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文檔簡介

第6章網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略6.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

6.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

6.4網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

本章小結(jié)思考與訓(xùn)練

6.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略

內(nèi)容提要——本章重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略,也就是從4P’s向4C’s的轉(zhuǎn)換與整合,包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第1頁。6.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

你知道什么叫“網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念”嗎?

?網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第2頁。傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品概念

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念

傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品整體觀念認(rèn)為,產(chǎn)品的含義有三層:核心產(chǎn)品、形體產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。

●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第3頁。

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用,即購買者追求的核心利益,這是購買的目的所在。

●傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品概念網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第4頁。

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念形體產(chǎn)品指的是產(chǎn)品的質(zhì)量水平、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、品牌和包裝等?!駛鹘y(tǒng)營銷產(chǎn)品概念網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第5頁。

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念附加產(chǎn)品指的是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),所獲得的各種附加利益的總和,如免費(fèi)送貨、安裝調(diào)試、保修保換、技術(shù)培訓(xùn)等。

●傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品概念網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第6頁。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念形體產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品核心產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品整體觀念認(rèn)為,產(chǎn)品的含義有五層:核心產(chǎn)品、形體產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。2種產(chǎn)品概念的比較●傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品概念網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第7頁。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念傳營銷產(chǎn)品概念形體產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品核心產(chǎn)品

2種產(chǎn)品概念的比較期望產(chǎn)品是指顧客在購買前對產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、使用方便程度等方面的期望值?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第8頁。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念傳營銷產(chǎn)品概念形體產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品核心產(chǎn)品2種產(chǎn)品概念的比較潛在產(chǎn)品是指由于購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得的遠(yuǎn)期的利益或者服務(wù)。如軟件公司為用戶提供的免費(fèi)升級、維護(hù)服務(wù)。

●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第9頁。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),選擇產(chǎn)品可重點(diǎn)考慮的因素

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第10頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第11頁。適合網(wǎng)上營銷的有形產(chǎn)品是指具有具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品,包括工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和日用品。這類產(chǎn)品有形產(chǎn)品是指具有具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品,包括工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和日用品。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第12頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第13頁。適合網(wǎng)上營銷的無形產(chǎn)品一般不具備具體的產(chǎn)品形態(tài),有時(shí)也可以通過某些介質(zhì)反映出來。比如:我們向航空公司購買機(jī)票,所獲得的產(chǎn)品是無形的——從甲地到乙地的位移,但這種無形產(chǎn)品可以通過飛機(jī)票這種介質(zhì)表現(xiàn)出來,顧客可以憑借這張機(jī)票,作為享受該項(xiàng)服務(wù)型產(chǎn)品的憑證。●

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第14頁。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第15頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第16頁。

產(chǎn)品策略是指針對如何滿足顧客需要而做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃與決策。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第17頁。傳統(tǒng)產(chǎn)品的生命周期分為五個(gè)階段。在傳統(tǒng)環(huán)境中,廠家由于不直接接觸消費(fèi)者,所以很難把握住新產(chǎn)品研制的正確投向。另外,在掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期時(shí)總會不可避免地發(fā)生滯后。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以在網(wǎng)上建立直接的聯(lián)系,所以滿足大部分消費(fèi)者的需求就是新產(chǎn)品開發(fā)的正確投向。老產(chǎn)品還處在成熟期時(shí)企業(yè)就開始了下一代系列產(chǎn)品的研制。2種產(chǎn)品生命周期的的比較

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第18頁。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新產(chǎn)品開發(fā)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn):①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思;②激烈的競爭正在導(dǎo)致市場不斷分裂;③社會和政府的限制;④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價(jià);⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限縮短;⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短。

■網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第19頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略也有以下幾種類型,但策略制定的環(huán)境和操作方法不一樣:●新問世產(chǎn)品的策略?!裥庐a(chǎn)品線的策略?!裨诂F(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加產(chǎn)品的策略?!瘳F(xiàn)有產(chǎn)品改良或更新品的產(chǎn)品策略?!窠档统杀井a(chǎn)品的策略?!裰匦露ㄎ划a(chǎn)品的策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第20頁。

產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標(biāo)、自身實(shí)力、市場狀況和競爭態(tài)勢,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度進(jìn)行不同的結(jié)合?!?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第21頁。產(chǎn)品組合策略擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

