物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和職能部門及崗位職責(zé)-2

湘西自治州宏泰物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和職能部門及崗位職責(zé)一、管理架構(gòu)宏泰物業(yè)公司組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理行政人事部財(cái)務(wù)部物管部保潔部工程部安管部管主管保安員消防專干文員各部門主管會(huì)計(jì)出納主管管理員收費(fèi)員主管保潔班長保潔員主管負(fù)責(zé)人水電工二、職能部門及崗位職責(zé)總經(jīng)理職能范圍：1、負(fù)責(zé)主持總公司的全面經(jīng)營管理工作；2、組織實(shí)施總公司及大會(huì)決議；3、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；4、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；5、負(fù)責(zé)公司高層以下人員的任免；6、組織審定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；7、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；8、審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施。物業(yè)經(jīng)理職能范圍：1、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動(dòng)；2、協(xié)助組織工作，對(duì)公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；3、定期或不定期的召開分管部門會(huì)議，聽取分管部門的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；4、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作；5、負(fù)責(zé)公司事務(wù)及外聯(lián)工作；6、全面主抓公司各部門管理工作；7、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)；8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。行政人事部部門職能：行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，維護(hù)公司整體利益，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手1、檢查督促各部門的工作執(zhí)行情況；2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)部門和相關(guān)人員；3、負(fù)責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；4、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作；5、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；6、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用工作；7、負(fù)責(zé)各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；崗位職責(zé)：一、行政人事部經(jīng)理1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理制度；2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證與實(shí)際工作相符；3、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘要求，及時(shí)督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；4、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；5、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)的開展；6、負(fù)責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計(jì)劃；7、考核和指導(dǎo)工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；8、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、各部門主管1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理擬定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；2、協(xié)助上級(jí)為其它部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；3、協(xié)助上級(jí)執(zhí)行公司的培訓(xùn)計(jì)劃以及有效的后勤保障工作；4、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動(dòng)；5、建立各種物品、低值易耗品的登記臺(tái)帳，并隨時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，保證財(cái)產(chǎn)物資的完整；6、建立固定資產(chǎn)卡片臺(tái)賬，對(duì)已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；7、負(fù)責(zé)員工考勤工作；8、填制和上報(bào)各類人事報(bào)表、收入月報(bào)表等工作；9、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主檔案和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、行政文員1、協(xié)助經(jīng)理安排組織有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議通知和會(huì)議記錄，做好會(huì)議紀(jì)要的整理工作；2、負(fù)責(zé)文件的起草、打字、復(fù)印等工作，并及時(shí)歸檔公司的相關(guān)文件；3、負(fù)責(zé)往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。4、管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項(xiàng)證照；5、負(fù)責(zé)發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；6、負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放工作；7、負(fù)責(zé)編制采購計(jì)劃，并督促采購員及時(shí)采購；8、負(fù)責(zé)公司公章的管理工作；9、完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其它工作。物業(yè)管理部部門職能：1、對(duì)所轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)施；2、落實(shí)公司關(guān)于商業(yè)樓盤及住宅小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計(jì)劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。崗位職責(zé)：一、物業(yè)管理部經(jīng)理1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、全面負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施；3、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作；4、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄；5、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；8、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)；9、及時(shí)掌握所管轄項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收??