公司經(jīng)理工作總結(jié)七篇(大全)

第頁共頁公司經(jīng)理工作總結(jié)七篇(大全)公司經(jīng)理工作總結(jié)篇一虎年桔祥、身體安康、工作順利、家庭幸福!回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手缺乏，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭劇烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目的，堅決的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手缺乏，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭劇烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!交融團(tuán)隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，開展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要奉獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為典范，帶動更多的新生力量，親密融入到公司團(tuán)隊中來，為公司的開展壯大作出新的奉獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就!我們曾經(jīng)獲得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加劇烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的宏大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在將來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)開展的前景，我們更要抓住時機(jī)推動促進(jìn)公司進(jìn)一步開展壯大!過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們獲得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石工程、亞婆角一期合作工程完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園工程、亞婆角二期工程征地工作和空殼山中通·龍工程前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司效勞而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但獲得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的開展打下堅實的根底。然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強(qiáng)，個人應(yīng)主動進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)開展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)缺乏，提出問題，并徹底解決問題!下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的缺乏。對此，我總結(jié)了六個【【關(guān)鍵詞】：^p】：，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)展解析：一、組織管理方面目前公司的組織____已不能適應(yīng)公司經(jīng)營開展要求，主要表達(dá)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。詳細(xì)表達(dá)在：1、部門設(shè)置不完好，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原那么，從而形成系統(tǒng)設(shè)置穿插，系統(tǒng)職能不明晰，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原那么，也形成部門職能的穿插，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。4、部門之間的橫向聯(lián)絡(luò)缺乏，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、進(jìn)步效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想場面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不明晰，目的不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。二、流程管理方面公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)視、有考核以糾正偏向，進(jìn)步執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建立招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順那么流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片混亂。流程的不明晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。三、制度建立方面流程建立管理的缺失，帶來的就是制度建立的缺乏。因為流程不合理，那么很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了根據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。四、工程管理方面目前，公司有幾個工程在同時履行，我理解工程部的工作人員們都比較忙，比較累，而且工程做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種場面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。工程管理方面存在的問題，我想各工程部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠明晰，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工方案不科學(xué)、分工安排不合理、方案執(zhí)行不落實、進(jìn)度控制不到位、方案期限無保障;再如工程合同管理不夠標(biāo)準(zhǔn)，工程預(yù)算不夠準(zhǔn)確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，平安管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，工程部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，工程履行進(jìn)度報告、關(guān)鍵事項方案報批、存在問題及工程部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對工程情況的信息理解不明或滯后，過程控制不得力，非常不利工程的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)方案。因此，工程管理整體方案的方案性、科學(xué)性、合理性、可操作性非常關(guān)鍵，否那么，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。五、制度執(zhí)行方面這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些根本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為標(biāo)準(zhǔn)和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)視不嚴(yán)格，獎懲鼓勵未落實。假設(shè)我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)視，有監(jiān)視沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!舉個例子：公司前段時間公布施行了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)理解，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達(dá)半個小時以上。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。六、財務(wù)控制方面財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)本錢控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與工程財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。七、有效溝通方面管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建立不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。20xx年，我們可能有2-3個新增工程要正式啟動。工程任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對于以上各類問題進(jìn)展整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大標(biāo)準(zhǔn)管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，實在表達(dá)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有方案，方案有分析^p，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)視，結(jié)果有總結(jié)。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇二全年工作情況(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有方案、有組織地抓好施工消費xx年對我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在消費組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約消費的全面展開。面對困難，我一面分析^p消費形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工消費的順利進(jìn)展，較為圓滿地完成了各項施工消費任務(wù)。1、強(qiáng)化消費準(zhǔn)備的充分性。針對工程工程點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，表達(dá)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)展敲定，明確了工期、質(zhì)量、平安目的，為完成消費任務(wù)奠定了根底。2、強(qiáng)化消費組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持消費例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機(jī)組每個階段的消費組織重點環(huán)節(jié)。屢次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工方案，確保了各機(jī)組今年消費任務(wù)的完成。3、強(qiáng)化消費方案的嚴(yán)肅性。我主要抓了消費方案的執(zhí)行和考核，對消費會議確定的各工程階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏向，確定整體目的和階段目的，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，獲得了明顯效果。4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高程度運行，做到標(biāo)準(zhǔn)、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。