它是指擴(kuò)展產(chǎn)品組合的廣度和深度,增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,進(jìn)入和占領(lǐng)多個(gè)細(xì)分市場,以滿足市場需要。縮減產(chǎn)品組合策略

它是指降低產(chǎn)品組合的廣度和深度,減少一些產(chǎn)品系列或項(xiàng)目,集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目,提高專業(yè)化水平,以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的也稱市場專業(yè)型策略。

產(chǎn)品延伸策略

它是指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位,具體做法有向上延伸、向下延伸和雙向延伸三種。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第22頁。

6.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略

網(wǎng)上市場產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)

◆定價(jià)方法◆網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第23頁。

網(wǎng)上市場產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)

價(jià)格水平趨于一致

合格內(nèi)容非壟斷化趨低化

智能化

彈性化

網(wǎng)上市場產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第24頁。

高價(jià)格沒有需求量的價(jià)格

低價(jià)格沒有利潤的價(jià)格

定價(jià)方法

產(chǎn)品競爭者的價(jià)格及消費(fèi)者對產(chǎn)品成本其他內(nèi)外部因素價(jià)值的看法企業(yè)確定價(jià)格一般在沒有盈利的價(jià)格水平和沒有需求量的價(jià)格水平之間,成本為價(jià)格規(guī)定了下限,消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的看法為價(jià)格規(guī)定了上限,企業(yè)必須在考慮競爭者價(jià)格和內(nèi)外部因素的基礎(chǔ)上,在上述兩個(gè)極端中找到最好的價(jià)格。產(chǎn)品定價(jià)的區(qū)間網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第25頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第26頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素價(jià)格是顧客眼中的價(jià)格——顧客獲取產(chǎn)品的全部成本。具體而言,包括可量化因素與不可量化因素。產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格是以上兩部分之和?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第27頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素可量化因素包括產(chǎn)品的價(jià)值(生產(chǎn)運(yùn)輸成本、技術(shù)含量、產(chǎn)品的市場占有率、品牌價(jià)值)和合理的利潤?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第28頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素價(jià)格中不可量化的部分可以劃分為4類?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第29頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素●通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品,就必須等待幾天甚至更長的時(shí)間。從定貨到收貨之間的時(shí)間間隔,對顧客來說是一種成本。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第30頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素●通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品,購物精力成本的值,是網(wǎng)絡(luò)上購買的便利性與在網(wǎng)上購物所必須的精力付出兩者抵消的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第31頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素●通過網(wǎng)上購物,意味著原有生活方式發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的生活方式的改變,是形成生活方式成本的主要原因。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第32頁。

顧客眼中的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素

定價(jià)方法

產(chǎn)品價(jià)值合理利潤使用時(shí)間成本購買精力成本生活方式成本心理成本可量化因素(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))不可量化因素●顧客因?yàn)橘徫锒斐傻呢?fù)面心理影響會帶來心理成本,這部分成本可能由于自尊、隱私等受到侵害而產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第33頁。網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價(jià)方法成本導(dǎo)向定價(jià)法

它是指以產(chǎn)品的成本為基礎(chǔ)而形成價(jià)格的一種定價(jià)方法。以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)方法多種多樣,比較常用的是成本加成定價(jià)法和邊際利潤定價(jià)法.

需求導(dǎo)向定價(jià)法

它又稱顧客導(dǎo)向定價(jià)法,是指企業(yè)根據(jù)市場需求狀況和消費(fèi)者的不同反應(yīng),分別確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方式。其特點(diǎn)是:平均成本相同的同一產(chǎn)品價(jià)格,隨需求量的變化而變化。競爭導(dǎo)向定價(jià)法

