企業(yè)資源計劃(ERP)

企業(yè)資源計劃(ERP)前言講課及考核方式國內(nèi)外ERP研究和應(yīng)用簡介課程設(shè)置的目的和任務(wù)2一、講課及考核方式講課：課堂講授+實驗考試：考勤：10分實驗：20分答卷：70分共計：100分

3001學(xué)習(xí)目標(biāo)：理論：1．掌握ERP的基本原理、基本概念及要素

2．掌握ERP系統(tǒng)的構(gòu)成，工作原理和流程3．理解ERP實施方法、實施過程及注意問題實訓(xùn)：1．ERP沙盤模擬2．ERP軟件操作及應(yīng)用4起始年狀態(tài)24M7M7M5參考書主要參考書：1．羅鴻，《ERP原理設(shè)計實施》，電子工業(yè)出版社，20052．陳啟申，《ERP—從內(nèi)部集成起步》（第2版），電子工業(yè)出版社，20053.陳啟申，《ERP—從內(nèi)部集成起步》電子工業(yè)出版社2012.96參考書4．張毅，《制造資源計劃MRPII及其應(yīng)用》清華大學(xué)出版社，1999.45．何亮，《金蝶ERP-K/3培訓(xùn)教程：財務(wù)供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造》，人民郵電出版社，2010.66．溫詠裳，《MRPII制造資源計劃系統(tǒng)》，機(jī)械工業(yè)出版社，1992.117相關(guān)網(wǎng)站和期刊期刊：國外：ProductionAndInventoryManagementJournalMISquarterlyOMEGACommunicationoftheACM

Information&Management

InformationSystemManagementSloanManagementReview

國內(nèi)：《IT經(jīng)理世界》《管理信息系統(tǒng)》《企業(yè)管理》《管理科學(xué)研究》《中外管理導(dǎo)報》《系統(tǒng)工程理論與實踐》《中國軟科學(xué)》其他……8相關(guān)網(wǎng)站和期刊9信息化的戰(zhàn)略地位及存在的問題IT的戰(zhàn)略重要性

國際：信息化浪潮，搶占信息領(lǐng)域的制高點戰(zhàn)略層面上的目標(biāo)。國內(nèi)：十五規(guī)劃---“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”“覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略措施”對信息技術(shù)的投資正在成為多數(shù)企業(yè)的一項最大宗的投資。1996年美國在信息技術(shù)上的投資約為5000億美元，1997年的《康帕斯（Compass）報告》估計全世界對信息技術(shù)的投資占了公司總支出的7%，公司60%的業(yè)務(wù)運營與信息技術(shù)的應(yīng)用有關(guān)。10信息化的戰(zhàn)略地位及存在的問題信息化的分類分類：企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟(jì)信息化以及社會信息化四個基本層次，企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，是企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和必備素質(zhì)，是提高企業(yè)競爭力、改善企業(yè)績效以維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。11信息化的戰(zhàn)略地位及存在的問題

