)動和工作生涯的開始階消壓力，如重新確定新的目標

A.領(lǐng)導(dǎo)因素理論B.領(lǐng)導(dǎo)績效理6.組織（或群體和組織）段。管理，改善工作環(huán)境，重

論C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論7.指令③創(chuàng)立階段（25歲至44歲）。尋新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，

D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理8.主客觀我?個適當?shù)念I(lǐng)域，個人打算進行工作職務(wù)的分析等。

論9.合群需要在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，②積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)

5.雙因素理論認為，企業(yè)中影10.精神狀態(tài)永久保持下去。球、游泳等體育活動，從而增

響人的積極性的因素，可按其:、單項選擇題（每小題1分，④維持階段（45歲到64歲）。想強抵消壓力的本領(lǐng)。

激勵功能的不同，分為（）共20分）占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)③采用“深肌肉放松法”、“精

A.激勵因素B.心理因素C.生理l.C2.B3.D4.C5.C沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前神放松法”和“快速放松法”

因素6.B7.D8.A9.A10.C進。等方法，來增加對壓力的

D.社會因素E.保健因素11.D12.C13.A14.A15.D⑤衰退階段（65歲以上）。承受能力。

6.合理的組織目標的設(shè)置應(yīng)具16.C17.C18.C19.C20.B3.標準答案）五、論述題（每小題15分，共30

有的特征是（）三、多項選擇題（每小題2分，組織文化建立的指導(dǎo)原則有：分。如答題數(shù)超過2題，以前2

A.一致性B.協(xié)調(diào)性C.適應(yīng)性共12分）①目標原則②價值原則③卓越題計分）

D.可行性E.可操作性_1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE原則④激勵原則⑤環(huán)境原L標準答案一：

四、簡答題（在下列5道題目中5.AE6.ABCDE則⑥個性原則⑦相對穩(wěn)定原決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要

任選4題回答。每小題7分，共四、簡答題（每小題7分，共28則。內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)

28分）分，如答對題數(shù)超過4題，以前標準答案二：容。決策的民主化、科學(xué)

1.研究組織行為學(xué)的主要方法4題計分）組織文化建立的指導(dǎo)原則有：化是社會發(fā)展的客觀要求和有

有哪些？1.研究組織行為學(xué)的主:要方①目標原則②價值原則③卓越效決策形成的重要保證。

2.按個人生命周期劃分,事業(yè)法：原則④參與原則⑤成效原第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，決

生涯的五個階段是什么？①案例研究法。則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)策民主化被提到了前所未有的

3.組織文化建立的指導(dǎo)原則有②觀察法。觀察法可以分為兩境原則。高度，這是因為①決策民

哪些？類：第、按照觀察者與被觀4.威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心主化是調(diào)動員工積極性的必由

4.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么？察者的關(guān)系來分類，可以目中的威望和信譽，他表現(xiàn)為之路②決策民主化是組織決策

5.簡述對待壓力的有效方法和把觀察法分為參與觀察法和非被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、的未來趨勢。

措施。參與觀察法。第二，按照觀察信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿決策民主化有四個主要內(nèi)容①

五、論述題（在下歹!13題中任選2情景的差異來分類，可的服從、追隨、仿效的精神感決策觀念民主化②決策體制的

題作答,每小題15分,共30分）把觀察法分為自然觀察法和控召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威合理化③決策研究的公開

1.論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民制觀察法。信的作用主要有：化④決策的法制化。

主化。③調(diào)查法。具體有三種：面談①決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展

2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件的內(nèi)在要求，是社會發(fā)展進步

勝挫折？④心理測驗法（或測驗法）。③有利于推進組織改革必然趨勢，也是領(lǐng)導(dǎo)有效

3.聯(lián)系實際論述組織變革的壓⑤實驗法。具體有三種：實驗④有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)決策的根本。決策科學(xué)化是①

力。室實驗法、現(xiàn)場實驗法和準實者的關(guān)系組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②是

浙江省2001年10月高等教育自驗法。⑤有利于吸引人才?，F(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性

學(xué)考試2.事業(yè)生涯按個人生命周期劃5.排除或控制壓力來源，抵消的需要③是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系