它是企業(yè)根據(jù)市場競爭狀況確定商品價(jià)格的一種定價(jià)方式。其特點(diǎn)是:價(jià)格與成本和需求不發(fā)生直接關(guān)系,主要以競爭對手的價(jià)格為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第34頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第35頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略價(jià)格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分。制定產(chǎn)品的價(jià)格既要考慮到企業(yè)自身的要求(成本補(bǔ)償,利潤水平等),又要考慮顧客對價(jià)格的理解和接受能力。價(jià)格的重要性和定價(jià)所具有的買賣雙方雙向決策的特征,都使定價(jià)策略成為營銷組合中最難確定的一個(gè)部分?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第36頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略●低價(jià)滲透定價(jià)策略適合在以下情況下使用:企業(yè)具備較大的成本優(yōu)勢,產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者對價(jià)格很敏感。⑴直接低價(jià)定價(jià)策略。這種定價(jià)在公開價(jià)格時(shí)就比同類產(chǎn)品要低。⑵折扣定價(jià)策略。它通常包括數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣和時(shí)段折扣。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第37頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略●免費(fèi)產(chǎn)品具有下面的特征:①易于數(shù)字化;②無形化;③零制造成本;④成長性;⑤沖擊性;⑥間接收益等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第38頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略●免費(fèi)產(chǎn)品具有下面的特征:①易于數(shù)字化;②無形化;③零制造成本;④成長性;⑤沖擊性;⑥間接收益等特點(diǎn)。免費(fèi)價(jià)格策略是市場營銷中常用的營銷策略,主要用于促銷和推廣產(chǎn)品,這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。免費(fèi)價(jià)格策略有幾類形式:1類是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi);2類是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費(fèi);3類是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第39頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略特殊品定價(jià)策略是根據(jù)特殊產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求來確定產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)某種產(chǎn)品有它很特殊的需求時(shí),企業(yè)就可以不用更多地考慮其他競爭者,而是按照自己的意愿去定價(jià)。這種策略的實(shí)施有兩種場合:一種是創(chuàng)意獨(dú)特、與眾不同的新產(chǎn)品;另一種是有特殊收藏價(jià)值的商品,如古玩、紀(jì)念品、收藏品等?!袂嚆~器文物鄭板橋畫網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第40頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場要求形成最合理價(jià)格,拍賣競價(jià)是最合理的方式。根據(jù)供需關(guān)系,網(wǎng)上拍賣競價(jià)方式有下面幾種:⑴競價(jià)拍賣。⑵競價(jià)拍買。⑶集體議價(jià)?!駠鴥?nèi)外比較有名的拍賣站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第41頁。

6.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道

網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道到底有哪些相同?有哪些不同?

?網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第42頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能網(wǎng)絡(luò)營銷渠道就是借助Internet網(wǎng)絡(luò),將產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者,從而輔助企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第43頁。生產(chǎn)者消費(fèi)者商品流向

傳統(tǒng)營銷渠道的功能是單一的,它僅僅只是商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一個(gè)通道。消費(fèi)者從廣告或其他媒體獲得商品信息,并通過直接或間接的營銷渠道購買自己所需的商品。●

傳統(tǒng)營銷渠道功能——單一功能網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第44頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道基本功能——多項(xiàng)功能

傳統(tǒng)營銷渠道基本功能——單一功能生產(chǎn)商消費(fèi)者商品流向網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第45頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道基本功能網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第46頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道基本功能網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是信息發(fā)布的渠道。訂貨功能為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息,以求達(dá)到供求平衡?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第47頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道基本功能結(jié)算功能是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后,可以有多種方式方便地進(jìn)行付款,因此商家應(yīng)有多種結(jié)算方式?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第48頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道基本功能配送功能是指對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送。對于有形產(chǎn)品的配送,要涉及到運(yùn)輸和倉儲問題?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第49頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點(diǎn)

在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。營銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營,提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。

Internet的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu),電子中間商應(yīng)用而生。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以分為兩大類,網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第50頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道(簡稱網(wǎng)上直銷)是通過Internet實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)(使用)者的轉(zhuǎn)移。這時(shí)傳統(tǒng)中間商的職能發(fā)生了改變,由過去環(huán)節(jié)的中間力量變成為直銷渠道提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。網(wǎng)上直銷渠道的建立,使得生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者直接連接和溝通?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第51頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點(diǎn)

通過融入Internet技術(shù)的中間商機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道?;贗nternet的新型網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道與傳統(tǒng)間接分銷渠道有著很大的不同,傳統(tǒng)間接分銷渠道可能有很多個(gè)中間環(huán)節(jié),如一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商,而網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道只需要有一個(gè)中間環(huán)節(jié)。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第52頁。

自建網(wǎng)站的好處提高企業(yè)形象開展企業(yè)促銷形成有效溝通

自建網(wǎng)站的缺點(diǎn)費(fèi)用開支較大需要維護(hù)人員帶來負(fù)面影響

網(wǎng)

