2023年初級社會工作綜合能力真題及答案

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A．為困難群體提供社會服務(wù)

B．為學(xué)齡前兒童提供環(huán)保教育

C．為患病人士提供治療咨詢

D．為大學(xué)生群體創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會

2、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是______。

A．社會工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務(wù)工作

B．社會工作基本對象包括因退休需要調(diào)整適應(yīng)的老人

C．社會工作者與一般助人者都會運(yùn)用專業(yè)的助人方法

D．助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

3、隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴(kuò)大對象的是______。

A．企業(yè)員工

B．殘疾人士

C．孤寡老人

D．困難兒童

4、社會工作者小李正在設(shè)計(jì)關(guān)愛低收入家庭子女的項(xiàng)目。下列做法中，最能體現(xiàn)小李資源籌措者角色的是______。

A．邀請低收入家庭子女參加自我探索活動

B．協(xié)助低收入家庭子女成立英語學(xué)習(xí)小組

C．組織低收入家庭子女參加抗逆力成長小組

D．招募志愿者為低收入家庭的子女補(bǔ)習(xí)功課

5、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了困難居民救助項(xiàng)目，社會工作者小寧在民政部門指導(dǎo)下，與居委會合作，鏈接慈善組織，共同為社會救助對象提供精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。小寧的上述工作最能體現(xiàn)的社會工作者的核心能力是______。

A．促進(jìn)和使能的能力

B．在組織中工作的能力

C．評估和計(jì)劃的能力

D．提供服務(wù)和干預(yù)的能力

6、社會工作者小趙籌備了“多彩生活，樂享晚年”主題小組活動，旨在促進(jìn)老年人之間的溝通交流，營造和諧友愛氛圍，引導(dǎo)老年人關(guān)心公共事務(wù)，幫助老年“老有所樂”到“老有所為”。小趙設(shè)計(jì)的，上述小組服務(wù)，屬于社會工作服務(wù)中的______。

A．老年社會工作

B．社區(qū)社會工作

C．家庭社會工作

D．社會救助社會工作

7、關(guān)于社會工作價(jià)值觀的說法，正確的是______。

A．社會工作價(jià)值觀是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的重要標(biāo)志

B．社會工作的專業(yè)價(jià)值目標(biāo)可以分為過程性目標(biāo)和終極性目標(biāo)

C．社會工作價(jià)值觀是社會工作者和服務(wù)對象需共同遵守的原則

D．社會工作的價(jià)值觀在全世界不同國家呈現(xiàn)出比較大的差異性

8、保健品代理商吳先生了解到養(yǎng)老院社會工作者小李經(jīng)常組織老人活動，與院內(nèi)老人關(guān)系很好，于是找到小李，向他介紹保健品有助于老人提高免疫力、預(yù)防心腦血管疾病，請他幫忙向老人推薦保健品。吳先生承諾，如果小李推薦成功，他還可以資助養(yǎng)老院的一些活動。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理原則，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莀_____。

A．考慮到保健品有利養(yǎng)生，答應(yīng)與吳先生合作

B．咨詢養(yǎng)老院意見，再決定是否與吳先生合作

C．考慮服務(wù)對象利益優(yōu)先，婉拒與吳先生合作

D．同意吳先生直接與老人溝通，推薦保健產(chǎn)品

9、倫理難題是社會工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是______。

A．社會工作倫理難題是社會工作者專業(yè)能力不足導(dǎo)致的困境

B．社會工作倫理難題是服務(wù)對象期望目標(biāo)過高而導(dǎo)致的困境

C．社會工作倫理難題本質(zhì)上是個(gè)人利益與專業(yè)利益沖突的結(jié)果

D．社會工作倫理難題反映了服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)間的張力

10、社會工作者老張?jiān)谂c服務(wù)對象小王會談時(shí)得知他近期失業(yè)了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表示活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準(zhǔn)備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時(shí)，老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵循社會工作倫理原則中的______。

A．保護(hù)生命原則

B．隱私保密原則

C．最小傷害原則

D．差別平等原則

11、社會工作者老趙在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)深受老人的好評，服務(wù)對象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買了價(jià)值50元左右的玩具，老趙一再推辭，馮奶奶說，老趙不收就是看不起，她不給她面子，下列做法中，老趙最適合的是______。

A．收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密

B．收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧

C．拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中減少對馮奶奶的互動

D．收下馮奶奶送的玩具，買一份價(jià)格相近的禮物回送給馮奶奶

12、孤獨(dú)癥兒童家長為應(yīng)對孩子日常照顧壓力，自發(fā)組建了家長互助群，以分享照顧經(jīng)驗(yàn)，形成相互支持，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，上述情形中，主要體現(xiàn)的家長的需要是______。

A．生理需要

B．尊重需要

C．歸屬與愛的需要

D．安全需要

13、根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，下列陳述中，最能反映“成長的需要”的是______。

A．小張租住在青年公寓

B．小王購買了人身保險(xiǎn)

C．小李參加社區(qū)舉辦的快閃交友活動

D．小趙報(bào)名參加了高等教育自學(xué)考試

14、小明的父母對他的日常生活照顧非常用心，幾乎包攬了一切事務(wù)；在學(xué)習(xí)上對小明非常嚴(yán)厲，要求學(xué)習(xí)成績一定要保持在班級前五名，對此小明感到壓力很大。小明父母的教養(yǎng)方式屬于______。

A．嬌縱型

B．支配型

C．專制型

D．放任型

15、為了幫助小雯更快適應(yīng)幼兒園生活，小雯媽媽扮演幼兒園老師，與小雯玩“快樂幼兒園”的游戲；小雯爸爸叮囑女兒見到老師和同學(xué)要主動問好，告訴她過馬路定要遵循交通信號燈的指引。小雯父母的上述行為，主要體現(xiàn)的家庭功能是______。

A．社會化

B．繁衍后代

C．情感支持

D．經(jīng)濟(jì)支持

16、服務(wù)對象老馬近期體檢時(shí)被查出患有重度脂肪肝，因此他下定決心開始健康飲食、規(guī)律運(yùn)動，在社會工作者的幫助下，他加入了社區(qū)馬拉松團(tuán)體。老馬的上述情形，體現(xiàn)的人類行為特點(diǎn)是______。

A．適應(yīng)性

B．發(fā)展性

C．多樣性

D．可控性

17、17歲的服務(wù)對象小張因聚眾打架斗毆導(dǎo)致他人重傷，被移交給檢察院進(jìn)行觀護(hù)幫教。在幫教中，社會工作者老黎除了對小張進(jìn)行日常行為矯正外，還發(fā)現(xiàn)他很講義氣，對朋友很真誠，而且他擅長制作手工包。老黎在幫助小張認(rèn)識到自己優(yōu)勢的同時(shí)還為他提供相關(guān)就業(yè)崗位信息。老黎的上述做法，符合心理社會治療模式假設(shè)中的______。

A．個(gè)體具有獨(dú)特的潛在能力

B．個(gè)體自我選擇與環(huán)境無關(guān)

C．個(gè)體具有過分依賴的人格

D．個(gè)體行為與他面臨的壓力無關(guān)