組織行為學(xué)試題參考答案分，一般來說，人們的生大壓力的影響，增強個人抗拒壓的廣泛性和影響后果的嚴重性

課程代碼：00152致可以劃分為五個階段：力的隨能力，從事各項體育的需要。

決策科學(xué)化有三個主要內(nèi)容：策研究人員，建立一支決策研能力水平的目標。核心部分。

①決策思想科學(xué)化，包括合理究的專家隊伍。②決策制定過第三，幫助受挫者增進對工作5.角色知覺是指對人們所表現(xiàn)

的決策標準，有效的信息程的程序化。情景的了解，制訂有效的對應(yīng)的________的知覺。

系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策2.措施。6.最普通的非正式溝通形式是

程序的科學(xué)化，主要是指決策答：在管理中經(jīng)常采用的，比第四，幫助受挫者全面認識自________________O

程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，有較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以己的能力特長，尋求加以補償7.職位因素對權(quán)力的形成作

一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每下幾種：的途徑。用，是以為基礎(chǔ)

個步驟達到科學(xué)化③決策方法①幫助受挫者進行客觀而冷靜3.答：在當今世界，各種組織的，它與領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)

科學(xué)化.的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生面對著不斷變化的外部環(huán)境和沒有直接關(guān)系，它是社會賦

第三，決策民主化與決策科學(xué)原因，這樣做一方面為內(nèi)部條件，承受著極大的壓予領(lǐng)導(dǎo)者的一種力量。

化有著密切的聯(lián)系。①決策民了避免下次重蹈覆轍，另一方力，這些壓力有可能變?yōu)橥苿?,按照菲德勒模式，要提高領(lǐng)

主化是決策科學(xué)化的重要面可以降低情緒方面的反應(yīng)，組織進行變革的強大動力。組導(dǎo)的有效性，或改變領(lǐng)導(dǎo)者

保證②決策民主化是決策科學(xué)因為如果挫折源于客織變革的壓力主要包括的,或改變領(lǐng)導(dǎo)者

化必不可少的前提和條件③決觀原因，個人無能為力，當事八個方面：所處的環(huán)境，所以，領(lǐng)導(dǎo)者

策民主化和決策科學(xué)化是人的挫折心理就可以大大減①技術(shù)進步對組織的壓力。的選擇要視環(huán)境因素而定。

任何有效決策都必不可少的基輕。其次是分析挫折后②知識爆炸對組織的壓力。9.美國心理學(xué)家亞當斯根據(jù)社

礎(chǔ)和先決條件。果，如果能使受挫者認識到受③產(chǎn)品迅速老化對組織的壓會心理學(xué)中的于

標準答案二：挫后沒有帶來多大損失，他心力。1963年前后提出了公平理

決策的民主化、科學(xué)化是社會理上的負擔會隨之減④價值觀的改變對組織的壓論。

發(fā)展的客觀要求和有效決策形輕，情緒上也可為之放松。力。10.組織目標的是衡

成的保證。②幫助受挫者建立正確的“失⑤新法令、新政策對組織的壓量組織成熟程度和組織運行有

第一，為了實現(xiàn)決策民主化，敗”觀。使受挫者認識到，很力。效性的基本標志。

必須做到：①決策觀念民主化。多工作需要經(jīng)過多次努⑥勞動力素質(zhì)改變對組織的壓:、單項選擇題(在每小題的四

要在我國實現(xiàn)決策的民力和不斷改進才會成功，失敗力。個備選答案中，選出一個

主化，就必須從根本上改變這是成功之母，失敗之中孕育著⑦工作生活質(zhì)量的提高對組織正確答案，并將正確答案

種決策不民主的思想觀念和傳成功。的壓力。的序號填在題后的括號

統(tǒng)心理：同時，樹立決策③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對受挫者的消極行⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)內(nèi)。每小題1分，共20

民主化的新觀念，除了宣傳和為采取寬容的態(tài)度，對不同個對組織的壓力。分)

引導(dǎo)之外，還必須有健全的民性的受挫者采取不同的浙江省2002年1月高等教育自1.作為門獨立的專門研

學(xué)考試

主和法律制度來保證。②幫助方法，使他們振作起來。究人們的心理和行為發(fā)展

組織行為學(xué)試題

決策研究的公開化③決策體制④改變工作環(huán)境和氣氛。這里課程代碼：00152規(guī)律的組織行為學(xué)，最先產(chǎn)