絡(luò)

1)自建網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第53頁。

自建網(wǎng)站的好處提高企業(yè)形象開展企業(yè)促銷形成有效溝通

自建網(wǎng)站的缺點(diǎn)費(fèi)用開支較大需要維護(hù)人員帶來負(fù)面影響2)利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商直銷商品的好處節(jié)省了費(fèi)用免去了設(shè)計(jì)免去了維護(hù)免去了更新

網(wǎng)

絡(luò)

1)自建網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第54頁。生產(chǎn)商消費(fèi)者商品流向

網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道信息雙向溝通

網(wǎng)上直接營銷渠道的競爭優(yōu)勢:①利用Internet的交互特性,從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接連接。②可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。特別是對于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的行業(yè)如IT業(yè),提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。③生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客訂單按需生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)零庫存管理。同時(shí)網(wǎng)上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴銷售費(fèi)用,最大限度控制營銷成本。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第55頁。

網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道第1種類型的中間商與傳統(tǒng)渠道中的中間商一樣,起著將產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的作用。第2種類型的中間商,又稱電子中間商,本身不經(jīng)營任何商品和服務(wù),僅僅憑借其掌握的大量相關(guān)信息溝通買方和賣方之間的交易。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第56頁。(1)以商品或服務(wù)經(jīng)銷商為中介的網(wǎng)絡(luò)營銷間接渠道

商品或服務(wù)經(jīng)銷中間商

生產(chǎn)商

消費(fèi)者產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道第1種類型的中間商與傳統(tǒng)渠道中的中間商一樣,起著將產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的作用。第2種類型的中間商,又稱電子中間商,本身不經(jīng)營任何商品和服務(wù),僅僅憑借其掌握的大量相關(guān)信息溝通買方和賣方之間的交易。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第57頁。(1)以商品或服務(wù)經(jīng)銷商為中介的網(wǎng)絡(luò)營銷間接渠道

商品或服務(wù)經(jīng)銷中間商

生產(chǎn)商

消費(fèi)者產(chǎn)品(2)以信息中介商為中介的網(wǎng)絡(luò)營銷間接渠道

生產(chǎn)商

消費(fèi)者信息電子中間商產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道第1種類型的中間商與傳統(tǒng)渠道中的中間商一樣,起著將產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的作用。第2種類型的中間商,又稱電子中間商,本身不經(jīng)營任何商品和服務(wù),僅僅憑借其掌握的大量相關(guān)信息溝通買方和賣方之間的交易。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第58頁。

的具體

智能代理虛擬市場和交換網(wǎng)絡(luò)電子支付

站點(diǎn)評估

網(wǎng)上商店

網(wǎng)上出版

虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第59頁。

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站點(diǎn)評估

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網(wǎng)上出版

虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

利用Internet上的目錄化的Web站點(diǎn),提供菜單驅(qū)動(dòng)進(jìn)行搜索,現(xiàn)在這種服務(wù)是免費(fèi)的,將來可能收取費(fèi)用。主要有三種目錄服務(wù):◆通用目錄(如Yahoo、sohu);◆商業(yè)目錄(如Internet商店目錄);◆專業(yè)目錄。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第60頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

與目錄不同,搜索站點(diǎn)(如Lycos)為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù),站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第61頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

虛擬商業(yè)街是指在一個(gè)站點(diǎn)內(nèi)連接兩個(gè)或以上的商業(yè)站點(diǎn)。虛擬商業(yè)街與目錄服務(wù)的區(qū)別是,虛擬商業(yè)街定位某一地理位置和某一特定類型的生產(chǎn)者和零售商,在虛擬商業(yè)街銷售各種商品、提供不同服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第62頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)出版Web站點(diǎn)可以提供大量有趣和有用的信息給消費(fèi)者。由于內(nèi)容豐富而且基本上免費(fèi),此類站點(diǎn)訪問量特別大,因此出版商利用站點(diǎn)做Internet廣告或提供產(chǎn)品目錄,并以廣告訪問次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第63頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