18、小費(fèi)幼年時(shí)母親病逝后與父親相依為命，初中時(shí)父親也因車禍離世，只能由80歲的奶奶照顧。因缺乏管教，小費(fèi)結(jié)識了一些“小混混”，偶爾小偷小摸，在學(xué)校還經(jīng)常與其他同學(xué)發(fā)生沖突。社會工作者小汪了解情況后，對其問題進(jìn)行診斷，分析他的行為問題與其生活經(jīng)歷相關(guān)。小汪運(yùn)用的上述診斷方式屬于______。

A．心理診斷

B．緣由診斷

C．人格診斷

D．分類診斷

19、田女士為悉心照顧丈夫和兒子，一直未外出工作。兒子進(jìn)入高三后，成績退步，田女士非常著急，而她丈夫?qū)彝ゲ还懿粏?，還責(zé)備田女士沒把孩子管好。最近田女士發(fā)現(xiàn)了丈夫的婚外情，憤怒之下想要離婚，可一想到兒子，又猶豫了。與丈夫溝通無果后，心情低落的她向社會工作者求助，根據(jù)危機(jī)干預(yù)模式，田女士目前處于______。

A．危機(jī)階段

B．解組階段

C．恢復(fù)階段

D．重組階段

20、許女士的兒子患有先天性腦癱，一直由孩子的奶奶幫忙照顧，最近她丈夫被查出患有癌癥，需要做手術(shù)，全家因而陷入混亂和痛苦中。許女士不知道如何是好，便找社會工作者老呂幫忙，根據(jù)個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)，此時(shí)老呂首先要做的是______。

A．肯定許女士的求助并確認(rèn)求助意向

B．與許女士商討之后的個(gè)案服務(wù)計(jì)劃

C．將許女士轉(zhuǎn)介給醫(yī)院的社會工作者

D．對許女士的家庭情況開展問題評估

21、14歲的小包與姐姐、祖父母一起生活，關(guān)系融洽。小包的父親常年在外地打工，每逢春節(jié)才能回家，加上半年前姐姐突發(fā)疾病離世，小包心情沮喪，無心學(xué)習(xí)。小包的爺爺很擔(dān)心孫子的未來，遂求助社會工作者小邱。小邱在預(yù)估和問題分析的基礎(chǔ)上，著手制訂服務(wù)計(jì)劃。小邱的下列做法中，正確的是______。

A．鼓勵小包參與服務(wù)計(jì)劃的制訂過程

B．小邱根據(jù)自己的技術(shù)特長制訂計(jì)劃

C．以小包爺爺?shù)南敕橹攸c(diǎn)制訂計(jì)劃

D．以尊重小包父親建見為主制訂計(jì)劃

22、小婷是一名大二學(xué)生，平時(shí)喜歡獨(dú)來獨(dú)往。室友都覺得他難以接近，就不愿與她交流，甚至還出現(xiàn)了孤立的情況，小婷心情郁悶，向社會工作者小王求助。小王從小婷的環(huán)境系統(tǒng)入手開展服務(wù)，邀請小婷的親友參與談?wù)?，一起分析有些人喜歡獨(dú)來獨(dú)往的原因，并通過角色扮演，讓室友體驗(yàn)被孤立的感覺。在連接社會資源的過程中，小王所采用的主要方式是______。

A．服務(wù)的協(xié)調(diào)

B．需求的表達(dá)

C．利益的協(xié)調(diào)

D．權(quán)益的保護(hù)

23、15歲的小張最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績一落千丈，面對繁重的學(xué)業(yè)，小張想要專心學(xué)習(xí)，又無法抵擋網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，遂向?qū)W校社會工作者老項(xiàng)求助，服務(wù)中，老項(xiàng)運(yùn)用了影響性技巧。老項(xiàng)的下列回應(yīng)中，屬于該技巧的是______。

A．“學(xué)習(xí)成績不理想確實(shí)容易讓人有壓力，心里著急又不知道怎么辦!”

B．“網(wǎng)絡(luò)游戲打得這么好，說明你很聰明!相信你的成績可以趕上去!”

C．“你的意思是，上網(wǎng)打游戲是因?yàn)橛螒蚩梢越o你帶來成就感，是這樣嗎?”

D．“我也愛打游戲，但我打游戲時(shí)設(shè)置四十分鐘的鬧鈴，鈴一響我就停手?！?/p>

24、在一次個(gè)案工作面談中，社會工作者與服務(wù)對象有如下對話：

服務(wù)對象：“最近我的狀態(tài)不太好，快要到期末了，估計(jì)又有三門課要不及格了。我擔(dān)心再這樣下去，學(xué)校會讓我退學(xué)，我其實(shí)也很想好好學(xué)習(xí)?！?/p>

社會工作者：“我能理解，但您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”

上述對話體現(xiàn)社會工作者運(yùn)用的專業(yè)技巧是______。

A．對質(zhì)

B．建議

C．忠告

D．對焦

25、某醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了準(zhǔn)媽媽小組活動，醫(yī)務(wù)社會工作者小童通過交流分享、角色扮演等活動，讓準(zhǔn)媽媽們了解到孕中、孕后可能產(chǎn)生的各種需求，并學(xué)習(xí)新的知識和解決問題的辦法，從小組工作類型的角度看，該小組屬于______。

A．成長小組

B．教育小組

C．支持小組

D．治療小組

26、社會工作者小程計(jì)劃運(yùn)用發(fā)展模式，為社區(qū)內(nèi)親子關(guān)系緊張的家庭開展小組活動，下列小組活動中，體現(xiàn)出發(fā)展模式中“使能者”原則的是______。

A．“七嘴八舌話困境”：討論家庭當(dāng)前面臨的親子問題

B．“換個(gè)角度看家庭”：以角色扮演再現(xiàn)家庭溝通模式

C．“齊心協(xié)作立契約”：開放討論小組應(yīng)當(dāng)遵循的約定

D．“立足當(dāng)下尋資源”：發(fā)掘自身資源并尋找解決方案

27、在某兒童家庭照顧者小組組員招募過程中，社會工作者小范正對組員候選人進(jìn)行遴選和評估。通過梳理總結(jié)，小范發(fā)現(xiàn)候選人希望通過小組活動學(xué)習(xí)兒童心理健康知識、兒童興趣愛好培養(yǎng)的方法和兒童家庭照顧技巧等內(nèi)容。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)了小組工作組員遴選和評估的條件是______。

A．文化水平

B．共同的興趣或愿望

C．家庭狀況

D．對某些問題的認(rèn)知

28、社會工作者老肖走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)不同人群需求各異。老肖打算開展一系列小組服務(wù)，以滿足不同人群的需要。下列小組方案設(shè)計(jì)中，最恰當(dāng)?shù)氖莀_____。

A．每周六上午開展主題為“能工巧匠”的殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)小組

B．為使小組討論充分，將“童心守護(hù)”成長小組時(shí)長定為90分鐘

C．為保證小組治療效果，將青少年網(wǎng)絡(luò)成癮小組規(guī)?？刂圃?5人

D．為了使服務(wù)惠及更多獨(dú)居高齡老人，運(yùn)用線上平臺開展養(yǎng)生小組

29、在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數(shù)組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是______。

A．找出小組中每位組員的個(gè)性化特質(zhì)