的合理化。必須進行決策體制有兩種方法：第一，幫助受挫一、填空題(每空1分，共10生于本世紀50年代至60年

的改革，實行黨政分開，者擺脫原來工作和生活分)代的()。

加強人民參政議政和參與決策的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第L組織行為學(xué)是一門具有兩重A.美國B.英國C.德國D.中國

的權(quán)力。④決策的法制化。這二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者性的學(xué)科，它既有組織中人2.據(jù)統(tǒng)計，在全盤自動化的條

既是決策體制合理化的一予以同情和支持。的心理和行為的一般規(guī)律性件下，人們體力勞動和腦力勞

個重要條件，也是決策研究公⑤采用心理咨詢和治療。采用這種自然屬性，又是有特殊動耗費的比重為。。

開化的一個重要條件。這種方法，可從以下幾個方面規(guī)律性這種.A.90:10B.60:40C.10：90

第二，決策科學(xué)化必須做到①幫助受挫折者克服困2.組織行為學(xué)的研究對象是人1).40：60

決策研究機構(gòu)健仝化。實現(xiàn)決難：的心理與一一。3.在研究結(jié)果的統(tǒng)計分析中，

策的科學(xué)化，必須健全各第使受挫者更容易減少顧3.按照觀察情景的差異來分“算術(shù)平均數(shù)”指標常用于()。

種決策研究機構(gòu)，改變決策研慮，傾訴自己的苦惱，從而平類，可把觀察法分為自然觀察A.離中趨勢分析B.集中趨勢

究機構(gòu)的隸屬性，增強相對獨息其激憤情緒。和兩類。分析

立的研究性，培養(yǎng)大批決第二，幫助受挫者制定適合其4.一是個性心理特征的C.抉擇分析D.相關(guān)分析

4.研究人員在不能完全控制的C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)目標任選4題回答。每題7分，共

情景下所進行的實驗是0。12.在途徑（或通路）一目標模20.國外大公司、大企業(yè)較普遍28分）

A.實驗室實驗B.準實驗法式中，領(lǐng)導(dǎo)者向下屬提出采用的組織結(jié)構(gòu)形式是0。1.簡述研究事業(yè)生涯的意義。

C.現(xiàn)場實驗法D.測驗法挑戰(zhàn)性的目標，希望下屬A.職能制B.矩陣制2.強化有哪幾種類型？

5.不善于表露情感、表現(xiàn)行為，高質(zhì)量地完成任務(wù)，并相C.超事業(yè)部制I）.事業(yè)部制（或3.組織文化的功能有哪些？

與人交往顯得沉靜而孤僻，這信下屬能實現(xiàn)目標，這種分權(quán)事業(yè)部制）4.根據(jù)羅賓斯的觀點，在什么

種性格類型是0。領(lǐng)導(dǎo)方式是0。三、多項選擇題（在每小題的五情況下需要引起沖突？引起沖

A.情緒型B.外傾型C.內(nèi)傾型A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)個備選答案中，選出二至突的主要方法有哪些?

D.順從型C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就型領(lǐng)導(dǎo)五個正確的答案，并將正5.評價領(lǐng)導(dǎo)績效的標準有哪

6.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征13.根據(jù)菲德勒的有效領(lǐng)導(dǎo)權(quán)確答案的序號分別填在些？

是0。變模式，在團體情況一般的情題干的括號內(nèi)，多選、少五、論述題（在下列3個題目中

A.敏捷活潑B.迅猛急躁C.小況"有效領(lǐng)導(dǎo)方式是。。選、錯選均不得分。每小任選2題回答?？忌谧?/p>

心遲疑D.緩慢穩(wěn)重A.任務(wù)導(dǎo)向型B.目標導(dǎo)向型C.題2分，共12分）答前先寫上所要作答的

7.態(tài)度的特性有：態(tài)度的社會關(guān)系導(dǎo)向型D.權(quán)威導(dǎo)向型1.工業(yè)心理學(xué)的范圍比較廣，小題題號。每題15分，

性、態(tài)度的針對性、態(tài)度的14.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能和一般包括（）共30分）

協(xié)調(diào)性、態(tài)度的穩(wěn)定性、態(tài)頭等重要的事情是（）。A.人事心理學(xué)B.實驗心理學(xué)C.1.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碚哐芯?/p>

度的兩極性和（）。A.科學(xué)地決策B.指揮下屬完組織心理學(xué)和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義和作