虛擬零售店不同于虛擬商業(yè)街,擁有自己貨物清單和直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者。通常這些虛擬零售店是專業(yè)性的,定位于某類產(chǎn)品,它們直接從生產(chǎn)者進(jìn)貨,然后折扣銷售給消費(fèi)者。目前網(wǎng)上商店主要有三種類型:▼電子零售型。▼電子拍賣型。▼電子直銷型。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第64頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

提供站點(diǎn)評估的站點(diǎn),可以幫助消費(fèi)者根據(jù)以往數(shù)據(jù)和評估等級,選擇合適站點(diǎn)訪問。通常一些目錄和搜索站點(diǎn)也提供一些站點(diǎn)評估服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第65頁。

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虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

電子商務(wù)要求能在網(wǎng)絡(luò)上交易同時(shí),實(shí)現(xiàn)買賣雙方之間的授權(quán)支付。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第66頁。

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站點(diǎn)評估

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網(wǎng)上出版

虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

虛擬市場提供虛擬場所,任何只要符合條件的產(chǎn)品可以在虛擬市場站點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行展示和銷售,消費(fèi)者可以在站點(diǎn)中任意選擇和購買,站點(diǎn)主持者收取一定的管理費(fèi)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第67頁。

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站點(diǎn)評估

網(wǎng)上商店

網(wǎng)上出版

虛擬商業(yè)街搜索服務(wù)目錄服務(wù)

智能代理是這樣一種軟件,它根據(jù)消費(fèi)者偏好和要求預(yù)先為用戶自動(dòng)進(jìn)行初次搜索,軟件在搜索時(shí)還可以根據(jù)用戶自己的喜好和別人的搜索經(jīng)驗(yàn),自動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)化搜索標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第68頁。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第69頁。

傳統(tǒng)中間商的存在,是因?yàn)樯a(chǎn)者和消費(fèi)者直接達(dá)成交易成本較高;而電子中間商的存在是對傳統(tǒng)直銷的替代,是中間商職能和功效在新的領(lǐng)域的發(fā)展和延伸?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第70頁。

傳統(tǒng)中間商要直接參加交易活動(dòng),而且是交易的軸心和驅(qū)動(dòng)力;而電子中間商作為一個(gè)獨(dú)立主體存在,不直接參加交易活動(dòng),只提供一個(gè)媒體和場所,提供信息和服務(wù),高效促成生產(chǎn)者和消費(fèi)者的具體交易實(shí)現(xiàn)。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第71頁。

傳統(tǒng)中間商參與交易活動(dòng),需要承擔(dān)物質(zhì)、資金等的交換,而且這些交換活動(dòng)是伴隨交易同時(shí)發(fā)生的;而電子中間商作主要提供信息交換場所,具體的物質(zhì)、資金交換等實(shí)體交易活動(dòng),則由生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第72頁。

傳統(tǒng)中間商承擔(dān)的是具體實(shí)體交換,包括實(shí)物、資金等;而電子中間商主要是進(jìn)行信息交換,屬于虛擬交換,它可以代替部分不必要的實(shí)體交換?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第73頁。

通過傳統(tǒng)中間商的交易需要兩次,而中間的信息交換特別不暢通,造成生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間缺乏直接溝通;而電子中間商提供信息交換,可以幫助消除兩者的信息不對稱,在有交易意愿的前提下才實(shí)現(xiàn)具體交換,最大限度降低了交易成本提高交易效率和質(zhì)量。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第74頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第75頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略增值策略分2種:⑴產(chǎn)品信息增值。⑵客戶信息增值。

●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第76頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略延伸策略分3種:⑴主動(dòng)營銷實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸。⑵在線交易實(shí)現(xiàn)營銷手段的延伸。⑶中間商介入實(shí)現(xiàn)營銷范圍的延伸。●網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第77頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

整合營銷分2種:⑴線上的客戶線下做。⑵線下的產(chǎn)品線上推

?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第78頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略雙渠道策略分2種:⑴網(wǎng)上營銷與離線營銷相結(jié)合。⑵直銷渠道和中介渠道相結(jié)合?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第79頁。

6.4網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵和特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式網(wǎng)絡(luò)營銷促銷作用

網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施

網(wǎng)上銷售促進(jìn)