B．就某個(gè)議題讓組員表達(dá)自己的想法

C．暫時(shí)回避組員之間可能存在的誤解

D．引導(dǎo)組員盡可能的接納自己的現(xiàn)狀

30、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者現(xiàn)場觀察了社會工作者小俞開展的社區(qū)居民骨干小組活動，事后他向小俞指出在活動中組員的一些表現(xiàn)需要高度關(guān)注。下列組員互動情景中，最容易引起角色競爭沖突的是______。

A．老李在小組中始終保持沉默

B．老張?jiān)谛〗M中常常獨(dú)占話題

C．老吳堅(jiān)持自己的意見并強(qiáng)烈批評其他組員

D．老王為自己的想法未獲得支持而感到遺憾

31、某社區(qū)青年志愿者成長小組處于結(jié)束階段。下列回應(yīng)中，最能體現(xiàn)該階段社會工作者任務(wù)的是______。

A．“今天我們來角色扮演，分享一下大家當(dāng)下的心理感受吧?！?/p>

B．“為了幫助我們今后更好地開展服務(wù)，請大家填寫一份小組評估問卷。”

C．“大家對志愿服務(wù)意義達(dá)成了共識，今天我們討論如何更好地開展服務(wù)?！?/p>

D．“大家在小組中很有收獲，今天我們再談?wù)勅绾卧谏钪斜３中〗M經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

32、在一次家庭育兒經(jīng)驗(yàn)的小組討論中，小組成員有以下對話：

組員甲：“雙十一，我囤了些果泥”

組員乙：“活動力度大嗎?我買了2箱奶粉”

組員丙：“我也買了奶粉，比平時(shí)優(yōu)惠了不少?！?/p>

隨后，其他組員也紛紛推薦起自己購買的母嬰產(chǎn)品，面對這種情況，社會工作者正確的做法是______。

A．及時(shí)小結(jié)

B．自我表露

C．及時(shí)限制

D．幫助梳理

33、在某減壓小組討論中，社會工作者與組員有以下對話：

組員：“我覺得有些壓力是自己造成的，比如說在工作時(shí)，如果每一項(xiàng)任務(wù)都完成得很順利、很完美，就會自然而然地要求自己完成下一項(xiàng)任務(wù)時(shí)也要同樣完美。事實(shí)上，很多事情并不會像自己想象的那樣，因此也沒必要設(shè)定那么高的期待?！?/p>

社會工作者：“你覺得有時(shí)候?qū)ψ约阂筇吡?，也會帶來壓力，因此要降低自我期待，是這樣嗎?”

上述對話中，社會工作者所用的技巧是______。

A．摘述

B．鼓勵

C．引導(dǎo)

D．了解

34、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“十五分鐘生活服務(wù)圈”示范街區(qū)建設(shè)子項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目辦要求，計(jì)劃運(yùn)用社會策劃模式打造“公共服務(wù)空間”的人文關(guān)懷氛圍。下列做法中，屬于該模式實(shí)施策略中“分析環(huán)境和形勢”的內(nèi)容是______。

A．審視既有解決問題的手段有無不足

B．列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案

C．了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體的需要

D．分析所屬社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足

35、社區(qū)社會工作者小李在走訪中了解到，王女士9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復(fù)訓(xùn)練，但進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯(lián)系到一家特殊教育學(xué)校，向該校負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了小玲的康復(fù)情況，并提出一些讓小玲盡快參與學(xué)習(xí)，融入班級的建議和想法。關(guān)于小李所采用的社區(qū)工作模式和扮演的角色，正確的是______。

A．小李采用了社區(qū)照顧模式，扮演的是經(jīng)紀(jì)人角色

B．小李采用了社會策劃模式，扮演的是使能者角色

C．小李采用了社會策劃模式，扮演的是中介者角色

D．小李采用了地區(qū)發(fā)展模式，扮演的是使能者角色

36、社會工作者在“認(rèn)識社區(qū)”階段，需要對社區(qū)問題進(jìn)行詳細(xì)分析，下列表述中，屬于“描述問題”的是______。

A．制定解決社區(qū)問題的策略

B．探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化

C．分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因

D．說明居民對社區(qū)問題的感受

37、社區(qū)社會工作者在開展工作時(shí)，需要認(rèn)識社區(qū)內(nèi)的資源。下列做法中，屬于社會工作者了解社區(qū)內(nèi)資源的是______。

A．了解社區(qū)居民日常交往及如何相互影響

B．了解社區(qū)內(nèi)各個(gè)學(xué)校的位置及開放情況

C．了解社區(qū)內(nèi)愛心超市的盈利與收支情況

D．了解社區(qū)內(nèi)人大代表參與社區(qū)事務(wù)情況

38、社區(qū)社會工作者老孟在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)訪問了社區(qū)居民、拜訪了社區(qū)居委會主任，參與了社區(qū)內(nèi)相關(guān)會議和活動，從認(rèn)識社區(qū)內(nèi)的權(quán)利結(jié)構(gòu)的角度，這主要有助于老孟了解社區(qū)的______。

A．既有的居民人口及群體特征

B．熱血社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子

C．地理區(qū)域面積以及環(huán)境等資料

D．發(fā)展過程中逐漸形成的文化特色

39、社區(qū)社會工作者小安引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)環(huán)境治理，并培育社區(qū)社會組織，形成社區(qū)環(huán)境治理的可持續(xù)性力量。小安在社區(qū)社會組織培育建設(shè)和發(fā)展的不同階段扮演不同角色，其適宜的做法是______。

A．全程直接承擔(dān)組織管理工作，讓組織運(yùn)行更高效

B．在組織成立之初，僅僅提供專業(yè)咨詢和支持服務(wù)

C．在組織發(fā)展過程中，不斷完善組織內(nèi)部規(guī)章制度

D．在組織發(fā)展成熟后，注重發(fā)現(xiàn)和培育組織的領(lǐng)導(dǎo)者

40、某社區(qū)養(yǎng)老院綜合改建的申請已獲批復(fù)同意。近日，院方著手制定改建方案。下列改建方案內(nèi)容中，體現(xiàn)表達(dá)性需要的是______。

A．應(yīng)當(dāng)按市相關(guān)文件中的床位比進(jìn)行人員配置

B．建議參照鄰市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)配備康復(fù)器材

C．希望在現(xiàn)有基礎(chǔ)上大幅縮短入院排隊(duì)等候時(shí)間

D．認(rèn)為綜合改建工程完工后應(yīng)保持長期領(lǐng)先又說

41、社區(qū)社會工作者針對近期大家關(guān)心的居民樓水管改造議題召開議事協(xié)商會，邀請街道辦事處工作人員、物業(yè)公司代表、施工方代表、業(yè)主委員會代表和居民代表參會。在會議進(jìn)行中，社會工作者適宜的做法是______。

A．嚴(yán)格限制會議發(fā)言人的數(shù)量

B．讓參會者充分討論后做出決定

C．聽到參會者意見后立即表態(tài)

D．提前了解參會者對議程的意見

42、社區(qū)社會工作者老周正在制定“我愛我家”社區(qū)活動計(jì)劃，以提升社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感和社區(qū)參與度。在計(jì)劃制定過程中，老周首先應(yīng)______。