對于正在進(jìn)行的這場管理信息化革命而言，現(xiàn)在企圖進(jìn)行全面的特征描述是徒勞的所做出的任何判斷和預(yù)測都可能是不準(zhǔn)確的，現(xiàn)在唯一可以肯定的是這場信息化革命對管理理論和實踐的影響必將是重要和深遠(yuǎn)的。未來學(xué)家預(yù)言，未來的世界工廠里只需要兩名員工，一個人和一條狗。人的工作是喂狗，而狗的職責(zé)是防止人去碰廠里的電腦.12信息化的戰(zhàn)略地位及存在的問題信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題信息悖論！IT“黑洞”投資浪費、日常運營費用的增加。在一些主要的工業(yè)部門，IT投資和生產(chǎn)率水平提高之間甚至存在負(fù)相關(guān)性ERP/MRPII實施成功率：10%-20%。投資：幾十萬、幾百萬甚至上千萬實施周期：1-2年導(dǎo)致結(jié)果：大量的IT投資沉淀于企業(yè)！浪費人力、物力、財力，挫傷了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，嚴(yán)重阻礙信息化進(jìn)程！13信息化的戰(zhàn)略地位及存在的問題ERP究竟是什么？它目前的研究及應(yīng)用現(xiàn)狀如何？它對企業(yè)究竟能起到怎樣的作用？它的原理是什么？我們應(yīng)如何看待在實施和應(yīng)用中存在的問題？ERP也有不能解決的問題，它的最新發(fā)展走向如何？在這個過程中，我們應(yīng)該做什么和能做什么？……14E——Enterprise（企業(yè)）R——Resource（資源）P——Planning（計劃）EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃15ERP的來龍去脈一種管理思想？一套應(yīng)用軟件？一個復(fù)雜系統(tǒng)？ERP究竟是…16二、ERP研究及應(yīng)用簡介ERP的來源EnterpriseResourcePlaning-企業(yè)資源計劃MRPII/ERP這種管理思想起初是美國IBM公司的管理專家及其合作者，在不斷探索裝配型產(chǎn)品的生產(chǎn)與庫存管理問題的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的；在美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會（APICS）大力宣傳和組織推動下得到普及及廣泛應(yīng)用；隨著計算機(jī)和管理實踐的發(fā)展而發(fā)展—管理思想17目前國際上制造業(yè)普遍采用的信息系統(tǒng)—管理軟件18ERP的定義ERP的定義建議將它看作制造資源計劃MRPII的增強(qiáng)版，其經(jīng)過改造和強(qiáng)化的功能可以幫助制造商面對20世紀(jì)90年代的挑戰(zhàn)。但二者之間又有很大差別，ERP脫離了以物料、人工和生產(chǎn)為中心的制造系統(tǒng)，而將客戶放在了主導(dǎo)的地位。真正實現(xiàn)ERP，的確能實現(xiàn)由客戶驅(qū)動需求，而不是讓生產(chǎn)部門去滿足生產(chǎn)預(yù)測。（APICS）19ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。（AMT研究小組）20ERP的定義可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：1．是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造資源計劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理思想；212．是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。22ERP的定義管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)23ERP軟件組成

財務(wù)總分類帳應(yīng)付科目應(yīng)收科目固定資產(chǎn)財務(wù)合并后勤定單處理開發(fā)票庫存管理采購管理統(tǒng)計協(xié)作部門人事薪資服務(wù)管理項目管理

市場營銷

市場信息生產(chǎn)制造基本生產(chǎn)數(shù)據(jù)主生產(chǎn)計劃MRP訂單計劃/生產(chǎn)作業(yè)控制車間控制產(chǎn)品成品核算/實際成本24ERP軟件組成我國應(yīng)用MRPII/ERP軟件的行業(yè)是:機(jī)械:24.2%汽車:17.3%電子:15.5%石油化工:11.1%醫(yī)藥8.4%煙草7.0%、消費類產(chǎn)品:6.1%其它:10.4%，

25三、課程設(shè)置的目的和任務(wù)課程設(shè)置的目的和任務(wù)：研究上：基礎(chǔ)理論的了解和研究思路的擴(kuò)展應(yīng)用上：基本理論及實施情況的了解261、聯(lián)想集團(tuán)1984年11人20萬元小平房2001年上萬員工200多億元遍布全球產(chǎn)品：臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、手持接入設(shè)備、軟件等國內(nèi)：華北、華東、西南、西北、東北、深圳國外：歐洲、美洲、亞太成功源自信息化－ERP應(yīng)用案例27聯(lián)想信息化建設(shè)歷程1991年:初步財務(wù)電算化1996年:大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè),MRPII實施1998年:ERP,CRM,SCM等實施2000年頭一季度,凈利潤比1999年同期增長了136%,高于1999年凈利潤增幅近一倍.1996年2000年平均交貨時間11天5.7天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)39天19.2天應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)23天15.0天集團(tuán)多法人結(jié)賬30(1)天6.0天28以客戶訂單為驅(qū)動提升客戶滿意度手工方式代理商—發(fā)訂單銷售人員—開銷售小票—再辦提、發(fā)貨手續(xù)問題銷售人員不知道庫存庫管人員不了解銷售、采購、生產(chǎn)信息生產(chǎn)線只能根據(jù)已有出貨量安排生產(chǎn)訂單不規(guī)范,易出錯29

