2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責格式版

第頁共頁2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責格式版【崗位名稱】外貿(mào)業(yè)務(wù)助理【職位背景】隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，外貿(mào)業(yè)務(wù)在國際貿(mào)易中扮演著重要角色。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理作為外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要組成部分，承擔著支持外貿(mào)業(yè)務(wù)運營的重要職責。他們負責協(xié)助外貿(mào)團隊處理日常的外貿(mào)業(yè)務(wù)事務(wù)，與國內(nèi)外客戶溝通、協(xié)調(diào)訂單、跟進生產(chǎn)進度、解決問題等。【崗位職責】1.客戶溝通：與國內(nèi)外客戶通過郵件、電話、視頻會議等渠道進行溝通，了解客戶需求，并向客戶詳細介紹公司產(chǎn)品、了解市場需求等。2.訂單處理：根據(jù)客戶需求與公司生產(chǎn)能力，協(xié)調(diào)好發(fā)貨時間、數(shù)量、質(zhì)量等要求，與生產(chǎn)部門、物流部門等內(nèi)部各部門溝通，確保訂單準時交付。3.價格報價：根據(jù)市場價格和公司成本情況，提供客戶需求的價格報價，與客戶進行商務(wù)談判，并確保價格的公正合理性。4.合同處理：起草并審核合同文本，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司政策，并與客戶進行簽署。5.售后服務(wù)：負責處理客戶的售后問題、退貨、換貨等事宜，并與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，保證客戶滿意度。6.市場調(diào)研：定期研究和分析國內(nèi)外市場環(huán)境，了解競爭對手的動態(tài)，提供市場數(shù)據(jù)和反饋，為公司的產(chǎn)品銷售和市場拓展提供支持。7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，提供給公司管理層，幫助公司做出戰(zhàn)略決策和提升績效。8.公司形象維護：積極參加各類展會、商務(wù)活動等，代表公司接待客戶，維護公司的良好形象。9.團隊協(xié)作：與其他團隊成員緊密合作，協(xié)助完成團隊目標，共同推動外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高團隊績效。10.學習提升：持續(xù)學習外貿(mào)知識、貿(mào)易政策等，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持?！救温氁蟆?.學歷要求：本科及以上學歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.語言能力：熟練掌握英語聽、說、讀、寫，具備良好的溝通能力，能夠獨立處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的日常英文郵件、談判等事務(wù)。3.技能要求：熟練運用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），能夠熟練操作外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)軟件、工具。4.專業(yè)知識：具備相關(guān)的國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟等專業(yè)知識，了解國際貿(mào)易法規(guī)和相關(guān)貿(mào)易政策。5.組織協(xié)調(diào)能力：具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效安排時間和資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各方工作。6.問題解決能力：能夠迅速理解和分析問題，提出解決方案，并及時解決問題。7.抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理緊急事務(wù)。8.團隊合作精神：具備良好的團隊合作精神，善于與他人合作，共同完成團隊目標。9.責任心：具備較強的責任心，能夠認真對待工作，保證工作質(zhì)量和進度?！究偨Y(jié)】外貿(mào)業(yè)務(wù)助理作為外貿(mào)團隊的核心成員，承擔著支持外貿(mào)業(yè)務(wù)的職責。他們需要具備專業(yè)知識、語言技能、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等多方面的綜