A．確定主要服務(wù)對象招募范圍

B．考慮不同活動規(guī)模利弊

C．界定活動所想要達(dá)到的結(jié)果

D．制定整個(gè)活動的進(jìn)度表

43、組織分析是社會工作行政不可忽略的基礎(chǔ)工作。下列內(nèi)容中，屬于組織外部環(huán)境分析的是______。

A．審視組織的服務(wù)領(lǐng)域和方向

B．識別法人的權(quán)限和組織的規(guī)范性

C．識別評估組織發(fā)展與收入來源的關(guān)系

D．評估組織運(yùn)行系統(tǒng)和技術(shù)資源的有效性

44、社會工作者老張對兒童友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目開展評估，他訪談了社區(qū)內(nèi)50戶參與項(xiàng)目的家庭，了解到該項(xiàng)目通過召開兒童議事會，動員兒童參加社區(qū)事務(wù)，組建兒童志愿服務(wù)隊(duì)，提高了兒童對社區(qū)的認(rèn)識，搭建了兒童交流平臺，提升了兒童社區(qū)參與意識。老張的評估屬于方案評估中的______。

A．目標(biāo)評估

B．效率評估

C．過程評估

D．效果評估

45、社會工作者小王是某機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每周一上午他都安排工作例會，請同事們介紹上周的服務(wù)情況，并就某個(gè)特定人群的服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行交流討論，讓大家發(fā)表意見和提出建議，根據(jù)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)類型，小王所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于______。

A．多功能型團(tuán)隊(duì)

B．問題解決型團(tuán)隊(duì)

C．自我管理型團(tuán)隊(duì)

D．合作協(xié)商型團(tuán)隊(duì)

46、某市社會工作者協(xié)會正在籌備社會工作主題宣傳活動，為了提高工作效率，發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，秘書處決定授權(quán)各部門參與活動的組織工作，秘書長將任務(wù)分解后指派給相關(guān)職能部門，并根據(jù)工作量授予部門主管人員使用調(diào)配權(quán)，為了保障授權(quán)的有效性，秘書長還需要做的工作是______。

A．明確各部門所需要承擔(dān)的責(zé)任

B．要求各部門在過程中互相配合

C．加強(qiáng)各部門的過程性監(jiān)管指導(dǎo)

D．組織各部門進(jìn)行活動方案論證

47、某企業(yè)以“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會”為使命，每年將利潤1%捐贈給當(dāng)?shù)氐膬和＠?，目的是通過幫助困難群體，履行企業(yè)的社會責(zé)任，提升企業(yè)良好聲譽(yù)。該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于______。

A．市場營銷

B．自我利益

C．公共關(guān)系

D．社會聯(lián)誼

48、社會工作者小李在為精神障礙者張開展服務(wù)時(shí)，始終無法與服務(wù)對象建立信任關(guān)系，覺得非常沮喪，督導(dǎo)者老陳知道后，肯定小李工作中所做的努力，協(xié)助他處理受挫的情緒，老陳的做法屬于______。

A．行政性督導(dǎo)

B．教育性督導(dǎo)

C．支持性督導(dǎo)

D．調(diào)解性督導(dǎo)

49、學(xué)校社會工作者小袁運(yùn)用定量研究的方法，對青少年社會適應(yīng)的影響因素進(jìn)行研究。根據(jù)定量研究所遵循的演繹法研究策略，小袁首先要做的是______。

A．提出研究問題

B．開展研究設(shè)計(jì)

C．編制調(diào)查問卷

D．進(jìn)行資料分析

50、問卷是定量研究中常用的資料收集工具。關(guān)于問卷調(diào)查特點(diǎn)的說法，正確的是______。

A．訪問問卷的問題設(shè)計(jì)以研究者的視角為主

B．問卷的匿名性是保證問卷填答質(zhì)量的前提條件

C．問卷調(diào)查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對象

D．問卷調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)收集眾多研究對象的資料

51、社會工作者小李為了解社區(qū)居民對家庭服務(wù)的需求，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題和答案的設(shè)計(jì)中，最適宜的是______。

A．您的婚姻狀況?(1)未婚(2)已婚(3)離婚

B．您家的家庭結(jié)構(gòu)?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯(lián)合家庭(4)其他(請說明)______

C．您家的家務(wù)主要由誰承擔(dān)?(1)母親(2)父親(3)妻子(4)丈夫

D．您對家務(wù)分工滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)比較不滿意(5)非常不滿意

52、醫(yī)務(wù)社會工作者小宋主要為骨腫瘤患兒及家屬提供專業(yè)服務(wù)。為探索以家庭為中心的社會工作服務(wù)模式，小宋計(jì)劃采用個(gè)案研究方法開展研究。小宋的下列做法中，正確的是______。

A．把研究所提煉的專業(yè)服務(wù)模式推論至其他醫(yī)院

B．重點(diǎn)研究社會工作者為骨腫瘤患兒服務(wù)的效果

C．將病房內(nèi)所有的骨腫瘤患兒及家屬都作為研究對象

D．將骨腫瘤患兒家庭參與服務(wù)的過程記錄作為研究資料

53、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的勞動權(quán)利和社會保障權(quán)利。下列單位在招聘錄用過程中的做法，正確的是______。

A．甲單位招聘辦公室職員2人，規(guī)定男性優(yōu)先

B．乙單位在招聘面試中，詢問應(yīng)聘女性婚育情況

C．兩單位在勞動合同中，規(guī)定女職工特殊保護(hù)條款

D．丁單位在女職工入職體檢時(shí)，加入妊娠測試項(xiàng)目

54、根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持______的原則。

A．平等保護(hù)

B．個(gè)人信息公開

C．最有利于未成年人

D．保護(hù)與懲罰相結(jié)合

55、根據(jù)《社會救助暫行辦法》，縣級人民政府民政部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府街道辦事處應(yīng)當(dāng)對獲得最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況和______。

A．就業(yè)狀況

B．財(cái)產(chǎn)狀況

C．教育狀況

D．健康狀況

56、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的______支付年休假工資報(bào)酬。

A．100%

B．150%

C．200%

D．300%

57、根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)滿1年不足5年的領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為______個(gè)月。

A．6

B．12

C．18

D．24

58、根據(jù)《勞動合同法》，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人，以下情形企業(yè)可以解除合同的是______。

A．女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

B．勞動者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的

C．勞動者在本單位因工負(fù)傷并確認(rèn)部分喪失勞動能力的

D．職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任

59、某社區(qū)居民甲經(jīng)常不分時(shí)間在家彈鋼琴，吵到鄰居，鄰居乙多次上門協(xié)商無效。于是也不分時(shí)間用力敲打甲家房門，導(dǎo)致兩家矛盾越來越深。社區(qū)人民調(diào)解委員會為此咨詢法律專業(yè)人士，還邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)測試噪聲強(qiáng)度，經(jīng)過努力，甲乙終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于該人民調(diào)解委員會在此次調(diào)解過程中產(chǎn)生的調(diào)解經(jīng)費(fèi)的說法，正確的是______。

A．這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由甲單獨(dú)承擔(dān)

B．這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由乙單獨(dú)承擔(dān)

C．這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由甲乙共同承擔(dān)

D．這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)甲乙均無須承擔(dān)

60、某基金會擬申請認(rèn)定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認(rèn)定辦法》，該基金會慈善組織認(rèn)定中申請應(yīng)當(dāng)經(jīng)______表決通過。

A．發(fā)起人

B．理事會

C．監(jiān)事會

D．秘書處

二、多項(xiàng)選擇題61、從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業(yè)活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相比，社會工作特點(diǎn)有______。