訂單收發(fā)網(wǎng)絡(luò)化訂單日處理量由1995年378件到2000年1497件訂單處理集成化代理商通過網(wǎng)絡(luò)提交訂單訂單中心對代理商進(jìn)行身份確認(rèn)事業(yè)部測算安排訂單的生產(chǎn)地點,供貨時間,發(fā)貨地點信用管理和財務(wù)部門查詢資金情況,自動生成交貨單生產(chǎn)制造，質(zhì)量評測，出庫發(fā)貨等以ERP為基礎(chǔ)進(jìn)行管理和操作訂單反饋實時化訂單確認(rèn)系統(tǒng)兩小時更新一次供貨信息代理商通過網(wǎng)絡(luò)跟蹤訂單處理狀態(tài)302、江淮汽車公司（1）企業(yè)基本情況合肥江淮汽車(以下簡稱江淮汽車公司)是安徽江淮汽車集團(tuán)核心企業(yè)，系中國汽車行業(yè)重點企業(yè)。始建于1964年，現(xiàn)有職工3000多人。三十多年來，江淮汽車公司在中國輕型載貨汽車和中、輕型客車專用底盤的開發(fā)研制方面進(jìn)行了不懈的努力，為縮小中國中、輕型客車專用底盤與世界先進(jìn)水平之間的差距做出了突出的貢獻(xiàn)。江淮汽車公司的主要產(chǎn)品為1-3.5噸載貨汽車、6—9米專用客車底盤及客車產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)水平已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平、其中6702KAY、6705KALY、6853KAY客車底盤、1061系列載貨汽車技術(shù)水平與國際同類產(chǎn)品同步。31（2）項目實施情況系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)分布在生產(chǎn)管理、采購、物管、銷售、質(zhì)管、財務(wù)、企業(yè)管理等部門和基層生產(chǎn)單位、公司各大倉庫，約200個應(yīng)用站點。公司實施的ERP系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)管理、制造數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、庫存管理、采購管理、銷售管理、準(zhǔn)時化、質(zhì)量管理、能力和粗能力計劃、車間任務(wù)和車間作業(yè)、設(shè)備管理、人力資源管理、綜合查詢和成本管理等17個子系統(tǒng)。實施ERP后具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)如下：共完成了約2萬條產(chǎn)品、零部件、原材料等項目的各種屬性的定義，90萬條靜態(tài)數(shù)據(jù)，約400種產(chǎn)品的物料清單及600種BOM清單，靜態(tài)數(shù)據(jù)總量約800M，全面支持ERP系統(tǒng)有效運行。32公司內(nèi)34個庫房、1.9萬個項目已采用庫存系統(tǒng)進(jìn)行管理，并實現(xiàn)了甩賬本管理，動態(tài)庫存平均準(zhǔn)確率已達(dá)到98%。所有外購物資，約500個供應(yīng)商的供銷合同、往來帳，日常采購計劃、到貨、往來帳務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)均實現(xiàn)計算機(jī)管理。全公司3900名員工的基本人事檔案信息和日常管理業(yè)務(wù)已全部進(jìn)行微機(jī)管理。約3000套設(shè)備已納入計算機(jī)管理。計劃全過程（用戶訂單－主計劃－物料需求計劃－日分線計劃－工位物料計劃）實現(xiàn)計算機(jī)管理部分生產(chǎn)線上按精益化思想實現(xiàn)了以總裝線為主線的拉式計劃，實現(xiàn)了對C類件及標(biāo)準(zhǔn)件的看板管理;實現(xiàn)了總裝廠每日工位物料計劃生成和庫存出庫業(yè)務(wù)批處理，提高了生產(chǎn)管理效率和庫存處理業(yè)務(wù)效率。運用產(chǎn)品計劃、作業(yè)指導(dǎo)、入庫結(jié)算、過程信息采集為一體的產(chǎn)品生產(chǎn)管理模式，實現(xiàn)了計劃、指導(dǎo)、交接、過程數(shù)據(jù)采集的高效統(tǒng)一。33（3）實施效果及經(jīng)濟(jì)效益1）計劃穩(wěn)定性大幅度提高；2）隨時能查閱資源狀況，大幅度提高了生產(chǎn)系統(tǒng)對市場的快速應(yīng)變能力；3）產(chǎn)銷量增加，庫存降低，提高了資金周轉(zhuǎn)速率；4）挖掘了生產(chǎn)潛能，主要生產(chǎn)要素配置更趨合理，勞動生產(chǎn)率顯著提高；5）減少了無效勞動和重復(fù)性管理業(yè)務(wù)，提高了整體工作效率。3