理論證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場均到達(dá)了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握各工程消費的第一手材料，并與工程部同事一起深化工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前效勞，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視和檢查的力度。進(jìn)步了工作效率，有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。(二)加強(qiáng)平安管理工作，做到消費無事故。堅持“以人為本”的理念和“平安第一，預(yù)防為主”的根本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)視檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了平安教育，強(qiáng)化了全員的平安意識;實在落實平安消費責(zé)任制，保證了昆大管線工程部平安管理工作的平穩(wěn)運行。二、加強(qiáng)自身廉政建立，結(jié)實樹立效勞意識。做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深化認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名____員清正廉潔的本色。三、總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的消費管理者為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富進(jìn)步自身的知識儲藏和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時期保持____員先進(jìn)性的根本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時，我還可以從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長汲取優(yōu)點和長處，彌補(bǔ)自身缺乏，努力做企業(yè)合格的管理者。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇三本人自加盟__集團(tuán)以來，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：網(wǎng)站是外界理解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和施行方法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動態(tài)”欄目根本上能做到及時、準(zhǔn)確更新。缺乏：按照與當(dāng)初承擔(dān)____建立與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設(shè)計好了相關(guān)程序，必須報經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費前方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)展了全面、深化報道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙那么有《經(jīng)濟(jì)日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟(jì)報》等。缺乏：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手缺乏的原因，連續(xù)、深化報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告籌劃、文案撰寫等職責(zé)，因為人手缺乏，導(dǎo)致相關(guān)工作往往交織進(jìn)展，既消耗大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的才能非常欠缺，亟待進(jìn)步，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進(jìn)展必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員才能無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以到達(dá)編輯要求。如此一來，《富紳報》稿緊張，現(xiàn)有編輯可以用于深化員工、深化車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以進(jìn)步，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進(jìn)展預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分開掘活動的新聞元素，主動導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇四一、作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊ㄟ^理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司消費的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根本能掌握用途、價格和施工要求。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇五一、政治、思想我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注電建*公司開展，切身想到電建*公司、工程部及試驗室的利益，堅決電建*公司會不斷的開展、壯大，對電建*公司的將來充滿了熱情與期望。雖然我如今還未參加中國____，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺承受黨員和同事們的監(jiān)視和幫助，堅持不懈地抑制自身的缺點，彌補(bǔ)自己的缺乏，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日參加偉大的中國____。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從如今做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的進(jìn)步自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。二、工作態(tài)度無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作可以正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，可以做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。三、崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)視檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單承受，工程檢驗，資料，反響等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗工程多，工程檢驗時間不一，提早將工作做到位，防止施工單位技術(shù)人員不理解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項根本原那么，貫徹質(zhì)量方針，落本質(zhì)量目的，遵守規(guī)章制度，全心全意效勞于施工現(xiàn)場。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇六20--年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到非常的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來費事。但隨著時間漸漸的前進(jìn)，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個時機(jī)好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的根底。一、保持學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進(jìn)我如今的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我可以提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的，因為這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何，學(xué)習(xí)如今都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向開展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和配合。二、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)步管理其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個平安區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的____，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，也許會經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。三、找出缺乏，不斷改良在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是認(rèn)識到了這份工作很多的不同，這個職位給予我的是一份責(zé)任，更是一份可以讓自己不斷打破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。公司經(jīng)理工作總結(jié)篇七20--年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是公司管理目的、深化效勞內(nèi)容，緊跟形式開展步伐的一年。公司始終堅持“效勞一個工程，塑造一個”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、效勞質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家效勞等方面獲得了豐碩成果。一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建立，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理效勞品質(zhì)。1、施行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。以“業(yè)主無抱怨、效勞無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)視管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、施行有效的管理體系。2、針對工程實際情況，全程穿插培訓(xùn)考核。結(jié)合工程部的`管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理效勞品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)程度專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、平安、環(huán)境知識的穿插培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。3、重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、____等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的言論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供平安知識、安康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建立。4、推行貼心管家效勞，建立嵌入式管家形式。成立了“貼心管家小組”，形成了工