A．自上而下解決問題

B．重視權(quán)利運(yùn)用

C．通過服務(wù)化解矛盾

D．開展人性化服務(wù)

E．促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)

62、在專業(yè)實(shí)踐中，社會工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀操作原則有______。

A．尊重和接納服務(wù)對象

B．真誠對待服務(wù)對象的問題

C．充分理解服務(wù)對象的個(gè)別差異

D．尊重服務(wù)對象個(gè)人的意見和決定

E．勸說服務(wù)對象接受有益建議

63、社區(qū)矯正對象老張回到社區(qū)后，覺得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會工作者小王為他推薦了幾份工作，都被老張以太累或時(shí)間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請最低生活保障。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王適宜的做法有______。

A．以服務(wù)對象為本，接受老張的請求

B．與老張進(jìn)行深入交流，鼓勵他自食其力

C．咨詢專業(yè)督導(dǎo)者，商議解決問題的辦法

D．主動傾聽老張的苦惱，幫助他調(diào)整心態(tài)

E．向老張說明其不符合政策要求，終止服務(wù)

64、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的有______。

A．人類要適應(yīng)社會環(huán)境

B．社會環(huán)境決定個(gè)人行為

C．人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系具有平衡性

D．社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

E．各年齡人群的行為受社會環(huán)境影響的程度相同

65、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能產(chǎn)品的發(fā)展，學(xué)齡兒童過度依賴電子產(chǎn)品的現(xiàn)象較為普遍，影響了兒童的身心健康。針對這一問題，社會工作者宜開展的工作有______。

A．引導(dǎo)兒童積極參加戶外活動

B．建議家長禁止兒童使用電子產(chǎn)品

C．組織社區(qū)內(nèi)的家庭開展親子閱讀活動

D．建議政府禁止商家線上銷售兒童電子產(chǎn)品

E．建議家長與兒童約定電子產(chǎn)品的使用時(shí)長

66、居委會工作人員向社會工作者小陸反映，居民馬女士經(jīng)常被丈夫毆打，想離婚但又擔(dān)心無法應(yīng)對未來生活，希望小陸能幫助她。小陸計(jì)劃為馬女士開展個(gè)案服務(wù)，關(guān)于她與馬女士建立專業(yè)關(guān)系的表述，正確的有______。

A．小陸鼓勵馬女士要對自己有信心

B．小陸特別專注地傾聽馬女士訴說困擾

C．小陸應(yīng)該接納馬女士對丈夫的依賴心理

D．小陸與馬女士建立信任關(guān)系有助于服務(wù)開展

E．小陸與馬女士專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于她的合作意愿

67、服務(wù)對象小安是一名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童，目前寄養(yǎng)在親戚家，由于之前在原生家庭遭受過家庭暴力造成心理創(chuàng)傷，學(xué)校老師將小安轉(zhuǎn)介給社會工作者老譚。老譚在評估中發(fā)現(xiàn)，最近小安又被醫(yī)生診斷為兒童糖尿病，親戚也不知道如何照顧他。老譚在服務(wù)中安排小安參加有針對性的游戲活動，緩解其因以往經(jīng)歷引發(fā)的問題；為小安的親戚講解照顧注意事項(xiàng)，發(fā)放兒童糖尿病的知識手冊，并聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生，提供疾病管理指導(dǎo)，上述服務(wù)中，社會工作者扮演的角色有______。

A．教育者

B．治療者

C．倡導(dǎo)者

D．聯(lián)系人

E．使能者

68、劉女士唯一的女兒去世后，她與丈夫相依為命，失去獨(dú)生女的苦讓他們每日以淚洗面，不愿與人接觸，兩人健康狀況每況愈下。社會工作者老秦得知他們的情況后，決定為他們提供服務(wù)，并在多次上門后制定了完整的服務(wù)計(jì)劃。在進(jìn)入服務(wù)開展階段后，老秦適宜的做法有______。

A．緩解劉女士夫婦的悲傷情結(jié)

B．幫助劉女士夫婦改善健康狀況

C．聯(lián)系志愿者定期陪伴劉女士夫婦

D．向劉女士夫婦介紹所在機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢

E．與劉女士夫婦一起分析面臨的主要問題

69、社會工作者小張為社區(qū)精神障礙康復(fù)者開展職業(yè)技能訓(xùn)練小組活動。下列內(nèi)容中。適宜該小組的有______。

A．職業(yè)著裝訓(xùn)練

B．簡歷制作學(xué)習(xí)

C．服藥時(shí)間管理

D．面試技巧交流

E．運(yùn)動康復(fù)訓(xùn)練

70、社會工作者擬對“網(wǎng)事隨風(fēng)”青少年網(wǎng)癮治療小組進(jìn)行評估，下列測量工具中，適用于該小組過程評估的有______。

A．個(gè)人自我報(bào)告

B．我的斷網(wǎng)日記

C．上網(wǎng)時(shí)長統(tǒng)計(jì)表

D．小組滿意度問卷

E．網(wǎng)絡(luò)成癮自評量表

71、企業(yè)社會工作者小肖在小組服務(wù)中，熱情地向組員們介紹自己并親切地問候組員，在組員發(fā)言時(shí)非常注重眼神交流，適時(shí)講述自己對于組員分享感受的理解。小肖的上述做法運(yùn)用的溝通技巧有______。

A．積極回應(yīng)

B．自我表露

C．專注與傾聽

D．對信息進(jìn)行磋商

E．營造輕松安全的氛圍

72、社會工作者在運(yùn)用社會策劃模式開展工作過程中，首先要了解其所服務(wù)組織的使命和目標(biāo)。關(guān)于“組織使命和目標(biāo)”的說法，正確的有______。

A．組織的目標(biāo)是用來表示其存在的價(jià)值和提供服務(wù)的意義

B．組織的使命為組織成員指明工作方向和所要解決的問題

C．組織的使命可以鼓勵組織成員產(chǎn)生認(rèn)同并明確工作意義

D．組織的目標(biāo)指出組織所要解決的問題和滿足的社會需要

E．組織的目標(biāo)代表了組織未來的藍(lán)圖并用來指導(dǎo)組織使命的構(gòu)建

73、社會工作者小薇擬開展“社區(qū)一勺米”活動，組織居民為社區(qū)困難群眾募集米面等生活物資，以培養(yǎng)居民相互關(guān)懷和相互照顧的美德。為此，小薇需提前招募志愿者并籌措一定的活動資金，從管理社區(qū)資源的角度出發(fā)，小薇進(jìn)行資源開發(fā)時(shí)，適宜的做法有______。

A．聯(lián)絡(luò)社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助招募志愿者

B．在業(yè)主群發(fā)布消息，從居民中招募志愿者

C．聯(lián)系物業(yè)管理公司，尋求人力和資金支持

D．拜訪街道辦事處，請求他們提供經(jīng)費(fèi)資助

E．向市民政局申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購買生活物資

74、在老舊小區(qū)改造過程中，加裝電梯是社區(qū)居民關(guān)注的議題。為了全面準(zhǔn)確把握社區(qū)居民對加裝電梯的意見，社會工作者小王決定運(yùn)用多種方法收集資料，進(jìn)行社區(qū)分析，其適宜的做法有______。