A.態(tài)度的直接性B.態(tài)度的相成任務(wù)D.消費心理學(xué)E.工程心理學(xué)用。

對性C.處理同組織外部環(huán)境的關(guān)系2.如果兩組變量的相關(guān)系數(shù)為2.壓力與工作要求和控制能力

C.態(tài)度的間接性D.態(tài)度的科D.管理1,則表示這兩組變量之間是（）有何關(guān)系？并指出它在管理中

學(xué)性15.決策的基礎(chǔ)是。。A.沒有關(guān)系B.顯著關(guān)系C.密的應(yīng)用。

8.在組織內(nèi)部，個人事業(yè)生涯A.信息B.預(yù)測C.系統(tǒng)分析D.切關(guān)系3.聯(lián)系實際分析影響從眾行為

的縱向變動是0。規(guī)范D.完全相關(guān)E.正比關(guān)系或反的因素。

A.個人工作部門的變動B.個16.“胡蘿卜加大棒”政策體現(xiàn)比關(guān)系浙江省2002年1月高等教育自

學(xué)考試

人工作向核心方面的變動的強化原則是（）。3.態(tài)度的特性包括（）

組織行為學(xué)試題參考答案

C.個人工作責任上的變動D.A.以獎為主，以罰為輔B.及時A.社會性B.針對性C.穩(wěn)定性課程代碼：00152

個人工作等級職位的變動強化D.主觀性E.間接性

?、填空題（每空1分，共10

9.在一般條件下，當群體受到C.正確強化D.獎罰相結(jié)合4.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)包括（）分）

外部威脅時，其內(nèi)聚力（即凝聚17.在期望理論中，反映獎酬與

A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識結(jié)構(gòu)C.智1.社會屬性

力）會（）。滿足需要的關(guān)系的概念是0。能結(jié)構(gòu)2.行為的規(guī)律性（或行為反應(yīng)

A.不變B.增強C.減弱I）.沒關(guān)A.期望值B.價值C.效價D.關(guān)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)E.權(quán)力結(jié)構(gòu)規(guī)律性）

系聯(lián)性5.麥克里（利）蘭認為人的最主3.控制觀察

10.由價值觀的差異而導(dǎo)致的18.根據(jù)雙因素理論，下列因素要需要是04.性格

沖突，其沖突源屬于0。中屬于激勵因素的是0。A.成就需要B.合群需要C.成5.角色行為

A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素A.工資B.發(fā)展C.監(jiān)督D.工作長需要6.集束式（或集束式傳播）

C.領(lǐng)導(dǎo)因素D.個人因素（或個條件D.權(quán)力需要E.尊重需要7.法定

人行為因素）

19.勒溫的變革程序模式理論6.組織控制行為的有效性包括8.領(lǐng)導(dǎo)方式

11.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當認為，組織變革要經(jīng)歷以下哪09.認知失調(diào)理論

三個階段（）。

下屬（或群體）的工作成熟A.監(jiān)測活動的有效性B.協(xié)調(diào)10.合理性

度發(fā)展到高水平時，領(lǐng)導(dǎo)

A.反省、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題活動的有效性C.督導(dǎo)行為的二、單項選擇題（每小題1分，

者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

B.解凍、改變、凍結(jié)有效性共20分）

（）。C.發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決D.指揮行為的有效性E.組織l.A2.C3.B4.B5.C

A.命令型（或指令型）領(lǐng)導(dǎo)B.問題活動的有效性6.B7.C8.D9.B10.D

說服型領(lǐng)導(dǎo)D.激發(fā)動機、努力工作、實現(xiàn)四、簡答題（在下列5個題目中11.D12.D13.C14.A15.A

16.D17.C18.B19.B20.D可以通過制定事(3)組織合并的隙礙。管理者改善人際

三、多項選擇題(每小題2分，業(yè)生涯的計劃明4.根據(jù)羅賓斯的觀點，在某些關(guān)系，增強他們所

共12分)確起來。情況下，沖突的存在管轄的群體的合

1.ACDE2.DE3.ABCE4.ABCD(2)有利于本人和組織更好地具有積極的意義，可理凝聚力和向心

5.ABD6.ABC了解每個人的實以促進組織的績效。力

四、簡答題(每題7分，共28力和專業(yè)技術(shù)。羅賓斯認為，如果發(fā)(3)研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行