；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二、各項(xiàng)目主管1、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)經(jīng)物業(yè)經(jīng)理認(rèn)可后的組織實(shí)施，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和實(shí)施工作職責(zé)及考核計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料并及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)；3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；4、接受及處理業(yè)主投訴，并予以記錄，重要情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，負(fù)責(zé)配合物業(yè)管理員收繳各項(xiàng)費(fèi)用；5、負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和購買物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助管理員合理儲(chǔ)存和使用保管；6、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費(fèi)收取情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)總公司；7、協(xié)助管理物業(yè)小區(qū)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；8、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；9、收取及審閱小區(qū)的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；10、負(fù)責(zé)對(duì)管理員的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)；11、負(fù)責(zé)裝修檔案，業(yè)主檔案的管理；12、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案；13、負(fù)責(zé)門禁卡的使用及管理工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、物業(yè)管理員1、保持物業(yè)公司同業(yè)主的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)主信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門；2、安排新入住的業(yè)主辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；3、配合工程部、安管部對(duì)二次裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；4、催繳物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)及其它費(fèi)用；5、負(fù)責(zé)業(yè)主資料的整理及歸檔工作，建立業(yè)主檔案和二次裝修施工管理檔案；6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)主的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健；7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；9、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào)；10、接受并處理業(yè)主投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；11、記錄小區(qū)管理日志，跟進(jìn)所列問題；12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。四、保潔班長1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護(hù)狀況；2、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；3、根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護(hù)理的日檢工作，并做好記錄；4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項(xiàng)工作；5、分配好各個(gè)保潔員對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；7、對(duì)保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查；8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；9、負(fù)責(zé)上級(jí)部門交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。五、保潔員1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作；4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；5、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做相關(guān)處理；6、完成班長交辦的其他工作。財(cái)務(wù)部部門職能1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算與日常財(cái)務(wù)管理；2、制定和完善公司內(nèi)部各項(xiàng)目的會(huì)計(jì)核算制度；3、具體負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理涉稅問題，配合銀行、稅務(wù)及總公司的審計(jì)工作；5、負(fù)責(zé)搜集經(jīng)營活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料，定期向總經(jīng)理匯報(bào)；6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、調(diào)撥，并按規(guī)定攤銷折舊；7、組織各部門編制收支計(jì)劃，結(jié)合公司的情況進(jìn)行綜合平衡，編制月、季、年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，定期進(jìn)行分析；8、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并督促財(cái)務(wù)人員遵章守法，做好財(cái)會(huì)工作；9、檢查各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，防止套匯、挪用內(nèi)款，貪污盜竊違法亂紀(jì)的行為；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一、會(huì)計(jì)1、按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度，針對(duì)公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施，會(huì)計(jì)核算及會(huì)計(jì)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確；2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各部門財(cái)產(chǎn)的登記保管使用工作，各種財(cái)產(chǎn)物資的管理平日要隨時(shí)完善，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)，一般季度一小點(diǎn)，年度內(nèi)進(jìn)行兩次徹底清查，對(duì)到期、報(bào)廢、盤虧、盤盈的資產(chǎn)完善手續(xù)及時(shí)進(jìn)行處理和帳務(wù)處理，做到帳帳相符、帳物相符；3、負(fù)責(zé)做好管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等帳簿登記工作，考核與控制各部門費(fèi)用指標(biāo)，抓好日常費(fèi)用管理工作，負(fù)責(zé)編制部門經(jīng)營狀況報(bào)表；4、負(fù)責(zé)對(duì)外來款的核算結(jié)算，特別是對(duì)應(yīng)收款帳外部分建立臺(tái)帳，每月做帳內(nèi)帳外應(yīng)收?qǐng)?bào)表備查并報(bào)總經(jīng)理一份，同時(shí)及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行催款，結(jié)清欠帳；5、正確計(jì)算應(yīng)繳稅金，依法依時(shí)納稅；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和審核，停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的使用和管理，使軟件與財(cái)務(wù)帳相互統(tǒng)一，并達(dá)到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)核算的相關(guān)要求，用軟件規(guī)范各項(xiàng)工作流程（如收費(fèi)流程、有償服務(wù)流程等）達(dá)到以軟件為管理平臺(tái)，同時(shí)及時(shí)對(duì)各種欠費(fèi)的催繳及往來帳的核算管理；7、定期不定期的現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，對(duì)出納銀行余額調(diào)節(jié)表每月都要簽字核對(duì)；8、按會(huì)計(jì)檔案管理要求編制和管理帳冊(cè)、報(bào)表、傳票，建立會(huì)計(jì)檔案目錄，平日隨時(shí)歸檔，年度一次性歸檔；9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。二、出納1、負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結(jié)算業(yè)務(wù)：（1）及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金收付日清月結(jié)，防止長短款情況發(fā)生，接受現(xiàn)金庫存的抽查并做清點(diǎn)記錄；（2）及時(shí)處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，了解銀行相關(guān)運(yùn)作流程，掌握企業(yè)在銀行的資金存取情況，合理資金調(diào)撥；2、各項(xiàng)收款業(yè)務(wù)手續(xù)齊備，各審批程序要完整準(zhǔn)確，支付及時(shí)有效，當(dāng)天收入當(dāng)天入帳，各種收付款憑證支付完畢須加蓋已收、已支或已結(jié)清字樣戳記。