A．收集業(yè)主微信群里業(yè)主對于加裝電梯的看法

B．查閱討論加裝電梯議題的居民議事會的會議記錄

C．召開居民座談會，征詢居民對加裝電梯的意見和建議

D．設(shè)計(jì)居民加裝電梯意愿問卷調(diào)查表，開展逐門逐戶的調(diào)查

E．訪問承接老舊小區(qū)電梯安裝公司的負(fù)責(zé)人，了解其對加裝電梯的意見

75、針對社區(qū)部分老年人和兒童缺乏照顧的現(xiàn)象，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了多套依托“五社聯(lián)動”機(jī)制，助力“一小一老”的服務(wù)方案，邀請街道辦事處、社區(qū)居委會、社區(qū)社會組織代表和服務(wù)對象代表組成籌備小組，采用“可行性方案模型”來篩選理想方案?；I備組首先對比了在同等資金投入情況下各個(gè)方案涉及的服務(wù)人數(shù)，其次分析了各方案對促進(jìn)“五社聯(lián)動”機(jī)制建設(shè)和服務(wù)“一小一老”的效果，接下來，籌備組還需要完成的分析工作有______。

A．分析該機(jī)構(gòu)過去面向老年人和兒童的服務(wù)完成情況

B．分析比較哪個(gè)方案最能達(dá)成“一小一老”服務(wù)目標(biāo)

C．分析基金會和企業(yè)對各個(gè)方案給予資金支持的意向

D．識別比較哪個(gè)方案更有利于服務(wù)對象公平享有服務(wù)

E．識別分析五個(gè)方案潛在風(fēng)險(xiǎn)及可能產(chǎn)生的負(fù)面影響

76、志愿者逐漸成為社區(qū)治理的重要力量，發(fā)揮著越來越顯著的作用，由此有必要對志愿者進(jìn)行專業(yè)管理，關(guān)于志愿者管理的說法，正確的是______。

A．工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的任務(wù)是了解志愿者的興趣和個(gè)人信息

B．志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識和技能時(shí)，越來越重視自我收獲

C．“需要評估與方案規(guī)劃”是對志愿者和服務(wù)對象要求進(jìn)行評估

D．鑒于社會對志愿服務(wù)負(fù)面效果的關(guān)注，機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對志愿者規(guī)范管理

E．志愿者訓(xùn)練的主要目標(biāo)包括端正態(tài)度、豐富知識、提升技巧等三方面

77、定量研究與定性研究具有不同的特性，又相互補(bǔ)充。關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有______。

A．定性研究注重研究結(jié)論的一般性和可推論性

B．定性研究可在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

C．定量研究的資料收集工具可以在研究過程中不斷修訂

D．定量研究設(shè)計(jì)力圖盡量排除研究者對研究對象的影響

E．多角度測量法可整合定量研究和定性研究的不同技術(shù)

78、小張致力于精神障礙人士社會工作服務(wù)研究，她依據(jù)殘疾等級選取了20位研究對象，采用深度訪談、焦點(diǎn)小組和非參與觀察等方法，了解精神障礙人士及其家屬接受服務(wù)的過程，分析家屬服務(wù)參與對精神障礙人士康復(fù)的作用，并提出精神障礙人士社會工作服務(wù)的優(yōu)化方案。關(guān)于該研究的說法，正確的有______。

A．該研究是定性研究中的行動研究

B．該研究資料收集方法和資料多元

C．該研究適用于分析精神障礙形成的原因

D．該研究有助于建構(gòu)精神康復(fù)的理論模式

E．該研究中精神障礙人士的家屬也是研究者

79、根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，關(guān)于家庭贍養(yǎng)的說法，正確的有______。

A．贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)照顧老年人的特殊需要

B．贍養(yǎng)人放棄繼承權(quán)可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

C．贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人居住條件低劣的房屋

D．對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任

E．老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人

80、學(xué)生小勇在課后欺凌同學(xué)，學(xué)校社會工作者王老師發(fā)現(xiàn)后對此事進(jìn)行處理。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，王老師的下列做法中，正確的有______。

A．立即制止小勇的錯(cuò)誤行為

B．對被欺凌的同學(xué)及時(shí)給予心理輔導(dǎo)

C．囑咐被欺負(fù)的同學(xué)不要聲張，以保護(hù)學(xué)校聲譽(yù)

D．對小勇父母給予必要的家庭教育指導(dǎo)

E．主動聯(lián)系小勇和被欺負(fù)同學(xué)的父母參與處理欺凌事件

答案:

一、單項(xiàng)選擇題

1、A[解析]

社會工作的服務(wù)對象不僅包括在生活上陷入困境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困難和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家庭，也包括陷入困境的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)。從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的人?！?、D[解析]

助人活動是社會工作者依據(jù)其價(jià)值觀，利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現(xiàn)。3、A[解析]

基本對象：(1)孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。(2)精神病患者。(3)因失業(yè)而淪為生存困難者。

擴(kuò)大對象：從幫助物質(zhì)生活上最困難的人，逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難的人，從困難民眾到一般公眾。4、D[解析]

資源籌措者也叫資源鏈接者。社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題就需要資源，這些資源包括物品、勞務(wù)服務(wù)等。這將資源有時(shí)社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責(zé)任，社會工作者應(yīng)該有能力爭取到相關(guān)方面的支持，否則他們就難以開展工作。5、B[解析]

社會工作都是在一定的組織體系中進(jìn)行的，這個(gè)組織體系既包括某一具體的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，也包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織形成的關(guān)系系統(tǒng)。社會工作者是依靠這種組織化的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的。社會工作者要具有能合理配置組織資源，有效地輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性與有效性，有效地促進(jìn)服務(wù)任務(wù)的完成等能力。根據(jù)題干，故選B。6、A[解析]

老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。任何國家都有尊老、敬老的文化傳統(tǒng)，在中國，尊老、敬老更是中華民族的美德。我國有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，在落實(shí)這些政策的過程中都需要社會工作的介入。7、A[解析]

社會工作專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。8、C[解析]

倫理議題的主要內(nèi)容：社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里，雙重關(guān)系有時(shí)可能會給服務(wù)對象帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)對象被利用，破壞倫理的實(shí)務(wù)界限，滿足社會工作者的個(gè)人需求，并削弱社會工作者的公正性與判斷力。因此，如何在中國文化下處理與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，社會工作者需要具備倫理智慧。9、D[解析]

社會工作專業(yè)領(lǐng)域的倫理難題，一方面反映了人類社會不同文化、心理認(rèn)知和制度之間的矛盾，另一方面反映了社會工作實(shí)踐中服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)之間的張力。10、A[解析]

保護(hù)生命原則。在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。在社會工作領(lǐng)域，尤其是心理輔導(dǎo)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全(比如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第二方)，社會工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。11、D[解析]

題目描述的是倫理困境，最合適的做法是D。A選項(xiàng)損害了服務(wù)對象的權(quán)益，違背了社工的倫理守則。B選項(xiàng)在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧，違背了公平平等待人的原則。C項(xiàng)，直接拒絕，不利于雙方關(guān)系的建立和后續(xù)服務(wù)的開展。12、C[解析]

歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，因都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望得到別人的愛。題干中【自發(fā)組建了家長互助群，以分享照顧經(jīng)驗(yàn)，形成相互支持】體現(xiàn)歸屬與愛的需要。13、D[解析]

