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文檔簡介

酒店餐飲短信回訪客戶話術(shù)范本尊敬的客戶：感謝您選擇入住我們的酒店并享用我們的餐飲服務(wù)。我們非常重視您的意見和反饋，為了提供更好的服務(wù)體驗，我們特地進(jìn)行了一次短信回訪。請您花幾分鐘時間回答以下問題，幫助我們改進(jìn)和優(yōu)化我們的餐飲服務(wù)。1.您對我們酒店的整體印象如何？2.您對我們的餐飲環(huán)境和裝修是否滿意？3.您對我們的餐飲菜品的品質(zhì)和口味是否滿意？4.您對我們的餐飲服務(wù)人員的態(tài)度和專業(yè)程度是否滿意？5.您是否遇到了任何問題或困擾？如果有，請具體描述一下。6.您對我們的價格是否滿意？7.您對我們的餐飲服務(wù)的整體體驗是否滿意？8.您是否愿意向親朋好友推薦我們的餐飲服務(wù)？如果愿意，請告訴我們推薦的原因。9.您對我們的餐飲服務(wù)有任何其他建議或意見嗎？您的寶貴意見和反饋對我們來說非常重要，我們將認(rèn)真傾聽并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。感謝您的支持和配合！如果您還有其他需求或疑問，請隨時與我們聯(lián)系。祝您生活愉快！此致，酒店餐飲服務(wù)團(tuán)隊注：請您回復(fù)數(shù)字來表達(dá)您的滿意度，數(shù)字含義如下：1.非常不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.非常滿意

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