同時(shí)嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。3、物業(yè)管理收款的錄入核對(duì)工作，對(duì)各項(xiàng)收入的物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)等要及時(shí)錄入，每月與會(huì)計(jì)帳薄進(jìn)行核對(duì)并編制錄入核對(duì)情況表；4、月份銀行對(duì)帳單、工資存卡明細(xì)及有關(guān)付款明細(xì)等的保管裝訂并裝訂成冊(cè)存檔，會(huì)計(jì)憑證的編制、裝訂，憑證裝訂前要注意檢查，編制是否完整、規(guī)范；5、對(duì)物業(yè)服務(wù)性收費(fèi)收入、其它由他人代收的費(fèi)用入帳前要對(duì)相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)或其它收款憑據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，防止責(zé)任不清產(chǎn)生的差錯(cuò)，同時(shí)要及時(shí)入帳；6、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。工程部部門職能：1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)及故障檢修等工作；2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；3、負(fù)責(zé)做好能源消耗控制工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)部門設(shè)備設(shè)施的購置、使用、保養(yǎng)、報(bào)廢進(jìn)行論證、安裝、維護(hù)及監(jiān)督管理；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目大、中、小工程維修的組織實(shí)施與協(xié)調(diào)；6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。崗位職責(zé)：一、工程部主管1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故；6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作；9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；10、負(fù)責(zé)業(yè)主對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、水電維修工1、負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施；3、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；4、負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；5、負(fù)責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報(bào)修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求；7、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗(yàn)收；8、負(fù)責(zé)做好能源消耗的控制工作；9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時(shí)輸入相關(guān)資料；10、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)目維修，保證積極完成業(yè)主的報(bào)修工作；11、負(fù)責(zé)上級(jí)部門交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。12、負(fù)責(zé)小區(qū)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對(duì)樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；13、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作；14、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃；15、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)；16、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；17、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；18、完成上級(jí)交辦的其他工作。安保部部門職能：安保部主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，小區(qū)的消防監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)日常的秩序。1、及時(shí)將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強(qiáng)員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動(dòng)；3、配合公安機(jī)關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；4、負(fù)責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作。崗位職責(zé)：一、安保部主管1、負(fù)責(zé)安保部的日常管理及計(jì)劃的編制工作，對(duì)公司安全管理的全過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；2、教育安保人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)召集和組織安保部的辦公會(huì)議，研究決策，處理本部門職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作；4、負(fù)責(zé)編制安保部的年度計(jì)劃，擬訂年度《安保員培訓(xùn)計(jì)劃》；5、教育和培養(yǎng)安保人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點(diǎn)和規(guī)律，不斷增強(qiáng)安保工作的針對(duì)性和有效性；6、對(duì)安保部的全面工作管理，負(fù)責(zé)安保員的招聘、錄用、考核和獎(jiǎng)懲，對(duì)安保人員的錄用及辭退有建議權(quán)；7、率先垂范做好本職工作，對(duì)安保員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)，并對(duì)全班的工作負(fù)完全責(zé)任；8、監(jiān)督檢查對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；9、及時(shí)組織安保人員完成各項(xiàng)臨時(shí)警戒警備任務(wù)；10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、安保班長1、服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計(jì)劃；2、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實(shí)施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；3、組織安保員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；4、根據(jù)安保經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；5、負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；6、負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查安保員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；8、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、安保員1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；2、嚴(yán)格要求，認(rèn)真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)經(jīng)典生活物業(yè)服務(wù)一流的形象；3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；4、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，預(yù)防為主，安全檢查，清除不良隱患；5、對(duì)小區(qū)各類事件及時(shí)收集、整理、反饋，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理；6、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)