成長的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。故選D14、B[解析]

支配型。家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管束。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；另一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個(gè)性心理特征。15、A[解析](1)情感支持。家庭作為初級社會群體，成員之間日?；宇l繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。

(2)性愛滿足。家庭是為法律和社會習(xí)俗所認(rèn)可的性生活的場所，性愛是家庭生活的重要內(nèi)容。家庭中的性愛一方面保證了性愛的排他性，促進(jìn)夫婦之間情感的交流，能夠更充分地滿足彼此性愛的需要，另一方面可防止因性的需要而引起的社會問題，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。

(3)繁衍后代。家庭通過建立雙系撫育、確立婚姻、夫婦配合等一系列制度來實(shí)現(xiàn)繁衍后代，維持人類的延續(xù)。

(4)社會化。家庭是其成員的社會化的主要場所，家庭可以為孩子提供角色模型供孩子模仿學(xué)習(xí)，為將來更好地適應(yīng)社會，進(jìn)一步社會化打下良好的基礎(chǔ)?！続正確】

(5)經(jīng)濟(jì)功能。家庭經(jīng)濟(jì)功能主要是指家庭作為生產(chǎn)經(jīng)營和消費(fèi)的單位所發(fā)揮的作用。隨著社會的不斷發(fā)展，家庭生產(chǎn)經(jīng)營的功能逐漸弱化，而消費(fèi)的功能卻日益增強(qiáng)。16、D[解析]

人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。根據(jù)題干，老馬下定決心開始健康飲食、規(guī)律運(yùn)動、加入社區(qū)馬拉松團(tuán)體體現(xiàn)的是行為的可控性的特點(diǎn)。17、A[解析]

對人的價(jià)值的假設(shè)。心理社會治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。18、B[解析]

緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的，有什么重要的影響事件，在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個(gè)人歷史的考察。19、C[解析]

恢復(fù)。它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。根據(jù)題干中“心情低落的她向社會工作者求助”可知田女士目前處于恢復(fù)階段。故選C。20、A[解析]

每個(gè)求助對象來到服務(wù)機(jī)構(gòu)請求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進(jìn)行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求助經(jīng)驗(yàn)，有的是被迫尋求幫助。對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。21、A[解析]

服務(wù)計(jì)劃的制訂：在服務(wù)計(jì)劃制訂過程中，社會工作者需要創(chuàng)造條件鼓勵服務(wù)對象參與。服務(wù)對象的參與不僅能夠激發(fā)服務(wù)對象改變動機(jī)，更為重要的是，這樣的服務(wù)計(jì)劃制訂方式為社會工作者與服務(wù)對象之間的平等交流提供了機(jī)會，讓服務(wù)計(jì)劃更能夠反映服務(wù)對象的發(fā)展需求。故答案為A選項(xiàng)。22、B[解析]

需求的表達(dá)，即服務(wù)對象面對周圍他人的誤解和質(zhì)疑時(shí)，社會工作者把服務(wù)對象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍人對服務(wù)對象有更正確的了解。23、D[解析]

影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括：

自我披露。社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。D正確。A、B選項(xiàng)屬于支持性技巧，C選項(xiàng)屬于引導(dǎo)性技巧。24、A[解析]

建議。社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見。為了避免服務(wù)對象的反感，社會工作者在提供建設(shè)性意見時(shí)需要避免使用“必須一定”的詞句，尊重服務(wù)對象自己的選擇。例如，社會工作者可以建議“這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法?！?/p>

忠告。社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對象。

對質(zhì)。社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時(shí)，通常會一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會工作者可以向服務(wù)對象提出自己的疑問“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”題干中社會工作者表述到：“我能理解，但您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”可看出運(yùn)用的專業(yè)技巧是對質(zhì)，故選A選項(xiàng)。25、B[解析]

教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要，其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從時(shí)改變看問題的角度，最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。題干中“讓準(zhǔn)媽媽們了解到孕中、孕后可能產(chǎn)生的各種需求，并學(xué)習(xí)新的知識和解決問題的辦法”可以看小組類型是教育小組，故選B。26、D[解析]

發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達(dá)自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“便能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知、激發(fā)潛能，提升級員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展的能力。27、B[解析]

社會工作者通過個(gè)別會見或資料考察的形式，對上述可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評估。遴選和評估的要件主要有：一是共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；二是年齡和性別(如果有此要求的話)；二是文化水平及對某些問題的認(rèn)識；四是家庭狀況；五是職業(yè)狀況；六是對參加小組的要求。28、A[解析]

不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)。治療小組一般在5～7人(C錯(cuò)誤)，兒童小組6～8人為宜，D錯(cuò)誤，服務(wù)對象是高齡老人，運(yùn)用線上平臺不合適。B錯(cuò)誤，不符合兒童的特點(diǎn)，90分鐘時(shí)間過長。29、B[解析]

小組組員的相互認(rèn)識，訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：

(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。可以運(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的因應(yīng)。

(2)創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任?！綛項(xiàng)正確】

(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。

(4)澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)級員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解。

(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。30、C[解析]

隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時(shí)也會對別人批評和指責(zé)。同時(shí)，隨著自我意識和權(quán)力意識的增強(qiáng)，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足就會在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。31、D[解析]

在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。32、C[解析]

當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。33、A[解析]

當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開時(shí)，變換主題時(shí)，組員的發(fā)言過長時(shí)，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。34、C[解析]

社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計(jì)劃可能面對的機(jī)會、競爭和障礙。35、A[解析]

經(jīng)紀(jì)人為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。36、D[解析]

對問題的描述是認(rèn)識問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，明白居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)感受。37、B[解析]

社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：一是它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響；二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。此外，社會工作者也需要了解社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)，以及是如何輸送給社區(qū)居民的。38、B[解析]

訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。社會工作者通過了解，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常參與或熱心社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子，這些人可能是社區(qū)居委會成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。39、C[解析]

社會工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自展擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。40、C[解析]

當(dāng)個(gè)人把自身的感覺型需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)型需要。表達(dá)型需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，但不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。此外，表達(dá)型需要不僅來自個(gè)人，也來自團(tuán)體。41、B[解析]

討論要協(xié)助與會者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優(yōu)劣之處進(jìn)行充分討論，盡量達(dá)成共識。42、A[解析]

在初步計(jì)劃中通常包括訂立具體目標(biāo)、確定服務(wù)對象、設(shè)計(jì)活動形式、制定整個(gè)活動的進(jìn)度表。題目中“提升社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感和社區(qū)參與度”屬于目標(biāo)，故下一步是確定服務(wù)對象，故選A。43、C[解析]

組織外部環(huán)境分析包括：一是識別和評估組織和服務(wù)對象的關(guān)系；二是識別與評估組織和其他組織的關(guān)系；三是識別并評估組織與收入來源的關(guān)系。44、D[解析]

方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和服務(wù)對象的改變程度。根據(jù)題干“提高了兒童對社區(qū)的認(rèn)識，搭建了兒童交流平臺，提升了兒童社區(qū)參與意識”為效果評估。故選D。45、B[解析]

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)團(tuán)隊(duì)是問題解決團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個(gè)小時(shí)來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。故選B。46、A[解析]

