大學(xué)生溝通障礙

大學(xué)生溝通障礙大學(xué)生溝通障礙1、自卑心理自卑是人際交往的大敵。自卑的人消極、憂(yōu)郁、孤僻、不敢與人交往，認(rèn)為自己到處不如別人，性格內(nèi)向，總覺(jué)得別人瞧不起自己。這類(lèi)人重要是由下列幾個(gè)因素引發(fā)：過(guò)多的自我否認(rèn)、消極的自我暗示、挫折的影響和心理或生理等方面的局限性。像有的學(xué)生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、學(xué)習(xí)差等等。這種同窗在學(xué)校中為數(shù)不少，這就加大了學(xué)生管理的難度和學(xué)校教育的管理力度。怎么樣才干讓學(xué)生改正這種心理呢?首先，要教育學(xué)生采用主動(dòng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)，讓他們對(duì)的的認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)，自卑心理的形成重要來(lái)源于社交中不能對(duì)的認(rèn)識(shí)自己和看待自己。另首先，要引導(dǎo)學(xué)生采用“阿q”精神勝利法，人無(wú)完人、金無(wú)足赤，學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往，增強(qiáng)自信，任何一種交際高手都不是天生的。2、孤單心理孤單是一種感到與世隔絕、無(wú)人與之進(jìn)行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤單者往往體現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。這類(lèi)學(xué)生重要由下列幾個(gè)因素引發(fā)：性格、過(guò)于自負(fù)和自尊、挫折。有句話(huà)說(shuō)的好：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友。自尊、自負(fù)、自傲都會(huì)引發(fā)孤單的產(chǎn)生;尚有一種人比較容易孤單，那就是“喜歡做語(yǔ)言上的巨人、行動(dòng)上矮子的人!”怎么樣才干夠變化這種心理呢?首先要把自己融與集體中，馬克思說(shuō)過(guò)：只有在集體中，個(gè)人才干獲得全方面發(fā)展的機(jī)會(huì)!一種回絕把自己融入集體的人，孤單必定格外垂青他!另首先要克服自負(fù)、自尊和自傲的心態(tài)，主動(dòng)參加交往。當(dāng)一種人真正的感到與別人心理相融、為別人所理解和接受時(shí)，就容易擺脫這種孤單誤區(qū)了!3、嫉妒心理嫉妒是在人際交往中，因與別人比較發(fā)現(xiàn)自己在才干、學(xué)習(xí)、名譽(yù)等方面不如對(duì)方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。特點(diǎn)是：對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)心懷不滿(mǎn)，抱以嫉妒;看到別人冒尖、出頭不甘心，總但愿別人落后于自己，嫉妒尚有一種特點(diǎn)：就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的勇氣，往往采用挖苦、譏諷、打擊甚至采用不正當(dāng)?shù)男袆?dòng)給別人造成危害。這種狀況嚴(yán)重妨礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力，給大學(xué)生成人和成才帶來(lái)了莫大的困難，由于嫉妒會(huì)吞噬人的理智和靈魂，影響正常思維，造成人格扭曲!有嫉妒心的人應(yīng)多從提高本身修養(yǎng)方面上下工夫，多轉(zhuǎn)移注意力，主動(dòng)升華自己的劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，采用正當(dāng)、正當(dāng)和理智的手段來(lái)消除這一心理。4、報(bào)復(fù)心理所謂報(bào)復(fù)，是在人際交往中，以攻擊辦法發(fā)泄那些曾給自己帶來(lái)挫折的人的一種不滿(mǎn)的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。報(bào)復(fù)心理和報(bào)復(fù)行為常發(fā)生在心胸狹窄、個(gè)性品質(zhì)不良者遭到挫折的時(shí)候。據(jù)社會(huì)心理學(xué)家研究表明：報(bào)復(fù)心理的產(chǎn)生不僅同個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)，并且與挫折的歸因和環(huán)境有關(guān)，報(bào)復(fù)經(jīng)常以隱蔽的形式進(jìn)行。由于報(bào)復(fù)者經(jīng)常以弱者的身份出現(xiàn)，他們沒(méi)有足夠的心理承受能力和公開(kāi)的反擊能力，因此只有采用隱蔽的方式來(lái)進(jìn)行報(bào)復(fù)!這種心理給報(bào)復(fù)者的人際交往帶來(lái)了莫大的阻力和壓力。想變化這種心理，需要提高報(bào)復(fù)者本身的自制力，要反思報(bào)復(fù)成果的危害性，學(xué)會(huì)寬容。俗話(huà)說(shuō)：“宰相肚里能撐船”嘛!5、異性交往困惑異性交往原來(lái)是很正常的社交活動(dòng)。同時(shí)也是一種始終令大學(xué)生棘手的社交障礙。有某些學(xué)生在不良心理因素的作用下，與異性交往時(shí)總感到要比與同性交往困難的多，以至于不敢、不肯、甚至不能和異性交往。這些大學(xué)生重要由于不能對(duì)的區(qū)別和解決友情與愛(ài)情的關(guān)系，部分大學(xué)生劃不清友情與愛(ài)情的界限，從而把友情幻成愛(ài)情。大學(xué)生的年紀(jì)原來(lái)就是一種情愫迸發(fā)的年紀(jì)，對(duì)異性的渴望本是正常的事。