分。如答題數(shù)超過4題，以前⑶有利于組織和本人制定出現(xiàn)人員流動率低、缺為與管理，可以促

4題計分)有針對性的培訓(xùn)乏新思想、缺乏競爭使管理者提高領(lǐng)

1.標準答案一：和開發(fā)計劃，鼓勵意識、對改革進行阻導(dǎo)素質(zhì)，改進領(lǐng)導(dǎo)

研究事業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)，自我控制自己的撓等情況時，管理人行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝

對個人對組織甚至對整個社前途和命運。員就需要挑起沖突。術(shù)，增強領(lǐng)導(dǎo)的有

會，都具有極為重要的意義。(4)有利于人盡其才,避免人引起沖突的方法主要效性

⑴有利于個人明確人生未來力資源的浪費。個有：(1)委任態(tài)度開明(4)研究組織行為學(xué)中的激勵

的奮斗目標，是促進事業(yè)成功人所制定事業(yè)發(fā)的管理者⑵鼓勵競理論與應(yīng)用，可以

的基礎(chǔ)。展的目標和事'也爭(3)重新編組。加強以人為中心

(2)可使組織減少人才流失。從生涯開發(fā)的計劃5.領(lǐng)導(dǎo)績效不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理，充分調(diào)動

組織的角度看，事能否實現(xiàn)，除了本本人，還與被領(lǐng)導(dǎo)者和各方面的積極性、

業(yè)生涯計劃可以人的努力外，還需環(huán)境因素有著密切關(guān)主動性和創(chuàng)造性

降低人才流動率，要組織創(chuàng)造條件。系。領(lǐng)導(dǎo)績效雖然很難(5)研究組織行為學(xué)中的組織

從而減少人才流2.運用“強化”改造行為一般評價，但可以從以下幾設(shè)計與組織變革

動帶來的損失。有四種方式：個方面來加以衡量：的理論與方法，可

(3)為各級各類組織識別、選拔(1)正強化(或積極強化)(1)工作的效率使管理者能更好

和使用人才提供(2)負強化(或消極強化)(2)工作的效益地適應(yīng)環(huán)境的變

了科學(xué)依據(jù)。有效(3)自然消退(或消退)(3)人員的滿意度化，進行組織的改

的職業(yè)設(shè)計有利(4)懲罰。(4)人員的流向革，增強活力，提

于本人和組織更3.標準答案一：(5)出勤率。高績效。

好地了解每個人組織文化的功能有：五、論述題(每題15分，共30(6)研究組織行為學(xué)還有利于

的實力和專業(yè)技(1)目標導(dǎo)向功能分。如答題數(shù)超過2題，以前管理者調(diào)適心理

術(shù)水平。(2)凝聚功能2題計分)平衡，提高身心健

(4)能促進組織和個人之間的(3)激勵功能1.標準答案一：康水平，從而進一

相互了解和合作。(4)創(chuàng)新功能管理者研究和應(yīng)用組織行為學(xué)步提高工作效率。

⑸有利于組織和本人有針對(5)約束功能的重要性和迫切聯(lián)系實際貼切、充分給3分，

性地制訂培訓(xùn)和開發(fā)計劃。(6)效率功能。性，主要是由組織依次遞減。

⑹有利于人盡其才，才盡其標準答案二：行為學(xué)的實質(zhì)和標準答案二：

用，揚長避短，發(fā)揮人力資源組織文化的積極作用有：管理者的工作性研究和應(yīng)用組織行為學(xué)具有重

的最佳效益。(1)目標導(dǎo)向功能質(zhì)所決定的。其意要的意義和作用：

標準答案二：(2)凝聚功能義和作用在于：(1)有助于加強以人為中心的

研究事業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)，(3)激勵功能(1)研究組織行為中的個體行管理，充分調(diào)動人

對個人對組織甚至對整個社(4)創(chuàng)新功能為與管理，可以提的積極性、主動性

會，都具有極為重要的意義。(5)約束功能高管理者知人善和創(chuàng)造性。第一，

(1)有利于個人明確人生未來(6)效率功能。任，合理使用人才組織行為學(xué)認為：

的奮斗目標。一個消極作用有：的水平。人是組織的主體，

人的事業(yè)究竟應(yīng)(1)阻礙組織的變革(2)研究組織行為中的群體行在現(xiàn)代化的管理

向哪個方面發(fā)展，(2)削弱個體的優(yōu)勢