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分派時(shí)必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬(秘書長將任務(wù)分解后指派給相關(guān)職能部門，體現(xiàn)了分配任務(wù))。二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任務(wù)的工具而進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)(根據(jù)工作量授予部門主管人員使用調(diào)配權(quán)，體現(xiàn)了授予權(quán)力)。三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時(shí)，還應(yīng)告知下屬對分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過程，也包括及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。故選A。47、C[解析]

公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。48、C[解析]

支持性督導(dǎo)指的是通過提供壓力疏導(dǎo)和情感支持，激發(fā)督導(dǎo)對象工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導(dǎo)對象的工作成就感、自我價(jià)值感和專業(yè)歸屬感。題干中“肯定小李工作中所做的努力，協(xié)助他處理受挫的情緒”體現(xiàn)了支持性督導(dǎo)，故選C選項(xiàng)。49、A[解析]

定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架(A正確)，其次進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，最后依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料，它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。50、D[解析]

問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息(B錯(cuò)誤)；收集到較多對象的資料，有利于中和個(gè)別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時(shí)段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。然而，問卷調(diào)查要求訪談員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到；問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化(C錯(cuò)誤)，對地域也有一定要求；某些類型的問卷調(diào)查中訪談員無法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難于保證。因此，綜合考慮研究對象的特征、研究目的、資源可行性及相關(guān)因素，是問卷調(diào)查質(zhì)量的重要保證。

設(shè)計(jì)問卷的原則之一是以回答者視角為主(A錯(cuò)誤)，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷而簡潔，讓回答者認(rèn)可、容易理解并回答。故A錯(cuò)誤。51、D[解析]

一是關(guān)于答案。開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性，封閉式問題中單項(xiàng)選擇的答案必須滿足窮盡性和互斥性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性別”分男女，就同時(shí)滿足了上述要求，婚姻狀況分“未婚”“已婚”“離婚”和“喪偶”就沒有滿足互斥性。

二是關(guān)于語言。問題語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。如“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎”就包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母意見不同時(shí)被訪者就難于回答。

三是關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

四是關(guān)于題數(shù)。無論研究內(nèi)容、性質(zhì)、方法、資源、禮品、對象興趣等方面狀況如何，回答問卷所花時(shí)間越短越好。有時(shí)，設(shè)計(jì)者或研究者希望獲得盡可能多的問題答案，但這可能導(dǎo)致被訪者的隨意圈填和空白，從而降低了問卷調(diào)查的質(zhì)量。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一份問卷最好讓被調(diào)盔者自旨在30分鐘左右完成為宜。52、D[解析]

個(gè)案研究適用于了解真實(shí)場境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場境邊界不清、資料多元、資料不易量化或數(shù)據(jù)化等場合。

個(gè)案研究的資料收集有其特色。特色之一是非正式，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究。特色之二是手段和資料多元，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對象的各方面資料。訪問記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評論等都是其重要資料載體。特色之三是詳盡深入，對個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重服務(wù)對象的主觀感受。特色之四是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。53、C[解析]

禁止用人單位招錄(聘)過程中歧視婦女。用人單位在招錄(騁)過程中，除國家另有規(guī)定外，不得實(shí)施下列行為：①限定為男性或者規(guī)定男性優(yōu)先；【A錯(cuò)誤】②除個(gè)人基本信息外，進(jìn)一步詢問或者調(diào)查女性求職者的婚育情況；【B錯(cuò)誤】③將妊娠測試作為入職體檢項(xiàng)目；【D錯(cuò)誤】④將限制結(jié)婚、生育或者婚姻、生育狀況作為錄(聘)用條件；③其他以性別為由拒絕錄(聘)用婦女或者差別化地提高對婦女錄(聘)用標(biāo)準(zhǔn)的行為。

用人單位在錄(聘)用女職工時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)具備女職工來保護(hù)條款，并不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育等內(nèi)容。54、C[解析]

根據(jù)最新的《未成年人保護(hù)法》，第四條保護(hù)未成年人，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最有利于未成年人的原則。故選C。55、B[解析]

最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況和財(cái)產(chǎn)狀況發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)。56、D[解析]

對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。故D正確。57、B[解析]

在失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取時(shí)間方面，社會保險(xiǎn)法第四十六條規(guī)定了領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限與累計(jì)繳費(fèi)年限之間的關(guān)系，失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計(jì)繳費(fèi)滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為12個(gè)月。故選B選項(xiàng)。58、D[解析]

根據(jù)《勞動合同法》第40條第2項(xiàng)，勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個(gè)月工資后，可以解除勞動合同。勞動法規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)擔(dān)并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的(C錯(cuò)誤)；②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的(B錯(cuò)誤)；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(A錯(cuò)誤)；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動合同法進(jìn)一步對用人單位在各種不同情形下能否以及如何解除勞動合同作了較為詳細(xì)的規(guī)定。59、D[解析]

《中華人民共和國人民調(diào)解法》第4條規(guī)定，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi)用，故D正確。60、B[解析]

《慈善組織認(rèn)定辦法》第六條，申請認(rèn)定為慈善組織，社會團(tuán)體應(yīng)當(dāng)經(jīng)會員(代表)大會表決通過，基金會、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會表決通過；有業(yè)務(wù)主管單位的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位同意。故選B。二、多項(xiàng)選擇題

61、CDE[解析]

社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同：行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題(A錯(cuò)誤；B錯(cuò)誤)，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。62、ABCD[解析]

操作原則：基本信念(尊重、獨(dú)特性、相信人能改變)；實(shí)踐原則(接納、非評判、個(gè)別化、保密、當(dāng)事人自決)。E選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。63、BD[解析]A選項(xiàng)，服務(wù)對象為本是正確的，錯(cuò)誤在后面接受老張的請求，老張的請求是不愿工作，讓小王為其直接申請最低生活保障，不符合老張長遠(yuǎn)的利益。

C選項(xiàng)，服務(wù)對象問題的決心需要服務(wù)對象的參與，小王可以咨詢督導(dǎo)的意見，不能直接和督導(dǎo)商議解決問題的辦法。

E選項(xiàng)，低保的政策要去是看家庭人均收入，E直接說不符合和終止服務(wù)是錯(cuò)誤的。64、AD[解析]

人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系：

(1)人們要適應(yīng)社會環(huán)境。

(2)社會環(huán)境影響個(gè)人行為(B錯(cuò))。

(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響(E錯(cuò)誤)。

(4)人類能夠改變社會環(huán)境。

(5)人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性(C錯(cuò)誤)。65、ACE[解析]

防止學(xué)齡前兒童對電子產(chǎn)品產(chǎn)生依賴可以采取以下措施：

一是對孩子看電子產(chǎn)品的時(shí)間加以限制，學(xué)齡前兒童一般每天使用電子產(chǎn)品時(shí)間應(yīng)控制在40鐘以內(nèi)(E正確)，家長要選擇適合孩子的內(nèi)容，讓孩子定時(shí)觀看，二是要多帶孩子參加戶外活動(A正確)，提高他對其他娛樂活動的興趣，從而轉(zhuǎn)移孩子對電子產(chǎn)品的注意力(C正確)；三是創(chuàng)造一個(gè)好的家庭環(huán)境，父母以身作則，少使用電子產(chǎn)品。BD選項(xiàng)的做法都不適宜，故排除。66、ABD[解析]

社