但由于某些大學(xué)生受傳統(tǒng)觀念的影響，特別是封建社會(huì)“男女授受不親”的文化傳統(tǒng)，認(rèn)為男女之間除了愛(ài)情就沒(méi)有其它什么了，使得他們還沒(méi)有樹(shù)立起對(duì)的“異性朋友觀”。這必然會(huì)對(duì)大學(xué)生異性間交往帶來(lái)一定的消極影響。再一種是輿論的影響，有的學(xué)校、老師、家長(zhǎng)對(duì)男女同窗之間交往橫加干涉，這勢(shì)必加重了異性之間交往的困難。要擺脫異性交往的困惑，首先要擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，要開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，由于集體活動(dòng)有助于男女同窗建立自然、和諧和純真的人際關(guān)系，另首先要講究分寸，以免引發(fā)不必要的誤會(huì)!大學(xué)生克服溝通障礙辦法1、良好的第一印象穿戴整潔，儀態(tài)端莊穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)出名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績(jī)突出，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì)接受那位小伙子。如果那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)同樣，做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是，講究?jī)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出色，不用化妝就能夠體現(xiàn)她的美，可她偏偏每天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)體現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試，筆試成績(jī)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺(jué)很良好。但五位主考官，三位投了反對(duì)票，認(rèn)為她太重視打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄用。愛(ài)心助人佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。這是在英國(guó)發(fā)生的一種真實(shí)的故事。一位孤單的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布**他美麗的住宅。購(gòu)置者聞?dòng)嵎鋼矶?。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢(qián)還在不停攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿(mǎn)目憂(yōu)郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì)賣(mài)掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一種衣著樸素的青年來(lái)到老人跟前，彎下腰，誠(chéng)懇地說(shuō)：“先生，我也好想買(mǎi)這棟住宅，可我，只有1萬(wàn)英鎊?！薄暗?，它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊?！崩先说卣f(shuō)，“現(xiàn)在它已升到10萬(wàn)英鎊了?！鼻嗄瓴⒉痪趩剩嬲\(chéng)地說(shuō)：“如果您把住宅賣(mài)給我，我確保會(huì)讓您仍舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，每天都快愉快樂(lè)的——相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照顧您!”老人頷首微笑，他站起來(lái)，揮手示意人們安靜下來(lái)?！芭笥褌?，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子!”完畢夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。法國(guó)文學(xué)家雨果說(shuō)：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在別人的角度想一想：這一行為對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一種故事，通過(guò)重重篩選后，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)達(dá)成面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然，一種男青年急匆慌忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著他，由于在前幾輪面試中不曾見(jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口自我介紹說(shuō)，他也是前來(lái)參加面試的，只是由于太慌忙，忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)與否有筆，想借來(lái)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷表。他們面面相覷，都想，原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆环N“程咬金”，豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒(méi)有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著多出的鋼筆。