網(wǎng)上公共關(guān)系

傳統(tǒng)營銷是如何促銷?網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何促銷??網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第80頁。網(wǎng)絡(luò)營銷促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以引發(fā)消費(fèi)者需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷涵義網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第81頁。是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的性能、功效及特征等信息的。是在互聯(lián)網(wǎng)上這個(gè)虛擬市場上進(jìn)行的?;ヂ?lián)網(wǎng)虛擬市場是一個(gè)世界統(tǒng)一的市場。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第82頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

時(shí)空觀念的變化

信息溝通方式的變化

消費(fèi)群體、消費(fèi)行為的變化

網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第83頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

時(shí)空觀念的變化

信息溝通方式的變化

消費(fèi)群體、消費(fèi)行為的變化

網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解●傳統(tǒng)營銷促銷

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷產(chǎn)品訂貨時(shí)間限制

銷售都有地理限制訂貨購買隨時(shí)進(jìn)行銷售全球范圍競爭區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第84頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

時(shí)空觀念的變化

信息溝通方式的變化

消費(fèi)群體、消費(fèi)行為的變化

網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解●傳統(tǒng)營銷促銷

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷區(qū)別單向的、滯后的、不對稱的信息傳播模式

雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第85頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

時(shí)空觀念的變化

信息溝通方式的變化

消費(fèi)群體、消費(fèi)行為的變化

網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解●傳統(tǒng)營銷促銷

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷區(qū)別目標(biāo)市場的選擇是指特定的消費(fèi)群,很難滿足個(gè)性化的消費(fèi)。

消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大變化。他們普遍大范圍地進(jìn)行選擇和理性購買。強(qiáng)調(diào)個(gè)性化銷費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第86頁。

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

時(shí)空觀念的變化

信息溝通方式的變化

消費(fèi)群體、消費(fèi)行為的變化

網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解●傳統(tǒng)營銷促銷

網(wǎng)絡(luò)營銷促銷營銷技巧和網(wǎng)絡(luò)知識虛擬市場的思維方式全球市場的規(guī)則技巧網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第87頁。網(wǎng)

絡(luò)

形式

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷站點(diǎn)推廣促銷關(guān)系營銷促銷銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第88頁。網(wǎng)

絡(luò)

形式

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷站點(diǎn)推廣促銷關(guān)系營銷促銷

采用旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等促銷。銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第89頁。網(wǎng)

絡(luò)

形式

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷站點(diǎn)推廣促銷關(guān)系營銷促銷

利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。

銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第90頁。網(wǎng)

絡(luò)

形式

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷站點(diǎn)推廣促銷關(guān)系營銷促銷銷售促進(jìn)

利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn),采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第91頁。網(wǎng)

絡(luò)

形式

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷站點(diǎn)推廣促銷關(guān)系營銷促銷銷售促進(jìn)

借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能,吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠度,提高顧客的收益率。

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第92頁。網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求穩(wěn)定銷售反饋功能網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第93頁。網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求

把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,引起他們的注意。

穩(wěn)定銷售反饋功能

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第94頁。網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求

通過各種有效的方式,解除目標(biāo)公眾對產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮,說服目標(biāo)公眾堅(jiān)定購買決心。

穩(wěn)定銷售反饋功能

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第95頁。網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求

通過電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見,迅速反饋給企業(yè)管理層。

穩(wěn)定銷售反饋功能

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第96頁。網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求

可以誘導(dǎo)需求,而且可以創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的顧客,擴(kuò)大銷售量。

穩(wěn)定銷售反饋功能

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第97頁。反饋功能

網(wǎng)

絡(luò)

作用

告知功能說服功能創(chuàng)造需求穩(wěn)定銷售

樹立良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象,達(dá)到穩(wěn)定銷售的目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第98頁。制定促銷預(yù)算明確促銷對象設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容選擇促銷組合方式評價(jià)促銷效果加強(qiáng)促銷綜合管理網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第99頁。制定促銷預(yù)算明確促銷對象設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容選擇促銷組合方式評價(jià)促銷效果加強(qiáng)促銷綜合管理網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施選擇網(wǎng)絡(luò)促銷對象,注意區(qū)分3種人:◆產(chǎn)品的使用者。◆產(chǎn)品購買決策者。◆產(chǎn)品購買影響者?!窬W(wǎng)絡(luò)營銷基本策略全文共113頁,當(dāng)前為第100頁。制定促銷預(yù)算明確促銷對象設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容選擇促

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