終于，始終沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)一支鋼筆給他，并禮貌地說(shuō)：“我的鋼筆不太好用，但還能夠?qū)懽?。”他接過(guò)筆，感謝地握了握“眼鏡”的手。其它的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相似的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。由于他又增加了一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時(shí)間已通過(guò)去20分鐘了，卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)狀況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“成果已經(jīng)出來(lái)了，這位先生被聘任了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不樂(lè)意失去任何一種人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，方便能“煮熟自己的一種雞蛋”。別人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛(ài)莫能助的樣子，對(duì)別人的不幸，體現(xiàn)出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木”。因此，自私自利者沒(méi)有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。交往有度人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人，不同的事和不同的狀況靈活掌握?？赡苣阍谀承┓矫嬗谐说牟湃A，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人樂(lè)意接受一種目空一切的人。一位外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語(yǔ)法基礎(chǔ)牢固，并且口語(yǔ)水平也很高。他引覺(jué)得自豪，日常說(shuō)話(huà)時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門(mén)經(jīng)理談話(huà)，不時(shí)冒出幾句英語(yǔ)，使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬，談話(huà)進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只由于他把自己的才華體現(xiàn)得不是地方。一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂(lè)意接受她了。因素是她在交談中體現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會(huì)兒說(shuō)認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書(shū)，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認(rèn)為他不敢確保這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有但愿成功的事就由于這位女孩體現(xiàn)過(guò)分而告吹了。掌握好體現(xiàn)的“度”，是交往的一種原則，超出了這個(gè)“度”，就有可能聰穎反被聰穎誤，反誤了“卿卿”前途。2、善于傾聽(tīng)人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)幾個(gè)。聽(tīng)是其中極其重要的一種，卻往往容易被人無(wú)視。如何去聽(tīng)，如何才干聽(tīng)懂對(duì)方的話(huà)，特別是如何從對(duì)方的立場(chǎng)去聆聽(tīng)，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。你如果含有設(shè)身處地的傾聽(tīng)技巧，就會(huì)以誠(chéng)于中、形于外的品格，贏得對(duì)方的信賴(lài)。傾聽(tīng)有層次之分，最低層次是“聽(tīng)而不聞”，如耳旁風(fēng);另首先是“虛與委蛇”：啊，啊……是的，是的……好，好……雖有反映其實(shí)是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽(tīng)”，只聽(tīng)符合自己口味的，其它的便拒之于耳門(mén)之外;最后是“專(zhuān)注地聽(tīng)”，或許對(duì)方的每句話(huà)都印在了大腦里，然而與否聽(tīng)出了對(duì)方的真意，則是未知數(shù);層次最高的聆聽(tīng)，應(yīng)當(dāng)是“設(shè)身處地的傾聽(tīng)”。人們普通認(rèn)為，一種人的語(yǔ)言留給別人的印象是最深刻的，其實(shí)這是一種錯(cuò)覺(jué)。心理學(xué)家通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在一種人給別人的整體印象中，視覺(jué)因素占55%，聲音占38%，而語(yǔ)言?xún)H占7%。也就是說(shuō)，在許多時(shí)候，你的聲音、你的肢體語(yǔ)言，要比你具體說(shuō)什么話(huà)更能影響別人。因此，傾聽(tīng)，不僅要耳到，還要眼到、心到，用眼觀察、用心體味。這種傾聽(tīng)，不僅能夠使你獲取對(duì)的的信息，尚有助于你的感情存儲(chǔ)不停增加和升值。在人際交往中，身體語(yǔ)言或者說(shuō)無(wú)聲語(yǔ)言是至關(guān)重要的。這是由于身體語(yǔ)言的數(shù)量遠(yuǎn)不不大于有聲語(yǔ)言，并且更真實(shí)，更難以偽裝。一種人說(shuō)違心的話(huà)容易，但違心地笑卻并不容易。這也使得那些做過(guò)記者、律師、商人的人往往含有敏銳的觀察力。